【正文】 項(xiàng)目評(píng)分1樂(lè)于接受教學(xué)部門安排并制定自己的教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)投入22課堂準(zhǔn)備充分,有教案或其它講課依據(jù)33教案規(guī)范,完整54有教師相互聽(tīng)課記錄及相關(guān)評(píng)語(yǔ)35不無(wú)故缺課,調(diào)換課程,不上課遲到36嚴(yán)格按照授課計(jì)劃安排教學(xué)并按時(shí)完成37能虛心聽(tīng)取同行,專家的意見(jiàn)并不斷改進(jìn)28命題符合教學(xué)大綱,分?jǐn)?shù)分布適當(dāng)29考試不劃重點(diǎn),不以任何形式泄漏試題內(nèi)容2意見(jiàn):(如分?jǐn)?shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗) 年 月 日合 計(jì):考評(píng)人:日 期:2,教學(xué)質(zhì)量評(píng)分表(總分:25個(gè)分,每月考核) 表2:崗位名稱: 姓名: 考核日期:序號(hào)評(píng)估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)目評(píng)分1認(rèn)真?zhèn)湔n,授課,合理布置作業(yè)及細(xì)心批改,耐心指導(dǎo)32關(guān)心并嚴(yán)格要求學(xué)生,虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)23講課熟練,條理清晰,對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題能夠深入淺出,分析透34板書清楚,一目了然,授課時(shí)能抓住要領(lǐng),快慢適中35不斷更新教學(xué)方法,追求教學(xué)創(chuàng)新,26因材施教,不厭其煩的為學(xué)生解答問(wèn)題,啟迪學(xué)生37針對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤,能給出錯(cuò)誤原因及改正方法38注重傳授知識(shí)與培訓(xùn)能力相結(jié)合,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性39學(xué)生學(xué)完課程后,能達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)大綱規(guī)定要求3意見(jiàn):(如分?jǐn)?shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗) 年 月 日合 計(jì):考評(píng)人:日 期:3,家長(zhǎng)回訪評(píng)分表(總分:25個(gè)分 每月考核) 表3:崗位名稱: 姓名: 考核日期:序號(hào)評(píng)估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)目評(píng)分1家長(zhǎng)對(duì)授課是否滿意 42家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)服務(wù)是否滿意 43家長(zhǎng)對(duì)教師關(guān)注學(xué)員的程度是否滿意 44學(xué)員對(duì)教師是否喜歡 45對(duì)學(xué)員家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)和建議,是否及時(shí)改進(jìn) 46家長(zhǎng)對(duì)老師的總體評(píng)價(jià)如何 5意見(jiàn):(如分?jǐn)?shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗) 年 月 日合 計(jì):考評(píng)人:日 期:4,學(xué)員升級(jí)評(píng)分表(總分:25分,每半年考核) 表4:崗位名稱: 姓名: 考核日期:績(jī)效評(píng)分(升學(xué)率:高年級(jí)學(xué)生中低年級(jí)升學(xué)人數(shù)/原低年級(jí)總?cè)藬?shù))評(píng) 分70%以上(30%內(nèi)的流失屬正常)2550%—70%2030%—50%1520%—30%1020%以下0意見(jiàn):(如分?jǐn)?shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗)年 月 日考評(píng)分:考評(píng)人:時(shí) 期:(注:升學(xué)率大于100%,指孩子家長(zhǎng)介紹而新增學(xué)員等情況.