【正文】 )Nokia 6230i(at19200)AT device (19200)Nokia 6230i(phonetblue)Nokia device (BlueTooth)Nokia 6310Nokia device (Infrared)Nokia 6310iNokia device (FBUS)Nokia 6340iAT device (19200)Nokia 6600AT device (115200)Nokia 6610Nokia device (Infrared)Nokia 6670AT device (19200)Nokia 6810Nokia device (BlueTooth)Nokia 7110Nokia device (FBUS)Nokia 7250iNokia device (FBUS)Nokia 8800Nokia device (BlueTooth)Nokia 920iAT device (115200)Nokia N30 M2MAT device (19200). 注意事項(xiàng)1) 使用諾基亞等手機(jī)時(shí)，請(qǐng)不要安裝諾基亞PC Suite套件驅(qū)動(dòng)程序或其它手機(jī)配套的程序軟件，因?yàn)檫@些套件程序可能會(huì)占用手機(jī)端口與手機(jī)進(jìn)行連接，造成系統(tǒng)無法與手機(jī)進(jìn)行連接。2) 手機(jī)第一次與電腦進(jìn)行連接時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示找到新硬件，此時(shí)若有手機(jī)配套光盤或驅(qū)動(dòng)程序，可放入光盤或手動(dòng)選擇驅(qū)動(dòng)即可；若找不到驅(qū)動(dòng)，則可下載安裝手機(jī)配套的套件驅(qū)動(dòng)程序，如諾基亞可安裝PC套件PC Suite程序，待電腦正確識(shí)別手機(jī)后，將套件軟件卸載即可。3) 在與手機(jī)進(jìn)行連接時(shí)，若無法成功與手機(jī)進(jìn)行連接，可重新插拔手機(jī)數(shù)據(jù)線，與電腦斷開連接，然后再將數(shù)據(jù)線連上，再嘗試重新連接手機(jī)。. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置在服務(wù)端開啟短信服務(wù)器，在短信服務(wù)器界面，點(diǎn)擊“短信”—“發(fā)送方式設(shè)置”短信網(wǎng)關(guān)設(shè)置： 設(shè)置短信網(wǎng)關(guān)的帳號(hào)和密碼（該帳號(hào)和密碼需要到有該業(yè)務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站開通，或通過我們進(jìn)行申請(qǐng)） 網(wǎng)關(guān)和WS的IP地址和端口號(hào)，根據(jù)您上網(wǎng)使用的寬帶運(yùn)營(yíng)商不同，可以點(diǎn)擊左下的電信參數(shù)、網(wǎng)通參數(shù)或移動(dòng)參數(shù)。 短信后綴長(zhǎng)度：根據(jù)您申請(qǐng)的帳號(hào)的后綴進(jìn)行設(shè)置，比如[某某公司]，總共有6位，設(shè)為6。在短信服務(wù)器界面，點(diǎn)擊“短信”—“移動(dòng)短信網(wǎng)關(guān)設(shè)置或電信短信網(wǎng)關(guān)設(shè)置”—“修改密碼”，可以修改短信發(fā)送帳號(hào)的密碼。同上，點(diǎn)擊“修改密碼”， 可查詢目前短信帳號(hào)的余額。. 發(fā)送短信發(fā)送短信首先選擇收信人，可以單個(gè)輸入，也可以從電話簿中批量導(dǎo)入，短信內(nèi)容可以即時(shí)編輯，也可以使用編輯好的摸板，方便省時(shí)。為方便選擇系統(tǒng)的客戶進(jìn)行發(fā)送，可以選擇預(yù)先設(shè)置好的短信模板（），減少輸入。. 定時(shí)發(fā)送短信、節(jié)日短信、生日短信均有定時(shí)發(fā)送功能。勾選定時(shí)發(fā)送，選擇一個(gè)時(shí)間以定時(shí)發(fā)送此短信，定時(shí)發(fā)送的短信可在“查詢—短信查詢”里查找（注：未顯示定時(shí)時(shí)間）. 發(fā)送節(jié)日短信當(dāng)節(jié)日到達(dá)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)以備忘錄的方式提醒您發(fā)送節(jié)日祝福?？蛇M(jìn)行定時(shí)發(fā)送一次向多個(gè)客戶發(fā)送節(jié)日祝福，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的客戶自動(dòng)變更姓名、性別（女士、先生）. 發(fā)送生日祝福當(dāng)今日有客戶生日時(shí)，會(huì)以備忘錄的方式提醒您發(fā)送生日祝福?？