【正文】 何衡量效益的問(wèn)題； （5）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對(duì)愿景有不同的表述，不具有普遍性。 企業(yè)的使命：企業(yè)的使命是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)： 是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般有三個(gè)部分組成：企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略指標(biāo)；企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表；衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)。 戰(zhàn)略目標(biāo)包含的主要內(nèi)容： （1）市場(chǎng)目標(biāo)；（2）技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)；（3）提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)；（4）財(cái)務(wù)與實(shí)務(wù)資源取得和占用方面的目標(biāo)；（5）利潤(rùn)方面的目標(biāo)；（6）人力資源方面的目標(biāo)；（7）員工積極性方面的目標(biāo)；（8）企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。 企業(yè)的宏觀環(huán)境分析：★★★ 企業(yè)的宏觀環(huán)境主要指政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)環(huán)境環(huán)境以及其他一切可能影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境因素的角度分析企業(yè)所在行業(yè)的外部環(huán)境的方法。 一體化戰(zhàn)略: ★★★ （1）前向一體化：指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)技術(shù)可能的系體，把成品進(jìn)行深加工的戰(zhàn)略。 （2）后向一體化：企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，把原來(lái)屬于外購(gòu)的原材料，設(shè)為自己生產(chǎn)的戰(zhàn)略。 低碳經(jīng)濟(jì)：低碳經(jīng)濟(jì)是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開(kāi)發(fā)等多種手段，盡可能的減少煤炭、石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。 低碳經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)基本點(diǎn)： 其一，他是包括生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)在內(nèi)的社會(huì)再生產(chǎn)全過(guò)程的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)低碳化，把二氧化碳排放量盡可能的減少到最低限度乃至零排放，獲得最大的生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益； 其二，它是包括生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)在內(nèi)的社會(huì)再生產(chǎn)全過(guò)程的能源消費(fèi)生態(tài)化，形成低碳能源和無(wú)碳能源的國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系，保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有機(jī)整體的清潔發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任大體可以整合為如下四個(gè)層面：★★★ （1）最近出的層面是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即企業(yè)存在的最基本意義就是營(yíng)利，就是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富； （2）第二個(gè)層次是企業(yè)的法律責(zé)任即企業(yè)必須守法經(jīng)營(yíng)，照章納稅； （3）第三個(gè)層次是企業(yè)的倫理責(zé)任，即企業(yè)維護(hù)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)人類(lèi)發(fā)展的責(zé)任； （4）企業(yè)最高的社會(huì)責(zé)任是用它從社會(huì)獲得的利益，通過(guò)慈善的手段回報(bào)社會(huì)、投資環(huán)保，保護(hù)地球，扶助弱小、支援受災(zāi)的國(guó)家和地區(qū)。 