八,行政部門績(jī)效考核崗位名稱: 姓名: 考核日期:序號(hào)評(píng)估內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分(%)項(xiàng)目評(píng)分1把工作放在第一位,努力工作,勇于授受新工作102忠于職守,嚴(yán)守崗位103敢于承擔(dān)責(zé)任或?qū)Σ肯碌墓ぷ鞲矣诔袚?dān)責(zé)任154正確理解工作指示和方針,制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃,并適時(shí)完成105及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要聯(lián)系,順利推進(jìn)工作106妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)157定期進(jìn)行工作總結(jié)并保證真實(shí)性108對(duì)單位工作流程,績(jī)效方面提出過(guò)建設(shè)性意見(jiàn)109了解自己工作中存在的缺點(diǎn)并能聽(tīng)取同事意見(jiàn),改進(jìn)10意見(jiàn):(如分?jǐn)?shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗) 年 月 日合 計(jì):考評(píng)人:日 期:九, 市場(chǎng)人員績(jī)效考核1,考核辦法:,如果完成擬定的業(yè)務(wù)指標(biāo),則可以轉(zhuǎn)正,否則終止聘用.培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)實(shí)際,為每個(gè)員工制定月度任務(wù)指標(biāo)。如連續(xù)兩個(gè)月每個(gè)月都不能完成擬定的月最低業(yè)務(wù)目標(biāo),則降職為見(jiàn)習(xí)銷售,見(jiàn)習(xí)期為2個(gè)月,則給其一定的獎(jiǎng)勵(lì).注:如見(jiàn)習(xí)期的招生指標(biāo)為10人/月,聘用期的招生指標(biāo)為15人/月.2,考核步驟:每月1日前由市場(chǎng)主管將所屬項(xiàng)目?jī)?nèi)的員工及其本人當(dāng)月銷售業(yè)務(wù)收入上報(bào)培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)部門,培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)部于3日前核對(duì)完外勤員工的業(yè)務(wù)收入,由市場(chǎng)主管5日前制作完成外勤員工業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金分配表上報(bào)培訓(xùn)中心校長(zhǎng)審核,培訓(xùn)中心校長(zhǎng)于6日完成審核,于工資發(fā)放日由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放.3,市場(chǎng)主管崗位:考核辦法:,培訓(xùn)中心可以根據(jù)實(shí)情給予一定比例的獎(jiǎng)勵(lì),如業(yè)務(wù)指標(biāo)的一定百分比. 考核步驟:市場(chǎng)部經(jīng)理于每月1日前制作核對(duì)本月完成的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況,上報(bào)培訓(xùn)中心校長(zhǎng),培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)部門于6日完成審核,報(bào)送培訓(xùn)中心校長(zhǎng).外勤崗位績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):所有外勤崗位的績(jī)效按照業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定,詳見(jiàn)下表:外勤崗位績(jī)效比例評(píng)定表: 表1:業(yè)績(jī)完成比例績(jī)效工資比例(績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資的30%)120%以上150%100%120%125%80%100%100%60%—80%75%50%60%50%25%50%25%120%.根據(jù)表1,張三的績(jī)效工資為:300*150%=:1000+450=1450元.2,如張三本月實(shí)際招生人員為3人,其它條件不變,問(wèn)張三的本月實(shí)得工資數(shù) 解:張三的銷售業(yè)績(jī)比例為3/10*100%=30%,根據(jù)表1,張三的績(jī)效工資為:300*25%=:1000+75=1075元.