【正文】 何衡量效益的問題； （5）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對愿景有不同的表述，不具有普遍性。 企業(yè)的使命：企業(yè)的使命是管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產經營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。企業(yè)戰(zhàn)略目標： 是對企業(yè)戰(zhàn)略經營活動預期取得的主要成果的期望。 企業(yè)戰(zhàn)略目標一般有三個部分組成：企業(yè)預期實現(xiàn)的戰(zhàn)略指標；企業(yè)實現(xiàn)目標的時間表；衡量實現(xiàn)目標程度的指標。 戰(zhàn)略目標包含的主要內容： （1）市場目標；（2）技術改進和發(fā)展方面的目標；（3）提高生產力方面的目標；（4）財務與實務資源取得和占用方面的目標；（5）利潤方面的目標；（6）人力資源方面的目標；（7）員工積極性方面的目標；（8）企業(yè)社會責任目標。 企業(yè)的宏觀環(huán)境分析：★★★ 企業(yè)的宏觀環(huán)境主要指政治和法律環(huán)境、經濟環(huán)境、科技環(huán)境、社會環(huán)境環(huán)境以及其他一切可能影響企業(yè)經營的宏觀環(huán)境因素的角度分析企業(yè)所在行業(yè)的外部環(huán)境的方法。 一體化戰(zhàn)略: ★★★ （1）前向一體化：指企業(yè)根據(jù)市場需求和生產技術可能的系體，把成品進行深加工的戰(zhàn)略。 （2）后向一體化：企業(yè)利用自己在產品上的優(yōu)勢，把原來屬于外購的原材料，設為自己生產的戰(zhàn)略。 低碳經濟：低碳經濟是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導下，通過技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產業(yè)轉型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能的減少煤炭、石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經濟發(fā)展形態(tài)。 低碳經濟的兩個基本點： 其一，他是包括生產、交換、分配、消費在內的社會再生產全過程的經濟活動低碳化，把二氧化碳排放量盡可能的減少到最低限度乃至零排放，獲得最大的生態(tài)經濟效益； 其二，它是包括生產、交換、分配、消費在內的社會再生產全過程的能源消費生態(tài)化，形成低碳能源和無碳能源的國民經濟體系，保證生態(tài)經濟社會有機整體的清潔發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)的社會責任大體可以整合為如下四個層面：★★★ （1）最近出的層面是企業(yè)的經濟責任，即企業(yè)存在的最基本意義就是營利，就是為社會創(chuàng)造財富； （2）第二個層次是企業(yè)的法律責任即企業(yè)必須守法經營，照章納稅； （3）第三個層次是企業(yè)的倫理責任，即企業(yè)維護社會進步，促進人類發(fā)展的責任； （4）企業(yè)最高的社會責任是用它從社會獲得的利益，通過慈善的手段回報社會、投資環(huán)保，保護地球，扶助弱小、支援受災的國家和地區(qū)。 1常見的企業(yè)能力有： （1）籌資能力(2)財務控制能力(3)戰(zhàn)略決策能力(4)品牌推廣能力(5)分銷能力(6)成本控制能力(7)新產品開發(fā)能力(8)客戶服務能力(9)高效、低成本的內部管理能力(10)人力資源開發(fā)與管理能力。 