蛇M(jìn)行定時(shí)發(fā)送一次向多個(gè)客戶發(fā)送生日祝福，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的客戶自動(dòng)變更姓名、性別（女士、先生）. 短信設(shè)置短信模板設(shè)置：節(jié)日短信模板設(shè)置：在發(fā)送節(jié)日祝福短信時(shí)，自動(dòng)調(diào)用該模板，并會(huì)根據(jù)不同的客戶、節(jié)日自動(dòng)替換參數(shù)：$姓名$，$性別$，$節(jié)日名稱$。生日短信模板設(shè)置：在發(fā)送生日日祝福短信時(shí)，自動(dòng)調(diào)用該模板，并會(huì)根據(jù)不同的客戶自動(dòng)替換參數(shù)：$姓名$，$性別$。其他常用短信模板：在此可以設(shè)置4個(gè)短信模板，減少您的輸入。生日祝福短信提醒，設(shè)置是否在有客戶生日時(shí)，以備忘錄的方式提醒您給當(dāng)天生日的客戶發(fā)送短信。節(jié)日祝福短信提醒，設(shè)置是否在當(dāng)天是特定節(jié)日時(shí)，以備忘錄的方式提醒您給客戶發(fā)送節(jié)日祝福短信。. 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)先呼叫本機(jī)號(hào)碼，接通后呼叫對(duì)方號(hào)碼，對(duì)方顯示的是本機(jī)號(hào)碼具有普通電話的通話質(zhì)量和穩(wěn)定性選“商務(wù)助理”，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置里，輸入帳號(hào)和密碼，服務(wù)器地址改為：然后在“電話基本設(shè)置里”，輸入本機(jī)號(hào)碼（加區(qū)號(hào)），然后把“網(wǎng)絡(luò)來電號(hào)碼前綴”，和電話會(huì)議號(hào)碼前綴里的 0599XXX，改為”0593XXX”，確定后重啟下軟件就可以了!. 網(wǎng)絡(luò)傳真通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送傳真，可批量發(fā)送傳真。通過點(diǎn)擊查詢按鈕查詢所需客戶，或直接點(diǎn)擊輸入按鈕輸入號(hào)碼，也可點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕批量導(dǎo)入客戶。通過定時(shí)發(fā)送選項(xiàng)可定時(shí)發(fā)送傳真. 電話會(huì)議通過點(diǎn)擊查詢按鈕查詢所需客戶，或直接點(diǎn)擊輸入按鈕輸入號(hào)碼。可自由組織會(huì)議、進(jìn)行多方交談，具有普通電話的通話質(zhì)量和穩(wěn)定性，和網(wǎng)絡(luò)電話相同，需要進(jìn)行相關(guān)設(shè)置方可使用12. 查詢. 資料查詢有客戶資料查詢、訂單查詢、電話回訪提醒查詢、計(jì)費(fèi)賬單查詢、來往記錄查詢、產(chǎn)品查詢、進(jìn)貨查詢、通話記錄查詢、短信查詢、常見問題查詢. 常用查詢區(qū)號(hào)查詢：可輸入?yún)^(qū)號(hào)、地區(qū)或省份進(jìn)行查詢手機(jī)號(hào)碼歸屬地查詢：輸入手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行查詢常用電話查詢：可輸入電話號(hào)碼或描述進(jìn)行查詢. 資料排序進(jìn)入查詢界面后，點(diǎn)擊欄目行左側(cè)的綠色按鈕，會(huì)出現(xiàn)欄目復(fù)選項(xiàng)，可根據(jù)需要選擇需要顯示的欄目信息點(diǎn)擊相應(yīng)欄目名稱會(huì)根據(jù)對(duì)應(yīng)欄目進(jìn)行排序例如進(jìn)入通話記錄查詢，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)欄目名稱可按客戶名、電話號(hào)碼、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、類型、狀態(tài)、歸屬地、錄音、線路等進(jìn)行排序. 資料篩選 如果點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)欄目靠近欄目分隔線部分時(shí)則彈出數(shù)據(jù)過濾列表，可按照對(duì)應(yīng)的欄目信息進(jìn)行過濾，并可自定義過濾條件選擇列表的（過濾…）選項(xiàng)，則彈出相應(yīng)的自定義過濾條件窗口，可按照自己需要篩選出所需的數(shù)據(jù)13. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表. 