商務部：20xx年中國電視購物業(yè)發(fā)展報告-資料下載頁
2025-04-14 02:54本頁面
【正文】 式。（七）經(jīng)營模式向上游產(chǎn)業(yè)鏈延伸為更好控制生產(chǎn)、流通、消費各環(huán)節(jié)，確保差異化、高端化、定制化 戰(zhàn)略精準實施，電視購物企業(yè)積極探索向上游產(chǎn)業(yè)鏈滲透，例如發(fā)展自有 品牌、擁抱跨境電商、嘗試產(chǎn)銷對接等。電視購物企業(yè)拒絕被動接受廠商 和經(jīng)銷商提供的商品，積極滲透上游產(chǎn)業(yè)鏈，尤其要在商品選擇開發(fā)上掌 握主動權(quán)。這將有助于體現(xiàn)消費者的意愿和節(jié)目制作團隊的思路，有助于 回歸到“以消費者為中心，以商業(yè)為本，服務至上”的零售本質(zhì)。以電視購物企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務為例，像當前百貨實體店一樣，一 些電視購物企業(yè)推行買手制，聚焦境外高端商品，邀請有經(jīng)驗有眼光的人 在國際市場上選貨，滿足不同消費者的需求，解決傳統(tǒng)采購方式上的選貨 難、品質(zhì)差等問題。例如，2015 年哈爾濱天鵝購物頻道與北京跨境電商 平臺雅娜購正式簽約成立跨境電商合資公司，并啟動全國首家集電視端、 PC 端和移動端三位一體且擁有現(xiàn)代化的 O2O 地面展示功能的跨境電商平 臺。雅娜購所有貨品全部直接從國外廠商自主進貨，同時還擁有品牌商的 垂直授權(quán)。五、電視購物業(yè)發(fā)展的政策建議為促進電視購物健康發(fā)展，提升電視購物對流通業(yè)的貢獻，應在以下四方面加以引導和促進：一是明確行業(yè)定位，擴大市場規(guī)模。在深化體制機制改革的同時，著 力改變傳統(tǒng)觀念，突出電視購物企業(yè)的零售企業(yè)性質(zhì)，明確行業(yè)定位，認 識到電視購物作為現(xiàn)代服務業(yè)重要組成部分的存在意義，把電視購物真正 作為一種無店鋪零售業(yè)態(tài)來看待。促進電視購物企業(yè)規(guī)?；l(fā)展，擴大電 視購物市場規(guī)模，破除區(qū)域分割和市場壟斷，提高產(chǎn)業(yè)集中度和規(guī)模效益， 培育若干實力雄厚、跨地區(qū)經(jīng)營、社會影響大的電視購物龍頭企業(yè)。完善 電視購物頻道資源配置機制，鼓勵播出機構(gòu)聯(lián)合開辦電視購物頻道，推動 電視購物企業(yè)兼并、重組，聚合資源，合作共贏。完善省、市電視購物頻 道擴大覆蓋范圍的審批機制，鼓勵管理規(guī)范、服務質(zhì)量高、經(jīng)營發(fā)展較好的省、市購物頻道逐步擴大覆蓋范圍，完善電視購物頻道市場競爭機制。二是完善標準體系，促進規(guī)范發(fā)展。根據(jù)電視購物發(fā)展需要，針對電 視購物特點，不斷完善商品準入、節(jié)目內(nèi)容審查和售后服務等環(huán)節(jié)行業(yè)標 準，健全各環(huán)節(jié)標準審查機制，明確審查責任主體，完善促進電視購物企 業(yè)規(guī)范化經(jīng)營的標準體系，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。嚴格執(zhí)行行業(yè)準入標準， 探索根據(jù)不同的覆蓋范圍，設置電視購物頻道開辦的不同條件，完善行業(yè) 準入機制。加強廣電、工商、稅務等監(jiān)管部門之間行業(yè)標準建設的協(xié)調(diào)機 制，統(tǒng)一各監(jiān)管主體的監(jiān)管標準，加大商品開發(fā)、節(jié)目編播、物流配送、 售后服務等環(huán)節(jié)的標準銜接力度。三是加強市場監(jiān)管，保障健康發(fā)展。加強電視購物頻道和電視購物廣 告的播前審查、播中指導和播后監(jiān)管，加強電視購物廣告的日常監(jiān)測，及 時制止和查處違法違規(guī)電視購物廣告。重點整治夸大宣傳、虛假承諾、假冒偽劣等問題，完善售后服務，切實保障消費者合法權(quán)益。