【導(dǎo)讀】航天信息增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)信息

　　

【正文】 數(shù)據(jù)與實(shí)際提交到稅局的發(fā)票不一致，所以在月底所有發(fā)票認(rèn)證完后，請使用“服務(wù)器認(rèn)證結(jié)果遠(yuǎn)程查詢”功能，該功能將稅局的認(rèn)證數(shù)據(jù)下載到當(dāng)前系統(tǒng)中，以便于用戶核對該月實(shí)際認(rèn)證發(fā)票的數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)有缺失的，請?jiān)俅芜M(jìn)行認(rèn)證。 專用發(fā)票遠(yuǎn)程查詢?yōu)楹尾荒懿樵兊絼倓傉J(rèn)證通過的發(fā)票 ? 答：由于目前江蘇省金稅工程數(shù)據(jù)采取省級集中的模式，即網(wǎng)上認(rèn)證數(shù)據(jù)直接提交到江蘇省國稅局的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，而網(wǎng)上認(rèn)證服務(wù)器遠(yuǎn)程查詢的數(shù)據(jù)則是取自各地市服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫，省局?jǐn)?shù)據(jù)同步到地市局?jǐn)?shù)據(jù)庫有時(shí)間差，因此，在進(jìn)行服務(wù)器數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程查詢時(shí)不能實(shí)現(xiàn)實(shí) 時(shí)查詢。目前采取在每天的 2 點(diǎn)、 12 點(diǎn)、 18 點(diǎn)由南京市國稅局的服務(wù)器和省局服務(wù)器進(jìn)行同步，您只能在同步后才能查到服務(wù)器的數(shù)據(jù)。 所以，使用網(wǎng)上認(rèn)證 軟件時(shí)，需要注意，當(dāng)時(shí)認(rèn)證的專用發(fā)票不可進(jìn)行服務(wù)器遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)查詢，否則會(huì)提示“本地?cái)?shù)據(jù)和服務(wù)器數(shù)據(jù)不符”。 網(wǎng)上認(rèn)證 ，出現(xiàn)打印認(rèn)證結(jié)果清單字體變大，一頁無法打印完的現(xiàn)象，如何處理？ 答：由于 網(wǎng)上認(rèn)證的認(rèn)證清單是在打印時(shí)生成 xml 文件再調(diào)用系統(tǒng)的 IE 進(jìn)行打印，這是由于操作系統(tǒng)環(huán)境和 BUG 造成的。 解決方法為： ①退出軟件； ②在桌面上新建一個(gè)文本文檔； ③鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊該新建文件，在打開方式中選擇用 IE 打開；（但是不要選中“始終使用選擇的程序打開這種文件”） 航天信息增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)信息企業(yè)采集系統(tǒng) 版 軟件操作手冊 第 18 頁 ④打開頁面后，點(diǎn)擊 IE 菜單“查看”中的“文字大小”，選擇“中”，設(shè)置好以后關(guān)閉這個(gè)網(wǎng)頁；（出現(xiàn)此故障的 IE 文字大小一般設(shè)置成了“最大”或“較大”） ⑤重新啟動(dòng)網(wǎng)上認(rèn)證軟件，打印即可。 9. 登陸系統(tǒng)提示用戶名錯(cuò)或 操作員非法，不能進(jìn)行認(rèn)證操作 答：對于單機(jī)版的 認(rèn)證系統(tǒng)，登陸不需要口令。 對于代理版的 認(rèn)證系統(tǒng)，管理員登陸口令： sys,密碼是： 123；企業(yè)登陸口令：企業(yè)自己的稅號（例如： 320202020111111）密碼： 888888，有時(shí)在進(jìn)行客戶設(shè)置時(shí)需注意，在稅號或密碼后面不要加空格 特殊情況可能是稅局服務(wù)器剛做過維護(hù)，也會(huì)造成這樣的現(xiàn)象，企業(yè)可以向主管分局詢問。 。 10. 第一次上傳發(fā)票后，認(rèn)證未通過的發(fā)票修改后無法再次上傳 答： 因?yàn)閭鬏敃r(shí)，提交數(shù)據(jù)類別有誤導(dǎo)致的，傳輸時(shí)，提交數(shù)據(jù)類別必須選擇“認(rèn)證未通過或全部待認(rèn)證及認(rèn)證未通過發(fā)票”再進(jìn)行開始查詢后，上傳數(shù)據(jù)。 11. 