旅行社年終總結(jié)工作報(bào)告范文-資料下載頁
2024-10-25 21:32本頁面
【導(dǎo)讀】努力換來的，這是需要我們繼續(xù)按照這個(gè)方針工作下去的根本。發(fā)展，逆勢而行，這不能不說是一種奇跡。們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實(shí)現(xiàn)的，這是十分值得我們總結(jié)的地方。日開始至今已有三年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。作成果，人脈，人氣不斷上升！而不注重過程的辦法是不可取的。上帝的感覺，進(jìn)而樹立品牌，樹形象，擴(kuò)大影響。截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無投訴，零缺陷，增加，發(fā)展趨勢良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散?？蛯?dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹立不給xx旅游摸黑，利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過程分段負(fù)責(zé)，為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收?；?，融入綠色通道，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【正文】 激發(fā)了我社導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導(dǎo)游員外出旅游，既作為獎(jiǎng)勵(lì)，又作為一次與異地同仁學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)。 五．建立長期有效的合作機(jī)制，保證通道暢通無阻。 與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實(shí)地考察，聽取游客的意見和建議保質(zhì)保量的為游客提供服務(wù)。旅行社總經(jīng)理和各協(xié)作部門經(jīng)理經(jīng)常往 來了解情況，我社通過舉辦“ xxxx 旅游聯(lián)誼會(huì)”的形式，一方面可以鞏固加強(qiáng)與相關(guān)單位的合作關(guān)系，對旺季的工作做出總結(jié)，另一方面也可以使我社各部門外聯(lián)過程中的工作透明化，從根本上杜絕了計(jì)調(diào)吃房差，導(dǎo)游吃餐差現(xiàn)象的發(fā)生。讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實(shí)財(cái)物制度，不過分給賓館，餐廳壓價(jià)，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，使協(xié)作單位領(lǐng)會(huì) xx 文化，融入綠色通道，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在即將迎來的一年里，我們還是要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的精神，雖然金融危機(jī)的影響還在繼續(xù)，我們的業(yè)績提高有難度，可是 旅游對擴(kuò)大內(nèi)需有巨大的幫助，多愿意國家會(huì)在政策方面給我們優(yōu)惠，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)來年業(yè)績的再發(fā)展的。 只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真的將我們之前制定的工作計(jì)劃實(shí)行，認(rèn)真的學(xué)習(xí)今年是如何使我們的業(yè)績出現(xiàn)大發(fā)展的，我們公司的更大發(fā)展還在以后，希望全體員工都要做好準(zhǔn)備，迎接我們公司來年業(yè)務(wù)的繁忙，有業(yè)務(wù)我們才能發(fā)展，我期待著我們旅行社的來年大發(fā)展！ 謝謝大家！
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