電力營(yíng)銷班組工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-25 10:00本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。損指標(biāo)6%，下降百分點(diǎn)。心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)百分點(diǎn)。提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，高安全自我保護(hù)意識(shí)。格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車(chē)紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10KV專線。協(xié)助和督促10KV客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，②此次專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類電價(jià)執(zhí)行
【正文】 從一次次的事故中，我們的首要任務(wù)就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的安全意識(shí)。我們堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，及時(shí)分析發(fā)生在我們周?chē)氖鹿?，通過(guò)學(xué)習(xí)，教育職工提高安全自我保護(hù)意識(shí)，保證安全生產(chǎn) 。二是技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)局有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，我們堅(jiān)持 每月進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)并嚴(yán)格按照規(guī)定，要求本班人員認(rèn)真答題，同時(shí)要求技術(shù)培訓(xùn)員每季度對(duì)全部人員進(jìn)行一次培訓(xùn)在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的不同情況，及時(shí)對(duì)本班人員進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不斷提高班組人員的工作能力。對(duì)局有關(guān)部門(mén)規(guī)定的崗位培訓(xùn)手冊(cè)上的內(nèi)容，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)接受考試考核，并全部通過(guò)考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。 配合中心順利完成營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作 今年 6 月省電力公司對(duì) 我公司的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部 17000 余戶檔案全部維護(hù)了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。 八、存在的主要問(wèn)題 配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。 電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi) 不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。 低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。 低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。 班組管理工作還存在一定的不足。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。 我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。 九、下年度工作重點(diǎn) 加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施 。 加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用 戶檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。 針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率 。 加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益 。加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序 。 開(kāi)展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查 。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力
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