努力打造基層規(guī)范化建設(shè)品牌-資料下載頁
2025-04-13 11:27本頁面
【正文】 。重新制作并完善各辦公室標識牌達到了醒目統(tǒng)一；為改善基層分局就餐環(huán)境，重新配備食堂用具，更換爐具、灶具、櫥柜、餐桌、餐椅，重新粉刷食堂墻面。四是打造地稅文化，開創(chuàng)樓道文化，在局機關(guān)和各分局樓道內(nèi)設(shè)立廉政文化板塊，制作自地稅局成立以來稅收收入統(tǒng)計圖，制作我局為稅感言匯集圖，制作名為老照片的自地稅成立以來各類照片匯集圖，豐富圖書室書籍內(nèi)容，投資近4000元購買書籍，全局統(tǒng)一制作了借書證。在2011年年初，石家莊市局對各單位的基層規(guī)范化工作進行達標驗收時，我局名列前茅，得到了石家莊市局的充分肯定。（二）加強軟件建設(shè)。為改善服務(wù)態(tài)度，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，我局專門對征收分局工作人員進行了“社交與禮儀”專項培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，我們積極拓展服務(wù)方式，要求工作人員切實樹立服務(wù)意識，因地制宜的采取導(dǎo)稅服務(wù)、告知服務(wù)、全職能服務(wù)、全程服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、開放式辦稅等服務(wù)方式。并將其納入績效管理考核中，進一步細化服務(wù)工作職責(zé)，量化考核內(nèi)容，實行按月考核、按季公布、年終兌獎。同時，設(shè)置評價機由納稅人對辦稅服務(wù)員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的滿意度進行測評，切實激發(fā)辦稅人員積極性。（三）創(chuàng)新服務(wù)模式。為從根本上方便納稅人，真正做到想納稅人之所想，急納稅人之所急。特別是在涉稅事項辦理環(huán)節(jié)方面予以簡化，全面實行“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的服務(wù)模式。并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工作實際，率先實行“同城同辦”，著力解決了納稅人“多頭找、多次跑”等問題，大大提高了辦稅服務(wù)效率。6
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