1常見(jiàn)的企業(yè)能力有： （1）籌資能力(2)財(cái)務(wù)控制能力(3)戰(zhàn)略決策能力(4)品牌推廣能力(5)分銷(xiāo)能力(6)成本控制能力(7)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力(8)客戶(hù)服務(wù)能力(9)高效、低成本的內(nèi)部管理能力(10)人力資源開(kāi)發(fā)與管理能力。 1商業(yè)模式基本構(gòu)成因素：★★★ （1）產(chǎn)品與性能（2）目標(biāo)市場(chǎng)（3）定價(jià)與收益（4）市場(chǎng)推廣（5）生產(chǎn)方式（6）外部合作。 1公司治理結(jié)構(gòu)：★★★ 公司治理結(jié)構(gòu)是一種聯(lián)系并規(guī)范股東（財(cái)產(chǎn)所有者）、董事會(huì)、高級(jí)管理人員權(quán)利和義務(wù)分配，以及與此有關(guān)的聘選、監(jiān)督等問(wèn)題的制度框架，又是一種對(duì)公司進(jìn)行管理和控制的體系。 1委托代理關(guān)系： 委托代理關(guān)系是指市場(chǎng)交易中，由于信息不對(duì)稱(chēng)，處于信息劣勢(shì)的委托方與處于信息優(yōu)勢(shì)的代理方，相互博弈達(dá)成的均衡的用合同反映的關(guān)系。 企業(yè)內(nèi)部存在的三種委托代理關(guān)系： （1）股東大會(huì)和董事會(huì)之間的委托代理關(guān)系（股東大會(huì)為委托人，董事會(huì)為代理人） （2）董事會(huì)和管理當(dāng)局之間的委托代理關(guān)系（董事會(huì)是委托人，管理當(dāng)局是代理人） （3）管理當(dāng)局和各部門(mén)經(jīng)理之間的委托代理關(guān)系（管理當(dāng)局是委托人，各部門(mén)經(jīng)理是代理人） 1價(jià)值鏈分析法：★★★ 是將企業(yè)活動(dòng)看作一系列價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)過(guò)程。該方法首先由邁克爾波特教授提出。基本活動(dòng)：進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、服務(wù)的基本活動(dòng)。輔助活動(dòng)：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)。 1企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的原因：★★★ （1）對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙。（2）對(duì)供應(yīng)者增加適應(yīng)還價(jià)的能力。（3）對(duì)替代品降低替代的危險(xiǎn)。（4）對(duì)需求方增加抵抗能力。（5）對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)。 1企業(yè)采用差別化的戰(zhàn)略的原因：★★★ （1）對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙。（2）對(duì)供應(yīng)者增加討價(jià)還價(jià)的能力。（3）對(duì)替代品降低替代的危險(xiǎn)。（4）對(duì)需求方增加抵抗能力。（5）在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中具有價(jià)格優(yōu)勢(shì) 1企業(yè)采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的原因：★★★ （1）對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙。（2）對(duì)替代品進(jìn)入形成障礙。（3）增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的談判優(yōu)勢(shì)。（4）削弱了購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力。（5）在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)獲得超額收益。 1企業(yè)一般追求3種經(jīng)濟(jì)★★★：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、交易成本經(jīng)濟(jì) 多元化★★★：指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或更多行業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。