品管工具的使用方法-資料下載頁
2025-04-08 22:20本頁面
【正文】 如果有人認(rèn)為質(zhì)量下降是最重要的問題，他就應(yīng)該這樣寫： D 5 每個(gè)人都必須對(duì)所有的問題進(jìn)行投票，區(qū)分其重要性。 ，5，2，4，1 ，4，5，5，5 ，1，3，3，4 ，2，1，1，2 E. 3，3，4，2，3 第六步驟：把同一個(gè)字母后面的數(shù)字加起來，總和最大的字母所對(duì)應(yīng)的問題就是最重要的問題，所有的問題的重要性可以根據(jù)其和的大小依次排列。這個(gè)例子中，我們應(yīng)當(dāng)先考慮問題B,然后依次考慮其他問題。力場(chǎng)分析(Force Field Analysis)：組織或個(gè)人怎樣發(fā)生變化？這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程?？梢园阉醋魇且环N移動(dòng)，這種移動(dòng)或者從時(shí)間A到時(shí)間B，或者從條件A到條件B。但是這種移動(dòng)的能量從哪里來的呢？有一種方法是把變化看作是力與力之間相互作用的結(jié)果。這種方法是有Kurt Lewin發(fā)明的，稱為力場(chǎng)分析。在這種方法中，Lewin假設(shè)動(dòng)力要移動(dòng)一種物體，而阻力阻止這種移動(dòng)，當(dāng)物體沒有移動(dòng)時(shí)，說明阻力等于或大于動(dòng)力?？紤]下面這個(gè)關(guān)于“減肥”的實(shí)際例子： 動(dòng)力 阻力健康威脅 缺乏時(shí)間以瘦為美的文化困擾 遺傳特征大量的苗條的榜樣 朋友或家庭不支持太胖的窘困 沒有錢用來鍛煉消極的自我欣賞 沒有鍛煉的興趣想要鍛煉身體的積極態(tài)度 得到壞的建議厭食 壞的飲食習(xí)慣衣服太小 要吃的食物中含大量的糖 如果阻力大于動(dòng)力，則期望的改變不會(huì)發(fā)生。顯而易見，當(dāng)動(dòng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于阻力時(shí)，一些改變（減肥）就會(huì)發(fā)生。為什么力場(chǎng)分析有助于變化發(fā)生？1） 它強(qiáng)迫人們?nèi)ネ瑫r(shí)考慮所期望的改變的各個(gè)方面；2） 它鼓勵(lì)人們對(duì)平衡表中的兩邊的關(guān)聯(lián)因素形成一致意見。一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以應(yīng)用名義群體法來得到一致意見；3） 它為采取實(shí)際行動(dòng)提供了一個(gè)起始點(diǎn)。如何應(yīng)用力場(chǎng)分析來完成任務(wù)呢？你可以通過增加動(dòng)力或減少阻力來達(dá)到改變的目的。增加動(dòng)力通常會(huì)產(chǎn)生增加消極因素的結(jié)果，而最有效的策略是消除阻力。在我們的例子中，解決“沒有時(shí)間”的問題比不斷地提醒他或她“衣服太小”更加有效。分層法(Stratification)在一個(gè)群體中，為了深入分析內(nèi)部狀況，而將一個(gè)將母體分割開來的方法，稱為分層法，分層法有利于我們找出改進(jìn)生產(chǎn)的機(jī)會(huì)所在。 透過各種分層，對(duì)各層收集的數(shù)據(jù)作分析，并尋找不良位置或最佳條件，作為改善品質(zhì)的有效方法。它的主要精神就是看問題要從多方面、多角度分析。當(dāng)分析一件事情時(shí)，可能需要看里面各環(huán)節(jié)狀況，或幾個(gè)環(huán)節(jié)的狀況，并且可以相互比較。例如，有關(guān)一個(gè)工廠的工傷數(shù)據(jù)可以簡單的記錄為上升或下降，但實(shí)際上的數(shù)據(jù)是不同種類的工傷的總和，還可以進(jìn)行更詳細(xì)的劃分：按類型分：割傷或燒傷；按位置分；眼睛、手、腳等按部門分：機(jī)修、船務(wù)、生產(chǎn)部等。分層法通過將單一的數(shù)字進(jìn)行有意義的分類，從而尋找問題的糾正措施。餅圖（Pie Chart）：餅圖是一種利用圓環(huán)代表數(shù)據(jù)的百分比的簡單圖形。圓環(huán)通常被劃分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分代表不同的數(shù)據(jù)。電視或報(bào)紙上經(jīng)常應(yīng)用餅圖來說明一些問題。同其他圖形一樣，餅圖上一定要清楚的標(biāo)明主要問題、日期（如果需要的話）、各部分的百分比及其代表意義。Pie Chart400 PeopleOverweight75%Just Right18%Don’t Care 1%Too Thin 6％Survey of Feelings On Weight
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