十, 年終綜合考核及獎(jiǎng)金分紅1,培訓(xùn)中心應(yīng)當(dāng)在次年的1月份之前完成全年度的績(jī)效考核,即全年的實(shí)際完成業(yè)績(jī)—全年的目標(biāo)業(yè)績(jī),差額作為整個(gè)年度的盈余.2,年終分紅的總體原則:有盈則分,無(wú)盈則不分 .全體員工都應(yīng)參與年終盈余的分紅.3,培訓(xùn)中心根據(jù)自身實(shí)情可拿出總體盈余的30%—40%作為分紅的基數(shù),剩余盈余作為投資者出資的回收或作為對(duì)培訓(xùn)中心的追加投資.4,按部門進(jìn)行第一次分紅,具體比例由校長(zhǎng)來(lái)決定,財(cái)務(wù)來(lái)分配給各部門經(jīng)理,參考比例如下:銷售部門:教學(xué)部門:后勤部門(如財(cái)務(wù),行政)=4:3:3 (以總體盈余的30%作為基數(shù))5,由各部門經(jīng)理進(jìn)行第二次分紅,分紅時(shí)需要考慮如下事項(xiàng)A:為培訓(xùn)中心服務(wù)滿一年的員工且處于同一級(jí)別的,所得分紅應(yīng)相同,個(gè)別員工成績(jī)突出,可適當(dāng)增加分紅數(shù),但相差不到20%.B:為培訓(xùn)中心服務(wù)不滿一年的員工,應(yīng)當(dāng)按月計(jì)算分紅數(shù),即與其相同級(jí)別的員工分紅數(shù)/12 * ,為培訓(xùn)中心服務(wù)≤3月的員工不參于培訓(xùn)中心分紅.(處于試用期的員工不參于培訓(xùn)中心分紅)C:相差一個(gè)級(jí)別的員工,分紅數(shù)不應(yīng)相差20%.E:對(duì)部門主管的分紅不得超過(guò)對(duì)最低員工分紅數(shù)的五倍.F:二次分紅的權(quán)限在部門主管,部門經(jīng)理在制定出分紅方案后應(yīng)報(bào)校長(zhǎng)審批,在校 長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)放發(fā)年終獎(jiǎng).G:年終分紅并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式,各培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)以上規(guī)定,結(jié)合培訓(xùn)中心的內(nèi)部構(gòu)架,制定恰當(dāng)?shù)姆旨t方案十一,試用期員工考核表:姓 名部 門應(yīng)聘職位入職日期考核日期附注:員工自評(píng)(來(lái)培訓(xùn)中心后在遵守培訓(xùn)中心規(guī)章制度,工作適用程度,工作態(tài)度等方面表現(xiàn),今后的打算)員工(簽字) 日期: 年 月 日主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 語(yǔ)主管(簽字) 日期: 年 月 日試 用 期考核成績(jī)(附上試用期工作總結(jié)作為參考)考核項(xiàng)目配分得分評(píng) 語(yǔ)行為得分35出勤得分15業(yè)績(jī)得分50總 分100校長(zhǎng)意見(jiàn)考核結(jié)果: □合格,予以錄用。 □暫未達(dá)到要求,考慮延長(zhǎng)試用期。 □不合格,不予錄用備注:試用期間,每個(gè)月由部門對(duì)該員工進(jìn)行考核,將結(jié)果記錄于相應(yīng)的考核表中,所得的考核成績(jī)作為本次考核的基準(zhǔn).第四章 :培訓(xùn)中心部門建設(shè)與管理第一節(jié),教學(xué)部門建設(shè)與管理一,教師架構(gòu):見(jiàn)習(xí)教師見(jiàn)習(xí)授課教師授課教師資深授課教師資深教師二,聘用制度(一),組織招聘 1,在網(wǎng)上及各報(bào)紙刊登招聘啟事,寫明應(yīng)聘職位,條件,人數(shù)及聯(lián)系方式等.2,確定面試日期,組織校長(zhǎng)及教學(xué)部參與招聘.3,初試與應(yīng)聘人進(jìn)行口語(yǔ)交流,檢查其英語(yǔ)發(fā)音,以往工作經(jīng)驗(yàn)等.4,聯(lián)系總部對(duì)初試合格者進(jìn)行電話測(cè)試,與總部研究合適人選.5,通知電話測(cè)試合格者進(jìn)行試講,試講時(shí)規(guī)定其五分鐘時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備指定的朗文BACKPACK少兒英語(yǔ)教材中的一段內(nèi)容,進(jìn)行15分鐘的試講.6,試講結(jié)束后口頭問(wèn)答教學(xué)技能等方面問(wèn)題,要求其展示唱英文歌,簡(jiǎn)筆畫,肢體語(yǔ)言等方面的技能.7,試講合格者進(jìn)行筆試,檢驗(yàn)其基礎(chǔ)知識(shí),試題以高考難度為準(zhǔn).