【導(dǎo)讀】工業(yè)區(qū)，主營圣誕玻璃工藝品及有關(guān)玻璃管.玻璃棒產(chǎn)品等。正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊。進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。議，可以在執(zhí)行制度指令的前提下，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出。訴、控告或檢舉的權(quán)利。擺放，并放置整齊，加以標(biāo)識(shí)。全標(biāo)識(shí)明顯，嚴(yán)格按規(guī)定保障安全。物品，徹底打掃衛(wèi)生。只能放置當(dāng)日使用的物品和文件資料。并加以標(biāo)識(shí)，實(shí)行定置管理。稱或類別，所有標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)與存放物品相符。并將工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)崗位、每位員工；安全工作要預(yù)防為主，安全標(biāo)語以及公司要求懸掛的工作圖表及制度。清掃一次，地面不得有灰塵。

　　

【正文】 副總經(jīng)理進(jìn)行績效考核； c) 審批各部門考核結(jié)果； D）確認(rèn)績效結(jié)果運(yùn)用的政策和原則； 高管職責(zé)： a) 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營重點(diǎn)指導(dǎo)部門級(jí)管理者制定部門 KPI指標(biāo) b) 回顧分管職能的績效，與公司決策層討論調(diào)整公司最佳目標(biāo)。 c) 審批各分管部門的主管級(jí)以上的考評(píng)結(jié)果，并進(jìn)行必要的調(diào)整，使之符合公司的強(qiáng)制分布； 人力資源部職責(zé)： a) 負(fù)責(zé) 執(zhí)行績效考核制度； b) 負(fù)責(zé)績效考核制度的培訓(xùn)和解釋； c) 組織、指導(dǎo)和監(jiān)督績效考核過程； d) 匯總、初審考核結(jié)果； e) 受理、處理績效考核投訴； 中層管理人員 a) 傳達(dá)并解釋公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營重點(diǎn)，確定部門的績效衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)； b) 組織部門的考核工作，及時(shí)按照人力資源部的要求完成 考核工作； c) 審核和指導(dǎo)下屬制定績效計(jì)劃，在工作過程中反饋下屬的績效狀況，輔導(dǎo)下 屬提升工作績效； d) 對下屬進(jìn)行一對一的績效溝通，指導(dǎo)下屬制定績效改進(jìn)措施，并監(jiān)控實(shí)施； e) 審核下級(jí)管理者對隔級(jí)下屬考核的結(jié)果，確?？己私Y(jié)果的公平、合理，符合 規(guī)定要求。 F) 提供相關(guān)部門的績效數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性； 一般員工 a) 制定和執(zhí)行個(gè)人工作計(jì)劃，不斷提高自己的工作能力與工作績效； b）記錄并保留有關(guān)于自己績效結(jié)果的信息，與直接上級(jí)進(jìn)行交流和溝通；。 4. 考核原則 目 標(biāo)基礎(chǔ)原則 : 以目標(biāo)和計(jì)劃管理為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和計(jì)劃的完成程度為依 據(jù)； 結(jié)果導(dǎo)向原則 : 評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是工作的成果，而非能力、態(tài)度和品德； 尊重客觀原則 : 以 KPI 為考核的直接依據(jù)，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話； “二八”原則 : KPI 指標(biāo)考核 20%的重要工 作內(nèi)容，體現(xiàn) 80%的績效，不追求 面面俱到； 5. 指導(dǎo)思想 a) 倡導(dǎo)“責(zé)、權(quán)、績、利充分相結(jié)合”； b) 強(qiáng)調(diào)“多貢獻(xiàn)，必多回報(bào)；多貢獻(xiàn)，才會(huì)多回報(bào)”； c) 體現(xiàn)“員工與公司共同發(fā)展”的導(dǎo)向； 6. 