停車管理服務(wù)技術(shù)標(biāo)書-資料下載頁
2025-04-07 23:02本頁面
【正文】 冷靜，以最快方式報告主管、甲方車場管理部門，簡要說明現(xiàn)場情況（如地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗毆程度、有無使用武器等）。 HuFCd P 。 b） 如能控制現(xiàn)場，即時處理。否則，監(jiān)視現(xiàn)場等待上級指令和增援人員到達(dá)。 39。4\D?u c） 處理過程中應(yīng)保持克制態(tài)度。除正當(dāng)防衛(wèi)需要，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生爭吵武力沖突。 T}~7`Fh d） 事件中如有人員受傷，要及時組織搶救。 PUX4dyU 交通堵塞a） 由收費(fèi)糾紛引起交通堵塞時屬車主責(zé)任的，車管員要耐心勸說車主將車輛移離堵塞位置后再解決問題。若勸說不聽，鎖車而去的，應(yīng)報告甲方車場管理部門（或立即拔打“122”或“110”請求協(xié)助解決）；若情況嚴(yán)重在征得甲方主管部門允許后，車場主管可組織人員使用拖車器將車輛拖離（抬離）堵塞位置，先疏導(dǎo)交通，而后再向車主解釋。在移車過程中，要避免對車輛造成任何損害。屬車管員責(zé)任的，車管員應(yīng)主動承認(rèn)錯誤，賠禮道歉，爭得車主的諒解，及時把車輛移開。b） 由車輛故障引起的交通堵塞，車管員應(yīng)全力配合車主及時將車輛移開，疏導(dǎo)交通。c） 由車場外部交通堵塞引起內(nèi)交通堵塞的，向車主說明情況，同時，要維護(hù)好車場內(nèi)秩序。d） 對車場出入口附近的路面實(shí)施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動的安全?；鹁?^ z]5IjQ a） 及時用干粉滅火器嘗試將火撲滅。同時以最快的方式通知甲方車場管理部門，說明起火的確切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。b) 通知車庫入口車管員，停止車輛駛?cè)胲噹臁?xNeQtH39。 c） 協(xié)助甲方車場管理部門疏散起火現(xiàn)場一帶的客人。 cZc[9?o! d） 協(xié)助甲方車場管理部門運(yùn)用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等候消防人員到場。 T!q7+I e） 火勢撲滅后保護(hù)起火現(xiàn)場，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 M\J er6f f） 如火勢擴(kuò)大，難以控制，車管員應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場客人以最安全快捷的途徑離開車場到安全地點(diǎn)，并提防有人趁火打劫。 amp。`7aw} g） 如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。 2t[OnD 雨雪天氣a) 協(xié)助保潔人員隨時清掃地下車庫入口積雪，防止車輛打滑。b）提示車主慢行，確保車輛安全。1車輛丟失1）發(fā)現(xiàn)停放車輛丟失，第一時間內(nèi)通知物業(yè)并報警。2）通知車主到現(xiàn)場協(xié)助調(diào)查。3）停車場管理方配合物業(yè)和警方調(diào)查、取證。4）停車場管理方出具證明，并于48小時內(nèi)通知保險公司。停車場收費(fèi)管理制度1. 地下部分：1) 地下車場收費(fèi)采用計時磁卡及感應(yīng)卡兩種方式。2) 感應(yīng)卡由物業(yè)管理公司財務(wù)部負(fù)責(zé)辦理，專為地下車場長租或購買車位的用戶或客人使用。3) 計時磁卡在地下車場入口處領(lǐng)取，在出口處按卡計時收費(fèi)。4) 計時磁卡的收費(fèi)票據(jù)及備用金，由當(dāng)值車場管理人員在物業(yè)收銀領(lǐng)取。5) 地下車場的收費(fèi)現(xiàn)金、備用金及結(jié)算單按車場管理人員班次進(jìn)行結(jié)算、交接。6) 嚴(yán)格履行交接手續(xù)，做到帳面清楚，交接明確，并雙方簽字認(rèn)可。7) 每日送交現(xiàn)金及結(jié)算單時間為兩次，其它時間內(nèi)現(xiàn)金及結(jié)算單由當(dāng)值車場管理員保管。2. 地上部分：1) 地上停車場采用現(xiàn)金、票據(jù)收費(fèi)方式，由車場管理人員向停車人開具收費(fèi)票據(jù)直接收取現(xiàn)金。2) 地上停車場收費(fèi)票據(jù)及備用金由車場領(lǐng)班到財務(wù)部領(lǐng)取，收費(fèi)票據(jù)以本為單位進(jìn)行結(jié)算。3) 收費(fèi)票據(jù)及備用金的分配，以車場管理人員所轄區(qū)域的范圍大小，日車流量的多少等情況而定，安管部留存2－3本備用。4) 收費(fèi)票據(jù)發(fā)放時，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，注明票據(jù)編號數(shù)量，發(fā)放人員姓名等情況。5) 地上車場的收費(fèi)現(xiàn)金按車場管理人員班次進(jìn)行結(jié)算、交接。由車場領(lǐng)班在每班下班前到車場管理人員處收取票款，以本為單位送交物業(yè)收銀結(jié)算，換取新票據(jù)，如未使用完一本，由車場領(lǐng)班進(jìn)行登記，收取票款后，將剩余票據(jù)移交接班人員。6) 每日送款暫定為一次。其它時間內(nèi)交接的票款由當(dāng)值車場領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，存放于XXXXXX。
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