建筑工程管理規(guī)范-資料下載頁
2025-04-12 12:40本頁面
【正文】 %，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量目標(biāo)管理有偏離時(shí)，要求立刻全面糾偏，直到達(dá)標(biāo)為止，并做好記錄。五、項(xiàng)目部承建的工程，無論是基礎(chǔ)、主體、單位工程驗(yàn)收，還是工程初檢、竣工驗(yàn)收，都必須在公司質(zhì)量科自檢合格的基礎(chǔ)上，方可正式通知有關(guān)單位來驗(yàn)收。六、為交流質(zhì)量情況，研討施工可能出現(xiàn)的新問題，學(xué)習(xí)工程質(zhì)量管理的新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)，提高公司質(zhì)量管理水平，公司質(zhì)量科、質(zhì)量科每月召開一次全面質(zhì)量管理活動(dòng)（項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員參加，如遇節(jié)假日、星期天順延）。七、質(zhì)檢人員要公正、科學(xué)，學(xué)法、守法、依法質(zhì)檢，如有失職、瀆職行為，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重的，要負(fù)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。八、公司質(zhì)量科每月對施工現(xiàn)場實(shí)施一次綜合性檢查，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室、項(xiàng)目經(jīng)理、有關(guān)施工隊(duì)長或工長參加，檢查后，通報(bào)檢查結(jié)果，找出差距，落實(shí)整改措施。會后各項(xiàng)目部必須及時(shí)指導(dǎo)糾正，驗(yàn)證糾證和預(yù)防措施，直到達(dá)標(biāo)為止。九、基礎(chǔ)驗(yàn)收、中間驗(yàn)收、單位工程交工驗(yàn)收，項(xiàng)目部須提前二至五天通知公司質(zhì)量科及技術(shù)科，以便協(xié)同項(xiàng)目部做好驗(yàn)收前的自查及有關(guān)準(zhǔn)備工作。十、一般工程的基礎(chǔ)驗(yàn)收、中間驗(yàn)收等由公司質(zhì)量科及質(zhì)量科派員參加，目標(biāo)管理工程以及關(guān)鍵部位的工程驗(yàn)收須報(bào)公司，由副總經(jīng)理參加。 工程回訪和工程保修制度 第七篇為更好的執(zhí)行公司“質(zhì)量第一、顧客至上”的宗旨，及時(shí)排除用戶在使用中的各種通病，更好的為用戶服務(wù)；同時(shí)還應(yīng)及時(shí)收集各種質(zhì)量情報(bào)，分析原因，以制訂措施，總結(jié)教訓(xùn)，避免出現(xiàn)類似情況再度發(fā)生，特制訂本回訪維修規(guī)定。 一、回訪維修組織 公司建立回訪維修小組，由公司質(zhì)技副總經(jīng)理擔(dān)任回訪維修小組組長，質(zhì)量經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理及項(xiàng)目部經(jīng)理任副組長，負(fù)責(zé)具體事務(wù)，維修小組零時(shí)配備瓦工2人，木工2人，水工、電工各l人。 二、回訪維修小組的任務(wù)回訪維修小組的任務(wù)是根據(jù)公司回訪維修計(jì)劃，對公司承建的竣工工程進(jìn)行定期回訪和日常維修，對用戶的維修要求及時(shí)滿足，使住戶滿意；同時(shí)，總結(jié)工程中出現(xiàn)的質(zhì)量情況，為搞好以后的建筑工程質(zhì)量服務(wù)。公司回訪維修計(jì)劃由質(zhì)量科根據(jù)公司歷年竣工工程情況篇寫。 三、回訪維修方式 （一）、定期回訪 工程竣工：竣工交付使用六個(gè)月后，回訪維修小組進(jìn)戶回訪，了解住戶對工程質(zhì)量的滿意程度，及時(shí)將回訪情況進(jìn)行整理，分析原因，制定對策，以防類似情況在后繼工程中發(fā)生。 一年后：回訪小組重點(diǎn)對水電設(shè)備、屋面、室內(nèi)地坪、外墻的質(zhì)量情況進(jìn)行回訪，了解層面細(xì)部結(jié)構(gòu)是否滲漏，并分析原因，制定對策，及時(shí)處理，總結(jié)教訓(xùn)。 三年后：回訪小組對房屋的耐久性進(jìn)行回訪。重點(diǎn)了解剛性屋面有無起砂、裂縫，柔性防水油氈收頭是否張口，油氈是否脆裂，保護(hù)豆砂是否完好。外墻涂料情況，面磚有無脫落，回訪小組應(yīng)處理好這些問題，制定預(yù)防措施，供后續(xù)工程參考。 （二）、日常維修 為更好的解決用戶在日常使用中遇到的問題，維修小組與顧客之間通過電話等手段保持長期聯(lián)系，對用戶日常提出的各類維修要求及時(shí)派人上門查看解決，做到小問題不超過1天，大問題不超過3天解決，盡量不影響用戶的日常生產(chǎn)生活，按時(shí)保質(zhì)完成維修任務(wù)，直到用戶滿意為止。同時(shí)將遇到的問題及時(shí)匯總，以作今后工程參考。 四、驗(yàn)證效果及服務(wù)報(bào)告 對于經(jīng)過回訪維修的工程，由質(zhì)量科、技術(shù)科組織驗(yàn)收，用戶填寫意見，及時(shí)完成驗(yàn)收手續(xù)。工程回訪和維修結(jié)算后，由工程質(zhì)量回訪記錄表和服務(wù)報(bào)告，對回訪維修活動(dòng)進(jìn)行一次全面的總結(jié)，以作今后工作的參考。
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