【正文】 業(yè)前期介入、接管、驗(yàn)收、各種大（中）型、緊急搶修工程方面的工作。 組織完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)公司人員標(biāo)識(shí)管理、指導(dǎo)和檢查工作。負(fù)責(zé)公司重要合同及行政發(fā)文的管理和歸檔工作。 負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，包括人員定編、聘用辭退（辭職）、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)紀(jì)律的管理及公司管理人員的考核等。 負(fù)責(zé)公司人事管理制度、員工福利制度、工作環(huán)境制度、后勤保障制度的建立和完善，并指導(dǎo)實(shí)施。 負(fù)責(zé)公司各種文化活動(dòng)的策劃、組織、指導(dǎo)實(shí)施工作。 負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度及辦公資源的提供、檢查工作。管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 確保質(zhì)量管理體系在本部門管轄范圍的正常運(yùn)行，管理和監(jiān)督各管理處工作人員按工作程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主或客戶提供服務(wù)，并負(fù)責(zé)安全、清潔、綠化、日常維修、服務(wù)等過程的質(zhì)量控制，達(dá)到公司要求，讓業(yè)主和用戶滿意； 負(fù)責(zé)組織各管理處主任與業(yè)主或用戶溝通，識(shí)別服務(wù)需求，及時(shí)將業(yè)主和用戶的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理，并監(jiān)督落實(shí)；有效地處理業(yè)主或客戶投訴，與業(yè)主和用戶建立良好的關(guān)系； 組織各管理處定期召開業(yè)主代表大會(huì)； 組織各管理處策劃各種為業(yè)主和用戶服務(wù)的活動(dòng)，搞好社區(qū)文化活動(dòng)； 負(fù)責(zé)各服務(wù)過程的質(zhì)量驗(yàn)證和不合格服務(wù)的控制； 負(fù)責(zé)各服務(wù)過程糾正、預(yù)防措施計(jì)劃的編制、實(shí)施和驗(yàn)證工作； 負(fù)責(zé)管理和組織保安、清潔、綠化、服務(wù)人員的知識(shí)和技能培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)各管理處之間工作關(guān)系的協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)業(yè)主提供的合同、資料、物品的接收、貯存、防護(hù)和交付工作；負(fù)責(zé)組織物業(yè)的前期介入工作，負(fù)責(zé)公司新接樓盤的接樓工作安排，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的制定和物管處的組建。品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)公司管理制度體系及ISO9001質(zhì)量體系建立、組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)組織對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審、外審及認(rèn)證； 完善和維護(hù)質(zhì)量體系，及時(shí)向最高管理者匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況； 負(fù)責(zé)公司計(jì)劃管理的組織工作； 牽頭組織目標(biāo)責(zé)任管理工作； 組織公司品質(zhì)督查、客戶滿意度調(diào)查工作； 負(fù)責(zé)協(xié)助公司制定全公司各部門業(yè)績(jī)指標(biāo)，牽頭統(tǒng)計(jì)和考核公司各部門業(yè)績(jī)指標(biāo)； 參與公司重大緊急事務(wù)的協(xié)調(diào)處理； 負(fù)責(zé)本公司物業(yè)管理服務(wù)、質(zhì)量管理體系等對(duì)內(nèi)、對(duì)外的組織協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)人員的考評(píng)、考核工作； 1負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)、考核； 1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 　建立對(duì)固定資產(chǎn)的管理與核算，正確劃分固定資產(chǎn)與低值易耗品的界限，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的核算，計(jì)算提取固定資產(chǎn)折舊，參與固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)。 協(xié)助各管理處做好往來帳款的清理，提供有關(guān)往來的明細(xì)資料。財(cái)務(wù)部出納崗位職責(zé) 　嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)查詢和清理未達(dá)帳項(xiàng)。要辦理支票和現(xiàn)金借用審批和登記手續(xù)，及時(shí)催收，減少銀行未達(dá)帳項(xiàng)。 　不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。 物管處職責(zé) 貫徹政府職能部門的各項(xiàng)物業(yè)管理政策和法規(guī)，維護(hù)小區(qū)正常生活秩序。負(fù)責(zé)居住區(qū)域內(nèi)的公共秩序、安全防范、消防工作。負(fù)責(zé)向業(yè)主（使用人）收繳物業(yè)管理費(fèi)其他相關(guān)費(fèi)用并定期向業(yè)主公布賬目。 質(zhì)量目標(biāo) 房屋完好率95%以上；業(yè)主投訴處理及時(shí)率≥98%；業(yè)主滿意率≥85%以上；服務(wù)及時(shí)率97%以上；一次維修合格率≥95%；設(shè)備設(shè)施完好率≥95%；清潔投訴率≤2%；綠化成活率98%以上；年度綜合收費(fèi)率90%以上；因管理原因造成的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害每年發(fā)生次數(shù)為0；1因管理原因造成的重大責(zé)任事故、火災(zāi)事故次數(shù)為0。根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，制定每月、每季度、年度的經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)和計(jì)劃，并組織計(jì)劃實(shí)施。組織定期召開物管處工作例會(huì)，傳達(dá)公司相關(guān)會(huì)議精神和規(guī)定，及時(shí)了解各個(gè)部門工作重點(diǎn)，布置協(xié)調(diào)各部門工作。負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、消防管理部門、街道、社區(qū)以及和供水、供電、供氣、有線電視、郵政通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門開展工作，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序。制定并監(jiān)督客戶服務(wù)員工的崗位職責(zé)和工作流程的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)組織辦理接房、裝修、入住的手續(xù)，簽定相關(guān)資料，做好收費(fèi)工作。負(fù)責(zé)每年度的業(yè)主滿意度調(diào)查的實(shí)施工作。前臺(tái)接待員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)主的接待工作。負(fù)責(zé)擬訂各種通知、通告并報(bào)主管審核工作。完成上級(jí)安排的其它工作。熟悉小區(qū)內(nèi)的樓棟、單元、戶形、面積、掌握各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確無誤的對(duì)本小區(qū)物管費(fèi)和其它費(fèi)用的收取及催收工作。負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、報(bào)事、投訴的處理和回訪。1 完成上級(jí)安排的其它工作。建立業(yè)主收費(fèi)臺(tái)帳，定期完成收費(fèi)報(bào)表。負(fù)責(zé)物管處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。保安主管崗位職責(zé)維護(hù)正常的物業(yè)秩序，確保公共安全，做好物業(yè)的內(nèi)部治安、防火工作按照公司對(duì)安全工作布置的要求，組織本部門員工有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施，并確保工作目標(biāo)在時(shí)限內(nèi)完成。建立健全安全防范管理制度，以“預(yù)防為主”，開展“四防”為中心的培訓(xùn)工作，及時(shí)了解業(yè)主的基本情況，加強(qiáng)法制教育，不斷提高員工素質(zhì)。檢查班組員工的各種記錄及相關(guān)工作。班前集合，指派下屬工作，檢查員工儀容儀表，定期做好安全器材、設(shè)備的保養(yǎng)工作。積極維護(hù)公司利益，對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度要嚴(yán)格執(zhí)行，不循私情，發(fā)生違紀(jì)行為應(yīng)堅(jiān)決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的事件要專題報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并予以嚴(yán)肅處理。以要害部位為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，秩序維護(hù)員通過監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的安全控制，堵塞漏洞，預(yù)防各類案件發(fā)生。自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、使用規(guī)范化服務(wù)語言、保持良好的崗位形象。遇進(jìn)出小區(qū)蠻橫無理者，應(yīng)耐心作好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。1完成上級(jí)交辦的其他工作。檢查門窗，消防設(shè)施是否