1商業(yè)模式基本構成因素：★★★ （1）產品與性能（2）目標市場（3）定價與收益（4）市場推廣（5）生產方式（6）外部合作。 1公司治理結構：★★★ 公司治理結構是一種聯(lián)系并規(guī)范股東（財產所有者）、董事會、高級管理人員權利和義務分配，以及與此有關的聘選、監(jiān)督等問題的制度框架，又是一種對公司進行管理和控制的體系。 1委托代理關系： 委托代理關系是指市場交易中，由于信息不對稱，處于信息劣勢的委托方與處于信息優(yōu)勢的代理方，相互博弈達成的均衡的用合同反映的關系。 企業(yè)內部存在的三種委托代理關系： （1）股東大會和董事會之間的委托代理關系（股東大會為委托人，董事會為代理人） （2）董事會和管理當局之間的委托代理關系（董事會是委托人，管理當局是代理人） （3）管理當局和各部門經理之間的委托代理關系（管理當局是委托人，各部門經理是代理人） 1價值鏈分析法：★★★ 是將企業(yè)活動看作一系列價值創(chuàng)造的活動過程。該方法首先由邁克爾波特教授提出?；净顒樱哼M貨后勤、生產作業(yè)、發(fā)貨后勤、經營銷售、服務的基本活動。輔助活動：企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)、采購。 1企業(yè)采用成本領先戰(zhàn)略的原因：★★★ （1）對潛在競爭者形成進入障礙。（2）對供應者增加適應還價的能力。（3）對替代品降低替代的危險。（4）對需求方增加抵抗能力。（5）對行業(yè)內企業(yè)產生成本優(yōu)勢。 1企業(yè)采用差別化的戰(zhàn)略的原因：★★★ （1）對潛在競爭者形成進入障礙。（2）對供應者增加討價還價的能力。（3）對替代品降低替代的危險。（4）對需求方增加抵抗能力。（5）在行業(yè)內競爭中具有價格優(yōu)勢 1企業(yè)采用重點集中戰(zhàn)略的原因：★★★ （1）對潛在競爭者形成進入障礙。（2）對替代品進入形成障礙。（3）增強對供應商的談判優(yōu)勢。（4）削弱了購買者的討價還價能力。（5）在行業(yè)內競爭獲得超額收益。 1企業(yè)一般追求3種經濟★★★：規(guī)模經濟、范圍經濟、交易成本經濟 多元化★★★：指一個企業(yè)同時在兩個或更多行業(yè)從事經營活動。主要指同時向不同的行業(yè)市場提供產品和服務。 2相關多元化企業(yè)★★★:，且各項業(yè)務之間擁有一定技術、市場等關聯(lián)的一種企業(yè)類型。 不相關多元化企業(yè)★★★:，且各項業(yè)務之間缺少技術、市場等關聯(lián)的一種企業(yè)類型。 2公司進行多元化的原因：★★★ 主要外部原因和內部原因，具體如下： 進行多元化的外部原因主要表現(xiàn)： (1)產品需求趨向停滯。(2)市場集中度高。(3)市場需求的多樣性和不確定性。(4)政府相關政策的影響。 進行多元化的內部原因主要表現(xiàn)： (1)獲得規(guī)模經濟。(2)獲得范圍經濟。(3)建立進入障礙。(4)增強對市場的控制力。(5)降低經營風險。(6)保證產品和服務質量。(7)糾正企業(yè)目標差距。(8)促進企業(yè)加強內部管理。(9)其他原因。 2規(guī)模經濟★★★：指企業(yè)平均成本會隨產品和服務的數(shù)量的增加而下降。 范圍經濟：指公司同時生產或出售多種產品的經營成本會低于單獨生產或出售同樣數(shù)量的單一產品的成本的現(xiàn)象。 2企業(yè)兼并★★★：指并購公司購買目標公司的產權，使目標公司喪失法人資格或改變法人實體的產權交易行為。