【正文】 會員返點申請”即進入申請界面，或者在團隊登記記錄界面中點擊按鈕“會員返點申請”，返點申請界面如圖262所示：　如圖262 會員返點申請圖262中，點擊按鈕“選擇會員”可以從在住會員中選擇要返點的會員，點擊按鈕“會員積分”可以查看會員的積分情況，如圖263所示：如圖263 會員積分信息　 其中： 累計積分：指的是會員以前累計發(fā)生的消費金額對應(yīng)的點數(shù)。 已使用返點數(shù)：等于已經(jīng)通過審核的返點數(shù)+已經(jīng)兌現(xiàn)的返點數(shù)，已經(jīng)兌現(xiàn)的返點數(shù)指的是以前結(jié)帳時已經(jīng)扣除的返點數(shù)?！?待審核返點數(shù)：指的是登記員申請登記的會員返點數(shù)。　 可用積分：指的是該會員的剩余積分，剩余積分=累計積分已使用返點數(shù)?！?點擊圖263的中帶放大鏡的兩個按鈕可以分別查看會員的歷史消費累計以及歷史消費明細?！?點擊圖262按鈕“+返點申請”即可增加會員返點申請，界面如圖264所示：　如圖264 增加會員返點申請　圖264中，根據(jù)會員的積分信息，填入申請返點數(shù)和對應(yīng)的申請返點金額，然后單擊按鈕“確認(rèn)”即完成返點申請，新的返點申請審核狀態(tài)為“等待審核”，這時登記員可以修改或刪除該申請，酒店主管審核該條申請后，如果已經(jīng)同意該返點申請（參見后面會員返點審核），審核狀態(tài)將顯示為“審核已通過”，這時登記員將不可以修改或刪除該申請。會員在結(jié)帳時，系統(tǒng)會自動將已經(jīng)通過審核的返點金額從會員的消費中扣除，如圖265所示，結(jié)帳后審核狀態(tài)將顯示為“返點已兌現(xiàn)”?！D265 會員結(jié)帳時，系統(tǒng)自動統(tǒng)計已審核返點金額　　會員返點審核：　 當(dāng)已經(jīng)有會員返點申請時，只有通過酒店主管或?qū)徍藛T的審核同意，系統(tǒng)才會在會員結(jié)帳時將審核狀態(tài)為‘審核已通過’的返點金額從會員消費中扣除。選擇主菜單“會員管理”—“會員返點審核”即進入審核窗口，如圖266所示：　圖266 會員返點申請審核　 進入審核窗口后，系統(tǒng)會顯示當(dāng)天的申請記錄，您可以通過選擇查詢條件選擇顯示相應(yīng)的申請記錄，圖266中審核狀態(tài)的含義如下：　審核狀態(tài)審核狀態(tài)說明等待審核表示返點申請等待主管審核， 這時登記員可以修改或刪除該返點申請。需修改申請表示主管認(rèn)為該申請記錄需要修改，比如修改返點數(shù)或返點金額，這時登記員可以修改或刪除該返點申請。審核已通過表示主管認(rèn)為該返點申請符合條件，這時禁止登記員修改或刪除該返點申請記錄。返點已兌現(xiàn)在會員結(jié)帳時，系統(tǒng)將‘審核已通過’的返點金額從旅客消費中扣除，將審核狀態(tài)改為‘返點已兌現(xiàn)’， 這時禁止登記員修改或刪除該返點記錄 ，也禁止審核員再修改其審核狀態(tài)。　圖266中按鈕的作用說明如下:　 按鈕“審核”————————用于審核返點記錄。 按鈕“會員積分”——————用于查詢會員的積分狀態(tài)。 按鈕“住宿信息”——————用于查詢會員的當(dāng)次入住信息或結(jié)帳信息。 按鈕“打印返點申請”————用于顯示和打印會員當(dāng)次入住的返點記錄。 按鈕“打印返點記錄”————用于顯示和打印滿足查詢條件的返點記錄。 按鈕“記錄清理”——————用于清除會員已經(jīng)結(jié)帳，返點申請未獲審核通過的返點記錄?！　　↑c擊“審核”按鈕，如圖267所示，在審核結(jié)果欄中，選擇相應(yīng)的審核狀態(tài)，再單擊“確認(rèn)”按鈕即完成審核?！D267 審核會員返點記錄　　二十七、稽核(夜核)　用鼠標(biāo)點擊菜單客房查詢》稽核，即可進入稽核窗口，如圖271：　圖《271》 稽核　 　 稽核用于檢查酒店當(dāng)天的房態(tài)和營業(yè)狀態(tài)，建議稽核時間在晚上18點以后24點以前，最好在已經(jīng)沒有新的入住登記和新的旅客消費登記時進行。