優(yōu)化工作流程圖-資料下載頁
2025-04-07 22:59本頁面
【正文】 工作內容：根據(jù)話務統(tǒng)計或路測數(shù)據(jù)等判斷天線的過覆蓋或覆蓋不足導致的問題(擁塞問題、切換問題、信號差等)，提出通過調整天線的參數(shù)(下傾角、方向角、高度)或更換天線等手段來控制小區(qū)的覆蓋，工作流程：客戶投訴處理工作流程包括以下幾步：216。 工單接收216。 投訴處理前期工作216。 判斷是否屬于我們測試范圍內的工單216。 是否需要進行測試和什么類型的測試216。 現(xiàn)場測試216。 提交報告客戶投訴處理流程圖:
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