企業(yè)收購：指并購公司購買目標公司的全部或部分股份，獲得目標公司的控制權的產權交易行為。企業(yè)劃轉：指政府(目標公司的所有者)通過行政手段改變企業(yè)產權在不同部門、不同地區(qū)與不同企業(yè)之間的所有者關系，采取無償形式進行國有經濟內部產權重組的行為。 2企業(yè)進行國際化經營的動機★★★ （1）尋找新顧客（2）降低成本的競爭（3）充分利用公司的能力和資源（4）獲得其他國家的寶貴自然資源（5）分散商業(yè)風險 2國際化戰(zhàn)略的進入方式包括：★★★ （1）出口（2）許可證（3）特許經營（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟（5）合資企業(yè)（6）全資子公司 六、企業(yè)成本管理會計 總成本=原材料成本+人工成本+其他費用★★★。即總成本主要由原材料成本、人工成本、其他費用構成。 成本分類：★★★ 按照成本是否需要追溯可以分為直接成本和間接成本； 按照成本形態(tài)分為固定成本、變動成本、半變動成本。 直接成本：★★★是指能夠采取追溯方式計入特定產品的成本，包括直接材料、直接人工、直接費用。其中，直接費用是為完成特定任務所需設備的租賃費。 間接成本：★★★是與生產過程相關，但不可能采取追溯方式計入特定產品的成本，包括間接材料、間接人工、間接費用等。間接費用包括制造費用、管理費用、銷售費用、財務費用、研究費用、開發(fā)費用、配送費用等。 制造費用：是指所有不能直接計入產品或勞務的生產費用，也稱之為間接生產費用。 管理費用：是指企業(yè)管理活動所發(fā)生的所有間接費用，包括辦公設備的租金與折舊費，管理人員的工資等。 銷售費用：是指為銷售產品而發(fā)生的所有間接費用，包括打印費、產品目錄、報價單等辦公費、支付給銷售團隊的工資和傭金、廣告費、產品展覽或銷售處的租金等。 財務費用：是指確保企業(yè)有足夠資金進行持續(xù)的生產而發(fā)生的所有間接費用，包括與財務相關活動的辦公費，租金等。 研究費用：★★★是指為鞏固企業(yè)的市場份額而開發(fā)新產品而發(fā)生的所有間接費用，如研究人員的工資及與研究設施相關的租金等。 開發(fā)費用：是指為建立確保研制出的新產品可以有效投產并獲利而發(fā)生的所有間接費用，如開發(fā)人員的工資及與開發(fā)設施相關的租金等。 1主要成本：★★★=直接材料+直接人工+直接費用； 完全生產成本=主要成本+制造費用； 完全銷售成本=完全生產成本+管理、銷售、配送等費用+其他一般間接費用。 1固定成本：★★★是指一定期間內發(fā)生的、在一定相關范圍之內不會受業(yè)務量高低影響的成本。 1變動成本：★★★是隨著業(yè)務量變化而變動的成本。 1半變動成本：★★★是指既包含固定成本又包含變動成本的成本。 1總成本：★★★=總直接成本+間接成本；總成本=固定成本+變動成本。 1平均成本：=總成本/總產量。邊際成本是指每增加一個單位產品的生產所帶來的總成本的增加額。 1存貨包括： （1）原材料（2）在產品（3）完工成品（4）閑置物品 1存貨控制系統(tǒng)包括：★★★ （1）預訂系統(tǒng)（2）購買系統(tǒng)（3）收取存貨（4）存儲存貨（5）將存貨發(fā)送給銷貨商并保持合適的存貨水平 1對存貨持有量進行控制的原因： （1）持有大量的存貨成本昂貴（2）存貨很少則生產會受到干擾，造成潛在損失（3）儲存存貨會增加額外成本（4）長期儲存存貨會造成大量浪費 持有存貨的主要原因：★★★ （1）確保有足夠的存貨滿足意外需求（2）有利用保證生產平穩(wěn)（3）在各個生產步驟間提供緩沖 （4）作為生產過程中的一個重要部分（5）能夠獲得批量采購的折扣（6）應對原材料供應方面的季節(jié)性波動等 2購買或持有存貨的相關成本為：（1）持有成本；（2）訂貨成本；（3）缺貨成本。 