【正文】 及登記/ 自行車的擺放/機(jī)動(dòng)車輛停放及出入管理。 工程服務(wù)提供園區(qū)電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和故障檢修/提供園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)/辦理二次裝修的審批、監(jiān)督管理及驗(yàn)收/企業(yè)室內(nèi)公用設(shè)備的維修及維護(hù)/園區(qū)外委工程的監(jiān)督管理/控制能源的消耗，采取節(jié)能措施。 環(huán)境服務(wù)提供園區(qū)公共區(qū)域的保潔服務(wù)/園區(qū)公共區(qū)域的綠植擺放及更換 /園區(qū)范圍內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)/滅蟲消殺服務(wù) 商務(wù)服務(wù) 免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：1 代辦入駐企業(yè)注冊(cè)登記2 代辦電話與寬帶入戶3 代商務(wù)電子郵件收發(fā)4 代叫車服務(wù)5 代訂報(bào)刊6 代訂酒店7 代定機(jī)票8 代定客車車票、火車票9 留言提示服務(wù)10 計(jì)算機(jī)維護(hù)咨詢 有償服務(wù)項(xiàng)目：1 員工班車2 員工餐廳3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)4 企業(yè) VI 設(shè)計(jì)（名片、胸卡、水牌等設(shè)計(jì)制作）5 開荒服務(wù)6 打字、打印、復(fù)印、光盤刻錄、傳真收發(fā)、裝訂服務(wù)……7 活動(dòng)策劃15 / 638 車輛租賃9 會(huì)場(chǎng)租賃10 法律咨詢 人文服務(wù)愛心傘、愛心醫(yī)藥箱、愛心工具箱、愛心募捐箱、健康運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、愛心圖書室、零錢兌換、愛心充氣筒、節(jié)日裝飾、溫情鮮花、溫情蛋糕、溫馨問候、健康運(yùn)動(dòng)會(huì)、增值培訓(xùn)、歡樂時(shí)光等……十一、 崗位職責(zé)與管理制度崗位職責(zé)是公司或部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的人員具體分工與責(zé)任，是為了更好的將園區(qū)服務(wù)工作落到實(shí)處，具體的工作內(nèi)容會(huì)根據(jù)公司服務(wù)需要定期調(diào)整。 園區(qū)服務(wù)中心主任(副主任)1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進(jìn)工作流程，努力提高工作績(jī)效。2. 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃及月工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)各類員工具體培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和培訓(xùn)結(jié)果的考核，監(jiān)督各類員工的培訓(xùn)工作是否有效，建立員工培訓(xùn)檔案。3. 負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展。4. 負(fù)責(zé)組織與園區(qū)企業(yè)溝通，及時(shí)認(rèn)真地研究園區(qū)企業(yè)提出的合理要求予以上報(bào)并解決。收集各類信息，采納合理化建議。5. 負(fù)責(zé)園區(qū)日常費(fèi)用支出項(xiàng)目的審核、月度費(fèi)用計(jì)劃申報(bào)工作，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，杜絕浪費(fèi)，完成部門下達(dá)的任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)。6. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行公正合理的月工作效績(jī)考核，并報(bào)本部領(lǐng)導(dǎo)16 / 637. 監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況。8. 每周五制定《周工作情況報(bào)表》報(bào)公司。9. 及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn)、處理信息，檢查、總結(jié)和布置工作，并及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作質(zhì)量與進(jìn)度。10. 確保管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。11. 負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)文化建設(shè)的計(jì)劃、實(shí)施、控制。12. 內(nèi)建外聯(lián)做好園區(qū)的招商工作。13. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好的團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任及義務(wù)。14. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 服務(wù)中心物業(yè)主管1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進(jìn)工作流程，努力提高工作績(jī)效。