【正文】 二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買(mǎi) 家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別 的節(jié)日或者在買(mǎi)家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了 賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都 不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很 熱情， 而且會(huì)努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友， 那么相信雙方會(huì)不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系， 而且買(mǎi)家會(huì)一直支持我們的。三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級(jí)的賣(mài)家便可以 申請(qǐng)開(kāi)通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管 理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。通過(guò)客戶頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和金額等 情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以 查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我 們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話號(hào)碼， 把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記 錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí) 候，根據(jù)買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)， 從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。第三篇：月度總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)作方式月度總結(jié)報(bào)告月度總結(jié)報(bào)告的匯報(bào)內(nèi)容包括：1．當(dāng)月所有工作內(nèi)容，包括路演、代銷(xiāo)、陌拜等一系列團(tuán)隊(duì)內(nèi)的銷(xiāo)售方式以及產(chǎn)品管理；2．總結(jié)工作效率，包括路演業(yè)績(jī)、代銷(xiāo)個(gè)數(shù)、陌拜有效率等；3．團(tuán)隊(duì)成員工作內(nèi)容匯總，主要是介紹組員主要負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目；4．提出工作中所遇到的具體問(wèn)題，分為自我能解決與依靠自我能力無(wú)法解決，如果能解決的問(wèn)題，說(shuō)出問(wèn)題的內(nèi)容以及具體的解決方案；若是依靠自我能力無(wú)法解決，也請(qǐng)?zhí)岢觯?．總結(jié)工作中的不足與需要改進(jìn)之處。在月度工作總結(jié)報(bào)告陳述結(jié)束以后，李總與宮經(jīng)理將對(duì)該團(tuán)隊(duì)提出相應(yīng)問(wèn)題或者建議與意見(jiàn)，若是問(wèn)題，要求能夠盡力盡量盡快解答。希望各位經(jīng)理能夠做好準(zhǔn)備，辛苦了！附錄：月度總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)作方式是四大段式，即做法+成績(jī)+不足+改進(jìn)。 寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告要把握五個(gè)要點(diǎn)：一、寫(xiě)出信心。不管你的工作情況如何，寫(xiě)總結(jié)報(bào)告時(shí)一定要寫(xiě)出你的信心。干好了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。干得不好，找出問(wèn)題，分析原因，制定切實(shí)可行的對(duì)策，樹(shù)立來(lái)年能做好此項(xiàng)工作的信心 。這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒(méi)干好，你對(duì)自己都沒(méi)信心，灰頭喪氣，別人怎能會(huì)對(duì)你有信心?不怕有缺點(diǎn)，就怕沒(méi)自信。二、寫(xiě)出成績(jī)。可不是“成績(jī)不說(shuō)沒(méi)不了，問(wèn)題不著不得了”，成績(jī)不說(shuō)也不得了，現(xiàn)在都實(shí)行層次管理，況且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不會(huì)有太多了解，成績(jī)一定要寫(xiě)足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。寫(xiě)成績(jī)時(shí)切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺(jué)你有一點(diǎn)在吹，不實(shí)事求是，對(duì)你的好印象立即減少50%，搞不好會(huì)歸入“另類(lèi)”。二戒“傲”。只談個(gè)人的努力，大談自己的本領(lǐng)，不講領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，(請(qǐng)關(guān)注：.haoword.)不講客觀上遇到好的機(jī)遇，自信心過(guò)強(qiáng)，叫自大了。這樣也會(huì)進(jìn)入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類(lèi)。三、寫(xiě)出特點(diǎn)。一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。不論是寫(xiě)文章，還是在做事時(shí)就要發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)時(shí)間的特殊規(guī)律，采取與眾不同的做法作出成績(jī)來(lái)?？偨Y(jié)報(bào)告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，讓聽(tīng)的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓領(lǐng)導(dǎo)們精神一振，就會(huì)記住你的。四、寫(xiě)出不足。不足之處一要找準(zhǔn)，二要分析透徹，三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。不足即是給別人聽(tīng)的，讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進(jìn)。更是給自己說(shuō)的，不斷改進(jìn)、完善自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)立于不敗之地。五、寫(xiě)出方向。要通過(guò)總結(jié)報(bào)告，給自己定一個(gè)未來(lái)的前進(jìn)方向，建立“一年前進(jìn)一大步”的信心。