健身俱樂(lè)部崗位職責(zé)說(shuō)明-資料下載頁(yè)
2025-04-08 12:12本頁(yè)面
【正文】 序、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行； 對(duì)部門(mén)工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)并不斷改進(jìn)和提升； 組織本部門(mén)的會(huì)議，包括每日早會(huì)，傳達(dá)、落實(shí)公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵(lì)部門(mén)士氣，提高工作效率；進(jìn)行部門(mén)周、月度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及總結(jié)。為本部門(mén)制訂促銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)方案，并呈交店長(zhǎng)批準(zhǔn)；找出的適合該店會(huì)員的激勵(lì)法則，并協(xié)助店長(zhǎng)制訂適合該店的價(jià)格體系；負(fù)責(zé)客服區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生；積極完成店面經(jīng)理安排的工作并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店經(jīng)理。定期組織客服與會(huì)員舉辦聯(lián)誼活動(dòng)；1負(fù)責(zé)本部門(mén)與店內(nèi)其它部門(mén)的溝通和配合；1檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的顧客服務(wù)問(wèn)題；1負(fù)責(zé)部門(mén)人員的排班，核準(zhǔn)本部門(mén)的排班是否滿(mǎn)足工作的要求；1認(rèn)真妥善處理好所有的顧客投訴事件；1定期組織會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)。1審批各種請(qǐng)假單、考勤表等；1協(xié)調(diào)本部門(mén)的人力調(diào)度。㈡、會(huì)籍銷(xiāo)售主管： 維持客服良好的顧客服務(wù)水平，樹(shù)立本店優(yōu)良的服務(wù)形象；監(jiān)督客服部門(mén)員工各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)程序、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行；監(jiān)督并管理客服人員每天的工作進(jìn)度，按照月銷(xiāo)售計(jì)劃制定每個(gè)組員的工作計(jì)劃，做好監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理安排的工作。 定時(shí)與組員進(jìn)行溝通，調(diào)節(jié)客服人員的工作態(tài)度，及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理。每天檢查客服人員工作（外拓、預(yù)約電話(huà)、保有電話(huà)、計(jì)劃完成情況），匯報(bào)給經(jīng)理。配合經(jīng)理工作，提出合理化建議，更好的做好管理。協(xié)助經(jīng)理完成部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)工作。㈢、會(huì)籍銷(xiāo)售員： 熱情接待來(lái)店參觀(guān)的會(huì)員（原則遵照導(dǎo)覽流程）；以電話(huà)形式主動(dòng)預(yù)約客戶(hù)來(lái)店；認(rèn)真填寫(xiě)各種報(bào)表（周報(bào)表等） 積極參加外拓活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)公司形像，完成外拓任務(wù)。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；注重儀容儀表，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)；按要求做好電話(huà)盒的的跟蹤服務(wù)工作；自覺(jué)保守公司機(jī)密；幫助會(huì)員正確辦理會(huì)員卡的請(qǐng)假、掛失、轉(zhuǎn)讓等手續(xù)。主動(dòng)將俱樂(lè)部組織的各類(lèi)活動(dòng)信息通知會(huì)員；1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生畫(huà)卷。學(xué)習(xí)參考
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1