2. 組織參加公司舉辦的各項(xiàng)園區(qū)活動(dòng)，負(fù)責(zé)園區(qū)各企業(yè)間的協(xié)調(diào)工作。3. 負(fù)責(zé)每月按時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費(fèi)用的核算工作。4. 保障園區(qū)內(nèi)用水用電的安全、順暢。5. 主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。6. 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。7. 設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。8. 對(duì)園區(qū)設(shè)備采取統(tǒng)一調(diào)度，控制能耗。9. 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。17 / 6310. 認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈、不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水。11. 做好技術(shù)檔案管理工作，做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。12. 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。13. 負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀 及符合消防要求。14. 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的綠化布置、調(diào)整、補(bǔ)種、擺放及“四害”消殺等進(jìn)行安排，并對(duì)消殺結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。每周巡查綠化養(yǎng)護(hù)情況，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。15. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任及義務(wù)。16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 后勤主管1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進(jìn)工作流程，努力提高工作績(jī)效。2. 根據(jù)園區(qū)特點(diǎn)，建立完善園區(qū)清潔綠化、安防服務(wù)管理規(guī)章制度。 3. 負(fù)責(zé)園區(qū)保安、保潔的組織、落實(shí)和巡查工作，每天檢查樓層、樓道、洗手間、外圍等。4. 負(fù)責(zé)保安、保潔工具材料的申請(qǐng)、領(lǐng)用、檢查、維護(hù)，每月底對(duì)保 安、保潔用品、工具使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)決制止浪費(fèi)行為。5. 負(fù)責(zé)保潔、保安每天的監(jiān)督。每月底將工作考核、加班統(tǒng)計(jì)表，各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總上交。18 / 636. 合理配置園區(qū)保安、保潔、綠化用具的數(shù)量，合理配備保潔、綠化人員，確保園區(qū)安全寧?kù)o、環(huán)境優(yōu)美，不留衛(wèi)生死角。7. 協(xié)助處理本部門產(chǎn)生的顧客投訴及緊急事件。8. 熟悉掌握?qǐng)@區(qū)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境，負(fù)責(zé)制訂及落實(shí)園區(qū)安全管理實(shí)施方案及各類安全防范措施，建立完善園區(qū)安全管理規(guī)章制度。9. 遇緊急事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理并做好記錄向主任匯報(bào)。10. 督導(dǎo)園區(qū)內(nèi)道路及車輛行駛、停放管理。監(jiān)督各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)的完好。11. 做到所需物資及時(shí)購(gòu)買，及時(shí)入庫(kù)，做好登記和報(bào)銷手續(xù)。12. 每月 5 日前對(duì)公司日常維修材料、清潔用具進(jìn)行集中采購(gòu)，積極認(rèn)真的完成采購(gòu)、供應(yīng)工作，保證物品質(zhì)量、價(jià)格的合理性。13. 做好園區(qū)餐廳的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。14. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好的團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任及義務(wù)。15. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 招商專員1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進(jìn)工作流程，努力提高工作績(jī)效。2. 負(fù)責(zé)制定完善招商工作操作規(guī)范，經(jīng)公司審批后嚴(yán)格執(zhí)行。