【正文】 會(huì)員返點(diǎn)申請(qǐng)”即進(jìn)入申請(qǐng)界面，或者在團(tuán)隊(duì)登記記錄界面中點(diǎn)擊按鈕“會(huì)員返點(diǎn)申請(qǐng)”，返點(diǎn)申請(qǐng)界面如圖262所示：　如圖262 會(huì)員返點(diǎn)申請(qǐng)圖262中，點(diǎn)擊按鈕“選擇會(huì)員”可以從在住會(huì)員中選擇要返點(diǎn)的會(huì)員，點(diǎn)擊按鈕“會(huì)員積分”可以查看會(huì)員的積分情況，如圖263所示：如圖263 會(huì)員積分信息　 其中： 累計(jì)積分：指的是會(huì)員以前累計(jì)發(fā)生的消費(fèi)金額對(duì)應(yīng)的點(diǎn)數(shù)。 已使用返點(diǎn)數(shù)：等于已經(jīng)通過(guò)審核的返點(diǎn)數(shù)+已經(jīng)兌現(xiàn)的返點(diǎn)數(shù)，已經(jīng)兌現(xiàn)的返點(diǎn)數(shù)指的是以前結(jié)帳時(shí)已經(jīng)扣除的返點(diǎn)數(shù)?！?待審核返點(diǎn)數(shù)：指的是登記員申請(qǐng)登記的會(huì)員返點(diǎn)數(shù)。　 可用積分：指的是該會(huì)員的剩余積分，剩余積分=累計(jì)積分已使用返點(diǎn)數(shù)?！?點(diǎn)擊圖263的中帶放大鏡的兩個(gè)按鈕可以分別查看會(huì)員的歷史消費(fèi)累計(jì)以及歷史消費(fèi)明細(xì)?！?點(diǎn)擊圖262按鈕“+返點(diǎn)申請(qǐng)”即可增加會(huì)員返點(diǎn)申請(qǐng)，界面如圖264所示：　如圖264 增加會(huì)員返點(diǎn)申請(qǐng)　圖264中，根據(jù)會(huì)員的積分信息，填入申請(qǐng)返點(diǎn)數(shù)和對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)返點(diǎn)金額，然后單擊按鈕“確認(rèn)”即完成返點(diǎn)申請(qǐng)，新的返點(diǎn)申請(qǐng)審核狀態(tài)為“等待審核”，這時(shí)登記員可以修改或刪除該申請(qǐng)，酒店主管審核該條申請(qǐng)后，如果已經(jīng)同意該返點(diǎn)申請(qǐng)（參見后面會(huì)員返點(diǎn)審核），審核狀態(tài)將顯示為“審核已通過(guò)”，這時(shí)登記員將不可以修改或刪除該申請(qǐng)。會(huì)員在結(jié)帳時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將已經(jīng)通過(guò)審核的返點(diǎn)金額從會(huì)員的消費(fèi)中扣除，如圖265所示，結(jié)帳后審核狀態(tài)將顯示為“返點(diǎn)已兌現(xiàn)”?！D265 會(huì)員結(jié)帳時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已審核返點(diǎn)金額　　會(huì)員返點(diǎn)審核：　 當(dāng)已經(jīng)有會(huì)員返點(diǎn)申請(qǐng)時(shí)，只有通過(guò)酒店主管或?qū)徍藛T的審核同意，系統(tǒng)才會(huì)在會(huì)員結(jié)帳時(shí)將審核狀態(tài)為‘審核已通過(guò)’的返點(diǎn)金額從會(huì)員消費(fèi)中扣除。選擇主菜單“會(huì)員管理”—“會(huì)員返點(diǎn)審核”即進(jìn)入審核窗口，如圖266所示：　圖266 會(huì)員返點(diǎn)申請(qǐng)審核　 進(jìn)入審核窗口后，系統(tǒng)會(huì)顯示當(dāng)天的申請(qǐng)記錄，您可以通過(guò)選擇查詢條件選擇顯示相應(yīng)的申請(qǐng)記錄，圖266中審核狀態(tài)的含義如下：　審核狀態(tài)審核狀態(tài)說(shuō)明等待審核表示返點(diǎn)申請(qǐng)等待主管審核， 這時(shí)登記員可以修改或刪除該返點(diǎn)申請(qǐng)。