【正文】 商店到商店 商店至倉庫 倉庫到商店 貨位至貨位 用戶定義的附加類型? 在“原因碼”文件中提供的轉(zhuǎn)貨原因? 自動完成轉(zhuǎn)貨的成本和零售額的計(jì)算? 簡單靈活的轉(zhuǎn)貨賣價(jià)修改? 可隨如下原因產(chǎn)生存貨調(diào)整： 存貨計(jì)數(shù)錯(cuò)誤 存貨銷帳 轉(zhuǎn)貨 包裝破損 商品損壞 用戶定義的附加原因? 方便的“必需退貨”調(diào)整? 調(diào)整可以在中心或者在商店進(jìn)行30 / 37? 提供貨品包裝? 組成“包裝”的貨品被單獨(dú)控制? 從現(xiàn)有庫存中產(chǎn)生包裝? 根據(jù)需要打包和拆包? 為財(cái)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生財(cái)務(wù)交易（十二）成本計(jì)算? 用戶從如下方法中選擇成本計(jì)算法： 零售成本 先進(jìn)先出 平均成本 最終成本? 對入口商品系統(tǒng)可在成本計(jì)算時(shí)考慮保險(xiǎn)，運(yùn)輸，關(guān)稅等其它費(fèi)用? 系統(tǒng)自動產(chǎn)生退給供應(yīng)商的成本? 系統(tǒng)產(chǎn)生轉(zhuǎn)貨成本? 系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)整成本? 系統(tǒng)產(chǎn)生固定成本? 系統(tǒng)跟蹤含稅和不含稅成本? 允許同一商店同一供應(yīng)商多個(gè)成本（十三）代銷管理? 完整的代銷循環(huán)? 提供代銷商品的庫存? 用戶定義代銷條款和貨品條款? 系統(tǒng)跟蹤代銷成本? 產(chǎn)生代銷銷售報(bào)表? 應(yīng)付和總帳目接口（十四）盤點(diǎn)? 用戶定義盤點(diǎn)次數(shù)31 / 37? 可以在每一個(gè)商店獨(dú)立盤點(diǎn)? 在盤點(diǎn)前凍結(jié)期末庫存? 用控制碼產(chǎn)生盤點(diǎn)單? 存貨計(jì)數(shù)可以直接輸入系統(tǒng)或者通過手提設(shè)備? 允許調(diào)整期末庫存? 處理盤點(diǎn)存貨計(jì)數(shù)，自動作損貨記錄? 打印在公司或商品結(jié)構(gòu)的任何級別上的盤點(diǎn)報(bào)表? 為財(cái)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生財(cái)務(wù)交易（十五）總帳? 接受從怡海零售各模塊產(chǎn)生的日記帳? 用各類別定義來鑒別過帳的交易級別? 用戶定義日歷和財(cái)務(wù)周期? 用戶控制過帳周期? 用戶控制過帳級別? 能夠?qū)θ我獾膸て谶^帳，并由用戶控制? 提供分類帳? 不同帳號的本地費(fèi)用? 提供所有分類帳的審計(jì)? 總帳查詢? 多層次公司管理? 支持財(cái)務(wù)預(yù)算? 提供財(cái)務(wù)報(bào)表生成器由用戶定義報(bào)告的格式，可以包括： 資產(chǎn)審計(jì) 財(cái)務(wù)公告 資產(chǎn)平衡表 收益報(bào)表 商店運(yùn)作報(bào)表 綜合報(bào)表 任何用戶定義的其它報(bào)表32 / 37（十六）應(yīng)付帳? 系統(tǒng)提供各應(yīng)付明細(xì)資料? 提供給供應(yīng)商與訂單和貨品驗(yàn)收審核的發(fā)票? 允許用戶輸入發(fā)票，退貨單和折讓單? 提供用戶控制的分批過帳? 處理多種幣種? 提供日計(jì)活動報(bào)表，以便觀察每天的所有交易? 提供現(xiàn)金需求報(bào)表? 允許用戶選擇付款? 提供支票和現(xiàn)款通知單和打印? 允許人工付款? 提供匯款名單和地址? 代銷和專柜的接口? 提供提前付款折扣? 提供時(shí)效報(bào)表? 系統(tǒng)自動作貨幣對換收入/損失的計(jì)算（十七）應(yīng)收款? 提供各應(yīng)收明細(xì)資料? 會員業(yè)務(wù)的接口? 批發(fā)業(yè)務(wù)的接口? 能夠和信用卡交易的 POS 銷售接口? 完整的顧客信息? 歷史交易? 允許用戶輸入發(fā)票，借貸方的數(shù)據(jù)? 打印時(shí)效報(bào)表? 處理收據(jù)和用戶選定的發(fā)票? 系統(tǒng)可以自動為過期的帳目作利息計(jì)算? 打印財(cái)務(wù)狀況? 總帳接口33 / 37（十八）報(bào)表和查詢? 在 怡海零售中有超過 50 種的報(bào)表采 購 員 業(yè) 績重 訂 購 建 議發(fā) 出 訂 單 現(xiàn) 金 需 求取 消 訂 單可 訂 購 額 狀 態(tài)訂 單 驗(yàn) 收退 貨 給 供 應(yīng) 商已 驗(yàn) 收 未 配 貨 的 存 貨丟 失 箱POS 錯(cuò) 誤 交 易日 銷 售 交 易現(xiàn) 金 交 易部 門 業(yè) 績月 計(jì) ， 年 計(jì) 銷 售 分 析個(gè) 人 銷 售促 俏 分 析轉(zhuǎn) 貨 途 中 存 貨 報(bào) 表轉(zhuǎn) 貨 摘 要過 多 /過 少 存 貨貨 品 列 表暢 銷 /滯 銷 貨 品庫 存 分 析零 庫 存 貨 品總 利 潤 分 析供 應(yīng) 商 業(yè) 績訂 單 狀 況遲 到 貨取 消 信 函海 外 采 購過 多 /短 缺 到 貨收 貨 分 配配 貨 日 記無 發(fā) 票 的 收 據(jù)現(xiàn) 金 過 多 /不 足日 記 銷 售 摘 要交 易 摘 要毛 利 分 析改 價(jià) 報(bào) 表價(jià) 格 差 異 報(bào) 表商 店 業(yè) 績專 柜 業(yè) 績轉(zhuǎn) 貨 差 異調(diào) 整庫 存 變 化交 叉 碼 查 詢款 式 顏 色 /尺 寸 分 析現(xiàn) 有 庫 存 報(bào) 表代 銷 商 品 存 貨按 產(chǎn) 品 分 析 毛 利34 / 37（十九）人事管理? 