話務(wù)統(tǒng)計(jì)輸入起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，查詢?cè)谥付ㄈ掌趦?nèi)，呼叫類型、狀態(tài)、線路、呼叫次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等話務(wù)情況，讓您一目了然。統(tǒng)計(jì)在表格和圖形之間顯示在這個(gè)指定的統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)總呼叫次數(shù)、總通話時(shí)長(zhǎng)數(shù)、平均呼叫時(shí)長(zhǎng)，有每日通話情況、呼叫類型統(tǒng)計(jì)、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、線路統(tǒng)計(jì)、客戶滿意度等，為進(jìn)一步話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析提供參考。. 銷售統(tǒng)計(jì)n 統(tǒng)計(jì)某一段時(shí)間的客戶訂單情況。n 分按日統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)每日的銷售情況。n 按員工統(tǒng)計(jì)，員工的業(yè)績(jī)一目了然。n 按客戶統(tǒng)計(jì)，查看客戶的消費(fèi)情況，劃分等級(jí)。. 產(chǎn)品銷售排行統(tǒng)計(jì)n 統(tǒng)計(jì)某一段時(shí)間的產(chǎn)品銷售情況。n 了解產(chǎn)品的受歡迎情況，做有針對(duì)性的銷售策略。. 產(chǎn)品進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)n 統(tǒng)計(jì)某一段時(shí)間的進(jìn)貨情況n 了解產(chǎn)品的進(jìn)貨情況，做有針對(duì)性的銷售策略。14. 系統(tǒng). 用戶權(quán)限管理n 點(diǎn)擊主菜單“系統(tǒng)”中的“用戶權(quán)限管理” n 管理用戶?？梢孕略?、刪除用戶，修改用戶密碼，設(shè)定超級(jí)用戶n 設(shè)置用戶對(duì)客戶資料的管理權(quán)限， 例如查看、修改、新增、刪除等權(quán)限n 設(shè)置用戶對(duì)菜單項(xiàng)及其他信息查詢、刪除權(quán)限。例如查看、查詢、刪除等權(quán)限通過工具條中的添加、刪除按鈕，可以實(shí)現(xiàn)添加、刪除用戶操作，系統(tǒng)默認(rèn)新增的用戶密碼為空，點(diǎn)擊右上角的修改權(quán)限，可修改用戶權(quán)限?？煞峙涞臋?quán)限如下：1. 超級(jí)用戶擁有所有權(quán)限2. 用戶菜單權(quán)限：216。 查看權(quán)限，限制用戶使用的菜單216。 查詢權(quán)限，限制用戶查詢所有的記錄，沒有該權(quán)限，用戶只能查詢本用戶新增的記錄216。 刪除權(quán)限，限制用戶刪除記錄3. 客戶資料權(quán)限：216。 查看權(quán)限，限制用戶查看的客戶分組216。 修改權(quán)限，限制用戶對(duì)資料的修改216。 新增權(quán)限，限制用戶對(duì)資料的新增216。 刪除權(quán)限，限制用戶對(duì)資料的刪除216。 導(dǎo)出權(quán)限，限制用戶對(duì)資料的導(dǎo)出. 修改登陸密碼修改當(dāng)前登陸用戶的賬號(hào)密碼15. 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù). 數(shù)據(jù)備份在服務(wù)端電腦上點(diǎn)擊開始菜單—“程序”—“電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)服務(wù)端”—“數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)”啟動(dòng)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)攻擊，如上圖，使用默認(rèn)參數(shù)即可，無需修改n 需要定期對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性（比如每周備份一次）。 n 點(diǎn)擊備份按鈕后，通過選擇備份路徑和備份文件名稱，單擊“保存”按鈕，即可完成備份操作。. 數(shù)據(jù)恢復(fù)n 點(diǎn)擊恢復(fù)按鈕后，系統(tǒng)會(huì)彈出對(duì)話框提示用戶“恢復(fù)后，備份之后的數(shù)據(jù)將丟失，確認(rèn)要恢復(fù)該數(shù)據(jù)庫？”，點(diǎn)擊“Yes”按鈕繼續(xù)數(shù)據(jù)恢復(fù)操作n 通過選擇恢復(fù)路徑名稱和恢復(fù)文件名稱，單擊“打開”按鈕，即可完成恢復(fù)操作。