【正文】 項目評分1樂于接受教學部門安排并制定自己的教學計劃,教學投入22課堂準備充分,有教案或其它講課依據(jù)33教案規(guī)范,完整54有教師相互聽課記錄及相關評語35不無故缺課,調(diào)換課程,不上課遲到36嚴格按照授課計劃安排教學并按時完成37能虛心聽取同行,專家的意見并不斷改進28命題符合教學大綱,分數(shù)分布適當29考試不劃重點,不以任何形式泄漏試題內(nèi)容2意見:(如分數(shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗) 年 月 日合 計:考評人:日 期:2,教學質(zhì)量評分表(總分:25個分,每月考核) 表2:崗位名稱: 姓名: 考核日期:序號評估內(nèi)容標準分項目評分1認真?zhèn)湔n,授課,合理布置作業(yè)及細心批改,耐心指導32關心并嚴格要求學生,虛心聽取各方意見,及時改進23講課熟練,條理清晰,對難點問題能夠深入淺出,分析透34板書清楚,一目了然,授課時能抓住要領,快慢適中35不斷更新教學方法,追求教學創(chuàng)新,26因材施教,不厭其煩的為學生解答問題,啟迪學生37針對學生的錯誤,能給出錯誤原因及改正方法38注重傳授知識與培訓能力相結合,調(diào)動學生學習積極性39學生學完課程后,能達到相應的教學大綱規(guī)定要求3意見:(如分數(shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗) 年 月 日合 計:考評人:日 期:3,家長回訪評分表(總分:25個分 每月考核) 表3:崗位名稱: 姓名: 考核日期:序號評估內(nèi)容標準分項目評分1家長對授課是否滿意 42家長對教學服務是否滿意 43家長對教師關注學員的程度是否滿意 44學員對教師是否喜歡 45對學員家長提出的意見和建議,是否及時改進 46家長對老師的總體評價如何 5意見:(如分數(shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗) 年 月 日合 計:考評人:日 期:4,學員升級評分表(總分:25分,每半年考核) 表4:崗位名稱: 姓名: 考核日期:績效評分(升學率:高年級學生中低年級升學人數(shù)/原低年級總?cè)藬?shù))評 分70%以上(30%內(nèi)的流失屬正常)2550%—70%2030%—50%1520%—30%1020%以下0意見:(如分數(shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗)年 月 日考評分:考評人:時 期:(注:升學率大于100%,指孩子家長介紹而新增學員等情況.八,行政部門績效考核崗位名稱: 姓名: 考核日期:序號評估內(nèi)容標準分(%)項目評分1把工作放在第一位,努力工作,勇于授受新工作102忠于職守,嚴守崗位103敢于承擔責任或?qū)Σ肯碌墓ぷ鞲矣诔袚熑?54正確理解工作指示和方針,制定適當?shù)墓ぷ饔媱?并適時完成105及時與有關部門進行必要聯(lián)系,順利推進工作106妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務157定期進行工作總結并保證真實性108對單位工作流程,績效方面提出過建設性意見109了解自己工作中存在的缺點并能聽取同事意見,改進10意見:(如分數(shù)在__分之下則離崗或調(diào)崗) 年 月 日合 計:考評人:日 期:九, 市場人員績效考核1,考核辦法:,如果完成擬定的業(yè)務指標,則可以轉(zhuǎn)正,否則終止聘用.培訓中心應根據(jù)實際,為每個員工制定月度任務指標。如連續(xù)兩個月每個月都不能完成擬定的月最低業(yè)務目標,則降職為見習銷售,見習期為2個月,則給其一定的獎勵.注:如見習期的招生指標為10人/月,聘用期的招生指標為15人/月.2,考核步驟:每月1日前由市場主管將所屬項目內(nèi)的員工及其本人當月銷售業(yè)務收入上報培訓中心財務部門,培訓中心財務部于3日前核對完外勤員工的業(yè)務收入,由市場主管5日前制作完成外勤員工業(yè)務獎金分配表上報培訓中心校長審核,培訓中心校長于6日完成審核,于工資發(fā)放日由財務部統(tǒng)一發(fā)放.3,市場主管崗位:考核辦法:,培訓中心可以根據(jù)實情給予一定比例的獎勵,如業(yè)務指標的一定百分比. 考核步驟:市場部經(jīng)理于每月1日前制作核對本月完成的團隊業(yè)務指標情況,上報培訓中心校長,培訓中心財務部門于6日完成審核,報送培訓中心校長.外勤崗位績效工資發(fā)放標準:所有外勤崗位的績效按照業(yè)績評定標準來評定,詳見下表:外勤崗位績效比例評定表: 表1:業(yè)績完成比例績效工資比例(績效工資標準為基本工資的30%)120%以上150%100%120%125%80%100%100%60%—80%75%50%60%50%25%50%25%120%.