【正文】 。（2）徹底使圈員了解內(nèi)容并實(shí)施教育。（3）有必要時(shí)可請(qǐng)求其他部門的協(xié)助。（4）計(jì)劃的記入方法。不良項(xiàng)目現(xiàn)狀對(duì)策擔(dān)當(dāng)者協(xié)助者實(shí)施日期123456l 實(shí)施依照計(jì)劃，立即實(shí)施。其意事項(xiàng)：（1）依照計(jì)劃分段實(shí)施，查檢其實(shí)施狀況，有了問題時(shí)修正後再實(shí)施。（2）活用統(tǒng)計(jì)方法及數(shù)據(jù)。（3）與上司商量。◎使效果能具體的表示出來。◎成果須用金額表示。實(shí)施改善對(duì)策注意事項(xiàng)：1．推移固掛到工作現(xiàn)場(chǎng)，使全體圈員都能了解數(shù)據(jù)變動(dòng)情形。2．實(shí)施對(duì)策必須采取分段實(shí)施，一個(gè)對(duì)策，一個(gè)對(duì)策實(shí)施，不要全部對(duì)眾同時(shí)一起實(shí)施。3．每一對(duì)策實(shí)施後，必須立刻確認(rèn)效果，再進(jìn)行下一對(duì)策之實(shí)施。4．利用每天上班前十分鐘集合圈員，說明昨日之實(shí)施結(jié)果及今天之實(shí)施內(nèi)容。在實(shí)施過程中，督導(dǎo)人員使用[實(shí)施評(píng)價(jià)表]進(jìn)行評(píng)核：……如實(shí)施中發(fā)現(xiàn)有不理想的效果，應(yīng)重新探討，也許是原因找錯(cuò)，也許是對(duì)策措施不對(duì)，此時(shí)應(yīng)考慮是否重復(fù)以上步驟探討原因，提出新的對(duì)策，如此PDCA管理循環(huán)，有耐心地去做，終究可以達(dá)到預(yù)期的效果。圈長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃并查檢實(shí)施結(jié)果後加以檢討，如果結(jié)果不理想，重新再實(shí)施，直到理想為止。1）圈長(zhǎng)查檢實(shí)施結(jié)果，在圈會(huì)提出讓全體圈員了解，并請(qǐng)協(xié)力合作。2）把實(shí)施實(shí)績(jī)記入計(jì)劃表。3）用推移圖來確認(rèn)。(有形與無形)1） 有形成果：相關(guān)問題的解決情況；目標(biāo)達(dá)成率；改善項(xiàng)目數(shù)量；標(biāo)準(zhǔn)化文件的數(shù)量；2） 無形成果：工作士氣；QCC手法運(yùn)用；團(tuán)隊(duì)精神；工作能力；改善意識(shí)；(經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化與下一改善主題)改善對(duì)策有效果時(shí)，就把對(duì)策應(yīng)用到日常業(yè)務(wù)里，這時(shí)一定要制定標(biāo)準(zhǔn)化，若未作標(biāo)準(zhǔn)化，則不久將又會(huì)發(fā)生同樣問題。1）已有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，管制項(xiàng)目一覽表時(shí)，立刻檢討改訂；若沒有，應(yīng)立刻制定。2）用管制圖管制。◎活動(dòng)有了成果，整理為品管圈活動(dòng)報(bào)告要旨?！虺晒越痤~表示出來。◎參加廠內(nèi)或廠外的品管圈發(fā)表會(huì)上發(fā)表，做為其他人員的參考，以收觀摩及相互學(xué)習(xí)的效果。圈名成果資第所屬單位活動(dòng)期間自 年月日 至 年月日組成人員輔導(dǎo)人員：圈 長(zhǎng)：圈 員：（一） 題目（二） 選取題目的理由（三） 解析經(jīng)過（四） 改善對(duì)策（五） 成果（六） 感想第五章節(jié) 品管圈的總結(jié)評(píng)價(jià)表彰（1）圈長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)圈長(zhǎng)為使圈的活動(dòng)能夠順利的推行，對(duì)圈的活動(dòng)情形應(yīng)加以檢查檢討。