行政管理文員實(shí)習(xí)周記-資料下載頁(yè)
2025-04-12 04:21本頁(yè)面
【正文】 由模具技術(shù)部確認(rèn)并回復(fù)模具制造日程。模具制作好后會(huì)生產(chǎn)試作品交品保測(cè)定檢驗(yàn)，為保證產(chǎn)品的精確度和質(zhì)量，我公司會(huì)在客戶型檢之前進(jìn)行數(shù)次修模。客戶到我公司型檢之前我要通知相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備好型檢數(shù)據(jù)并預(yù)定會(huì)議室。型檢過(guò)程中雙方會(huì)就很難修正的地方提出意見(jiàn)并力求達(dá)成一致。而在這個(gè)過(guò)程中，我主要擔(dān)任翻譯工作，并做好會(huì)議記錄。型檢完后我公司再次修模，最終達(dá)到客戶滿意的程度，然后投入量產(chǎn)?？蛻魧?huì)定期按照規(guī)定的方式付款于我公司。您正瀏覽的文章《貿(mào)易公司實(shí)習(xí)周記》由第一范文網(wǎng)（）整理,訪問(wèn)地址為：三、實(shí)習(xí)感想： (一)不斷加強(qiáng)和提升自身素質(zhì) 經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我給自己的專業(yè)素質(zhì)劃了個(gè)問(wèn)號(hào)，語(yǔ)言的交流除了自己能夠表達(dá)，關(guān)鍵還得聽(tīng)懂別人的話。而我在聽(tīng)力上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。另外對(duì)電腦（現(xiàn)代辦公軟件）的熟練運(yùn)用也很重要，在公司經(jīng)常會(huì)遇到文字編輯與處理的工作，我就因?yàn)楫?dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí)excel，成了工作的一大障礙。不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)基本學(xué)會(huì)了?！ ?二)學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系 在營(yíng)業(yè)部任職，需要很好的溝通與交流能力（不管是電子郵件還是面談）。營(yíng)業(yè)的工作需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)助與配合，如果我有出色的交際能力，無(wú)疑對(duì)我的工作會(huì)有很大的幫助。還記得在剛接手皮套事務(wù)的時(shí)候，科長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“在公司做事首先得學(xué)會(huì)圓滑，在學(xué)校也許你還是方形的，但現(xiàn)在必須磨去棱角讓自己變圓。有的事也許你認(rèn)為該這么做，但如果上司要你那么做你就得那么做，不要自以為是……?！薄 蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)我并沒(méi)有完全體會(huì)到這些話的內(nèi)涵，但我想在商場(chǎng)拼了十多年的科長(zhǎng)說(shuō)這些話應(yīng)該有他的道理吧！ 四、注意的問(wèn)題： ?。ㄒ唬┕ぷ饕?xì)心 在處理皮套事務(wù)的過(guò)程中我出現(xiàn)過(guò)一次漏單的情況，客戶因?yàn)檫t遲沒(méi)收到貨就發(fā)來(lái)電郵跟催，同時(shí)還附帶了一份《缺貨停產(chǎn)賠償通知》，還好我及時(shí)與供應(yīng)商取得聯(lián)系，盡力爭(zhēng)取到以最快的方式把貨在最后期限內(nèi)送達(dá)到客戶手中，不然就損失慘重了。平時(shí)我總認(rèn)為自己做事很小心，通過(guò)這件事我認(rèn)為還是我的責(zé)任心不夠，以后應(yīng)該更加細(xì)心才行?！ 。ǘ┍M可能多打電話 在工作過(guò)程中我深刻地體會(huì)到電話是最快捷、最好的與客戶聯(lián)絡(luò)的方式。因?yàn)橥ㄟ^(guò)電郵發(fā)送的信息稍微出點(diǎn)差錯(cuò)就會(huì)成為客戶投訴的證據(jù)。有一次客戶讓我為他們提供一種材質(zhì)的成分分析表，我也不懂那些成分就把一份很詳細(xì)的成分分析發(fā)給了客戶，結(jié)果客戶反映其中有些材質(zhì)根本不符合環(huán)保要求，要我們提供所有成分的環(huán)保證明。結(jié)果我沒(méi)法解決，最后科長(zhǎng)出面告訴客戶我是新人，不小心弄錯(cuò)了。客戶聽(tīng)了解釋怎么想的我不知道。但這就要求我在工作中一定要弄清狀況再聯(lián)系客戶，當(dāng)然還提醒我發(fā)郵件也要細(xì)心?！ 。ㄈ┳⒁獯蚪与娫挼亩Y儀 通話前的準(zhǔn)備 明確通話目的，將必要的文件、必要的資料全部放于桌面，盡量避免“請(qǐng)您等一下，等我看一下”等字眼?！ ‰娫挼拇蚍ā ÷?tīng)清對(duì)方是誰(shuí)，電話是否打?qū)?；告知?duì)方自己的單位名稱和自己的姓名?！ ‰娫挼慕臃ā ∫话汶娫掜憙陕曋?，以左手持話筒，并準(zhǔn)備筆和紙，以摘要通話內(nèi)容；轉(zhuǎn)告電話要說(shuō)明指定人不在的理由，并將要傳達(dá)的內(nèi)容及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給指定人?！ ∥濉⒖偨Y(jié)： 短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我了解了營(yíng)業(yè)部工作的基本流程，學(xué)會(huì)了如何制作報(bào)價(jià)單，熟練掌握了word、excel等現(xiàn)代辦公軟件及傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等通訊設(shè)備的運(yùn)用。營(yíng)業(yè)部是供應(yīng)商與客戶聯(lián)絡(luò)的重要窗口，作為一名營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人，在應(yīng)對(duì)日本客戶的過(guò)程中，我的專業(yè)日語(yǔ)技能得到了很大的提升；在和公司其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了“忍耐”，一項(xiàng)工作的完成需要很多部門(mén)的協(xié)力，但并非所有的部門(mén)都會(huì)配合地去完成任務(wù)，這時(shí)必須要忍耐，靜下心來(lái)想想，通過(guò)什么方式才能贏得別人的認(rèn)可和支持。這樣一來(lái)，我處理問(wèn)題的能力和處理人際關(guān)系的能力都得到了提高?！ ≡诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我還學(xué)會(huì)了一些商務(wù)禮儀，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，真是受益匪淺。但是與客戶溝通的能力還欠佳，遇到緊急狀況，無(wú)法冷靜地處理，這些還需要我在日后的工作中不斷改進(jìn)和完善。 在以后的工作中我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多的東西，并把這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷中遇到的問(wèn)題銘記于心，爭(zhēng)取不再犯同樣的錯(cuò)誤，努力把工作做到最好！12 /
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