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阿里巴巴渠道管理手冊-資料下載頁

2025-04-12 04:46本頁面
  

【正文】 司組織架構總經理銷售部培訓部HR銷售一組 銷售二組客服部xx辦事處 xx辦事處銷售三組人員架構:公司設立三個主管組和兩個辦事處,鄭州有三個主管組,編制是8人,兩個辦事處分別有8人和5人編制的主管組1個。52.不同階段的人群產能分析:工齡人數5月到單人均02個月13136個月224527個月以上1764合計52110公司從1月份的28名銷售發(fā)展到5月底的52名銷售早8:008:30早會8:3014:00上門拜訪前一天晚上聯系過的客戶14:0018:00根據實際情況拜訪預約過的客戶或者陌拜18:30后進行部門的晚會或者是由主管來有針對性的個別輔導員工當天的問題過程量化標準及其他制度a. 每天不低于20通有效電話,不低于2個上門,開發(fā)一個意向客戶(A或B+類客戶);b. 4月份以來進行了行業(yè)和區(qū)域的劃分,更加精細化的跟進;c. 完善培訓體系,從早會的激勵,及新員工的入職后的跟進培訓,促使新員工的快速成長。d. 良好員工的發(fā)展空間,目前的銷售主管全部是由公司內部優(yōu)秀員工晉升,增強了文化的統(tǒng)一性。e. 不間斷的實行不合格員工的淘汰制。同時用小組制度來進一步的加強部門的凝聚力。f. 客服部實行每周四固定的老客戶操作培訓會,來加強客戶的高認可度。g. 強烈的目標感,灌輸中原霸主思想。每次被其他公司超過的時候,公司全體員工都會拿出全身的力量來反超越。2445銷售傭金體系a. 自上崗當月起,當月業(yè)績決定當月提成比率;b. 銷售底薪按照當月業(yè)績決定次月底薪的算法:當月業(yè)績是當月第一個自然日到最后一個自然日的累計到帳總金額,誠信通須在次月10號前(五一、十一長假順延至15號)開通的客戶數的總金額;c. 銷售代表的提成=當月銷售額*當月級別對應的提成率。d. 銷售業(yè)績級別及提成比率詳見附表單數提成比例128%310%4512%613%7916%101118%12單以上18%+獎金單數提成比例第二年(指一次性簽2年)167%712單及以上10%a. 經理薪資=崗位工資+績效工資+工齡工資b. 每個經理組的銷售人員標準是8人,不低于6人(不含銷售助理)c. 主管(經理)崗位工資:2000元/月起d. 績效工資:阿里巴巴誠信通提成比例:業(yè)績(萬元)XXX≧X≧8X≧11X≧8X≧11誠信通提成(%)%1%2%%3%4%。主管考核監(jiān)督標準考核指標:a. 崗位指標考核:。新晉經理第一季度不進行考核;b. 工齡指標考核:上崗半年的銷售主管每個月比上個月有更高的考核指標。c. 季度指標考核:每個季度初根據公司總體目標下發(fā)給每個銷售主管相應銷售任務,完成任務者和連續(xù)完成任務者,享有晉級或發(fā)放獎金的條件。獎金制度:a. 分為月度優(yōu)秀部門獎金和季度優(yōu)秀銷售主管個人獎金。b. 公司根據具體情況在月度、季度初制定后下發(fā)給銷售主管。河南某渠道商 電話和上門結合的銷售模式總經理銷售部(由銷售總監(jiān)負責)財務部客服部銷售1組銷售2組銷售3組銷售4組銷售5組目前公司徐總是總經理,下面有一名負責誠信通銷售的總監(jiān),設5個銷售主管,無銷售經理。5個團隊全部在鄭州市區(qū),下面的郊縣如鞏義和滎陽是下一步進軍的目標。:工齡人數5月到單人均02個月183236個月18467個月以上413合計4091公司從1月份的33名銷售發(fā)展到5月底的40名銷售。7:00清晨面對鏡子微笑三秒。只要今天你選擇上班就要把亢奮帶你的客戶7:30公交車上調整狀態(tài),我們今天是最棒的8:00一天的信心傳遞從點名開始8:10一日之計在于晨,晨會9:301. 出門:這是一門大學問。“兒行千里母擔憂”這句話用在這里有過之而無不及。在家打電話的制定好量(前一晚的工作)。2. 昨晚沒約到客戶的,電話邀約,一定是邀約庫里面比較集中地方的客戶。如果約到一家不急于出去,還是約庫里面附近的客戶。10:001. 談完了約好的客戶,以點帶面陌拜。2. 沒約好客戶,出去陌拜,按照庫里面客戶比較集中的地方去。12:00如果離公司近就回公司記小計,遠的話就不回來,整理小計表格中午建議大家學習銷售手冊13:30同上午十點14:30見下午約到的客戶,出來后以點帶面17:00記今天見客戶的小計,回公司打電話約明天的客戶,整理收集客戶資料吃飯18:30部門會議19:10電話邀約客戶,安排明天路線20:00寫總結日報過程量化標準:a. 公司的電話和上門比例是8:1,同時也鼓勵陌拜,主要是以點帶面,Gm比較認可這個模式,已經養(yǎng)成習慣;b. 