加強有線網(wǎng)絡機構(gòu)市場行為監(jiān)管，有線網(wǎng)絡機構(gòu)應努力增加購物頻道的入網(wǎng)傳輸數(shù)量， 不得利用壟斷地位影響市場經(jīng)營發(fā)展。探索多部門聯(lián)合監(jiān)管機制，明確界 定各監(jiān)管主體責任，形成長效機制，促成電視購物市場監(jiān)管的合力。四是加強輿論宣傳，營造有利氛圍。加強對電視購物的社會宣傳，突 出電視購物傳播商品和服務信息的優(yōu)勢，加深社會公眾了解，塑造良好的 行業(yè)形象，培育形成社會公信力，增強形成消費者的認可程度。加強對電 視購物相關(guān)監(jiān)管法規(guī)政策的宣傳，發(fā)揮社會監(jiān)督效力，更好發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作用，增強消費者保護自身合法權(quán)益的意識和能力。積極回應社 會關(guān)切，有力引導輿論方向，及時向社會公開查處電視購物企業(yè)違法經(jīng)營 和侵犯消費者權(quán)益行為相關(guān)信息，營造有利于電視購物健康發(fā)展的輿論氛 圍。附表 1 34/河北/內(nèi) 蒙古安徽蕪湖市廣播 電視臺皖江購物頻道跨市域蕪湖/合肥/馬鞍山/銅陵/安慶福建廈門市電視臺全心購物頻道跨市域廈門/寧德/漳州/龍巖/三明/南平湖南長沙市電視臺嘉麗購物頻道跨市域長沙/株洲/湘潭遼寧大連市廣播電視臺樂天購物頻道全市大連市福建福州市廣播 電視臺家禧購物頻道全市福州市廣東廣州市廣播 電視臺電視購物頻道全市廣州市陜西西安市廣播 電視臺樂購購物頻道全市西安市附表 2 2011 年以來我國相關(guān)數(shù)據(jù)指標增速情況單位：%序號指標名稱2011 年2012 年2013 年2014 年2015 年1GDP 增速2社消總額增速3CPI 增速4電視購物銷售增速5網(wǎng)絡購物銷售增速6百貨店銷售增速7專業(yè)店銷售增速8超市銷售增速數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、商務部、中國電視購物聯(lián)盟附表 3 分地區(qū)電視購物發(fā)展環(huán)境情況（2014 年）序號地區(qū)社會消費品零售總額（億元）人口數(shù)量（萬人）有限廣播電視用戶數(shù)（萬戶）數(shù)字電視用戶數(shù)（萬戶）1北京21522天津15173河北73844山西36485內(nèi)蒙古25056遼寧43917吉林27528黑龍江38339上海242610江蘇796011浙江550812安徽608313福建380614江西454215山東978916河南943617湖北581618湖南673719廣東1072420廣西475421海南90322重慶299123四川814024貴州350825云南471426西藏31827陜西377528甘肅259129青海58330寧夏66231新疆2298數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局30附表 4 1992 年以來美國電視購物相關(guān)指標情況單位：%32年度GDP 增速商品零售額占 GDP 比重商品零售額增速無店鋪零售額增速百貨店銷售額增速1992 年1993 年1994 年1995 年1996 年1997 年1998 年1999 年2000 年2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年2006 年2007 年2008 年2009 年2010 年2011 年2012 年2013 年2014 年2015 年數(shù)據(jù)來源：美國商務部附表 5 韓國 GDP 與流通業(yè)態(tài)發(fā)展變化情況單位：%項 目2011 年2012 年2013 年2014 年2015 年GDP個人消費商品零售額百貨店大型折扣店超市便利店乘用車與燃料店專業(yè)店無店鋪零售網(wǎng)絡購物數(shù)據(jù)來源：韓國央行、韓國統(tǒng)計
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