需修改申請(qǐng)表示主管認(rèn)為該申請(qǐng)記錄需要修改，比如修改返點(diǎn)數(shù)或返點(diǎn)金額，這時(shí)登記員可以修改或刪除該返點(diǎn)申請(qǐng)。審核已通過(guò)表示主管認(rèn)為該返點(diǎn)申請(qǐng)符合條件，這時(shí)禁止登記員修改或刪除該返點(diǎn)申請(qǐng)記錄。返點(diǎn)已兌現(xiàn)在會(huì)員結(jié)帳時(shí)，系統(tǒng)將‘審核已通過(guò)’的返點(diǎn)金額從旅客消費(fèi)中扣除，將審核狀態(tài)改為‘返點(diǎn)已兌現(xiàn)’， 這時(shí)禁止登記員修改或刪除該返點(diǎn)記錄 ，也禁止審核員再修改其審核狀態(tài)?！D266中按鈕的作用說(shuō)明如下:　 按鈕“審核”————————用于審核返點(diǎn)記錄。 按鈕“會(huì)員積分”——————用于查詢會(huì)員的積分狀態(tài)。 按鈕“住宿信息”——————用于查詢會(huì)員的當(dāng)次入住信息或結(jié)帳信息。 按鈕“打印返點(diǎn)申請(qǐng)”————用于顯示和打印會(huì)員當(dāng)次入住的返點(diǎn)記錄。 按鈕“打印返點(diǎn)記錄”————用于顯示和打印滿足查詢條件的返點(diǎn)記錄。 按鈕“記錄清理”——————用于清除會(huì)員已經(jīng)結(jié)帳，返點(diǎn)申請(qǐng)未獲審核通過(guò)的返點(diǎn)記錄?！　　↑c(diǎn)擊“審核”按鈕，如圖267所示，在審核結(jié)果欄中，選擇相應(yīng)的審核狀態(tài)，再單擊“確認(rèn)”按鈕即完成審核?！D267 審核會(huì)員返點(diǎn)記錄　　二十七、稽核(夜核)　用鼠標(biāo)點(diǎn)擊菜單客房查詢》稽核，即可進(jìn)入稽核窗口，如圖271：　圖《271》 稽核　 　 稽核用于檢查酒店當(dāng)天的房態(tài)和營(yíng)業(yè)狀態(tài)，建議稽核時(shí)間在晚上18點(diǎn)以后24點(diǎn)以前，最好在已經(jīng)沒有新的入住登記和新的旅客消費(fèi)登記時(shí)進(jìn)行。如果你還能提供新的稽核報(bào)表，請(qǐng)將你設(shè)計(jì)的報(bào)表樣式和說(shuō)明發(fā)電子郵件給我們。　　　二十八、結(jié)帳記錄管理 選擇菜單“結(jié)帳、查詢”〉“結(jié)帳記錄管理”，得到如圖281所示。　 結(jié)帳記錄管理用于有權(quán)限的操作員，可以對(duì)旅客結(jié)帳記錄進(jìn)行有限的修改。圖281 結(jié)帳記錄管理 圖281中，按鈕“旅客備注”用于修改結(jié)帳旅客備注，按鈕“團(tuán)隊(duì)備注”用于修改結(jié)帳團(tuán)隊(duì)備注，按鈕“結(jié)帳單位”用于修改旅客結(jié)帳記錄的結(jié)帳單位，按鈕“結(jié)帳方式”用于修改旅客結(jié)帳記錄的結(jié)帳方式，按鈕“刪除”用于刪除旅客結(jié)帳記錄?！∽ⅲ寒?dāng)修改團(tuán)隊(duì)結(jié)帳記錄的結(jié)帳單位、結(jié)帳方式時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)修改該團(tuán)隊(duì)所有結(jié)帳記錄的結(jié)帳單位或結(jié)帳方式?！√崾荆涸谛薷挠涗浨?，請(qǐng)做好系統(tǒng)備份，以便在誤改或誤刪記錄后，還可通過(guò)系統(tǒng)恢復(fù)備份來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù)?！》唇Y(jié)帳　 圖281中，按鈕反結(jié)帳用于將已結(jié)帳房間重新轉(zhuǎn)為在住房間。