kpi指標(biāo)庫(制造業(yè)工業(yè)商業(yè)通用數(shù)據(jù)指標(biāo)庫)-資料下載頁
2025-04-12 00:24本頁面
【正文】 =（0、5 為止）15%技術(shù)部提供圖紙、材料定額、工藝卡及時準(zhǔn)確性按時下達(dá)，文件準(zhǔn)確性95%，；因圖紙資料不準(zhǔn)確出現(xiàn)重大生產(chǎn)事故扣2分/次實(shí)際晚天數(shù)：5－ 實(shí) 際 晚 天 數(shù) =（到0為止）30%技術(shù)支持及時性延誤生產(chǎn)發(fā)貨一次扣2分實(shí)際耽誤5－ 實(shí) 際 延 誤 次 數(shù) 2=（0、5為止）20%技術(shù)質(zhì)量事故率因技術(shù)問題發(fā)生的質(zhì)量事故次數(shù),每次扣3分實(shí)際事故數(shù)5－ 實(shí) 際 事 故 次 數(shù) 3=（到0為止）10% 現(xiàn)場技術(shù)支持滿意率 滿意率 100%，見季度調(diào)查表實(shí)際滿意率5[1（100%實(shí)際滿意率）3]=30%售后服務(wù)部用戶服務(wù)滿意率滿意率 95%實(shí)際滿意率5[1 － （ 95% － 實(shí) 際滿意 率 ） 8] =（0、5為止）25%售后服務(wù)一次成功率一次成功率95%實(shí)際一次成功率5[1 － （ 95% － 實(shí) 際 成 功 率 ） 4] =（0、5為止）25%服務(wù)款項(xiàng)按時回收率100%當(dāng)季回收，每月應(yīng)收款滾動計(jì)算實(shí)際回收率：5[1－（100%－實(shí)際回收率）3] =（0、5為止）30%用戶投訴追溯率追溯率100%實(shí)際追溯率5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 追 溯 率 ） 5]= （0、5為止）20%生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃按時完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分實(shí)際延誤次數(shù)5－延誤次數(shù)2=（0、5為止）30%生產(chǎn)成本降低率控制在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)際成本按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)完全按照作業(yè)指導(dǎo)書，違反一次扣2分實(shí)際違反次數(shù)5－違反次數(shù)2=（0、5為止）15%質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量事故率為0，實(shí)際事故數(shù)：5－ 實(shí) 際 事 故 數(shù) =（0、5為止）15%車間生產(chǎn)計(jì)劃按時完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分實(shí)際延誤次數(shù)：5－延誤次數(shù)2=（0、5為止）30%各工序返工率返工率﹤3%（按作業(yè)臺數(shù)考核）實(shí)際返工率：5[1 － （ 實(shí) 際 返 工 率 － 3% ） ]= （0、5為止）20%按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)完全按照作業(yè)指導(dǎo)書，違反一次扣2分實(shí)際違反次數(shù)：5－違反次數(shù)2=（0、5為止）15%生產(chǎn)成本降低率控制在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)際成本研究中心市場技術(shù)支持滿意率滿意率 ≥ 90%實(shí)際滿意率：5[1 － （ 90% － 實(shí) 際 滿 意 率 ） 3]= （0、5為止）30%方案設(shè)計(jì)成功率滿意率 ≥ 95%實(shí)際成功率：5[1 － （ 95% － 實(shí) 際 成 功 率 ） 3]= （0、5為止）40%開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度完成100%完成實(shí)際完成率5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）30%辦公室1行政辦公費(fèi)用控制控制在預(yù)算內(nèi)實(shí)際發(fā)生：實(shí)際發(fā)生在預(yù)算內(nèi)為5分超預(yù)算：5－15（實(shí)際/預(yù)算－1）=25%招待費(fèi)用控制控制在預(yù)算內(nèi)實(shí)際發(fā)生實(shí)際發(fā)生在預(yù)算內(nèi)為5分超預(yù)算：5－15（實(shí)際/預(yù)算－1）=25%內(nèi)部服務(wù)滿意率附“滿意調(diào)查表”，滿意率≥90%實(shí)際滿意率5[1 － （ 90% － 實(shí) 際 滿 意 率 ） 3]= （0、5為止）20%總經(jīng)理指令督辦查辦落實(shí)率落實(shí)率 100%，未完成一項(xiàng)經(jīng)理助理按責(zé)任人的25%扣分未完成數(shù)5 － （ 未 落 實(shí) 數(shù) 5/ 總 經(jīng) 理 指 令 數(shù) ） =（到0為止）年內(nèi)申報(bào)項(xiàng)目完成率年內(nèi)審批資金完成80萬元（全年指標(biāo)統(tǒng)算調(diào)整）實(shí)際完成率5〔1－（100%－實(shí)際滿意率）6〕=辦公室2１、車輛費(fèi)用控制費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)實(shí)際費(fèi)用：5－15（實(shí)際/預(yù)算－1）=30%物業(yè)費(fèi)用控制費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)15%員工就餐滿意率滿意度≥75%實(shí)際滿意率[1+ （ 實(shí) 際 滿 意 度 － 75% ） 5] 5=（到0為止）20%人力資源部招聘計(jì)劃完成100%完成（見年度計(jì)劃）實(shí)際完成率5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）30%崗位培訓(xùn)計(jì)劃完成100%完成（見年度計(jì)劃）實(shí)際完成率5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）績效考核完成率實(shí)際晚天數(shù)5－天數(shù) =30%研發(fā)部季度新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃完成100%完成實(shí)際完成率5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）35%開發(fā)新產(chǎn)品資料完整新產(chǎn)品測試合格后3日內(nèi)，要求將所有圖紙、各類參數(shù)資料、鑒定資料交技術(shù)部（辦公室），實(shí)際晚天數(shù)5－ 實(shí) 際 晚 天 數(shù) =（0、5為止）15%新產(chǎn)品試制一次成功率（成本）控制材料零件更換，工時重復(fù)；按測試總項(xiàng)及重試項(xiàng)算，一次成功率85%實(shí)際成功率5[1 － （ 85% － 實(shí) 際 成 功 率 ） 3]= （0、5為止）25%研發(fā)成本費(fèi)用控制質(zhì)量部外購?fù)鈪f(xié)件檢驗(yàn)工作合格率檢驗(yàn)工作（外觀檢驗(yàn)、上機(jī)測試）合格率為100%不合格項(xiàng)5－不合格項(xiàng) =25%質(zhì)量事故追溯率追溯落實(shí)率為100%實(shí)際追溯率為：5 實(shí)際追溯率 =40%工序質(zhì)量控制市場部客戶接待滿意率滿意率為95%實(shí)際滿意率：5〔1－（95%－實(shí)際滿意率）20〕=40%按合同付款發(fā)貨率發(fā)貨率 100%，出現(xiàn)未付清款發(fā)貨一次扣2分實(shí)際未付清款發(fā)貨數(shù)5－2未付清款發(fā)貨數(shù) =25%市場服務(wù)支持滿意率滿意率為100%，見附“服務(wù)滿意調(diào)查表”實(shí)際滿意率：5〔1－（100%－實(shí)際滿意率）6〕=35%項(xiàng)目管理部大包工程利潤（包括配件利潤）季度計(jì)劃利潤實(shí)際利潤：5實(shí)際利潤/季度計(jì)劃利潤=60%工程質(zhì)量合格率一次驗(yàn)收達(dá)標(biāo)率100%實(shí)際達(dá)標(biāo)率：5[1 － （ 100% － 實(shí) 際 達(dá) 標(biāo) 率 ） 3]= （0、5為止）40%300 萬以上工程方案評審清欠辦貨款回收完成季度回收計(jì)劃：實(shí)際完成比率5實(shí)際回款額/季度回收計(jì)劃=80%清欠筆率20%出口部出口產(chǎn)品利潤年度利潤200萬美元實(shí)際利潤5實(shí)際利潤/年度計(jì)劃利潤=60%費(fèi)用指標(biāo)按回款比率數(shù)實(shí)際發(fā)生5[1 － （ 實(shí) 際 / 預(yù) 算 － 1 ） 2]= （0、5為止）40%企管部生產(chǎn)成本控制管理費(fèi)用控制核算率安裝公司安裝工程總額5實(shí)際合同額/計(jì)劃合同額=10%安裝利潤指標(biāo)5實(shí)際利潤/計(jì)劃利潤=40%配套產(chǎn)品銷售收入指標(biāo)5實(shí)際收入/計(jì)劃收入=20%安裝工程按期交驗(yàn)率100%（一次延期扣 3 分）5－ 延 期 工 程 數(shù) 3=（到0為止）30%剛性否決指標(biāo)部門硬 性 指 標(biāo)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)回顧提取部門生產(chǎn)部安全生產(chǎn)事故實(shí)際事故設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)完好耽誤生產(chǎn)數(shù)質(zhì)量事故（同車間）實(shí)際事故車間質(zhì)量事故市場反饋回一次質(zhì)量事故扣2分實(shí)際事故：安全生產(chǎn)事故實(shí)際事故辦公室安全事故安全事故扣2分/次（非主要責(zé)任占25%/次，全責(zé)占100%/次，其他占50%/次）實(shí)際事故發(fā)貨運(yùn)輸防護(hù)管理嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸防護(hù)要求（質(zhì)量提供），實(shí)際違反人力資源部核心員工流失率（年度指標(biāo)）年度流失率﹤4%實(shí)際流失率研發(fā)部研發(fā)新產(chǎn)品質(zhì)量事故率實(shí)際事故質(zhì)量部出廠產(chǎn)品質(zhì)量事故率實(shí)際事故：生產(chǎn)副總質(zhì)量事故匯總技術(shù)、生產(chǎn)、車間發(fā)生的質(zhì)量事故，如何進(jìn)行扣分？？實(shí)際事故安全生產(chǎn)檢查兩個月一次，偶數(shù)月上旬；未按時召開扣1分，實(shí)際未完成生產(chǎn)調(diào)度會議實(shí)際未完成質(zhì)量分析會議一月一次，每月底25號未按時召開扣1分，實(shí)際未完成總工質(zhì)量事故匯總研發(fā)、質(zhì)量發(fā)生的質(zhì)量事故，如何進(jìn)行扣分？？行政副總廠區(qū)安全及衛(wèi)生檢查一周一次，每周六未按時召開扣1
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