3. 定期檢查、分析、總結(jié)的招商情況，及時(shí)調(diào)整招商策略。4. 負(fù)責(zé)根據(jù)年度工作目標(biāo)，制訂招商工作的年度、季度、月度、周工作計(jì)劃。19 / 635. 負(fù)責(zé)收集、調(diào)研、統(tǒng)計(jì)同行業(yè)有關(guān)信息，為招商提供決策信息。6. 負(fù)責(zé)與園區(qū)企業(yè)定時(shí)溝通回訪，及時(shí)了解園區(qū)企業(yè)的意見與建議。7. 組織并參與園區(qū)開展的各項(xiàng)文化建設(shè)活動(dòng)，與園區(qū)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。8. 負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展。9. 負(fù)責(zé)對(duì)孵化器有關(guān)的各種資質(zhì)的申報(bào)及年檢工作。10. 負(fù)責(zé)園區(qū)入住企業(yè)、來(lái)訪企業(yè)的檔案建立工作。11. 負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)的水、電、房租的收取、催繳工作。12. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好的團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任及義務(wù)。 系統(tǒng)管理員1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進(jìn)工作流程，努力提高工作績(jī)效。2. 負(fù) 責(zé) 園 區(qū) 每 日 巡 視 一 次 供 配 電 、 空 調(diào) 、 給 排 水 系 統(tǒng) 、 公 共 區(qū) 域 設(shè) 備設(shè) 施 、 門 窗 、 裝 修 情 況 等 ， 發(fā) 現(xiàn) 問 題 及 時(shí) 匯 報(bào) 并 做 好 記 錄 。3. 負(fù) 責(zé) 計(jì) 算 機(jī) 、 打 印 機(jī) 等 辦 公 設(shè) 備 的 月 檢 、 季 檢 、 年 檢 以 及 維 修 維 護(hù) ，確 保 各 類 辦 公 設(shè) 備 狀 況 良 好 ， 運(yùn) 行 正 常 。4. 負(fù) 責(zé) 制 定 辦 公 設(shè) 備 年 度 檢 修 維 護(hù) 及 耗 材 采 購(gòu) 計(jì) 劃 ， 并 報(bào) 主 任 審 核 。5. 負(fù)責(zé)對(duì)公司及園區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立與維護(hù)，保障園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的暢通。6. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的技術(shù)支持及對(duì)網(wǎng)站論壇的管理，要定期更新及調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容及形式。7. 負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)、食堂銷售系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、打卡機(jī)、巡更系統(tǒng)的20 / 63正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，報(bào)到相關(guān)部門。8. 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的統(tǒng)籌和調(diào)配工作9. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工作溝通，有保證部門良好的團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任及義務(wù)。10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 保潔人員 安全管理規(guī)定因?yàn)楸嵐ぷ饔袝r(shí)會(huì)接觸到電源、爬高工作、機(jī)器設(shè)備等工作，為確保安全生產(chǎn)，特此規(guī)定：1. 工作時(shí)穿規(guī)定的鞋子，佩帶安全帽，工作服口袋不能放鋒利的工具。2. 搬運(yùn)物品時(shí)要小心、快捷、不能跑(注意：先試一試物品的重量然后采取直背、彎曲雙腿的姿勢(shì))。3. 工作中如發(fā)現(xiàn)有任何異味，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。4. 在使用電器接頭前應(yīng)進(jìn)行安全檢查。5. 不要用濕手或濕抹布去碰正在使用的電器。6. 機(jī)器開動(dòng)時(shí)，不要把手伸進(jìn)去。7. 使用電器設(shè)備時(shí)，接線板的電線不能阻礙交通。8. 做高處清潔要使用適當(dāng)工具，要檢查梯子是否牢固，必要時(shí)要系安全帶。9. 不要用手揀破碎的玻璃，要用垃圾鏟和掃把，最后用吸塵機(jī)吸地。10. 不要將手伸到垃圾袋和桶內(nèi)，以防扎傷。11. 推車時(shí)要載重適量，將重的物品放置在服務(wù)車底部（保持平衡） ，任何物品不得超過車的邊沿（會(huì)阻擋視線或碰傷墻壁門柜及行人） 。21 / 6312. 清潔玻璃制品時(shí)要格外小心，避免劃傷。13. 發(fā)現(xiàn)一些突出的釘子、螺絲、碎片等要立即向上級(jí)報(bào)告，避免過往行人受傷。14. 