比如：操作員結(jié)帳時(shí)選錯(cuò)了房間，或結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)旅客各項(xiàng)消費(fèi)需要重新計(jì)算和錄入，這時(shí)就可以使用反結(jié)帳操作?！　《?、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù) 單擊菜單“系統(tǒng)管理 〉數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)〉數(shù)據(jù)備份”如圖《291》，備份時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)在你選擇的備份目錄上加入表示‘當(dāng)前日期時(shí)間’的子目錄。并將你選擇的備份路徑自動(dòng)保存。圖291 數(shù)據(jù)備份定時(shí)備份設(shè)置： 圖291中，定時(shí)備份設(shè)置好后，單擊“應(yīng)用”按鈕，按鈕變灰后表示設(shè)置成功?！?shù)據(jù)恢復(fù)： 單擊菜單“系統(tǒng)管理 〉數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)〉數(shù)據(jù)恢復(fù)”，如圖《292》。您可以選擇是從備份記錄恢復(fù)數(shù)據(jù)還是從備份目錄恢復(fù)數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)版在恢復(fù)數(shù)據(jù)前，應(yīng)該確保其它站點(diǎn)的機(jī)器沒有在運(yùn)行本系統(tǒng)。系統(tǒng)會(huì)在恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)同時(shí)升級(jí)恢復(fù)的數(shù)據(jù)。大大方便了管理員或維護(hù)員的管理工作，也降低了用戶單位使用維護(hù)成本。當(dāng)用戶需要升級(jí)到新版本時(shí)，只需要先將數(shù)據(jù)做好備份，將舊版本刪除（通過(guò)Windows控制面板的添加刪除），再安裝新版本，最后將備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)即可。注意：網(wǎng)絡(luò)版用戶只需要在一臺(tái)機(jī)器上恢復(fù)數(shù)據(jù)，其它站點(diǎn)只需先卸載舊版本再安裝新版本就可以了。 恢復(fù)數(shù)據(jù)方式1：從備份記錄來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù) 先選擇要恢復(fù)數(shù)據(jù)的記錄，然后單擊按鈕“確認(rèn)恢復(fù)”即可?；謴?fù)數(shù)據(jù)方式2：從備份目錄恢復(fù)數(shù)據(jù) 雙擊要恢復(fù)數(shù)據(jù)所在的目錄，然后單擊按鈕“確認(rèn)恢復(fù)”即可。圖292 數(shù)據(jù)恢復(fù)三十、操作員權(quán)限設(shè)置 單擊菜單“系統(tǒng)管理 〉操作員、操作權(quán)限設(shè)置”得如圖301所示：　圖 301 操作員、操作權(quán)限設(shè)置 按扭“新增”用于增加操作員，按扭“修改”用于修改已登記操作員，按扭“刪除”用于刪除已登記操作員。 操作員設(shè)置選項(xiàng)中“工號(hào)”是可選項(xiàng)，當(dāng)輸入了操作員工號(hào)后，在操作員生成報(bào)表或旅客住宿登記、結(jié)帳時(shí)的操作員則登記為工號(hào)，如果工號(hào)為空則登記為操作員姓名。 操作員在登記旅客押金、登記旅客消費(fèi)、會(huì)員返點(diǎn)申請(qǐng)、銷售員提成申請(qǐng)時(shí)不使用工號(hào)，只使用操作員姓名。 在設(shè)置操作員時(shí)，選擇相應(yīng)分組權(quán)限選項(xiàng)，表示操作員的操作權(quán)限為該分組權(quán)限，如果該操作員被鉤選為系統(tǒng)管理員，則其具有系統(tǒng)的所有操作權(quán)限，其權(quán)限超越分組權(quán)限。 