給別人一個(gè)振奮，看到一個(gè)自信的、充滿活力的你在前進(jìn)!不要把總結(jié)報(bào)告當(dāng)成是“過(guò)關(guān)”，而要把它當(dāng)成是展示自己才華的“最佳時(shí)機(jī)”!抓住人生的每一個(gè)機(jī)遇，你會(huì)比別人進(jìn)步得更快!第四篇：測(cè)試總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)作實(shí)驗(yàn)七： 測(cè)試總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)作一．實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩W(xué)習(xí)設(shè)計(jì)測(cè)試總結(jié)報(bào)告的方法。學(xué)習(xí)project。二．實(shí)驗(yàn)屬性：設(shè)計(jì)型。三．實(shí)驗(yàn)步驟：2．按照給定的模版完成測(cè)試總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)作：測(cè)試總結(jié)報(bào)告1. 引言. 編寫(xiě)目的. 背景說(shuō)明（被測(cè)試系統(tǒng)的名稱(chēng)，任務(wù)提出者，開(kāi)發(fā)者，用戶等。指出測(cè)試環(huán)境與實(shí)際運(yùn)行環(huán)境之間的差異以及其對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響）2. 測(cè)試概要（用表格的形式表示每一個(gè)測(cè)試項(xiàng)的標(biāo)識(shí)與其內(nèi)容，指出實(shí)際測(cè)試內(nèi)容與測(cè)試計(jì)劃的差別以及更改的原因）3. 測(cè)試結(jié)果（每一個(gè)測(cè)試項(xiàng)的每一個(gè)測(cè)試用例執(zhí)行后的實(shí)際結(jié)果與與其結(jié)果向比較，說(shuō)明所發(fā)現(xiàn)的結(jié)果）通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的最大容量的測(cè)試發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)隨著信息量的輸入響應(yīng)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，最后導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，這也就是這個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)bug4. 對(duì)軟件功能或性能的結(jié)論（對(duì)軟件的每一個(gè)功能，給出相應(yīng)的結(jié)論）a) 通過(guò)測(cè)試檢驗(yàn)的能力系統(tǒng)在可容納的學(xué)生信息量?jī)?nèi)，可以很快的響應(yīng)學(xué)生查詢的信息，把結(jié)果反饋給學(xué)生。b) 發(fā)現(xiàn)的限制和缺陷系統(tǒng)的限制就是所容納的學(xué)生信息量一定，而超過(guò)這個(gè)量就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。5. 分析總結(jié)（通過(guò)以上幾個(gè)步驟，對(duì)軟件進(jìn)行總體上的評(píng)價(jià)，說(shuō)明限制和缺陷）6. 測(cè)試資源的消耗（在測(cè)試工作中的資源消耗，包括人員，時(shí)間等）在測(cè)試工作中，個(gè)人pc機(jī)100臺(tái)，測(cè)試人員2014，測(cè)試過(guò)程進(jìn)行一個(gè)月的時(shí)間 。第五篇：總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作詳解總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書(shū)面文體。它所要解決和回答的中心問(wèn)題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問(wèn)題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。一、總結(jié)報(bào)告的意義及作用總結(jié)報(bào)告是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益?？偨Y(jié)報(bào)告還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過(guò)總結(jié)報(bào)告，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向，規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯(cuò)誤的不致重犯。寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告，須勤于思索，善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，培養(yǎng)出更多理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有工作能力的干部?？偨Y(jié)中，須對(duì)工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，可以形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng)。寫(xiě)好總結(jié)，須從以往的工作實(shí)際出發(fā)，可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng)。總之，寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告是非常重要的，但也是非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面。一是總(過(guò)去的工作)，二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn)、教 1訓(xùn)、規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù)，結(jié)是總的概括。二、總結(jié)報(bào)告的種類(lèi)，特點(diǎn)和內(nèi)容(一)總結(jié)報(bào)告的種類(lèi)。按內(nèi)容劃分：(1)思想總結(jié)報(bào)告、(2)經(jīng)濟(jì)總結(jié)報(bào)告按范圍劃分：(1)地區(qū)總結(jié)報(bào)告、(2)部門(mén)總結(jié)報(bào)告、(3)單位總結(jié)報(bào)告、(4)個(gè)人總結(jié)報(bào)按時(shí)間劃分：(1)月份總結(jié)報(bào)告、(2)季度總結(jié)報(bào)告、(3)年度總結(jié)報(bào)告、(4)三年以上總結(jié)報(bào)告按性質(zhì)劃分：(1)綜合性總結(jié)、(2)專(zhuān)題性總結(jié)(二)總結(jié)報(bào)告的特點(diǎn)?？陀^性，總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。典型性，總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。