職工人事檔案管理? 職工人事檔案查詢? 人事檔案信息統(tǒng)計(jì)? 部門人力資源需求計(jì)劃查詢? 人力資源情況查詢? 人力資源部門分配查詢? 人力資源部門接收情況查詢? 人員年度培訓(xùn)計(jì)劃查詢? 部門人員培訓(xùn)需求查詢? 部門人員培訓(xùn)情況查詢? 部門人員培訓(xùn)分配統(tǒng)計(jì)查詢? 部門職工日考勤? 職工請假單? 職工個(gè)人考勤統(tǒng)計(jì)查詢? 部門職工考勤統(tǒng)計(jì)查詢第四部分 總 結(jié)零售業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在我國已逐漸普遍，在我國正是方興未艾。雖然系統(tǒng)在建立的過程中有許多困難有待克服，但在用戶與供應(yīng)商的通力合作下，一定可順利完成。許多流通企業(yè)具有遠(yuǎn)見卓識，期望以管理信息系統(tǒng)來處理龐大復(fù)雜的管理，并籍助計(jì)算機(jī)化來充分發(fā)揮寶貴的人力資源，以配合業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。我公司相信，以我們多年來累積的優(yōu)良成績與經(jīng)驗(yàn)，必定能滿足廣大用戶的期望，也一定能協(xié)助提升管理信息系統(tǒng)化成效的品質(zhì)。35 / 37 第六章公司背景及管理服務(wù) 公司背景 本公司創(chuàng)立于 1994 年，是一家以研制、生產(chǎn)和銷售計(jì)算機(jī)軟、硬件產(chǎn)品，大型中央空調(diào)、精密空調(diào)、機(jī)房空調(diào)工程的設(shè)計(jì)安裝為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的高科技術(shù)企業(yè)，1998 年 5月被廣西區(qū)科技廳授予“高新技術(shù)企業(yè)”稱號。作為中國信息產(chǎn)業(yè)商會會員單位，公司以“科學(xué)領(lǐng)先、服務(wù)社會”為宗旨，立足廣西、面向全國，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、推動信息化建設(shè)而不懈努力。公司的服務(wù)范圍包括：軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、硬件銷售、智能大廈結(jié)構(gòu)化布線等；業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及銀行、證券、房地產(chǎn)、政府機(jī)關(guān)、社會保障、企業(yè)等多種行業(yè)。公司采用國外同類企業(yè)的先進(jìn)管理運(yùn)行機(jī)制，幾年來在全體員工的共同努力下，公司得到了迅速發(fā)展壯大，已發(fā)展成為廣西較大的系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)商之一。公司擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員 50 余名，其中包括 Novell 認(rèn)證工程師、微軟認(rèn)證工程師、IBDN 認(rèn)證工程師等網(wǎng)絡(luò)工程師，還有由多名系統(tǒng)分析員和高級程序員組成的專業(yè)軟件開發(fā)隊(duì)伍。此外，還與有關(guān)院校及科研單位成立了“怡海網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室” 、 “怡海軟件實(shí)驗(yàn)室”專業(yè)從事應(yīng)用研究和開發(fā)。目前，公司通過 IBM 公司的資格認(rèn)證審查，成為 IBM 屬下的獨(dú)立軟件開發(fā)商，已具備了較強(qiáng)的大中型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)的能力。公司也有一支活躍的經(jīng)營隊(duì)伍，能及時(shí)地將公司的產(chǎn)品和先進(jìn)技術(shù)介紹給用戶。公司對世界相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)具有敏銳的捕捉跟蹤及應(yīng)用的意識和機(jī)制。與臺灣、香港、北京、深圳等多家專業(yè)性著名電腦公司以及大學(xué)有著緊密的聯(lián)系，并已開展了多方面的積極合作，怡海公司以成為 NOVELL 廣西區(qū)唯一黃金經(jīng)銷商資格，同時(shí)獲得Intel 公司認(rèn)定系統(tǒng)集成商資格認(rèn)定，全線代理 HP、COMPAQ、方正、聯(lián)想公司系列產(chǎn)品。同時(shí)，公司不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，經(jīng)過自己的消化吸收、技術(shù)增值并積極介紹給新老客戶，使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為推動社會發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。