認(rèn)證通過后，發(fā)現(xiàn)所有認(rèn)證匯總數(shù)據(jù)與實(shí)際票面差一分 答：認(rèn)證掃描時(shí)由于掃描儀掃描原因可能會(huì)造成小數(shù)點(diǎn)后兩位與解密以后的數(shù)據(jù)相差一分 ,您可以通過“認(rèn)證處理 — 通過發(fā)票金額稅額修正”進(jìn)行修正。還有一些帶清單的發(fā)票也會(huì)存在這樣的情況，當(dāng)系統(tǒng)提示稅額金額不同時(shí)點(diǎn)確定就可以。 12. 掃描儀驅(qū)動(dòng)正確安裝設(shè)置參數(shù)后無法正常掃描 答：可能是由于掃描儀安全鎖沒有打開 ,為確保掃描儀在運(yùn)輸過程的安全，掃描儀安全鎖在開包前處于鎖的狀態(tài)，把掃描儀安全鎖打開即開。 如果故障依然存在 ,則很可能是掃描儀損壞了 .需要由服務(wù)單位進(jìn)行檢測，掃描儀損壞進(jìn)行維修或更換。（ Aav830 的鎖位于機(jī)器的下方，正確的應(yīng)為長頭在外側(cè)， FB1880C,FB1800,FB1600 鎖位于機(jī)器的頭部，可根據(jù)機(jī)器上的標(biāo)識(shí)操作） 13. 掃描出來的畫面顏色模糊 答：首先通過觀察法看看掃描儀上的平板玻璃是否臟了，如果是的話請將玻璃用干凈的布或紙擦干凈，注意不要用酒精之類的液體來擦，那樣會(huì)使掃描出來的圖像呈現(xiàn)彩虹色。如果不是玻璃的問題，請檢查掃描儀使用的分辨率是多少，軟件設(shè)置有沒有改變，如有改過來，實(shí)在沒用的話，送修。 答： 一般是由于系 統(tǒng)問題引起的，在不能用的那臺(tái)電腦上重裝下操作系統(tǒng)，如果還不能解決有可能是該電腦的主板 USB 端口壞或供電不足。 15. 開啟掃描儀總出現(xiàn)燈管不亮、亮度不均勻或預(yù)熱時(shí)間過長的現(xiàn)象，為什么？如何解決？ 現(xiàn)在平臺(tái) CCD 掃描儀的光源多采用冷陰極燈管，這種燈光壽命長，偏色更小。但要得到穩(wěn)定、理想的掃描效果需要一定時(shí)間的預(yù)熱，且正常工作的環(huán)境溫度為 10～ 40℃ 。 而且如果天氣較冷，室內(nèi)溫度過低，就會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)象，用戶可以通過多預(yù)熱一些時(shí)間或改善一下工作環(huán)境溫度來解決。 A、提示 以下錯(cuò)誤提示，進(jìn)行在線注冊，注冊成功即可 B、在線注冊時(shí)有以下提示，說明未注冊或注冊類型不對（代理或單機(jī)），如果我們在線注冊時(shí)也如此，就重新提交注冊，并讓企業(yè)稍后在線注冊一下。如果我們在線注冊時(shí)正常，讓企業(yè)檢查一下基本信息中稅號是否正確。 C 、 如 有 以 下 提 示 ， 需 要 注 冊 延 期 ， 服 務(wù) 費(fèi) 到 期 的 要 及 時(shí) 收 費(fèi) 。 ， 航天信息增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)信息企業(yè)采集系統(tǒng) 版 軟件操作手冊 第 19 頁 16. 問：為什么掃描和手工錄入都是灰色的？ 答：（ 1）確保能能正常上網(wǎng)； (2) 在設(shè)置維護(hù)里點(diǎn)擊在線注冊，注冊成功后退出重新進(jìn)入即可。 20. 問：為什么網(wǎng)上認(rèn)證有時(shí)無法退出？ 答：一般是網(wǎng)絡(luò)問 題或系統(tǒng)問題，可結(jié)束任務(wù)或結(jié)束進(jìn)程，或不用管它，關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)關(guān)的。 是網(wǎng)上認(rèn)證的進(jìn)程， 是運(yùn)輸發(fā)票的進(jìn)程。有時(shí)運(yùn)輸發(fā)票界面調(diào)不出，可先結(jié)束 進(jìn)程后再打開認(rèn)證。 21. 問：賬號超出有效期怎么辦？ 答：請企業(yè)和主管稅局聯(lián)系，是稅務(wù)端開通的截至?xí)r間到了，由主管分局延長有效期。（如果很急的，也不愿聯(lián)系主管分局，可提交上來） 22. 問： 密文無法解密怎么辦？ 答：密碼區(qū)有誤，仔細(xì)核對發(fā)票密碼區(qū)，最好手工輸入該張發(fā)票。 如當(dāng)時(shí)可修改則直接修改并確認(rèn)；如不讓 修改或當(dāng)時(shí)未修改， 可在“校正”中查詢到該張發(fā)票，修改后再次確認(rèn)，（在校正中會(huì)顯示所有以往未通過的發(fā)票，從第 1 張開始顯示，點(diǎn)“取消”可調(diào)出下一張未通過發(fā)票） ：解密正確但比對不符怎么辦？ 答：說明密碼區(qū)正確，其它項(xiàng)目有誤，如日期不對，金額稅額不對等。 