考核類別與周期 考核類別 a)KPI 考核：被考核人的直接上級(jí)根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃和 KPI指標(biāo)完成情況，依照考核標(biāo)準(zhǔn)對被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)； b)KCI 考核：被考核人的直接上級(jí)根據(jù)被考核人的行為、態(tài)度評(píng)估表，依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和被考核在工作中的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)； c)否決類指標(biāo)考核：對各級(jí)部門或員工禁止出現(xiàn)的批質(zhì)量事故、安全責(zé)任事故、其他管理事故進(jìn)行的否決類考核，由行政部調(diào)查事故經(jīng)過，人力部按照《否決類指標(biāo)管理辦法》提出考核建議，分管副總及總經(jīng)理審批。 考核形式與周期 考核分類表： 同時(shí)兼任幾個(gè)職位時(shí)，以主要職位為考核標(biāo)準(zhǔn)，兼任職位作為輔助考核， 事先須明確各自的權(quán)重，而主要職位是高職位的崗位，同時(shí)兼任低職位崗位，且低職位從屬于高職位的，以高職位作為考核崗位； 職位調(diào)動(dòng)后的考核：以考核周期為單位，由任職時(shí)間較長的部門考核；如 果任職時(shí)間相等，原部門與新部門都對其進(jìn)行考核，權(quán)重各占一半，績效工資按 新任職位核算。 新入職員工轉(zhuǎn)正后的考核，離當(dāng)期考核周期里考核時(shí)間不足 1 個(gè)月的按工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行考核，之后進(jìn)入下個(gè)考核周期進(jìn)行考核。 部門 負(fù)責(zé)人在整個(gè)考核周期請假 ,部門 KPI指標(biāo)則考核當(dāng)期代理主管。 7. KPI 考核 主管級(jí)及以下人員季度考核 工作計(jì)劃 需要每月做計(jì)劃的職位：每月的工作靈活性較大，為了完成季度 KPI 指標(biāo)，每月可能需要采取不同的措施或需要不同的資源支持，比如業(yè)務(wù)員，為了完成新客戶開發(fā)計(jì)劃完成率這個(gè)指標(biāo)任務(wù)，需要針對不同的客戶采用不同的策略與措施。 a) 每月度前 3個(gè)工作日之內(nèi)，被考核人針對自己所在職位的 KPI及工作任務(wù)或工 作目標(biāo)制訂當(dāng)期工作計(jì)劃，填寫月度《個(gè)人工作計(jì)劃表》。 b) 直接上級(jí)審核計(jì)劃，與被考核人溝通個(gè)人工作計(jì)劃，探討達(dá)成目標(biāo)的措施， 雙方達(dá)成共識(shí)后簽字確認(rèn)。 不需每月做計(jì)劃的職位：程序化工作，完成目標(biāo)的過程無須采取不同的 措施，比如檢驗(yàn)員。比如為了完成檢驗(yàn)及時(shí)率這個(gè)指標(biāo)任務(wù)，每月的措施都是一 樣的；一年只要做一份月度計(jì)劃，其他每月都用此份計(jì)劃表對照 KPI 考核，如果當(dāng)月增加臨時(shí)性的很重要的工作，需要做計(jì)劃，具體要求同 。 績效輔導(dǎo) 在計(jì)劃執(zhí)行過程中，直接上級(jí)應(yīng)關(guān)注員工計(jì)劃、目標(biāo)的進(jìn)度，及時(shí)協(xié)助 員工解決工作中碰到的困難或存在的問題。 根據(jù)員工在工作過程中的要求，提供必要的資源。 績效評(píng)價(jià) 每月前 8個(gè)工作日之內(nèi)，員工自行對上月度工作情況進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)，填寫月度《個(gè)人工作總結(jié)考核表》交直接上級(jí)。季度考核周期的最后一月的前 9 個(gè)工作日考核人匯總各月的工作總結(jié)考核表，并結(jié)合日常的指導(dǎo)、觀察和記錄對員工進(jìn)行季度 KPI考核評(píng)分。 各部門每月前 12 日提交部門人員考核結(jié)果到人力資源部，經(jīng)分管副總審核后，提交人力資源部審核。 各級(jí)部門的考核結(jié)果必須遵循強(qiáng)制分布的比例要求，否則人力資源部將退回調(diào)整，未及時(shí)調(diào)整的將視為無效考核，若有特殊情況，部門需提出申請。 人力資源部審核后，提交給人力副總、總經(jīng)理審批，審批結(jié)果由人力資源部通知各部門。 在各級(jí)審核中需要調(diào)整考核成績時(shí)，應(yīng)逐級(jí)反饋到被考核人直接上級(jí)進(jìn) 行確認(rèn)，確認(rèn)后繼續(xù)審批程序。 績效溝通 考核成績審批通過后，直接上級(jí)就先前的分析診斷結(jié)果，歸納出具體影 響員工績效的因素，并提出相應(yīng)的解決辦法或建議，同時(shí)員工給出考核結(jié) 果的意 見。 直接上級(jí)與被考核者進(jìn)行面對面的溝通，反饋考核結(jié)果，就績效成績達(dá) 成共識(shí)后，填寫季度《個(gè)人工作總結(jié)考核表》，雙 方簽名確認(rèn)。 同時(shí)，雙方探討績效改進(jìn)點(diǎn)、改進(jìn)方法與改進(jìn)措施，確定改進(jìn)完成時(shí)間； 考核溝通工作應(yīng)在考核結(jié)果審批通過后 3個(gè)工作日內(nèi)完成。 部門考核 部門月度工作計(jì)劃 各部門應(yīng)按照行政部的要求在每月 6日前 ,完成部門上月工作總結(jié)和本月工作