36 / 37? 項(xiàng)目管理綱要項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)工作由貴局和我公司分別委派一位負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目總體規(guī)劃，統(tǒng)籌制訂工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)各小組之間的工作步驟和節(jié)奏及有關(guān)系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施過程中重大事件的決策。? 項(xiàng)目管理小組建議由貴方和我公司領(lǐng)導(dǎo)組成，成員包括系統(tǒng)集成人員、技術(shù)人員、施工管理人員、質(zhì)量監(jiān)督人員、財(cái)務(wù)管理人員等，具體領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)以下事項(xiàng)：：根據(jù)貴方要求和實(shí)際情況隨時(shí)修改調(diào)整工程方案；：制訂各階段工程進(jìn)度和監(jiān)督進(jìn)度完成情況；：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并建議返工；：就工程有關(guān)事項(xiàng)協(xié)調(diào)工貿(mào)大廈內(nèi)各部門，配合工程進(jìn)度；：對施工人員的主要生活起居必須提供保障和方便；：根據(jù)國際國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對本項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收；：解決本項(xiàng)目的有關(guān)遺留問題．? 系統(tǒng)集成小組 由我公司高級項(xiàng)目管理人員組成，進(jìn)行貴局整個(gè)系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案和系統(tǒng)實(shí)施方案，負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分的設(shè)備采購、測試、安裝和調(diào)試；? 施工管理小組由我公司 Intel 認(rèn)證工程師負(fù)責(zé)施工管理，具體領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)以下事項(xiàng)：；；；；? 售后服務(wù)小組本小組專職負(fù)責(zé)貴局項(xiàng)目的售后服務(wù)。在此，怡海公司再一次向怡海方承諾：所有產(chǎn)品按規(guī)定保修，終身維修。現(xiàn)場響應(yīng)，當(dāng)場解決問題。 售后服務(wù)綱要 質(zhì)量保證及維修期的承諾在系統(tǒng)的硬件及軟件安裝完成并經(jīng)雙方簽字驗(yàn)收之日起,對我公司提供的 Intel 網(wǎng)37 / 37絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)保期為五年，在質(zhì)保期中，我公司承擔(dān)硬件維修、替換和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)。? 人員培訓(xùn)的承諾我公司在工程驗(yàn)收結(jié)束后，將安排二名 Intel 認(rèn)證工程師為貴方進(jìn)行培訓(xùn)工作，包括基礎(chǔ)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)。其間安排 Intel 公司的 IT 工程師進(jìn)行專題講座。? 技術(shù)支持的承諾我公司將成立有專人負(fù)責(zé)的售后服務(wù)小組，做到有人可找，并有專人負(fù)責(zé)。避免拖延現(xiàn)象。我公司技術(shù)人員精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為了使該系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)解決用戶遇到的問題，加快響應(yīng)時(shí)間，我公司建議，定期和用戶一起召開會議，回顧前一段工作進(jìn)展情況，即設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，維修是否及時(shí)，有無遺留問題等。以及時(shí)糾正工作中的失誤，改善服務(wù)質(zhì)量。在系統(tǒng)啟用一段時(shí)間后，我公司將配合系統(tǒng)管理員針對系統(tǒng)性能進(jìn)行測試，對系統(tǒng)進(jìn)行必要調(diào)整，保證系統(tǒng)在最佳運(yùn)行狀態(tài)。 公司近年來承接大型項(xiàng)目工程：? 桂林市商業(yè)銀行及其下屬營業(yè)所? 桂林漓泉啤酒廠企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)? 三金制藥廠結(jié)構(gòu)化布線（15 年質(zhì)保）? 市園林局信息化建設(shè)? 廣西國際信托投資公司南寧證券營業(yè)部? 廣西信托投資公司下屬七家營業(yè)部? 廣西證券投資公司? 桂林市市委信息化建設(shè)? 柳州市工人醫(yī)院信息化建設(shè)