（2）活動(dòng)題目解決之評(píng)價(jià)①依評(píng)價(jià)表內(nèi)容評(píng)價(jià)（表二）。②由於評(píng)價(jià)可做為下期活動(dòng)題目選定時(shí)的參考。 （3）改善提案的評(píng)價(jià)①依改善提案制度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。②由提案審查委員評(píng)價(jià)決定等級(jí)。（4）成果發(fā)表妁評(píng)價(jià) 按照公司品管圈成果發(fā)表評(píng)價(jià)（表三）。①評(píng)價(jià)的項(xiàng)目：目標(biāo)的選定、表現(xiàn)方法、手法的利用及解析方法、效果保持及今後的方針、發(fā)表態(tài)度。②審查員原則上以課長(zhǎng)以上人員參加審查。③發(fā)表者的直屬主管在發(fā)表後須作講評(píng)，這樣一方面可以增加發(fā)表者的勇氣，另方面可以促使部課長(zhǎng)努力研究與協(xié)助推動(dòng)。 （5）年間活動(dòng)之評(píng)價(jià)為評(píng)價(jià)全年品管圈活動(dòng)的狀況。①全年品管圈活動(dòng)完成幾件題目。②全年品管圈改善提案件數(shù)（平均每人幾件）。②是否有進(jìn)行其他特別活動(dòng)。（1）活動(dòng)題目解決表?yè)P(yáng)在廠內(nèi)品管圈推行事務(wù)局有登記之活動(dòng)題目，由圈員自由性的運(yùn)營(yíng)及全員參加，而達(dá)成目標(biāo)，并能維持時(shí)，提出活動(dòng)題目完成報(bào)告書後加以表?yè)P(yáng)。（2）成果發(fā)表獎(jiǎng)參加全廠、全公司發(fā)表之品管圈對(duì)其努力發(fā)給發(fā)表獎(jiǎng)以表?yè)P(yáng)，特別優(yōu)秀者并頒給特優(yōu)獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)。（3）年間活動(dòng)獎(jiǎng)自一月至十二月全年熱心不停的進(jìn)行活動(dòng) 1．規(guī)定援獎(jiǎng)條件（例如全年解決活動(dòng)題目3件以上）。2．考選根據(jù)各圈解決活動(dòng)題目之實(shí)績(jī)?；顒?dòng)狀況由各課長(zhǎng)推薦，經(jīng)品管圈委員會(huì)審查評(píng)價(jià)。l 舉辦成果發(fā)表會(huì)的意義品管圈成果發(fā)表大會(huì)正就是提供現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員學(xué)習(xí)，觀摩的最好交流機(jī)會(huì)與場(chǎng)所，在品管圈活動(dòng)的推行上，廠內(nèi)品管圈成果發(fā)表會(huì)有如品管圈活動(dòng)的心臟，所以，公司內(nèi)的品管圈成果發(fā)表會(huì)不但需持續(xù)不輟，而且一定要定期舉行，在不斷的發(fā)表觀摩後，經(jīng)由相互的砌磋與啟發(fā)。品管圈活動(dòng)的水準(zhǔn)才會(huì)日益提高，現(xiàn)場(chǎng)的人力資源與工作效率俾得以充分發(fā)揮。l 參加品管圈大會(huì)觀摩的意義很容易便可從別人的經(jīng)驗(yàn)中了解品管圈的作法及知識(shí)，作為自己品管圈的墊腳石，同時(shí)因?yàn)橛欣稍?，將可增加?dǎo)入品管圈工作的信心。如果想要使活動(dòng)永久保持水準(zhǔn)以上的起伏，那麼每屆大會(huì)都能派員參加，讓圈員多觀摩，接觸品管圈的各種手法是很有必要的。如果能放大眼光，多多參加發(fā)表大會(huì)，與其他品管圈互相交流，不僅能夠增加見識(shí)，同時(shí)對(duì)自己也是一種推動(dòng)活動(dòng)的力量，相信更可以增加工作效果。同時(shí)透過全公司的品管圈成果發(fā)表會(huì)，下面的基層人員可以教育在上位者，不但促進(jìn)全公司上下的溝通也可增進(jìn)部門間的維系與合作，這也是成果發(fā)表會(huì)的最大功用。