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2025-04-14 00:36本頁面
【正文】 系 統(tǒng) 將 用 戶 信 息 傳 遞 給郵 件 推 送 網(wǎng) 關(guān)C B O S S 系 統(tǒng) 將 業(yè)務(wù) 開 通 信 息 傳給 省 B O S SC B O S S 系 統(tǒng) 將 開通 失 敗 信 息 及原 因 傳 給 省B O S S省 B O S S 開 通 S I M 卡 A P NBOSS開戶流程 LeadTONE 20 隨 e郵方案介紹 郵件 Push網(wǎng)關(guān)硬件結(jié)構(gòu) 隨 e郵業(yè)務(wù)開通流程 隨 e郵客戶服務(wù)流程 內(nèi)容提要 LeadTONE 21 客戶服務(wù)流程 加 密 P u s h m a i l 客 戶 服 務(wù) 流 程企 業(yè) 客 戶隨 e 郵 運 營 支 撐 中 心1 8 6 0 / 立 通 專 家 座 席服 務(wù) S I硬 件 提 供 商發(fā) 現(xiàn) 問 題企 業(yè) I T 管 理 員處 理 用 戶 問 題能 否 直 接 處 理直 接 處 理結(jié) 單Y問 題 判 斷并 記 錄能 否 直 接 處 理直 接 處 理反 饋 處 理 結(jié) 果并 記 錄反 饋 處 理 結(jié)果 并 記 錄問 題 判 斷 并 記 錄是 否 硬 件 問 題需 要 派 工 程 師現(xiàn) 場 解 決遠 程 處 理反 饋 處 理 結(jié)果 并 記 錄分 派 工 程 師上 門 服 務(wù)能 否 遠 程 解 決直 接 處 理上 門 服 務(wù)NY NNYYNN Y事 件 起 始 問 題 判 斷 排 障 操 作用 戶故 障 解 決 網(wǎng) 絡(luò) 部N是 否 移 動 網(wǎng) 絡(luò)部 負 責(zé) 問 題移 動 網(wǎng) 絡(luò) 網(wǎng) 絡(luò) 部處 理YLeadTONE 謝 謝！
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