主要指同時(shí)向不同的行業(yè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。 2相關(guān)多元化企業(yè)★★★:，且各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間擁有一定技術(shù)、市場(chǎng)等關(guān)聯(lián)的一種企業(yè)類(lèi)型。 不相關(guān)多元化企業(yè)★★★:，且各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間缺少技術(shù)、市場(chǎng)等關(guān)聯(lián)的一種企業(yè)類(lèi)型。 2公司進(jìn)行多元化的原因：★★★ 主要外部原因和內(nèi)部原因，具體如下： 進(jìn)行多元化的外部原因主要表現(xiàn)： (1)產(chǎn)品需求趨向停滯。(2)市場(chǎng)集中度高。(3)市場(chǎng)需求的多樣性和不確定性。(4)政府相關(guān)政策的影響。 進(jìn)行多元化的內(nèi)部原因主要表現(xiàn)： (1)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。(2)獲得范圍經(jīng)濟(jì)。(3)建立進(jìn)入障礙。(4)增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力。(5)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。(6)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。(7)糾正企業(yè)目標(biāo)差距。(8)促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理。(9)其他原因。 2規(guī)模經(jīng)濟(jì)★★★：指企業(yè)平均成本會(huì)隨產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量的增加而下降。 范圍經(jīng)濟(jì)：指公司同時(shí)生產(chǎn)或出售多種產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)低于單獨(dú)生產(chǎn)或出售同樣數(shù)量的單一產(chǎn)品的成本的現(xiàn)象。 2企業(yè)兼并★★★：指并購(gòu)公司購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)公司的產(chǎn)權(quán)，使目標(biāo)公司喪失法人資格或改變法人實(shí)體的產(chǎn)權(quán)交易行為。企業(yè)收購(gòu)：指并購(gòu)公司購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)公司的全部或部分股份，獲得目標(biāo)公司的控制權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易行為。企業(yè)劃轉(zhuǎn)：指政府(目標(biāo)公司的所有者)通過(guò)行政手段改變企業(yè)產(chǎn)權(quán)在不同部門(mén)、不同地區(qū)與不同企業(yè)之間的所有者關(guān)系，采取無(wú)償形式進(jìn)行國(guó)有經(jīng)濟(jì)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)重組的行為。 2企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)★★★ （1）尋找新顧客（2）降低成本的競(jìng)爭(zhēng)（3）充分利用公司的能力和資源（4）獲得其他國(guó)家的寶貴自然資源（5）分散商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 2國(guó)際化戰(zhàn)略的進(jìn)入方式包括：★★★ （1）出口（2）許可證（3）特許經(jīng)營(yíng)（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟（5）合資企業(yè)（6）全資子公司 六、企業(yè)成本管理會(huì)計(jì) 總成本=原材料成本+人工成本+其他費(fèi)用★★★。即總成本主要由原材料成本、人工成本、其他費(fèi)用構(gòu)成。 成本分類(lèi)：★★★ 按照成本是否需要追溯可以分為直接成本和間接成本； 按照成本形態(tài)分為固定成本、變動(dòng)成本、半變動(dòng)成本。 直接成本：★★★是指能夠采取追溯方式計(jì)入特定產(chǎn)品的成本，包括直接材料、直接人工、直接費(fèi)用。其中，直接費(fèi)用是為完成特定任務(wù)所需設(shè)備的租賃費(fèi)。 