其次，品管圈成果發(fā)表會(huì)對(duì)公司部門別間的相互溝通也有很大的幫助； l 參加品管圈大會(huì)發(fā)表的意義對(duì)於那些能夠提出成果，參加發(fā)表的品管圈而言，他們出席大會(huì)的意義又如何呢？1．經(jīng)過對(duì)自己重新估價(jià)一番後，可以根據(jù)自己的實(shí)力發(fā)展新構(gòu)想，更進(jìn)一步展開活動(dòng)。2．為了要參加發(fā)表會(huì)，預(yù)先必定要整理有關(guān)資料，也許過去并沒有很有系統(tǒng)地收集資料，現(xiàn)在為了要發(fā)表，便很樂意花時(shí)間與功夫，在做整理工作時(shí)，往往還會(huì)發(fā)現(xiàn)過去被忽略的缺點(diǎn)，不能不說是一個(gè)有效的反省機(jī)會(huì)。3．各發(fā)表圈的成果，一經(jīng)在發(fā)表大會(huì)上發(fā)表後，即被作為永久的記錄，這是一項(xiàng)莫大的榮譽(yù)。圈員因自己的努力，而獲得這份榮譽(yù)，無形中提高了對(duì)品管圈的興趣，更鼓舞了對(duì)品管工作的士氣，增加品管工作的信心，也給活動(dòng)開辟了一條坦途。4．透過成果發(fā)表，可將我們的優(yōu)點(diǎn)提供給大眾。參加品管圈大會(huì)的根本精神是要繁榮整個(gè)企業(yè)。因此不能閉關(guān)自守，只想獨(dú)善其身，應(yīng)該還能提供自己的好成績(jī)，以供別人效為參考和借鏡，提高他們的效果。5．參加成果發(fā)表，可體會(huì)改善後的真正樂趣，刺激圈員對(duì)問題改善發(fā)生高昂的興趣，無形中工廠改善工作，就會(huì)更積極、更有效。工作情緒熱烈，士氣也就提高。所以參加成果發(fā)表一方面可以提高工作士氣，一方面還可以促進(jìn)改善品質(zhì)的欲意。l 舉辦成果發(fā)表會(huì)應(yīng)注意事度一般若采取三個(gè)月一期的方式，則活動(dòng)時(shí)間極緊湊，圈員也會(huì)很辛苦，但因一年有四個(gè)活動(dòng)改善境目，在效率上是比較好。采取六個(gè)月一期者，一年只有二個(gè)活動(dòng)題目，在效率上較差，而且因中間發(fā)表時(shí)間間隔太長(zhǎng)，圈員的活動(dòng)熱忱常常會(huì)冷卻下來。因此，廠內(nèi)成果發(fā)表會(huì)最好是采取四個(gè)月一期的模式。因?yàn)樵谌齻€(gè)月活動(dòng)結(jié)束後，可有一個(gè)月的時(shí)間做下期活動(dòng)的準(zhǔn)備、登記等的工作，使得活動(dòng)告一段落後，圈員可以稍事休息，養(yǎng)精蓄銳。目前，國(guó)內(nèi)許多廠家亦正采取這種作法，效果都非常的好。有關(guān)發(fā)表會(huì)後的排名問題也是要特別注意的。發(fā)表會(huì)結(jié)束後，我們通常會(huì)列出名次以評(píng)高下。但是品管圈活動(dòng)的評(píng)價(jià)是以不同單位，不同題目為評(píng)價(jià)對(duì)象的。在評(píng)審時(shí)，也許從這個(gè)角度看某圈較好，但從另一個(gè)角度看也許另一圈較好，因此評(píng)審結(jié)果常不易讓參加發(fā)表的品管圈圈友心服，所以廠內(nèi)發(fā)表會(huì)常因排名的先後而使圈員發(fā)生不愉快。通常只有第一名得獎(jiǎng)?wù)吒吲d，往往在發(fā)表會(huì)結(jié)束後不但氣氛不好，而且影響品管圈活動(dòng)的士氣。所以，廠內(nèi)發(fā)表會(huì)最好不要排列名次，最好仿效全國(guó)品管圈發(fā)表大會(huì)般以特優(yōu)圈、優(yōu)秀圈、佳作圈……等名稱（用其他名稱亦可）去評(píng)審。而對(duì)特優(yōu)圈、優(yōu)秀圈、佳作圈等，分別制定獲獎(jiǎng)條件，且不限名額。那麼，對(duì)末獲獎(jiǎng)或想爭(zhēng)取更高榮譽(yù)的圈，就會(huì)針對(duì)自己缺點(diǎn)，力爭(zhēng)上游，以獲取更高的獎(jiǎng)為目標(biāo)去努力。