(二),應(yīng)聘條件1,本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)或英語(yǔ)教育專業(yè),一年以上少兒英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn).2,語(yǔ)言表達(dá)流暢,英語(yǔ)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn).3, 年齡在35歲以內(nèi),形象好.4, 對(duì)學(xué)生有愛(ài)心和耐心,具有高度責(zé)任感.5, 愿意接受崗前培訓(xùn)和遵守培訓(xùn)中心的一切規(guī)章制度.6, 至少愿意任職一年,其中試用期一個(gè)月.(三),應(yīng)聘程序1. 將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)到招聘信箱.2. 初試進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試,合格后通知試講.3. 試講時(shí),填寫《應(yīng)聘登記表》,提交學(xué)歷,身份證,工作經(jīng)歷證明復(fù)印件各一份.4. 試講每人按指定內(nèi)容準(zhǔn)備5分鐘,講課15分鐘,由所有教學(xué)部門成員進(jìn)行評(píng)課.5. 參加筆試.6. 全部成績(jī)出來(lái)后,評(píng)委討論,當(dāng)場(chǎng)宣布試講結(jié)果.7. 經(jīng)過(guò)教學(xué)主管,教學(xué)校長(zhǎng)面試,然后通知是否開(kāi)始試用.(四),試用1. 面試通過(guò)的教師,簽署《專/兼職教師聘用書》(非《勞動(dòng)合同書》,試用期滿后,由培訓(xùn)中心統(tǒng)一簽署《勞動(dòng)合同書》).2. 辦理人事,財(cái)務(wù),行政等各項(xiàng)入職手續(xù).3. 收到《專/兼職教師聘用書》,開(kāi)始上班.4. 試用期內(nèi)主要工作有:熟悉教材,聽(tīng)課,模擬講課,書寫教案等.(五),聘用1. 試用期滿,由教學(xué)主管提交工作鑒定,經(jīng)過(guò)中心校長(zhǎng)討論后,決定是否轉(zhuǎn)正.2. 轉(zhuǎn)正時(shí)簽署《勞動(dòng)合同書》.(詳見(jiàn)附表十七)3. 達(dá)到專/兼職教師標(biāo)準(zhǔn)后,方可承擔(dān)授課任務(wù).(六),離職1. 合同期滿前二個(gè)月,協(xié)商是否續(xù)簽合同.2. 離職時(shí)需辦理人事,財(cái)務(wù),行政等離職手續(xù).3. 犯重大過(guò)失,學(xué)校有權(quán)隨時(shí)辭退,并按相關(guān)規(guī)定處理.4. 合同未滿中途離職者,須提前一個(gè)月與教學(xué)部溝通,以便教學(xué)部安排交接工作.三,教師培訓(xùn)體系與上崗評(píng)估(一),說(shuō)明1. 教師在上崗前,要接受總部的崗前培訓(xùn).2. 培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)總部考核達(dá)到能獨(dú)立開(kāi)展公開(kāi)課的水平,總部將會(huì)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書.3. 教師在取得結(jié)業(yè)證后,需在接班之前詳細(xì)研究教材,提前書寫教案,準(zhǔn)備教具及設(shè)計(jì)游戲,將所有準(zhǔn)備的成果上交教學(xué)部檢查,與教學(xué)部研究教學(xué)方法,并了解孩子年齡段特點(diǎn).4. 教師在上崗后一個(gè)月內(nèi)要將其課堂教學(xué)實(shí)況以視頻的方式發(fā)給總部,將停止其帶班資格,重新接受培訓(xùn)或解約.(二),培訓(xùn)申請(qǐng)1. 培訓(xùn)中心根據(jù)總部提供的教師選聘標(biāo)準(zhǔn)選拔教師2. 培訓(xùn)中心必須把所有教師簡(jiǎn)歷表(詳見(jiàn)附表 十二)和生活近照通過(guò)郵件或傳真的方式發(fā)給總部.3. 經(jīng)過(guò)總部電話測(cè)試合格后方可參加總部培訓(xùn).4. 總部教師對(duì)培訓(xùn)中心選拔的教師進(jìn)行電話測(cè)試,檢測(cè)即將受訓(xùn)的少兒英語(yǔ)教師的一些基本素質(zhì),聽(tīng)其聲音是否甜美,是否具備一定的親和力,普通話是否標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)發(fā)音是否地道,語(yǔ)言組織是否得當(dāng),是否具備作為少兒英語(yǔ)教師的基本條件,以初步確定是否錄用.5. 