網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量年度現(xiàn)場檢查評分辦法-資料下載頁
2025-04-08 02:21本頁面
【正文】 、WAP、彩信、KJAVA以及GPRS等）進(jìn)行匯總，分析業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)趨勢，排查隱患，主動上報省公司，配合省公司解決問題。（3） 加分條件市公司通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)觸感網(wǎng)絡(luò)主動監(jiān)控數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量的成功案例以及完善數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)觸感網(wǎng)絡(luò)使用的優(yōu)化建議，可以申請加分。省公司將酌情考慮，加分范圍僅在管理考核中有效。 業(yè)務(wù)質(zhì)量考核（1） 網(wǎng)內(nèi)測試項(xiàng)目（）l 評分細(xì)則：設(shè)置Kh、Kl，優(yōu)于Kh得滿分，低于Kl得零分，中間指標(biāo)的分線性分布，即：得分=（測試指標(biāo)Kl）/（KhKl）*滿分專業(yè)指標(biāo)名稱占分值比例測試時間K1Kh實(shí)現(xiàn)方式GPRS（14%）GPRS ATTACH成功率7%每年4次測試90%98%ITOUCH自動測試GPRS PDP激活成功率7%每年4次測試96%99%ITOUCH自動測試彩信（16%）彩信端到端成功率8%每年4次測試90%98%ITOUCH自動測試彩信PUSH下發(fā)時延 （注1）8%每年4次測試10秒7秒ITOUCH自動測試短信（15%）點(diǎn)對點(diǎn)短信成功率5%每年4次測試95%99%人工測試+自動測試點(diǎn)對點(diǎn)短信時長5%每年4次測試人工測試+自動測試夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)點(diǎn)播成功率5%每年4次測試95%99%人工測試WAP（26%）注2WAP首頁登陸成功率8%每年4次測試96%99%ITOUCH自動測試WAP首頁登陸時長5%每年4次測試10秒ITOUCH自動測試WAP頁面刷新成功率5%每年4次測試95%98%ITOUCH自動測試WAP頁面刷新時長4%每年4次測試10秒7秒ITOUCH自動測試WAP鈴圖下載速率4%每年4次測試ITOUCH自動測試KJAVA（4%）KJAVA離線下載成功率4%每年4次測試90%98%ITOUCH自動測試飛信（5%）注3手機(jī)客戶端登陸成功率3%每年4次測試90%95%人工測試手機(jī)客戶端登陸時長2%每年4次測試35秒30秒人工測試注1：以上指標(biāo)的范圍適用于ITOUCH測試軟件的結(jié)果注2：WAP的各項(xiàng)統(tǒng)計時間不包括頁面推送需要的時間注3：飛信測試使用合適的手機(jī)終端進(jìn)行測試手機(jī)客戶端登陸成功率：用戶點(diǎn)擊飛信鏈接開始，在60秒內(nèi)與飛信服務(wù)器交互所有登陸流程，并從服務(wù)器獲得正確的獲取好友列表應(yīng)答消息（SVCGetContactList）為登陸成功，否則認(rèn)為失敗；手機(jī)客戶端登陸時長：用戶點(diǎn)擊飛信鏈接開始，到手機(jī)客戶端收到好友列表應(yīng)答消息（SVCGetContactList）時間間隔（2） 網(wǎng)間對比測試項(xiàng)目（）l 評分辦法：上下限比優(yōu)法，結(jié)果優(yōu)于上限或介于上下限且優(yōu)于聯(lián)通為滿分、結(jié)果低于下限但優(yōu)于聯(lián)通為2/3*滿分、介于上下限但低于聯(lián)通為1/3*滿分、其余情況為0分。l 我司對比業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)及實(shí)現(xiàn)方式如表：專業(yè)指標(biāo)名稱占分值比例測試時間K1Kh實(shí)現(xiàn)方式短信(4%)點(diǎn)對點(diǎn)短信成功率4%上半年95%99%ITOUCH自動撥測下半年彩信(5%)彩信端到端成功率5%上半年90%98%ITOUCH自動測試下半年WAP(8%)注2WAP首頁登陸成功率2%上半年92%99%ITOUCH自動測試下半年WAP首頁登陸時長（注1）2%上半年10秒ITOUCH自動測試下半年WAP頁面刷新成功率2%上半年92%98%ITOUCH自動測試下半年WAP頁面刷新時長（注1）2%上半年10秒7秒ITOUCH自動測試下半年KJAVA (3%)KJAVA離線下載成功率3%上半年90%98%ITOUCH自動測試下半年注1：以上指標(biāo)的范圍適用于ITOUCH測試軟件的結(jié)果注2：WAP的各項(xiàng)統(tǒng)計時間不包括頁面推送說需要的時間 GPRS綁定考核：PDP激活成功率（）通過網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)計各SGSN所在市公司 PDP激活成功率指標(biāo)，指標(biāo)采集時間為非重要節(jié)假日（春節(jié)、國慶、五一、中秋、元旦）網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的忙時，考核時段為8：00—11：00；18：00—21：00。計算公式：216。 SGSN所在市公司的PDP激活成功率=GPRS終端發(fā)起的PDP上下文激活成功次數(shù)/（GPRS終端發(fā)起的PDP上下文激活嘗試次數(shù)由于用戶原因激活失敗次數(shù)）100%216。 非SGSN所在市公司的PDP激活成功率＝PCU歸屬SGSN所在市公司的PDP激活成功率采集方法：省公司話務(wù)網(wǎng)管自動采集計分方法：當(dāng)市公司GPRS PDP激活成功率全年平均值不低于挑戰(zhàn)值時，得滿分；當(dāng)市公司GPRS PDP激活成功率全年平均值低于基準(zhǔn)值時，得零分；當(dāng)市公司GPRS PDP激活成功率全年平均值低于挑戰(zhàn)值但不低于基準(zhǔn)值時，按如下公式計算得分：得分＝(滿分*60％)+SQRT（(全年平均值基準(zhǔn)值)/（挑戰(zhàn)值基準(zhǔn)值））(滿分*40％)挑戰(zhàn)值及基準(zhǔn)值為：關(guān)鍵指標(biāo)基準(zhǔn)值挑戰(zhàn)值PDP激活成功率98%99%說明：216。 GPRS終端發(fā)起的PDP上下文激活成功次數(shù)：SGSN成功執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)MS發(fā)起的PDP context激活過程（包括靜態(tài)和動態(tài)）次數(shù)，即向MS發(fā)送Activate PDP Context Accept消息的次數(shù)。216。 GPRS終端發(fā)起的PDP上下文激活嘗試次數(shù)：SGSN執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)MS發(fā)起的PDP context激活過程（包括靜態(tài)和動態(tài)）次數(shù)，即從MS接收到Activate PDP Context Request消息的次數(shù)。216。 由用戶原因造成的MS發(fā)起的PDP上下文激活程序的失敗次數(shù)包括：l missing or unknown APN。 l unknown PDP address or PDP type。l user authentication failed。 l service option not supported。 l requested service option not subscribed本檢查辦法適用于2010年中國移動廣東公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量現(xiàn)場檢查，解釋權(quán)在省公司網(wǎng)絡(luò)部。20 / 20
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