機房基礎(chǔ)設(shè)施運行維護(hù)管理規(guī)范-資料下載頁
2025-04-12 13:06本頁面
【正文】 技術(shù)支持人員和機房工作人員共同完成。外部服務(wù)公司應(yīng)在巡檢完成后出具巡檢報告，機房工作人員登記機房基礎(chǔ)設(shè)施檢修記錄。第三十四條 機房工作人員對在巡檢中發(fā)現(xiàn)的報警信息、設(shè)備儀表提示的異常情況、受損的設(shè)備部件、其他影響或可能影響機房設(shè)備運行的異常情況等應(yīng)及時報告、處理。第六章 機房基礎(chǔ)設(shè)施故障管理第三十五條 機房基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生運行故障或發(fā)現(xiàn)各類可能出現(xiàn)的異常情況，機房工作人員應(yīng)按照突發(fā)事件處理，必須立即確認(rèn)，馬上處理，不得拖延。突發(fā)事件響應(yīng)和處置應(yīng)按照不同等級事件下相應(yīng)的處理流程開展。當(dāng)故障暫時無法排除時，需要逐級報告，進(jìn)入事件升級流程。如遇特殊情況，與直接負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上時，可越級向上一級負(fù)責(zé)人報告。 第三十六條 機房基礎(chǔ)設(shè)施故障處理完畢后，機房運維管理部門應(yīng)及時組織故障分析,基礎(chǔ)設(shè)施管理人員負(fù)責(zé)記機房基礎(chǔ)設(shè)施運行故障登記。重大運行故障應(yīng)提交故障分析報告，包括發(fā)生的時間、設(shè)備、位置、故障影響、故障分析和原因、故障處理過程說明、故障風(fēng)險和后果、優(yōu)化建議等。 第三十七條 應(yīng)建立機房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，并及時更新?；A(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案應(yīng)適用于有可能發(fā)生的嚴(yán)重故障情況。基礎(chǔ)設(shè)施管理人員負(fù)責(zé)制定應(yīng)急操作流程。應(yīng)急預(yù)案用于規(guī)范應(yīng)急操作過程中的流程及操作步驟，確保運維人員可以迅速啟動，確保有序、有效地組織實施各項應(yīng)對措施。機房基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重故障場景包括但不限于：●一路市電供電時中斷；●雙路市電供電時同時中斷；●發(fā)電機組啟動失?。弧癜l(fā)電機在帶關(guān)鍵負(fù)載時故障停機；●單個空調(diào)故障停機；●全部空調(diào)故障停機；●單臺UPS故障停機；●機房發(fā)生消防報警；●機房發(fā)生嚴(yán)重漏水、滲水，影響生產(chǎn)設(shè)備或基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備運行等。第三十八條 機房運維管理部門應(yīng)針對應(yīng)急操作流程開展演練工作，演練形式包括桌面推演（可以采取口述與現(xiàn)場模擬方式）、實戰(zhàn)演練。實戰(zhàn)演練應(yīng)充分評估演練風(fēng)險，并針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件場景提出應(yīng)急處置措施，避免演練過程發(fā)生突發(fā)事件。應(yīng)急演練參與人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握應(yīng)急預(yù)案的場景判斷和應(yīng)急操作步驟。第七章 機房環(huán)境監(jiān)控管理第三十九條 機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)是對動力、溫濕度控制、漏水等機房環(huán)境狀態(tài)提供實時不間斷監(jiān)測及故障報警的監(jiān)控系統(tǒng)，便于機房工作人員及時了解基礎(chǔ)設(shè)施運行狀態(tài)和及時發(fā)現(xiàn)異常情況。第四十條 基礎(chǔ)設(shè)施管理人員負(fù)責(zé)管理機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)。對機房基礎(chǔ)設(shè)施運行閾值的設(shè)定應(yīng)基于安全性、運行效率和節(jié)約能耗的綜合考慮，同時相應(yīng)設(shè)置監(jiān)控報警閾值等。第四十一條 基礎(chǔ)設(shè)施管理人員應(yīng)根據(jù)機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)記錄的基礎(chǔ)設(shè)施運行數(shù)據(jù)、故障發(fā)生情況、設(shè)備維修情況等每年出具基礎(chǔ)設(shè)施運行報告，針對存在問題提出改進(jìn)建議。第八章 機房基礎(chǔ)設(shè)施檔案管理 第四十二條 機房基礎(chǔ)設(shè)施檔案包括基礎(chǔ)設(shè)施運行文檔和技術(shù)文檔。 第四十三條 機房基礎(chǔ)設(shè)施運行文檔包括維修記錄、故障處理記錄、巡檢記錄、值班記錄、安全生產(chǎn)檢查記錄等。第四十四條機房基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)文檔包括但不限于：機房的規(guī)劃設(shè)計資料及竣工圖紙（含建成后變更、改造的）、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的清單及相關(guān)操作文檔和保修保養(yǎng)資料、與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的自動操作系統(tǒng)的邏輯圖及說明文檔、機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)控制點配置表、基礎(chǔ)設(shè)施驗收測試文檔、機房建筑設(shè)計資料和竣工圖紙。完整并準(zhǔn)確的技術(shù)文檔是機房基礎(chǔ)設(shè)施后期運行、維護(hù)、維修、故障診斷、優(yōu)化改造的基礎(chǔ)。第四十五條 機房基礎(chǔ)設(shè)施文檔管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行總行及信息技術(shù)部關(guān)于檔案管理的制度要求，設(shè)定文檔的起草、變更、審核、批準(zhǔn)、保存、分發(fā)等職責(zé)權(quán)限和工作流程。第四十六條 機房應(yīng)建立完整的機房基礎(chǔ)設(shè)施文檔登記表,并及時更新。機房基礎(chǔ)設(shè)施文檔登記表應(yīng)包括文檔收錄、保存、上交、更新、廢除等信息。第九章 附則第四十七條 本規(guī)范由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。第四十八條 本規(guī)范在發(fā)布之日起執(zhí)行。 18 / 18
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