【正文】 計(jì)制作 ?會(huì)議禮品 ?第三方管理 ?現(xiàn)場接待 ?VIP服務(wù) ?彩排管理 ?危機(jī)管理 ?渠道峰會(huì) ?歡樂晚宴 ?旅游觀光 ?攝影集制作 ?DVD制作 ?反饋表整理 ?活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 內(nèi)容 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 場地溝通 勘查 /溝通 協(xié)商 協(xié)商 協(xié)商 協(xié)商 日常聯(lián)絡(luò) 搭建 會(huì)議開始 設(shè)計(jì)制作 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)、修改 設(shè)計(jì)、修改 確認(rèn) 制作 制作 搭建 資料準(zhǔn)備 設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)修改 設(shè)計(jì)修改 設(shè)計(jì)確認(rèn) 制作 制作 運(yùn)輸 派發(fā) 旅游安排 勘察 /溝通 協(xié)商 協(xié)商 協(xié)商 協(xié)商 日常聯(lián)絡(luò) 日常聯(lián)絡(luò) 旅游 節(jié)目安排 編排、設(shè)計(jì) 討論修改 討論修改 討論修改 練習(xí)、準(zhǔn)備 完成 彩排 演出 進(jìn)程控制 邀 請(qǐng) ? 根據(jù)中興通訊提供的名單，進(jìn)行邀請(qǐng)工作。 ? 邀請(qǐng)工作分為發(fā)送邀請(qǐng)、參會(huì)確認(rèn)、信息統(tǒng)計(jì)三步進(jìn)行。 ? 邀請(qǐng)形式：發(fā)送邀請(qǐng)函、電話邀請(qǐng)、電子郵件邀請(qǐng) ? 邀請(qǐng)內(nèi)容：會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；會(huì)議簡介；演講人；演講主題； 每天更新統(tǒng)計(jì)邀請(qǐng)注冊(cè)信息，向公司訊反饋邀請(qǐng)狀態(tài)，隨時(shí)了解注冊(cè)情況，合理控制邀請(qǐng)人員質(zhì)量、數(shù)量。 ? 會(huì)議前一周，電話確認(rèn)來賓入住及離店信息，便于準(zhǔn)確預(yù)訂酒店房間。避免訂房過多造成浪費(fèi)，也避免預(yù)訂不足造成不便。 ? 提前確認(rèn)來賓航班信息，統(tǒng)計(jì)各個(gè)時(shí)段的到達(dá)人數(shù)，集中安排不同大小的車輛接機(jī)，節(jié)約成本。 參會(huì)信息統(tǒng)計(jì) ? 會(huì)場布置設(shè)計(jì)制作 ? 會(huì)議資料 ? 徐工集團(tuán)宣傳手冊(cè) ? 會(huì)議指南 ? 歡迎信 ? 反饋表 ?…… 相關(guān)物品制作 篩選、確認(rèn)第三方 簽訂服務(wù)合同 提供合作方案，討論方案 修改項(xiàng)目方案 方案籌備 方案開始執(zhí)行 方案籌備 方案執(zhí)行 監(jiān)督、督促第三方執(zhí)行情況 審核項(xiàng)目執(zhí)行情況 培訓(xùn)第三方人員 項(xiàng)目籌備完成 現(xiàn)場執(zhí)行、現(xiàn)場第三方的管理 第三方管理 ? Logo 標(biāo)志接機(jī)牌 ? 工作人員持有中興通訊 LOGO以及印有大會(huì)主題的接機(jī)牌現(xiàn)場等候； ? 每輛接送車輛前后貼有中興通訊標(biāo)志的標(biāo)示牌 ； ? 人員安排 ? 機(jī)場安排 4名工作人員； ? 接待人員統(tǒng)一著裝； ? 統(tǒng)一用語。 接機(jī)接待 ? 接機(jī)車次安排 ? 根據(jù)最終確認(rèn)的參會(huì)人員名單、航班，做相應(yīng)接機(jī)車輛的安排 ? 接機(jī)車輛有明顯標(biāo)識(shí)（車身標(biāo)識(shí)暨車頭牌，車頭牌上標(biāo)注車輛編號(hào)） ? 車輛安排 ? 在每輛車上準(zhǔn)備礦泉水、當(dāng)?shù)貓?bào)紙、當(dāng)?shù)氐貓D等 ； ? 確保每輛車上跟隨一名工作人員，隨時(shí)應(yīng)對(duì)來賓提出的問題，并與會(huì)務(wù)組保持聯(lián)系 接機(jī)接待 ? 