2持有成本：包括：★★★ （1）儲存存貨的成本以及檢測存貨水平的成本（2）用于購買存貨的借入資金的利息費用 （3）為保護存貨而發(fā)生的保險費用（4）存貨報廢成本 2訂貨成本：包括：★★★ （1）與訂貨有關的管理費用（2）運輸貨物的運輸費 2缺貨成本：★★★是指當企業(yè)存貨耗盡而發(fā)生的相關成本，包括： （1）銷售受到損失的成本（2）緊急訂貨成本（3）生產停工損失（4）企業(yè)聲譽遭受損失 2再訂貨點：★★★是指決定再次訂貨時現(xiàn)有存貨的持有水平，其計算公式為： 再定貨點=存貨最高耗用量*收到訂貨的最大間隔時間 最低（緩沖）持有量：是指為避免缺貨允許持有存貨的最低水平，其計算公式為： 最低持有量（緩沖持有量）=再訂貨點—（平均耗用量*平均間隔時間） 2最高持有量：★★★是指存貨持有量達到了造成企業(yè)資源潛在浪費的水平，其計算公式為： 最高持有量=再訂貨點+再訂貨量—（最低耗用量*最低間隔時間） 2再訂貨量：★★★是指企業(yè)達到再訂貨點時需要采購的存貨量。在一個簡單的存貨控制系統(tǒng)中：再訂貨量=最高持有量—最低持有量 2平均存貨量：是指企業(yè)在多數(shù)時間內 持有的存貨量，其計算公式為： 平均存貨量=緩沖持有量（最低持有量）+1/2再訂貨量 2經濟訂貨量（EOQ）：★★★這種機制假設平均存貨量總是等于再訂貨量的一半，這種機制通過考查存貨持有成本與訂貨成本之間的關系來確定存貨的最低總成本。 ABC分類法：★★★是指根據(jù)存貨的單價將存貨進行分類。A類存貨較為昂貴，對其要嚴格控制；C類存貨較為廉價，企業(yè)將大量持有這種存貨。 3帕累托（80/20）分類法：★★★基于對存貨價值與存貨數(shù)量之間的關系的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下，80%的價值的存貨其數(shù)量只占20%。 3最常用的存貨的計價方法為：★★★先進先出法、后進先出法、加權平均法。 3先進先出法：★★★是指假設所有發(fā)出的存貨都是按照最先購買的存貨最先發(fā)出的原則進行計價的方法。其優(yōu)缺點： 優(yōu)點：（1）符合邏輯，避免變質；（2）容易理解；（3）剩余存貨的價格更接近重置成本。 缺點：（1）耗費時間長；（2）決策起來困難；（3）如果存在較高的通貨膨脹，發(fā)出存貨的價值將與當前市場價值相差甚遠。 3后進先出法：★★★是指假設所有發(fā)出的存貨都是按照最后收到的存貨最先發(fā)出的原則進行計價的方法。其優(yōu)缺點： 優(yōu)點：（1）發(fā)出存貨的價值更接近于市場價格；（2）有利于決策。 缺點：（1）理解起來困難；（2）決策起來很可能更加困難。 3加權平均法：★★★是指對企業(yè)持有的所有存貨計算加權平均成本。其計算公式為： 平均成本=收到的存貨總成本 / 收到的存貨總數(shù)量。其優(yōu)缺點為： 優(yōu)點：（1）價格波動會被平滑掉；（2）更加簡單理解； 缺點：（1）價格波動較大時，計算出的價格與實際成本不符；（2）如果存在通貨膨脹，平均成本的計算滯后于實際價格波動，不利于決策。 3重置成本法：對發(fā)出材料按照重置成本計價的方法。 3高進先出：對當前存貨按最高價格進行計價的方法。 3次進先出：是指將購買的下一批材料的價格設置為發(fā)出存貨的價格。 3生產率：是指對生產預期產量水平的勞動力效率的一種衡量。 衡量勞動率效率的指標有： 生產率=生產實際產量的預計工時/ 生產實際產量的實際工時 生產能力比率=實際公式/預算工時 生產量比率=生產實際產量的預計工時/預算工時 很簡單：生產量比