根據(jù)表1,張三的績效工資為:300*150%=:1000+450=1450元.2,如張三本月實際招生人員為3人,其它條件不變,問張三的本月實得工資數(shù) 解:張三的銷售業(yè)績比例為3/10*100%=30%,根據(jù)表1,張三的績效工資為:300*25%=:1000+75=1075元.十, 年終綜合考核及獎金分紅1,培訓中心應當在次年的1月份之前完成全年度的績效考核,即全年的實際完成業(yè)績—全年的目標業(yè)績,差額作為整個年度的盈余.2,年終分紅的總體原則:有盈則分,無盈則不分 .全體員工都應參與年終盈余的分紅.3,培訓中心根據(jù)自身實情可拿出總體盈余的30%—40%作為分紅的基數(shù),剩余盈余作為投資者出資的回收或作為對培訓中心的追加投資.4,按部門進行第一次分紅,具體比例由校長來決定,財務來分配給各部門經(jīng)理,參考比例如下:銷售部門:教學部門:后勤部門(如財務,行政)=4:3:3 (以總體盈余的30%作為基數(shù))5,由各部門經(jīng)理進行第二次分紅,分紅時需要考慮如下事項A:為培訓中心服務滿一年的員工且處于同一級別的,所得分紅應相同,個別員工成績突出,可適當增加分紅數(shù),但相差不到20%.B:為培訓中心服務不滿一年的員工,應當按月計算分紅數(shù),即與其相同級別的員工分紅數(shù)/12 * ,為培訓中心服務≤3月的員工不參于培訓中心分紅.(處于試用期的員工不參于培訓中心分紅)C:相差一個級別的員工,分紅數(shù)不應相差20%.E:對部門主管的分紅不得超過對最低員工分紅數(shù)的五倍.F:二次分紅的權限在部門主管,部門經(jīng)理在制定出分紅方案后應報校長審批,在校 長審批后交財務,由財務放發(fā)年終獎.G:年終分紅并沒有一個統(tǒng)一的標準格式,各培訓中心應根據(jù)以上規(guī)定,結合培訓中心的內(nèi)部構架,制定恰當?shù)姆旨t方案十一,試用期員工考核表:姓 名部 門應聘職位入職日期考核日期附注:員工自評(來培訓中心后在遵守培訓中心規(guī)章制度,工作適用程度,工作態(tài)度等方面表現(xiàn),今后的打算)員工(簽字) 日期: 年 月 日主管領導評 語主管(簽字) 日期: 年 月 日試 用 期考核成績(附上試用期工作總結作為參考)考核項目配分得分評 語行為得分35出勤得分15業(yè)績得分50總 分100校長意見考核結果: □合格,予以錄用。 □暫未達到要求,考慮延長試用期。 □不合格,不予錄用備注:試用期間,每個月由部門對該員工進行考核,將結果記錄于相應的考核表中,所得的考核成績作為本次考核的基準.第四章 :培訓中心部門建設與管理第一節(jié),教學部門建設與管理一,教師架構:見習教師見習授課教師授課教師資深授課教師資深教師二,聘用制度(一),組織招聘 1,在網(wǎng)上及各報紙刊登招聘啟事,寫明應聘職位,條件,人數(shù)及聯(lián)系方式等.2,確定面試日期,組織校長及教學部參與招聘.3,初試與應聘人進行口語交流,檢查其英語發(fā)音,以往工作經(jīng)驗等.4,聯(lián)系總部對初試合格者進行電話測試,與總部研究合適人選.5,通知電話測試合格者進行試講,試講時規(guī)定其五分鐘時間內(nèi)準備指定的朗文BACKPACK少兒英語教材中的一段內(nèi)容,進行15分鐘的試講.6,試講結束后口頭問答教學技能等方面問題,要求其展示唱英文歌,簡筆畫,肢體語言等方面的技能.7,試講合格者進行筆試,檢驗其基礎知識,試題以高考難度為準.(二),應聘條件1,本科以上學歷,英語或英語教育專業(yè),一年以上少兒英語教學經(jīng)驗.2,語言表達流暢,英語語音語調(diào)標準.3, 年齡在35歲以內(nèi),形象好.4, 對學生有愛心和耐心,具有高度責任感.5, 愿意接受崗前培訓和遵守培訓中心的一切規(guī)章制度.6, 至少愿意任職一年,其中試用期一個月.(三),應聘程序1. 將個人簡歷發(fā)到招聘信箱.2. 初試進行英語口語測試,合格后通知試講.3. 試講時,填寫《應聘登記表》,提交學歷,身份證,工作經(jīng)歷證明復印件各一份.4. 試講每人按指定內(nèi)容準備5分鐘,講課15分鐘,由所有教學部門成員進行評課.5. 參加筆試.6. 全部成績出來后,評委討論,當場宣布試講結果.7. 經(jīng)過教學主管,教學校長面試,然后通知是否開始試用.(四),試用1. 面試通過的教師,簽署《專/兼職教師聘用書》(非《勞動合同書》,試用期滿后,由培訓中心統(tǒng)一簽署《勞動合同書》).2. 辦理人事,財務,行政等各項入職手續(xù).3. 