分組設(shè)置權(quán)限的好處是，您可以先設(shè)置您需要的分組和分組權(quán)限，以后在設(shè)置操作員時(shí)，只要設(shè)置其權(quán)限分組，就設(shè)置了操作員的操作權(quán)限。節(jié)省了設(shè)置權(quán)限的時(shí)間。分組權(quán)限設(shè)置 單擊圖301中的標(biāo)題欄“分組權(quán)限設(shè)置”即可進(jìn)行分組權(quán)限設(shè)置，如圖302所示，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存你的選項(xiàng)。圖 302 分組權(quán)限設(shè)置 在權(quán)限選項(xiàng)列表中，打勾表示具有該選項(xiàng)的操作權(quán)限，不打勾表示沒有該選項(xiàng)的操作權(quán)限。按鈕說(shuō)明： 按鈕“新增分組”增加新的用戶組。 按鈕“修改分組”修改選擇的用戶組名稱。 按鈕“刪除分組”刪除選擇的用戶組。 按鈕“開放所有權(quán)限”賦予分組具有所有操作權(quán)限。 按鈕“取消所有權(quán)限”取消分組的所有操作權(quán)限。 　三十一、提成申請(qǐng)、審核 提成申請(qǐng)、審核用于酒店獎(jiǎng)勵(lì)酒店內(nèi)部或外部有銷售業(yè)績(jī)的人員使用，具體步驟如下： 提成申請(qǐng)　 在“旅客登記”或“結(jié)帳查詢”中找到需要提成的散客或團(tuán)隊(duì)銷售記錄（即旅客登記記錄或旅客結(jié)帳記錄），單擊按鈕“提成申請(qǐng)”登記提成人員的提成申請(qǐng)，如圖311所示：圖311 提成申請(qǐng)　圖311中按鈕“+提成申請(qǐng)”用于申請(qǐng)新的提成，如圖312所示，輸入提成人員和提成金額以及備注后按“確認(rèn)”按鈕即生成新的提成申請(qǐng)記錄?！D312 新提成申請(qǐng)　 提成申請(qǐng)輸入完畢后，申請(qǐng)記錄處于等待審核狀態(tài)，這時(shí)申請(qǐng)的登記員可以修改和刪除申請(qǐng)記錄，酒店主管審核通過(guò)后，系統(tǒng)將禁止修改和刪除提成申請(qǐng)。圖311中按鈕“打印申請(qǐng)單”用于打印輸出提成申請(qǐng)記錄，如后面圖315所示。 按鈕“銷售員”用于設(shè)置相關(guān)的銷售人員，便于在以后輸入提成人員時(shí)直接選擇。 提成審核　 提成審核用于有提成審核權(quán)限的審核員或主管審核提成記錄，操作如下： 選擇菜單“結(jié)帳、查詢”提成審核，如圖313所示： 　圖313 提成審核　　圖313中按鈕“審核”用于設(shè)置提成申請(qǐng)的審核狀態(tài)，如圖314：　圖314 設(shè)置審核狀態(tài)系統(tǒng)將審核狀態(tài)分為4種，解釋如下：　審核狀態(tài)審核狀態(tài)說(shuō)明等待審核表示提成申請(qǐng)等待主管審核，這時(shí)可以修改或刪除該提成申請(qǐng)。需修改申請(qǐng)表示主管認(rèn)為該提成申請(qǐng)需要修改，比如修改提成人員或提成金額，這時(shí)可以修改或刪除該提成申請(qǐng)。審核已通過(guò)表示主管認(rèn)為該提成申請(qǐng)符合條件，這時(shí)將禁止修改或刪除該提成申請(qǐng)記錄。提成已兌現(xiàn)表示已經(jīng)兌現(xiàn)該提成人員的提成，這時(shí)禁止修改或刪除該提成申請(qǐng)記錄。 　審核狀態(tài)設(shè)置完畢后，單擊按鈕“確認(rèn)”即可。　圖313中，按鈕“銷售記錄”用查看提成申請(qǐng)相關(guān)的銷售信息，單擊按鈕“打印申請(qǐng)單”將打印輸出單條申請(qǐng)記錄，如圖315所示：　圖315 提成申請(qǐng)單　　單擊圖313中按鈕“提成報(bào)表”如圖316所示：　圖316 提成報(bào)表　　67 / 67