【正文】 于建設事業(yè)部全體員工和諧的關系與凝聚力，遇到難事帶頭干，建立好了規(guī)范就引導大家一起干，從不站在高處指手畫腳。尤其是在行政人事工作上，深入基層，及時掌握他們的思想、工作、生活等方面動態(tài)，及時溝通疏導，以身作則，言傳身教，宣揚公司優(yōu)良文化傳統(tǒng)，扭轉員工工作中的不良狀態(tài)，嚴格要求，塑造員工良好的職業(yè)素養(yǎng)。面對員工的困難，充分了解，絕不逃避，耐心地開展員工幫扶，針對困難員工組織捐助活動，推薦申報困難補助，提升員工對企業(yè)的認同感和向心力。xx同志在工作的十八年來，一直堅持愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，通過不斷的學習提升，以嫻熟的業(yè)務技能，勇于開拓的工作精神，引領創(chuàng)新，從容應對一次次困難與挑戰(zhàn)，實現(xiàn)了自我的超越，同時，還以公正真誠的工作態(tài)度，引領大家同心同德，為公司的壯大和發(fā)展作出貢獻?！酒濉縳x女士，47歲，xx市城區(qū)人，2001年創(chuàng)辦xx市城區(qū)天姿姞絲卡養(yǎng)生芳療會所。她白手起家，艱苦創(chuàng)業(yè)，重信守諾，為促進當?shù)嘏嗄昃蜆I(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。她創(chuàng)辦的xx市城區(qū)天姿姞絲卡養(yǎng)生芳療會所先后被評為“xx省誠信示范企業(yè)”、“金牌形象店”、“誠信公益會員單位”；她本人也憑借著自身良好素質獲得“xx市城區(qū)三八紅旗手”稱號、“xx省女企業(yè)家20xx年度慈善奉獻獎銅獎”。主要表現(xiàn)如下：一、拼搏創(chuàng)新，打造企業(yè)經(jīng)營規(guī)模2001年，xx所在的xx酒廠因經(jīng)營不善倒閉，她由企業(yè)一名財務會計人員成為一名下崗婦女，經(jīng)濟來源突然斷裂，時值壯年的她失去工作，一下子茫然無助，不知出路在哪里。單憑著過人的商業(yè)嗅覺，xx敏銳覺察到當時美容行業(yè)在全國各大城市大熱，而xx才剛剛開始興起，為數(shù)不多幾家美容院不成規(guī)模，服務產(chǎn)品類似，市場進入空間很大。于是她下定決心要在xx辦一家頂尖優(yōu)質的美容院。有了確切的發(fā)展方向，但是卻面臨資金短缺的困境，這時她破釜沉舟，毅然決定將自己的下崗補助及工作以來積蓄共5萬元作為啟動資金，在xx一繁華商業(yè)街租了一間三十多平方的套間，雇傭3名員工風風火火辦起家庭式美容院。店鋪如何設計？客戶哪里來？服務怎么開展？缺乏經(jīng)營經(jīng)驗的她面臨著越來越多的難題，但是她咬緊牙，不懂就學，一項項從頭開始，一個個逐一攻破，不斷摸索著前進。她以店為家，每天第一個到店的是她，最后一個離開的也是她。她誠信立店，重視客戶體驗，對于不好的回饋及時加以改進，得到了客戶的肯定和好評，優(yōu)質服務為她贏得越來越多的客戶，生意一步步走上正軌。她注重品牌文化的創(chuàng)造，尋求服務產(chǎn)品的差異化，堅持人無我有，人有我精。精確找準市場立位，填補市場空白。憑著勇于拼搏、敢于創(chuàng)新的精神，2006年她率先引進芳療養(yǎng)生文化，在原有美容院的基礎上改建xx第一家歐洲芳療美容養(yǎng)生會所天姿姞絲卡養(yǎng)生芳療會所。該會所集美容、養(yǎng)生、保健、培訓于一體，憑借獨特的芳療養(yǎng)生，為客戶帶來別樣的精神享受，受到市場白領階層的熱捧。實踐證明，勇于冒險，富有創(chuàng)新意識的她每一個創(chuàng)新舉措都緊緊抓住市場的尾巴，深挖客戶潛在需求，因此，她的美容事業(yè)越做越大，10多年前的家庭式美容院如今發(fā)展成為了大型美容養(yǎng)生會所，聯(lián)盟店分布xx、深圳、潮州、汕頭。二、誠信服務，樹立企業(yè)、個人良好形象誠信服務是立所之本，立所之道。xx特別注重誠信，把誠信服務作為美容養(yǎng)生會所的重要經(jīng)營指導思想，在工作中把這四個字自覺地帶到企業(yè)形象的定位上。她經(jīng)常講，誠信不僅是某個人的秉性，更是一個企業(yè)或團隊的共同的素質，以誠待人，以信處事，是一個企業(yè)家良好的風范，她把誠信服務看成是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)成功的基礎。她不但以身作則，樹立誠信榜樣，而且在日常管理中，強化員工誠信教育，勸誡員工莫貪小財小利，誠信是經(jīng)營良方，也是工作通行證，只有信守承諾，才能贏得回頭客。10多年來，她始終堅持誠信經(jīng)營，為天姿姞絲卡養(yǎng)生芳療會所樹立良好的社會口碑。三、優(yōu)化管理，創(chuàng)建員工舒適之家作為企業(yè)管理者，她在管理中堅持以“規(guī)范經(jīng)營、樂善好施、品質之上、追求卓越”為會所的核心價值觀，優(yōu)化管理手段，重視企業(yè)文化。她極富權威，又平易近人，她與員工親如一家，是員工口中親切的姐姐。在平常工作生活中，她密切聯(lián)系員工，關注員工思想動態(tài)，及時為員工排憂解難，使員工有家的歸屬感和榮譽感。在節(jié)假日，她還組織員工活動，豐富員工生活，提高她們的工作積極性，增強她們體現(xiàn)自身價值的自覺性，使她們奮發(fā)向上，活力充沛，以良好的精神風貌迎接每一位到來的客戶，為客戶提供賓至如歸的精神體驗。四、富于社會責任意識，熱心支持公益在努力經(jīng)營美容養(yǎng)生會所的同時，她也不忘回饋社會。多年來她積極參加各項社會公益活動，以社會企業(yè)家的身份為社會貢獻光熱，累計捐款30余萬元。在汶川和玉樹大地震發(fā)生后，她在不同場合積極捐款，同時組織員工參與愛心捐款活動。20xx年，她參與xx市郵政愛心包裹啟動儀式，為玉樹困難地區(qū)捐助愛心包裹20個，得到社會各界的稱贊并多次受到市政相關部門的表彰。公司現(xiàn)有員工28人，她在招用員工中優(yōu)先錄取下崗女工，為下崗女工創(chuàng)造再就業(yè)的機會。她是一名普通的婦女，但卻干出了不平凡的業(yè)績。她的不懈努力得到了各級的充分肯定，但她卻沒有就此止步，她正在精心設計更新更美的藍圖，要把企業(yè)做得更大、更強，為社會做出更大的貢獻。