指導(dǎo)性，通過(guò)總結(jié)報(bào)告，深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。證明性，這是說(shuō)總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說(shuō)是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中真實(shí)、典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。(三)總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容。工作情況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來(lái)說(shuō)，一般包括以下幾個(gè)方面：基本情況，包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過(guò)情況和一些數(shù)據(jù)等等。成績(jī)與缺點(diǎn)，這是總結(jié)報(bào)告的中心重點(diǎn)?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)將來(lái)的工作。三，總結(jié)報(bào)告的格式和構(gòu)成(一) 總結(jié)報(bào)告的格式?？偨Y(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種: 條文式，條文式也稱(chēng)條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過(guò)給每個(gè)自然段編號(hào)，總結(jié)被分為幾個(gè)問(wèn)題，按問(wèn)題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。兩段式，總結(jié)分為兩部分：前一部分為總，主要寫(xiě)做了哪些工作，取得了什么成績(jī)；后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，中心明確的特點(diǎn)。貫通式，貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。標(biāo)題式，把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。一篇總結(jié)，采用何種格式來(lái)組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。(二) 總結(jié)報(bào)告的構(gòu)成?？偨Y(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。標(biāo)題，即總結(jié)的名稱(chēng)。標(biāo)明總結(jié)的單位、期限和性質(zhì)。正文，正文一般又分為三個(gè)部分：開(kāi)頭、主體和結(jié)尾。(1)開(kāi)頭，或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái)。或概括說(shuō)明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何種方式開(kāi)頭，都應(yīng)簡(jiǎn)煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。(2)主體，是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。(3)結(jié)尾，是總結(jié)的最后一部分，對(duì)全文進(jìn)行歸納，總結(jié)?；蛲怀龀煽?jī)；或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?；或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。署名和日期，如果總結(jié)的標(biāo)題中沒(méi)有寫(xiě)明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫(xiě)明。最后還要在署名的下面寫(xiě)明日期。 四，總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作的基本要求不論何種格式的總結(jié)報(bào)告，其寫(xiě)作都應(yīng)遵循以下要求:(一) 掌握客觀事實(shí)，廣泛占有材料。這是寫(xiě)總結(jié)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)，就是總括事實(shí)，得出結(jié)論。沒(méi)有事實(shí)就無(wú)法得出結(jié)論?？偨Y(jié)的材料要準(zhǔn)確、典型、豐富。寫(xiě)總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對(duì)搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實(shí)性和典型性。(二) 對(duì)占有的材料作認(rèn)真的分析研究。這是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵。認(rèn)真分析與研究，首先要有正確的指導(dǎo)思想。這就要求總結(jié)報(bào)告者加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想及鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，并將其作為評(píng)價(jià)工作得失的理論依據(jù)。其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成績(jī)，回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn)。再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過(guò)去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì)；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點(diǎn)。總結(jié)不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個(gè)中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問(wèn)題。(三) 反映特點(diǎn)，找出規(guī)律。這是撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。(四) 要走群眾路線。從群眾中來(lái)，到群眾中去，是黨的一切工作的根本路線。只有走群眾路線，才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)，豐富總結(jié)的思想內(nèi)容。(五)具體寫(xiě)作過(guò)程中的要求。編好寫(xiě)作提綱，在編寫(xiě)的提綱中，要明確回答想寫(xiě)什么問(wèn)題，哪些問(wèn)題是主要問(wèn)題等。就是簡(jiǎn)單的總結(jié)，不寫(xiě)提綱，也得有個(gè)腹稿。交待要簡(jiǎn)要、背景要鮮明，總結(jié)中的情況敘述必須簡(jiǎn)明扼要。對(duì)工作成績(jī)的大小以及工作的先進(jìn)、落后，敘述一般要用比較法，通過(guò)縱橫比較，使得背景鮮明突出。詳略須得當(dāng)，根據(jù)總結(jié)的目的及中心，對(duì)主要問(wèn)題要詳寫(xiě)，次要的要略寫(xiě)。