收到《專/兼職教師聘用書》,開始上班.4. 試用期內(nèi)主要工作有:熟悉教材,聽課,模擬講課,書寫教案等.(五),聘用1. 試用期滿,由教學主管提交工作鑒定,經(jīng)過中心校長討論后,決定是否轉(zhuǎn)正.2. 轉(zhuǎn)正時簽署《勞動合同書》.(詳見附表十七)3. 達到專/兼職教師標準后,方可承擔授課任務.(六),離職1. 合同期滿前二個月,協(xié)商是否續(xù)簽合同.2. 離職時需辦理人事,財務,行政等離職手續(xù).3. 犯重大過失,學校有權隨時辭退,并按相關規(guī)定處理.4. 合同未滿中途離職者,須提前一個月與教學部溝通,以便教學部安排交接工作.三,教師培訓體系與上崗評估(一),說明1. 教師在上崗前,要接受總部的崗前培訓.2. 培訓結束后經(jīng)總部考核達到能獨立開展公開課的水平,總部將會頒發(fā)結業(yè)證書.3. 教師在取得結業(yè)證后,需在接班之前詳細研究教材,提前書寫教案,準備教具及設計游戲,將所有準備的成果上交教學部檢查,與教學部研究教學方法,并了解孩子年齡段特點.4. 教師在上崗后一個月內(nèi)要將其課堂教學實況以視頻的方式發(fā)給總部,將停止其帶班資格,重新接受培訓或解約.(二),培訓申請1. 培訓中心根據(jù)總部提供的教師選聘標準選拔教師2. 培訓中心必須把所有教師簡歷表(詳見附表 十二)和生活近照通過郵件或傳真的方式發(fā)給總部.3. 經(jīng)過總部電話測試合格后方可參加總部培訓.4. 總部教師對培訓中心選拔的教師進行電話測試,檢測即將受訓的少兒英語教師的一些基本素質(zhì),聽其聲音是否甜美,是否具備一定的親和力,普通話是否標準,英語發(fā)音是否地道,語言組織是否得當,是否具備作為少兒英語教師的基本條件,以初步確定是否錄用.5. 正式接受培訓之前,總部會對受訓教師進行口試和試講,了解每一批教師的綜合水平并且打分,存檔并反饋給各個合作點的負責人,也利于教師培訓內(nèi)容的適當調(diào)整.(見附表十五)(三),培訓流程圖:總部向各地培訓中心電話通知培訓信息各地培訓中心確定人選并向總部申請,并提供受訓教師的相關簡歷表和照片總部根據(jù)教師簡歷對受訓教師進行電話測試總部與各培訓中心溝通最終確定受訓教師名單總部向各地培訓中心發(fā)放培訓課程表和培訓回執(zhí)表(見附表十四 )各地培訓中心主任組織受訓教師閱讀培訓課程表和教師用書,并填寫培訓回執(zhí)表各地受訓教師到總部參加教師培訓培訓結束,頒發(fā)結業(yè)證書受訓教師填寫受訓教師檔案表總部向各地培訓中心主任反饋培訓成績和建議受訓教師返回各地開展工作,在一個月后視頻反饋教學情況測評合格的由總部頒發(fā)教師資格證教師持證上崗(四),朗文BACKPACK少兒英語受訓教師應具備的基本素質(zhì):應具有兒童心理學基本知識.應具有兒童教育學基本知識.應具有較高的英語知識水平.應具有熱愛少兒英語教學的熱情.應具有創(chuàng)新精神.應具有個人魅力.應具有與人溝通的能力.應多才多藝.精通BACKPACK少兒英語教材.10. 掌握BACKPACK少兒英語教學法.要具備以上10個方面的知識及素質(zhì)必須認真學習,必須接受嚴格科學的朗文BACKPACK少兒英語教師全面包裝及提升培訓.(五),教師培訓管理制度:培訓時間:上午9:30—12:00,下午2:00—6:00,請不要遲到和早退,有事須提前到教學管理中心請假.尊重培訓講師,禮貌待人.受訓教師服從培訓講師的安排,課上積極配合,課下認真準備.未經(jīng)允許不要在課堂上錄像,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒收機器.請遵守課堂紀律,不要隨意走動,以免影響其他人.禁止將培訓內(nèi)容提供給其他培訓機構,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追究責任.在上課時,請將手機調(diào)為振動,請不要在教室接聽電話.如受訓教師需要教具用品,請向教學管理中心申請.請不要在培訓室和走廊大聲喧嘩.愛護培訓室物品,如有損壞,照價賠償.請不要在培訓室內(nèi)吃東西,并注意保持室內(nèi)衛(wèi)生.注意保管好個人財物,丟失概不負責.,請與教學管理中心或售后部聯(lián)系.(六),培訓要求1. 所有培訓中心的任課教師都必須經(jīng)過總部培訓,并獲得朗文BACKPACK少兒英語教師資格證方可上崗.2. 受訓教師必須嚴格按照總部培訓要求去做,積極參加培訓活動,培訓后一個月內(nèi)積極練習,然后將授課錄像郵寄總部,總部根據(jù)考核情況頒發(fā)資格證.3. 所有授課教師必須在總部登記備案,登記《受訓教師資料檔案表》(詳見附表 十五),以便總部對教師的統(tǒng)一管理.(七),培訓結果監(jiān)督1.