如果你還能提供新的稽核報表，請將你設(shè)計的報表樣式和說明發(fā)電子郵件給我們。　　　二十八、結(jié)帳記錄管理 選擇菜單“結(jié)帳、查詢”〉“結(jié)帳記錄管理”，得到如圖281所示?！?結(jié)帳記錄管理用于有權(quán)限的操作員，可以對旅客結(jié)帳記錄進行有限的修改。圖281 結(jié)帳記錄管理 圖281中，按鈕“旅客備注”用于修改結(jié)帳旅客備注，按鈕“團隊備注”用于修改結(jié)帳團隊備注，按鈕“結(jié)帳單位”用于修改旅客結(jié)帳記錄的結(jié)帳單位，按鈕“結(jié)帳方式”用于修改旅客結(jié)帳記錄的結(jié)帳方式，按鈕“刪除”用于刪除旅客結(jié)帳記錄?！∽ⅲ寒?dāng)修改團隊結(jié)帳記錄的結(jié)帳單位、結(jié)帳方式時，系統(tǒng)將自動修改該團隊所有結(jié)帳記錄的結(jié)帳單位或結(jié)帳方式?！√崾荆涸谛薷挠涗浨?，請做好系統(tǒng)備份，以便在誤改或誤刪記錄后，還可通過系統(tǒng)恢復(fù)備份來恢復(fù)數(shù)據(jù)?！》唇Y(jié)帳　 圖281中，按鈕反結(jié)帳用于將已結(jié)帳房間重新轉(zhuǎn)為在住房間。比如：操作員結(jié)帳時選錯了房間，或結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)旅客各項消費需要重新計算和錄入，這時就可以使用反結(jié)帳操作?！　《拧?shù)據(jù)備份及恢復(fù) 單擊菜單“系統(tǒng)管理 〉數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)〉數(shù)據(jù)備份”如圖《291》，備份時，系統(tǒng)自動在你選擇的備份目錄上加入表示‘當(dāng)前日期時間’的子目錄。并將你選擇的備份路徑自動保存。圖291 數(shù)據(jù)備份定時備份設(shè)置： 圖291中，定時備份設(shè)置好后，單擊“應(yīng)用”按鈕，按鈕變灰后表示設(shè)置成功?！?shù)據(jù)恢復(fù)： 單擊菜單“系統(tǒng)管理 〉數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)〉數(shù)據(jù)恢復(fù)”，如圖《292》。您可以選擇是從備份記錄恢復(fù)數(shù)據(jù)還是從備份目錄恢復(fù)數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)版在恢復(fù)數(shù)據(jù)前，應(yīng)該確保其它站點的機器沒有在運行本系統(tǒng)。系統(tǒng)會在恢復(fù)數(shù)據(jù)時同時升級恢復(fù)的數(shù)據(jù)。大大方便了管理員或維護員的管理工作，也降低了用戶單位使用維護成本。當(dāng)用戶需要升級到新版本時，只需要先將數(shù)據(jù)做好備份，將舊版本刪除（通過Windows控制面板的添加刪除），再安裝新版本，最后將備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)即可。注意：網(wǎng)絡(luò)版用戶只需要在一臺機器上恢復(fù)數(shù)據(jù)，其它站點只需先卸載舊版本再安裝新版本就可以了。 恢復(fù)數(shù)據(jù)方式1：從備份記錄來恢復(fù)數(shù)據(jù) 先選擇要恢復(fù)數(shù)據(jù)的記錄，然后單擊按鈕“確認(rèn)恢復(fù)”即可?；謴?fù)數(shù)據(jù)方式2：從備份目錄恢復(fù)數(shù)據(jù) 雙擊要恢復(fù)數(shù)據(jù)所在的目錄，然后單擊按鈕“確認(rèn)恢復(fù)”即可。