酒店簽到管理系統(tǒng) ? 提前向酒店要出房卡、準(zhǔn)備好相關(guān)派發(fā)物品 ? 參會(huì)來賓按照地區(qū)制作入住分房名單，只要來賓報(bào)出姓名則可以非常清晰而準(zhǔn)確地找到信息，分發(fā)房卡 ? 酒店工作人員協(xié)助引導(dǎo)入住 ? 物品：房卡、胸卡、會(huì)議指南（日程安排、地圖、聯(lián)系方式）、紀(jì)念品、會(huì)議服裝，統(tǒng)一放置在手提袋中 ? 裝飾物：酒店大堂明顯出擺放簽到背板及簽到臺(tái)、形象展示牌、指路牌 ? 應(yīng)急小組：隨時(shí)處理突發(fā)事件 現(xiàn)場接待 ? 專車接送機(jī)： ? 安排進(jìn)口轎車或別克商務(wù)接送機(jī)； ? 專人負(fù)責(zé) VIP貼身服務(wù) ? 特殊慰問 ? 在過生日或其他紀(jì)念日的 VIP房間內(nèi)放置祝賀卡 ? VIP Check In： ? VIP房間免費(fèi)升級(jí)至行政房，酒店銷售經(jīng)理親自迎接，直接引領(lǐng)至客房做Check In ? 房間細(xì)節(jié)物品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備熨衣板、雨傘等 ? 活動(dòng)場地： ? 安排專門的 VIP休息室，準(zhǔn)備茶點(diǎn)、飲料等供 VIP使用，為 VIP提供良好的會(huì)晤休息場所 VIP管家式服務(wù) 演講者手冊(cè) ? 提前將會(huì)議彩排時(shí)間、地點(diǎn)、演講內(nèi)容及會(huì)議時(shí)間整理成書面手冊(cè)，發(fā)給每一位演講者。 ? 便于讓每一個(gè)演講者明確演講時(shí)間，保障彩排及會(huì)議的順利進(jìn)行。 ? 將指定接口人通知演講者，如有問題及時(shí)解決 ? 將會(huì)議設(shè)備情況通知演講者，及時(shí)做好會(huì)議準(zhǔn)備 ? 全部演講者提前進(jìn)行彩排 ? 演講者 PPT文件： ? 將會(huì)議日程制作出 PPT文件，在會(huì)議開始前及茶歇時(shí)播放。 ? 提前收集演講者 PPT文件，將其鏈接在日程之后，避免會(huì)議中更換電腦。 ? 增強(qiáng)會(huì)議整體性。 彩排管理 會(huì)議前了解酒店消防通道，提前通知參會(huì)來賓； 會(huì)議全程購買保險(xiǎn) 天氣變化（保暖防暑），在多雨地區(qū)，會(huì)務(wù)組將準(zhǔn)備雨具供客戶使用 胸卡中含有所有可能需要的電話（服務(wù)團(tuán)隊(duì)、酒店、醫(yī)院、派出所 …… ），如有任何需要請(qǐng)跟工作人員聯(lián)系 危機(jī)管理 ? 送機(jī)安排 ? 每天整理客人返程信息，提前一天晚上通知客人送機(jī)班車的時(shí)間（原則上是每小時(shí)１輛），通知的形式以打印稿的形式將送機(jī)時(shí)間表發(fā)放到每位客人手中，并安排專人負(fù)責(zé)送客人； ? 如有需要統(tǒng)一安排機(jī)票購買，以得到優(yōu)惠價(jià)格 送機(jī)安排 ? 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告： 活動(dòng)結(jié)束后 10天內(nèi)向徐工集團(tuán)遞交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告； ? 攝影集制作： 將活動(dòng)期間的攝影照片制作成精美的影集； ? VCD制作： 將活動(dòng)期間的精彩片斷剪接成 VCD； ? 反饋表整理： 將會(huì)議反饋表分類整理；并最后匯總提交徐工集團(tuán)。 后期總結(jié) 活動(dòng)后的總結(jié)報(bào)告 － 從現(xiàn)場簽到程序中得出與會(huì)者的最終人數(shù)統(tǒng)計(jì) － 從現(xiàn)場的大會(huì)反饋表中進(jìn)行與會(huì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì) － 大會(huì)整體反饋報(bào)告 － 其他活動(dòng)的反饋報(bào)告 － 大會(huì)資料留存文件 － 會(huì)議提案 － 設(shè)計(jì) － 照片 /攝像 總結(jié)報(bào)告 謝謝觀看