正式接受培訓(xùn)之前,總部會(huì)對(duì)受訓(xùn)教師進(jìn)行口試和試講,了解每一批教師的綜合水平并且打分,存檔并反饋給各個(gè)合作點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,也利于教師培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)調(diào)整.(見(jiàn)附表十五)(三),培訓(xùn)流程圖:總部向各地培訓(xùn)中心電話通知培訓(xùn)信息各地培訓(xùn)中心確定人選并向總部申請(qǐng),并提供受訓(xùn)教師的相關(guān)簡(jiǎn)歷表和照片總部根據(jù)教師簡(jiǎn)歷對(duì)受訓(xùn)教師進(jìn)行電話測(cè)試總部與各培訓(xùn)中心溝通最終確定受訓(xùn)教師名單總部向各地培訓(xùn)中心發(fā)放培訓(xùn)課程表和培訓(xùn)回執(zhí)表(見(jiàn)附表十四 )各地培訓(xùn)中心主任組織受訓(xùn)教師閱讀培訓(xùn)課程表和教師用書,并填寫培訓(xùn)回執(zhí)表各地受訓(xùn)教師到總部參加教師培訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)束,頒發(fā)結(jié)業(yè)證書受訓(xùn)教師填寫受訓(xùn)教師檔案表總部向各地培訓(xùn)中心主任反饋培訓(xùn)成績(jī)和建議受訓(xùn)教師返回各地開(kāi)展工作,在一個(gè)月后視頻反饋教學(xué)情況測(cè)評(píng)合格的由總部頒發(fā)教師資格證教師持證上崗(四),朗文BACKPACK少兒英語(yǔ)受訓(xùn)教師應(yīng)具備的基本素質(zhì):應(yīng)具有兒童心理學(xué)基本知識(shí).應(yīng)具有兒童教育學(xué)基本知識(shí).應(yīng)具有較高的英語(yǔ)知識(shí)水平.應(yīng)具有熱愛(ài)少兒英語(yǔ)教學(xué)的熱情.應(yīng)具有創(chuàng)新精神.應(yīng)具有個(gè)人魅力.應(yīng)具有與人溝通的能力.應(yīng)多才多藝.精通BACKPACK少兒英語(yǔ)教材.10. 掌握BACKPACK少兒英語(yǔ)教學(xué)法.要具備以上10個(gè)方面的知識(shí)及素質(zhì)必須認(rèn)真學(xué)習(xí),必須接受嚴(yán)格科學(xué)的朗文BACKPACK少兒英語(yǔ)教師全面包裝及提升培訓(xùn).(五),教師培訓(xùn)管理制度:培訓(xùn)時(shí)間:上午9:30—12:00,下午2:00—6:00,請(qǐng)不要遲到和早退,有事須提前到教學(xué)管理中心請(qǐng)假.尊重培訓(xùn)講師,禮貌待人.受訓(xùn)教師服從培訓(xùn)講師的安排,課上積極配合,課下認(rèn)真準(zhǔn)備.未經(jīng)允許不要在課堂上錄像,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒(méi)收機(jī)器.請(qǐng)遵守課堂紀(jì)律,不要隨意走動(dòng),以免影響其他人.禁止將培訓(xùn)內(nèi)容提供給其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追究責(zé)任.在上課時(shí),請(qǐng)將手機(jī)調(diào)為振動(dòng),請(qǐng)不要在教室接聽(tīng)電話.如受訓(xùn)教師需要教具用品,請(qǐng)向教學(xué)管理中心申請(qǐng).請(qǐng)不要在培訓(xùn)室和走廊大聲喧嘩.愛(ài)護(hù)培訓(xùn)室物品,如有損壞,照價(jià)賠償.請(qǐng)不要在培訓(xùn)室內(nèi)吃東西,并注意保持室內(nèi)衛(wèi)生.注意保管好個(gè)人財(cái)物,丟失概不負(fù)責(zé).,請(qǐng)與教學(xué)管理中心或售后部聯(lián)系.(六),培訓(xùn)要求1. 所有培訓(xùn)中心的任課教師都必須經(jīng)過(guò)總部培訓(xùn),并獲得朗文BACKPACK少兒英語(yǔ)教師資格證方可上崗.2. 受訓(xùn)教師必須嚴(yán)格按照總部培訓(xùn)要求去做,積極參加培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi)積極練習(xí),然后將授課錄像郵寄總部,總部根據(jù)考核情況頒發(fā)資格證.3. 所有授課教師必須在總部登記備案,登記《受訓(xùn)教師資料檔案表》(詳見(jiàn)附表 十五),以便總部對(duì)教師的統(tǒng)一管理.(七),培訓(xùn)結(jié)果監(jiān)督1.