間接成本：★★★是與生產(chǎn)過(guò)程相關(guān)，但不可能采取追溯方式計(jì)入特定產(chǎn)品的成本，包括間接材料、間接人工、間接費(fèi)用等。間接費(fèi)用包括制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、研究費(fèi)用、開(kāi)發(fā)費(fèi)用、配送費(fèi)用等。 制造費(fèi)用：是指所有不能直接計(jì)入產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)費(fèi)用，也稱(chēng)之為間接生產(chǎn)費(fèi)用。 管理費(fèi)用：是指企業(yè)管理活動(dòng)所發(fā)生的所有間接費(fèi)用，包括辦公設(shè)備的租金與折舊費(fèi)，管理人員的工資等。 銷(xiāo)售費(fèi)用：是指為銷(xiāo)售產(chǎn)品而發(fā)生的所有間接費(fèi)用，包括打印費(fèi)、產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)單等辦公費(fèi)、支付給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工資和傭金、廣告費(fèi)、產(chǎn)品展覽或銷(xiāo)售處的租金等。 財(cái)務(wù)費(fèi)用：是指確保企業(yè)有足夠資金進(jìn)行持續(xù)的生產(chǎn)而發(fā)生的所有間接費(fèi)用，包括與財(cái)務(wù)相關(guān)活動(dòng)的辦公費(fèi)，租金等。 研究費(fèi)用：★★★是指為鞏固企業(yè)的市場(chǎng)份額而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品而發(fā)生的所有間接費(fèi)用，如研究人員的工資及與研究設(shè)施相關(guān)的租金等。 開(kāi)發(fā)費(fèi)用：是指為建立確保研制出的新產(chǎn)品可以有效投產(chǎn)并獲利而發(fā)生的所有間接費(fèi)用，如開(kāi)發(fā)人員的工資及與開(kāi)發(fā)設(shè)施相關(guān)的租金等。 1主要成本：★★★=直接材料+直接人工+直接費(fèi)用； 完全生產(chǎn)成本=主要成本+制造費(fèi)用； 完全銷(xiāo)售成本=完全生產(chǎn)成本+管理、銷(xiāo)售、配送等費(fèi)用+其他一般間接費(fèi)用。 1固定成本：★★★是指一定期間內(nèi)發(fā)生的、在一定相關(guān)范圍之內(nèi)不會(huì)受業(yè)務(wù)量高低影響的成本。 1變動(dòng)成本：★★★是隨著業(yè)務(wù)量變化而變動(dòng)的成本。 1半變動(dòng)成本：★★★是指既包含固定成本又包含變動(dòng)成本的成本。 1總成本：★★★=總直接成本+間接成本；總成本=固定成本+變動(dòng)成本。 1平均成本：=總成本/總產(chǎn)量。邊際成本是指每增加一個(gè)單位產(chǎn)品的生產(chǎn)所帶來(lái)的總成本的增加額。 1存貨包括： （1）原材料（2）在產(chǎn)品（3）完工成品（4）閑置物品 1存貨控制系統(tǒng)包括：★★★ （1）預(yù)訂系統(tǒng)（2）購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)（3）收取存貨（4）存儲(chǔ)存貨（5）將存貨發(fā)送給銷(xiāo)貨商并保持合適的存貨水平 1對(duì)存貨持有量進(jìn)行控制的原因： （1）持有大量的存貨成本昂貴（2）存貨很少則生產(chǎn)會(huì)受到干擾，造成潛在損失（3）儲(chǔ)存存貨會(huì)增加額外成本（4）長(zhǎng)期儲(chǔ)存存貨會(huì)造成大量浪費(fèi) 持有存貨的主要原因：★★★ （1）確保有足夠的存貨滿(mǎn)足意外需求（2）有利用保證生產(chǎn)平穩(wěn)（3）在各個(gè)生產(chǎn)步驟間提供緩沖 （4）作為生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)重要部分（5）能夠獲得批量采購(gòu)的折扣（6）應(yīng)對(duì)原材料供應(yīng)方面的季節(jié)性波動(dòng)等 2購(gòu)買(mǎi)或持有存貨的相關(guān)成本為：（1）持有成本；（2）訂貨成本；（3）缺貨成本。 2持有成本：包括：★★★ （1）儲(chǔ)存存貨的成本以及檢測(cè)存貨水平的成本（2）用于購(gòu)買(mǎi)存貨的借入資金的利息費(fèi)用 （3）為保護(hù)存貨而發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi)用（4）存貨報(bào)廢成本 2訂貨成本：包括：★★★ （1）與訂貨有關(guān)的管理費(fèi)用（2）運(yùn)輸貨物的運(yùn)輸費(fèi) 2缺貨成本：★★★是指當(dāng)企業(yè)存貨耗盡而發(fā)生的相關(guān)成本，包括： （1）銷(xiāo)售受到損失的成本（2）緊急訂貨成本（3）生產(chǎn)停工損失（4）企業(yè)聲譽(yù)遭受損失 2再訂貨點(diǎn)：★★★是指決定再次訂貨時(shí)現(xiàn)有存貨的持有水平，其計(jì)算公式為： 再定貨點(diǎn)=存貨最高耗用量*收到訂貨的最大間隔時(shí)間 最低（緩沖）持有量：是指為避免缺貨允許持有存貨的最低水平，其計(jì)算公式為： 最低持有量（緩沖持有量）=再訂貨點(diǎn)—（平均耗用量*平均間隔時(shí)間） 2最高持有量：★★★是指存貨持有量達(dá)到了造成企業(yè)資源潛在浪費(fèi)的水平，其計(jì)算公式為： 最高持有量=再訂貨點(diǎn)+再訂貨量—（最低耗用量*最低間隔時(shí)間） 2再訂貨量：★★★是指企業(yè)達(dá)到再訂貨點(diǎn)時(shí)需要采購(gòu)的存貨量。