每天有效人均電話是10個。64. 銷售傭金體系:底薪標準級別標準底薪+全勤獎P10450+50P2月業(yè)績一單700+50P3月業(yè)績兩單以上750+50P4入職12個月的員工在P3的基礎上可評定P4級別800+50P5入職18個月的員工在P3的基礎上可評定P5級別1000+50P6入職24個月的員工在P3的基礎上可評定P6級別1200+50誠信通提成比例標準(P3以上):業(yè)績(單數)比例%月2單8%月34單11%月56單 13%月710單 18%月1114單 20%月15單以上 25%65..主管傭金體系:主管級別底薪(元)提成單數提成比例M01000在崗位的M0享受M1的提成待遇M11500月10單以下總金額1%月1115單總金額2%月1620單總金額3%月2130單總金額%月30單以上總金額5%M22000月55單總金額%月75單總金額%月105單總金額%月125單總金額%月155單總金額2%M33000月業(yè)績105單底薪4000元月業(yè)績155單底薪5000元附:主管考核監(jiān)督標準每月月初,公司的GM和主管溝通一個底線目標和一個夢想目標,假如完不成底線目標,那么主管只能領到底薪;假如完成了夢想目標,那么公司會有獎勵,獎勵數額在月初設定目標的時候直接明確。天津某渠道商 電話和上門結合模式 總經理銷售部人事部財務部銷售1組銷售2組銷售3組銷售4組銷售5組人事部1人,財務部2人,項目經理1人,目前銷售74人,主管5人,共有員工83人:工齡人數5月到單人均02個月533536個月13227個月以上845合計74102公司從1月份的37名銷售發(fā)展到5月底的74名銷售。16:0019:00電話預約明天的兩個客戶上門,20個有效聯系,若約不上的話,找?guī)靸扔械刂返目蛻?,第二天陌拜訪,以點帶面19:00以后主管例會8:30早會,游戲,激勵9:00以后1. 出去拜訪前一天預約的客戶2. 沒有約到的話,上午繼續(xù)電話邀約,下午出門拜訪約到的客戶或者陌拜庫內客戶。過程量化標準a. 電話和上門的比例是 30:1,主要是電話和上門結合為主,電話預約精準率比較高;b. 每天20個有效聯系的電話,電話少一個罰2元,上門每天2個,如果少一個,圍繞公司跑十圈,主管陪跑還要翻倍;c. 每天三個過程郵件,助理發(fā)過程戰(zhàn)報各所有銷售,人事抽名上門的質量,戰(zhàn)報匯總告訴情況。助理每天會把電話聯系量告示。74. 銷售傭金體系:底薪單數提成比率8000單/1200責任單1單/12000410%12004713%120071115%1200111518%1200152025%:底薪1600+提成+績效獎金300元。提成比率如下:人均單數(單)提成比率%%32%%43%附:主管考核監(jiān)督標準:a. 主管所帶領的主管組銷售人均2單及以上才有提成,低于2單只能拿底薪;b. 每年公司會拿出純利潤的20%來給公司的員工進行分紅,主管能拿到分紅部分的3%。北京某渠道商 電話邀約和上門拜訪結合的銷售模式總經理銷售部財務部客服部行政后勤部銷售1組銷售2組銷售3組82. 不同階段的人群產能分析:工齡人數5月到單人均02個月241536個月13227個月以上865合計45102公司從1月份的28名銷售發(fā)展到5月底的45名銷售。83. 銷售工作的一天流程:9:30之前早會9點30之后1. 前一天晚上邀約到客戶的上門拜訪2. 未邀約到客戶的繼續(xù)在公司邀約客戶,有意向客戶報告給主管,經主管審核,可以上門的再上門拜訪3. 陌拜目前很少,只是以點帶面的在做,預約過的客戶附近有好的客戶就去進去陌拜。晚上晚會銷售量化的一些標準及其他相關制度a. 每天至少20個電話有效溝通,1個有效的老客戶上門并拜訪新客戶,每少一個有效上門將會罰款20元!多出拜訪的將會獎勵,因此在北聯有的銷售人員最多的每個月可以獎勵2000元,罰款最多的也有1000元,標準明確,賞罰分明;b. 堅持在用CRM,堅持在用CRM分析數據,借助CRM作為管理工具,主管公平合理堅持每周都進行嚴格的考核;c. 規(guī)定是在每天下班前一定要把第二天的客戶資料準備好,主管一定負責檢查到底; d. 基本的銷售技能,包括兩分鐘說辭、疑義解決等,每周都有固定知識點和技能的演練,通過考試和演練把技能真正落實到銷售行動上!84. 銷售的傭金體系:當月到單決定下月提成,底薪800元,提成比例如下:單數提成比例137%4613%71015%:底薪3000+提成,提成比例如下:人均單數提成比例3單及以上3%小于3單1%29 /
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