戴爾網(wǎng)站診斷報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-04-11 22:47本頁(yè)面
【正文】 支持和未解決的問(wèn)題欄目都能為用戶提供解答，消除用戶的后顧之憂。4． 為用戶提供了哪些在線服務(wù)手段，是否能滿足用戶需要？ 在線服務(wù)有客服在線解答和公司的電話咨詢，常見問(wèn)題都能滿足用戶的需求。5． 用戶服務(wù)欄目，是否能提供相應(yīng)的價(jià)值給用戶（產(chǎn)品選擇和使用常識(shí)、產(chǎn)品說(shuō)明書，或相關(guān)軟件下載，常見問(wèn)題解答，在線問(wèn)答等，在線故障檢測(cè)，銷售網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)信息及電話，網(wǎng)上定購(gòu)） 在線客服、售后服務(wù)、技術(shù)支持、為解決問(wèn)題欄目為客戶提供滿意的答案6． 有沒(méi)有讓用戶反饋的方便的途徑和方法 網(wǎng)站底部有反饋欄目提供用戶信息的反饋（七）網(wǎng)站優(yōu)化分析1．網(wǎng)站總共有多少個(gè)網(wǎng)頁(yè)？被主流搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量是多少？占全部網(wǎng)頁(yè)數(shù)量的百分比是多高？是否有大量網(wǎng)頁(yè)未被收錄，或者在搜索結(jié)果中排名表現(xiàn)不佳？戴爾網(wǎng)站總共有103個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接，被主流搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量是2． 網(wǎng)站的PR值是多少？如果首頁(yè)的PR值低于3，那是什么原因造成的？是否有某些欄目頁(yè)面PR值為0？ 戴爾網(wǎng)站的PR值為73． 網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面是否存在不合理的現(xiàn)象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？ 4． 網(wǎng)站是否采用靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)？如果采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，是否進(jìn)行了合理的優(yōu)化？ 除了首頁(yè)的廣告輪播之外，其余是靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，如果采用動(dòng)態(tài)的網(wǎng)頁(yè)，更好的優(yōu)化了廣告的效果。5． 對(duì)搜索引擎的友好性：網(wǎng)站首頁(yè)、各欄目首頁(yè)以及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面是否有合理的有效文字信息？ 首頁(yè)的搜索引擎都是為本站提供搜索的，友好的為本站網(wǎng)頁(yè)提供搜索。6．網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)狀況如何？網(wǎng)站訪問(wèn)量是否很低？如果訪問(wèn)量低是不是因?yàn)榫W(wǎng)站優(yōu)化不佳造成的？（八）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)站比較分析1．同業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)站的總體情況評(píng)價(jià)戴爾是全球先進(jìn)的電子商務(wù)平臺(tái)在線定制電腦產(chǎn)品為主的企業(yè)，全球以戴爾的網(wǎng)站為楷模，同行的主要競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)站都是模仿戴爾進(jìn)行建站，如：聯(lián)想。所以在同行中處于首位。2． 與主要競(jìng)爭(zhēng)者比較，網(wǎng)站在哪些方面存在明顯的問(wèn)題 相比于聯(lián)想，戴爾為用戶提供在線定制服務(wù)，但沒(méi)有會(huì)員的服務(wù)功能。（九）診斷總結(jié)1．網(wǎng)站問(wèn)題分析沒(méi)有會(huì)員功能模塊和商城模塊，這樣無(wú)形中減少了不少潛在的客戶。2． 網(wǎng)站改進(jìn)建議 利用適量動(dòng)態(tài)的網(wǎng)頁(yè)、廣告進(jìn)行宣傳、分類再進(jìn)行歸類、進(jìn)行增值服務(wù)和會(huì)員服務(wù)，更好的管理用戶。
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