在一個(gè)簡(jiǎn)單的存貨控制系統(tǒng)中：再訂貨量=最高持有量—最低持有量 2平均存貨量：是指企業(yè)在多數(shù)時(shí)間內(nèi) 持有的存貨量，其計(jì)算公式為： 平均存貨量=緩沖持有量（最低持有量）+1/2再訂貨量 2經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）：★★★這種機(jī)制假設(shè)平均存貨量總是等于再訂貨量的一半，這種機(jī)制通過(guò)考查存貨持有成本與訂貨成本之間的關(guān)系來(lái)確定存貨的最低總成本。 ABC分類(lèi)法：★★★是指根據(jù)存貨的單價(jià)將存貨進(jìn)行分類(lèi)。A類(lèi)存貨較為昂貴，對(duì)其要嚴(yán)格控制；C類(lèi)存貨較為廉價(jià)，企業(yè)將大量持有這種存貨。 3帕累托（80/20）分類(lèi)法：★★★基于對(duì)存貨價(jià)值與存貨數(shù)量之間的關(guān)系的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下，80%的價(jià)值的存貨其數(shù)量只占20%。 3最常用的存貨的計(jì)價(jià)方法為：★★★先進(jìn)先出法、后進(jìn)先出法、加權(quán)平均法。 3先進(jìn)先出法：★★★是指假設(shè)所有發(fā)出的存貨都是按照最先購(gòu)買(mǎi)的存貨最先發(fā)出的原則進(jìn)行計(jì)價(jià)的方法。其優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：（1）符合邏輯，避免變質(zhì)；（2）容易理解；（3）剩余存貨的價(jià)格更接近重置成本。 缺點(diǎn)：（1）耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)；（2）決策起來(lái)困難；（3）如果存在較高的通貨膨脹，發(fā)出存貨的價(jià)值將與當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值相差甚遠(yuǎn)。 3后進(jìn)先出法：★★★是指假設(shè)所有發(fā)出的存貨都是按照最后收到的存貨最先發(fā)出的原則進(jìn)行計(jì)價(jià)的方法。其優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：（1）發(fā)出存貨的價(jià)值更接近于市場(chǎng)價(jià)格；（2）有利于決策。 缺點(diǎn)：（1）理解起來(lái)困難；（2）決策起來(lái)很可能更加困難。 3加權(quán)平均法：★★★是指對(duì)企業(yè)持有的所有存貨計(jì)算加權(quán)平均成本。其計(jì)算公式為： 平均成本=收到的存貨總成本 / 收到的存貨總數(shù)量。其優(yōu)缺點(diǎn)為： 優(yōu)點(diǎn)：（1）價(jià)格波動(dòng)會(huì)被平滑掉；（2）更加簡(jiǎn)單理解； 缺點(diǎn)：（1）價(jià)格波動(dòng)較大時(shí)，計(jì)算出的價(jià)格與實(shí)際成本不符；（2）如果存在通貨膨脹，平均成本的計(jì)算滯后于實(shí)際價(jià)格波動(dòng)，不利于決策。 3重置成本法：對(duì)發(fā)出材料按照重置成本計(jì)價(jià)的方法。 3高進(jìn)先出：對(duì)當(dāng)前存貨按最高價(jià)格進(jìn)行計(jì)價(jià)的方法。 3次進(jìn)先出：是指將購(gòu)買(mǎi)的下一批材料的價(jià)格設(shè)置為發(fā)出存貨的價(jià)格。 3生產(chǎn)率：是指對(duì)生產(chǎn)預(yù)期產(chǎn)量水平的勞動(dòng)力效率的一種衡量。 衡量勞動(dòng)率效率的指標(biāo)有： 生產(chǎn)率=生產(chǎn)實(shí)際產(chǎn)量的預(yù)計(jì)工時(shí)/ 生產(chǎn)實(shí)際產(chǎn)量的實(shí)際工時(shí) 生產(chǎn)能力比率=實(shí)際公式/預(yù)算工時(shí) 生產(chǎn)量比率=生產(chǎn)實(shí)際產(chǎn)量的預(yù)計(jì)工時(shí)/預(yù)算工時(shí) 很簡(jiǎn)單：生產(chǎn)量比