【正文】 設(shè)備的管理制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)公司工程遺留問題處理的跟進(jìn)。保證小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，每年制定各類設(shè)備的保養(yǎng)計劃，對設(shè)施、設(shè)備的更新改造向物管中心提出建議，并在實(shí)施過程中予以配合。認(rèn)真協(xié)助物管中心做好業(yè)主的二次裝修工程的管理工作，包括參與裝修圖紙的審核，日常施工的監(jiān)管和工程結(jié)束后的驗(yàn)收。根據(jù)工作計劃合理安排部門內(nèi)部各班組的工作，掌握員工的工作情況，每日巡視一次，及時發(fā)現(xiàn)問題，組織檢修，就地解決維修中遇到的疑難問題，抽查維修、保養(yǎng)等工作的質(zhì)量。掌握部門內(nèi)各項維修、保養(yǎng)費(fèi)支出，編制經(jīng)濟(jì)合理的物料采購計劃，分析各種數(shù)據(jù)，以此制訂節(jié)能措施，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。負(fù)責(zé)為業(yè)主提供維修服務(wù)工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，保證報修及時率達(dá)到100%和維修合格率達(dá)到98%以上。做好技術(shù)文件歸檔工作，收集工程竣工圖、設(shè)備技術(shù)文件和其它資料，建立設(shè)備臺帳，保管好設(shè)備維修保養(yǎng)技術(shù)資料。提出部門培訓(xùn)需求，根據(jù)公司培訓(xùn)計劃予以實(shí)施，尤其應(yīng)注重員工的專業(yè)技能的提高。1負(fù)責(zé)部門考勤、考核工作，根據(jù)公司要求嚴(yán)格、公正、及時地予以完成。1抓好安全工作，強(qiáng)調(diào)“安全第一”的觀念，督促部門員工嚴(yán)格遵守各類操作規(guī)定，避免工傷事故的發(fā)生，在操作中更應(yīng)對業(yè)主的安全予以重視。維修班長崗位職責(zé)了解小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)、裝飾及設(shè)施設(shè)備的構(gòu)造、工作原理，掌握各類管道、閥門、線纜、重要配件、元器件的特性、規(guī)格型號，熟知水、電、風(fēng)各個系統(tǒng)的組成部分、管線敷設(shè)方式和走向，熟知工程維修班各項操作規(guī)程。熟悉各種主要設(shè)備配件及需求情況，保證維修、保養(yǎng)的需要，協(xié)助主管擬訂采購計劃。督促員工愛護(hù)工具，根據(jù)規(guī)程加強(qiáng)對各類工具管理和檢查，保障日常工作的順利進(jìn)行。根據(jù)工程維修班工作計劃，合理安排班組內(nèi)員工的工作，保證人員配備和工作量均衡合理。負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)工作的質(zhì)量檢查，保證各類工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對員工強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)意識，嚴(yán)格執(zhí)行各工種安全制度，杜絕違章操作。熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)流程處理突發(fā)事件，強(qiáng)調(diào)如何組織實(shí)施及對各崗位的安排工作。提高員工節(jié)能意識，結(jié)合日常巡查進(jìn)行管理和統(tǒng)計，為主管提供相應(yīng)的依據(jù)。教育員工樹立“服務(wù)至上”的思想，強(qiáng)調(diào)上門維修服務(wù)的規(guī)范，通過檢查保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司相關(guān)規(guī)定。 負(fù)責(zé)協(xié)助主管對班組員工進(jìn)行考核工作，以及對員工的勞動紀(jì)律及崗位責(zé)任制進(jìn)行引導(dǎo)和管理。1完成上級交辦的其他任務(wù)。 維修工崗位職責(zé)熟悉一定建筑規(guī)范，會看建筑圖紙，對建筑結(jié)構(gòu)有一定的認(rèn)識。經(jīng)培訓(xùn)后能快速查找小區(qū)各種建筑圖紙，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際并能查找出問題所在。定期對建筑物進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對房屋質(zhì)量的保持，做好相關(guān)記錄，確保房屋完好率在99%以上，保證物業(yè)能夠保值、增值。主動配合部門其他員工的工作，并及時做好信息的反饋工作。熟悉土建維修的操作規(guī)程和房屋質(zhì)量投訴的處理辦法，能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患并有效排除。努力學(xué)習(xí)技術(shù)，對相關(guān)崗位技術(shù)精益求精，對維修、急修項目故障，判斷準(zhǔn)確，修理迅速及時，并向萬能工方向努力。積極開展特約維修工作，上門服務(wù)時，盡量減少噪音，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，確保維修及時率達(dá)100%和維修合格率達(dá)98%。負(fù)責(zé)其他設(shè)備房的清潔衛(wèi)生工作。自覺增強(qiáng)服務(wù)意識、使用規(guī)范化服務(wù)語言、提高工作質(zhì)量。保潔班長崗位職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。 根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。 負(fù)責(zé)檢查所管轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。 負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。 負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。負(fù)責(zé)每日工作記錄。綠化班長崗位職責(zé)帶頭工作，以身作則，充分調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作。熟悉綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，因地制宜，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法、掌握花木病蟲害的防治方法、園林具械的使用方法。對花木進(jìn)行掛牌、標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性、繁殖方案、管理辦法等，方便居民欣賞。根據(jù)作業(yè)頻率，巡視小區(qū)綠化，做好分析和記錄，掌握小區(qū)綠化的基本情況，對員工進(jìn)行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認(rèn)真做好綠化的養(yǎng)護(hù)日記。收集業(yè)主對綠化管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際情況，制定管養(yǎng)計劃、管養(yǎng)辦法，確保綠化管養(yǎng)的正常運(yùn)作。關(guān)心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化員工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進(jìn)綠化工的知識和素質(zhì)。廣開門路，與社區(qū)文化部結(jié)合，建設(shè)小區(qū)“愛綠化、護(hù)綠化”的文化環(huán)境。及時糾正和處理綠化工作服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象。 保潔員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)環(huán)境開荒工作。負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)工作。負(fù)責(zé)小區(qū)、樓宇、標(biāo)識的保潔、綠化工作。負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)定期進(jìn)行消殺工作。負(fù)責(zé)保潔機(jī)具的使用和管理。負(fù)責(zé)消殺藥品的安全使用。負(fù)責(zé)清潔劑的使用。負(fù)責(zé)保潔服務(wù)工作質(zhì)量。負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù) 。 綠化工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)植物的培植、更換補(bǔ)栽工作。負(fù)責(zé)植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作。保護(hù)花臺、護(hù)欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài)。負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的管理與使用。負(fù)責(zé)肥料的保管、配置與安全使用。負(fù)責(zé)小區(qū)花木、草地、盆景、成活率、覆蓋率達(dá)95%。負(fù)責(zé)夏季植物抗旱工作。完成上級交辦的其它工作。37 / 3