戴爾網(wǎng)站診斷報告-資料下載頁
2025-04-11 22:47本頁面
【正文】 支持和未解決的問題欄目都能為用戶提供解答，消除用戶的后顧之憂。4． 為用戶提供了哪些在線服務(wù)手段，是否能滿足用戶需要？ 在線服務(wù)有客服在線解答和公司的電話咨詢，常見問題都能滿足用戶的需求。5． 用戶服務(wù)欄目，是否能提供相應(yīng)的價值給用戶（產(chǎn)品選擇和使用常識、產(chǎn)品說明書，或相關(guān)軟件下載，常見問題解答，在線問答等，在線故障檢測，銷售網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)信息及電話，網(wǎng)上定購） 在線客服、售后服務(wù)、技術(shù)支持、為解決問題欄目為客戶提供滿意的答案6． 有沒有讓用戶反饋的方便的途徑和方法 網(wǎng)站底部有反饋欄目提供用戶信息的反饋（七）網(wǎng)站優(yōu)化分析1．網(wǎng)站總共有多少個網(wǎng)頁？被主流搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量是多少？占全部網(wǎng)頁數(shù)量的百分比是多高？是否有大量網(wǎng)頁未被收錄，或者在搜索結(jié)果中排名表現(xiàn)不佳？戴爾網(wǎng)站總共有103個網(wǎng)頁鏈接，被主流搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量是2． 網(wǎng)站的PR值是多少？如果首頁的PR值低于3，那是什么原因造成的？是否有某些欄目頁面PR值為0？ 戴爾網(wǎng)站的PR值為73． 網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面是否存在不合理的現(xiàn)象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？ 4． 網(wǎng)站是否采用靜態(tài)網(wǎng)頁？如果采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，是否進行了合理的優(yōu)化？ 除了首頁的廣告輪播之外，其余是靜態(tài)網(wǎng)頁，如果采用動態(tài)的網(wǎng)頁，更好的優(yōu)化了廣告的效果。5． 對搜索引擎的友好性：網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面是否有合理的有效文字信息？ 首頁的搜索引擎都是為本站提供搜索的，友好的為本站網(wǎng)頁提供搜索。6．網(wǎng)站訪問量的增長狀況如何？網(wǎng)站訪問量是否很低？如果訪問量低是不是因為網(wǎng)站優(yōu)化不佳造成的？（八）同業(yè)競爭性網(wǎng)站比較分析1．同業(yè)主要競爭性網(wǎng)站的總體情況評價戴爾是全球先進的電子商務(wù)平臺在線定制電腦產(chǎn)品為主的企業(yè)，全球以戴爾的網(wǎng)站為楷模，同行的主要競爭性網(wǎng)站都是模仿戴爾進行建站，如：聯(lián)想。所以在同行中處于首位。2． 與主要競爭者比較，網(wǎng)站在哪些方面存在明顯的問題 相比于聯(lián)想，戴爾為用戶提供在線定制服務(wù)，但沒有會員的服務(wù)功能。（九）診斷總結(jié)1．網(wǎng)站問題分析沒有會員功能模塊和商城模塊，這樣無形中減少了不少潛在的客戶。2． 網(wǎng)站改進建議 利用適量動態(tài)的網(wǎng)頁、廣告進行宣傳、分類再進行歸類、進行增值服務(wù)和會員服務(wù)，更好的管理用戶。
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