用門把手開門和關(guān)門，不要握門邊。15. 了解各種藥劑的用途和特性并正確區(qū)分和使用；嚴(yán)格遵守化學(xué)藥劑的配比；使用對(duì)皮膚有傷害的清潔劑要戴手套，如有必要使用原液需事先得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 樓內(nèi)保潔1. 每日對(duì)樓道地面進(jìn)行一次清掃、拖洗，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾并保持地面整潔。2. 每日對(duì)樓梯配電箱、消防箱、開關(guān)、扶手、信箱、標(biāo)識(shí)牌、墻面、地面等公共部位進(jìn)行清潔工作并保持干凈。3. 每周對(duì)樓內(nèi)護(hù)欄、玻璃窗、地角線、欄水線進(jìn)行兩次清潔，并不斷巡視以保持整潔。4. 每周對(duì)樓內(nèi)防盜門、公共通道之外露管道等設(shè)施進(jìn)行清潔工作。5. 每月對(duì)樓內(nèi)燈罩進(jìn)行一次全面的清潔工作。6. 定期對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行環(huán)境消殺。7. 每次使用完保潔工具器具后，清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)。8. 對(duì)樓內(nèi)來(lái)訪之可疑人員，及時(shí)與當(dāng)值安管員或控制中心聯(lián)系處理。9. 對(duì)樓內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施等損壞情況做好記錄，上交主管匯總至服務(wù)中心安排處理。10. 收集顧客的意見和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)。11. 保持與公司及本部門其他員工的工作協(xié)作與配合，保持內(nèi)部良好的工22 / 63作溝通，有保證部門良好的團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任及義務(wù)。12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 樓外保潔1. 每日需清掃園區(qū)內(nèi)地面、馬路、廣場(chǎng)、保安崗?fù)?、綠化帶等，保持公共場(chǎng)所地面無(wú)紙屑、煙頭、痰印、污跡。2. 每周需對(duì)公共場(chǎng)所、圍(護(hù))欄、 、路燈柱等設(shè)施進(jìn)行清洗工作。3. 每周對(duì)園區(qū)內(nèi)花草樹木、路牌、垃圾筒等標(biāo)識(shí)進(jìn)行兩次以上的清潔工作。4. 每月需對(duì)路燈罩進(jìn)行一次全面的清潔。5. 對(duì)每次使用后的保潔工具、器具每次要及時(shí)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充、申領(lǐng)。6. 維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。7. 對(duì)久留人員之可疑情況，及時(shí)與當(dāng)值安管員或控制中心聯(lián)系。8. 及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見和建議。9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 園區(qū)綠化1. 保持良好職業(yè)操守，在工作中不斷提出合理化建議，完善和改進(jìn)工作流程，努力提高工作績(jī)效。2. 熟 悉 園 區(qū) 范 圍 內(nèi) 的 綠 化 布 局 ， 苗 木 的 品 種 、 數(shù) 量 及 花 木 的 名 稱 、 種植 季 節(jié) 、 生 長(zhǎng) 特 點(diǎn) 和 培 植 管 理 。3. 對(duì) 遭 受 意 外 損 壞 或 生 長(zhǎng) 弱 的 苗 木 要 及 時(shí) 修 補(bǔ) 、 扶 植 、 更 新 ， 發(fā) 生 病蟲 害 即 時(shí) 進(jìn) 行 消 殺 ， 并 做 好 病 蟲 害 防 治 工 作 。4. 熟 悉 園 林 工 具 的 使 用 和 簡(jiǎn) 單 的 維 修 養(yǎng) 護(hù) 。5. 經(jīng) 常 巡 視 綠 化 地 ， 禮 貌 地 制 止 踐 踏 草 地 、 在 草 地 上 清 倒 垃 圾 的 行 為 ，23 / 63或 在 樹 干 上 曬 衣 物 等 行 為 。6. 對(duì) 缺 土 、 缺 肥 、 缺 水 、 有 病 蟲 害 植 物 要 及 時(shí) 培 土 、 施 肥 、 除 病 蟲 害及 拔 草 工 作 ， 保 持 生 長(zhǎng) 茂 盛 。7. 每 月 根 據(jù) 植 物 的 生 長(zhǎng) 情 況 施 肥 。8. 負(fù) 責(zé) 小 區(qū) 草 皮 、 花 木 的 修 剪 和 養(yǎng) 護(hù) ， 對(duì) 造 型 樹 木 、 花 蘺 、 花 球 、 花叢 要 及 時(shí) 修 剪 ， 保 持 良 好 的 造 型 。9. 對(duì) 枯 枝 枯 葉 要 及 時(shí) 予 以 剪 除 ， 發(fā) 現(xiàn) 老 化 植 株 要 及 時(shí) 更 新 復(fù) 壯 。10. 做 好 各 季 節(jié) 自 然 災(zāi) 害 的 防 范 工 作 。11. 負(fù) 責(zé) 園 區(qū) 內(nèi) 盆 種 花 的 擺 放 、 養(yǎng) 護(hù) ， 并 適 時(shí) 做 好 換 季 處 理 。12. 每 天 早 晚 清 理 一 次 綠 化 帶 上 的 雜 物 ， 保 持 環(huán) 境 整 潔 。13. 學(xué) 習(xí) 科 學(xué) 的 養(yǎng) 護(hù) 方