圖292 數(shù)據(jù)恢復(fù)三十、操作員權(quán)限設(shè)置 單擊菜單“系統(tǒng)管理 〉操作員、操作權(quán)限設(shè)置”得如圖301所示：　圖 301 操作員、操作權(quán)限設(shè)置 按扭“新增”用于增加操作員，按扭“修改”用于修改已登記操作員，按扭“刪除”用于刪除已登記操作員。 操作員設(shè)置選項中“工號”是可選項，當(dāng)輸入了操作員工號后，在操作員生成報表或旅客住宿登記、結(jié)帳時的操作員則登記為工號，如果工號為空則登記為操作員姓名。 操作員在登記旅客押金、登記旅客消費、會員返點申請、銷售員提成申請時不使用工號，只使用操作員姓名。 在設(shè)置操作員時，選擇相應(yīng)分組權(quán)限選項，表示操作員的操作權(quán)限為該分組權(quán)限，如果該操作員被鉤選為系統(tǒng)管理員，則其具有系統(tǒng)的所有操作權(quán)限，其權(quán)限超越分組權(quán)限。 分組設(shè)置權(quán)限的好處是，您可以先設(shè)置您需要的分組和分組權(quán)限，以后在設(shè)置操作員時，只要設(shè)置其權(quán)限分組，就設(shè)置了操作員的操作權(quán)限。節(jié)省了設(shè)置權(quán)限的時間。分組權(quán)限設(shè)置 單擊圖301中的標(biāo)題欄“分組權(quán)限設(shè)置”即可進行分組權(quán)限設(shè)置，如圖302所示，系統(tǒng)會自動保存你的選項。圖 302 分組權(quán)限設(shè)置 在權(quán)限選項列表中，打勾表示具有該選項的操作權(quán)限，不打勾表示沒有該選項的操作權(quán)限。按鈕說明： 按鈕“新增分組”增加新的用戶組。 按鈕“修改分組”修改選擇的用戶組名稱。 按鈕“刪除分組”刪除選擇的用戶組。 按鈕“開放所有權(quán)限”賦予分組具有所有操作權(quán)限。 按鈕“取消所有權(quán)限”取消分組的所有操作權(quán)限。 　三十一、提成申請、審核 提成申請、審核用于酒店獎勵酒店內(nèi)部或外部有銷售業(yè)績的人員使用，具體步驟如下： 提成申請　 在“旅客登記”或“結(jié)帳查詢”中找到需要提成的散客或團隊銷售記錄（即旅客登記記錄或旅客結(jié)帳記錄），單擊按鈕“提成申請”登記提成人員的提成申請，如圖311所示：圖311 提成申請　圖311中按鈕“+提成申請”用于申請新的提成，如圖312所示，輸入提成人員和提成金額以及備注后按“確認(rèn)”按鈕即生成新的提成申請記錄。　圖312 新提成申請　 提成申請輸入完畢后，申請記錄處于等待審核狀態(tài)，這時申請的登記員可以修改和刪除申請記錄，酒店主管審核通過后，系統(tǒng)將禁止修改和刪除提成申請。圖311中按鈕“打印申請單”用于打印輸出提成申請記錄，如后面圖315所示。 按鈕“銷售員”用于設(shè)置相關(guān)的銷售人員，便于在以后輸入提成人員時直接選擇。 提成審核　 提成審核用于有提成審核權(quán)限的審核員或主管審核提成記錄，操作如下： 選擇菜單“結(jié)帳、查詢”提成審核，如圖313所示： 　圖313 提成審核　　圖313中按鈕“審核”用于設(shè)置提成申請的審核狀態(tài)，如圖314：　圖314 設(shè)置審核狀態(tài)系統(tǒng)將審核狀態(tài)分為4種，解釋如下：　審核狀態(tài)審核狀態(tài)說明等待審核表示提成申請等待主管審核，這時可以修改或刪除該提成申請。需修改申請表示主管認(rèn)為該提成申請需要修改，比如修改提成人員或提成金額，這時可以修改或刪除該提成申請。審核已通過表示主管認(rèn)為該提成申請符合條件，這時將禁止修改或刪除該提成申請記錄。提成已兌現(xiàn)表示已經(jīng)兌現(xiàn)該提成人員的提成，這時禁止修改或刪除該提成申請記錄。 　審核狀態(tài)設(shè)置完畢后，單擊按鈕“確認(rèn)”即可?！D313中，按鈕“銷售記錄”用查看提成申請相關(guān)的銷售信息，單擊按鈕“打印申請單”將打印輸出單條申請記錄，如圖315所示：　圖315 提成申請單　　單擊圖313中按鈕“提成報表”如圖316所示：　圖316 提成報表　　67 / 67