如當(dāng)時(shí)可修改則直接修改并確認(rèn)；如不讓修改或當(dāng)時(shí)未修改， 可在“校正”中查詢到該張發(fā)票，修改后再次確認(rèn)， 如錄入數(shù)據(jù)與票面一致，檢查一下紙質(zhì)發(fā)票印刷出來的號碼與密碼區(qū)中打印出的發(fā)票號碼是否一致，如不一致，就是對方打印時(shí)放錯(cuò)發(fā)票了。 24. 問： “待認(rèn)證”發(fā)票如何處理？ 答：因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)繁忙造成的。 可在提交中查詢到發(fā)票再次提交； 、 在錄入數(shù)據(jù)檢驗(yàn)中找到該張發(fā)票再次提交。 25. 問：無解密工作站、解密機(jī)忙，如何處理？ 答： 認(rèn)證服務(wù)器忙，稍后再試，在提交或錄入數(shù)據(jù)檢驗(yàn)中找到該張發(fā)票再次提交。如果所有企業(yè)都是這樣，可能服務(wù)器問題，要提交上來。 26. 問：認(rèn)證時(shí)報(bào)“解密金稅卡出錯(cuò)”怎么辦？ 答：出現(xiàn)這種情況，換個(gè)時(shí)間認(rèn)證就可以了，原因是：可能其中的一塊認(rèn)證解密金稅卡（總共有大概 20 塊解密金稅卡）有問題，發(fā)票是分配到這么多卡上 進(jìn)行解密的，換個(gè)時(shí)間認(rèn)證就不是出錯(cuò)的金稅卡了，就能正常使用了。查詢該張發(fā)票結(jié)果一般是“待認(rèn)證”。在提交或錄入數(shù)據(jù)檢驗(yàn)中找到該張發(fā)票再次提交。 27. 問：前置機(jī)無法連接認(rèn)證服務(wù)器怎么辦？ 答：稅務(wù)局服務(wù)器問題，請客戶稍后再認(rèn)證。 ：認(rèn)證請求被服務(wù)器拒絕怎么辦？ 答：可能是在認(rèn)證過程中網(wǎng)絡(luò)斷掉，測試一下網(wǎng)絡(luò)，重新登陸即可。 ： 網(wǎng)上認(rèn)證一閃而過怎么辦？ 答： 查看需認(rèn)證的發(fā)票日期是否早于客戶認(rèn)定一般納稅人的日期，如果是則要退回重開。 30. 問：認(rèn)證運(yùn)輸發(fā)票時(shí)提示“ connect timed out”、“ HTTP/ 404 Not Found” 、“ Socket 10065 no route to host” 等，是何原因？ (1) 運(yùn)費(fèi)發(fā)票服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)誤。應(yīng)為 :/:7001 (2) 網(wǎng)絡(luò)問題或省局服務(wù)器問題，稍后再試。 (3) 如果服務(wù)器及地址均正常，可在未通過發(fā)票修正中調(diào)出此張發(fā)票再次確認(rèn)提交認(rèn)證。（在未通過中如未調(diào)出發(fā)票，可點(diǎn)一下“取消”看能否調(diào)出該張發(fā)票） 航天信息增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)信息企業(yè)采集系統(tǒng) 版 軟件操作手冊 第 20 頁 31. 問：各型號掃描儀的發(fā)票如何放置？ 答： (1)平板掃描儀：字面朝下，票頭靠燈管處，頂端橫放。 （ 2） AV120/AV160/AV180/AV830：字面朝下，購銷方信息朝下，中間豎放。 (3)AV690：字面朝上，購銷方信息朝前，中間豎放。 (4) AV830：字面朝下，購銷方信息朝前，中間豎放。 (5)運(yùn)輸發(fā)票：平板掃描時(shí)，頂端左右對稱豎放，密碼區(qū)遠(yuǎn)離燈管；連續(xù)掃描時(shí)，與專票一樣放置。 ：掃描提示：“ 掃描儀參數(shù)錯(cuò)”怎么辦？ 答： (1)設(shè)置維護(hù) /選擇掃描儀中，選擇正確的掃描儀。 (2)FB1600/FB1800/FB1880C 掃描儀：圖像來源：平臺(tái)；圖像類型： 8 位灰度；分辨率： 300dpi；圖像寬： 14cm；圖像高： 24cm；單位：公分 (3)AV120/AV160/AV180、 AV180+掃描儀：圖像來源：單面 /多頁；圖像類型： 8 位灰度；分辨率： 300dpi；圖像寬： 14cm；圖像高：24cm；單位：公分 (4)AV690/AV830 掃描儀：圖像來源：多頁送紙；圖像類型：灰階 256 色；分辨率： 300dpi；圖像寬： 14cm；圖像高： 24cm；單位：公分 (5) 運(yùn)輸發(fā)票認(rèn)證時(shí)，圖像應(yīng) 根據(jù)實(shí)際情況改為居中安放，其它一樣。 (6) 單機(jī)版時(shí) ,如果掃描儀為 fb1600,安裝時(shí)不能選 1600,否則掃描不出發(fā)票 ,而要選擇 FB1880C 重新安裝就可以了