電量終端信息采集綜合分析系統(tǒng)招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書-資料下載頁
2025-04-07 21:56本頁面
【正文】 署相應(yīng)的現(xiàn)場初步驗(yàn)收報(bào)告。在全部設(shè)備安裝調(diào)試完畢，從各現(xiàn)場初步驗(yàn)收報(bào)告簽署最晚者之簽署日期起算，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行，試運(yùn)行期為三十日（公歷日）。試運(yùn)行期間，若系統(tǒng)運(yùn)行未出現(xiàn)任何問題，則在試運(yùn)行期滿后十日（公歷日）內(nèi)，召開工程驗(yàn)收會議，經(jīng)驗(yàn)收合格后，簽署系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告，自投標(biāo)方、招標(biāo)方三方簽署系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告之日起，系統(tǒng)進(jìn)入質(zhì)保期。在滿足工程驗(yàn)收條件的情況下，召開本工程驗(yàn)收會議。? 地點(diǎn)：招標(biāo)方駐地? 時間：雙方協(xié)商確定，為期一天。? 參加人員：招標(biāo)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及招標(biāo)方現(xiàn)場工程實(shí)施技術(shù)負(fù)責(zé)人及中標(biāo)方? 會議費(fèi)用：招標(biāo)方參會人員前往會議地點(diǎn)的旅差費(fèi)和住宿費(fèi)由招標(biāo)方負(fù)責(zé)，其它費(fèi)用（會議場地、會議資料等）由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。工程實(shí)施完成后，投標(biāo)方應(yīng)提供軟件運(yùn)維培訓(xùn)。? 主要運(yùn)維培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)用軟件運(yùn)維培訓(xùn)? 地點(diǎn)：本地? 時間：雙方協(xié)商確定。? 參加人員：招標(biāo)方項(xiàng)目技術(shù)運(yùn)維人員。第六章 技術(shù)支持、售后服務(wù)1) 投標(biāo)方應(yīng)提供設(shè)備安裝調(diào)試時所需的工程資料，投標(biāo)方有責(zé)任在保證安全和質(zhì)量的前提下提供技術(shù)服務(wù)，包括：技術(shù)咨詢、技術(shù)資料、設(shè)備技術(shù)說明書、使用說明書、維護(hù)說明書等。2) 在網(wǎng)絡(luò)安裝和系統(tǒng)調(diào)測期間，招標(biāo)方有權(quán)派出技術(shù)人員參加，投標(biāo)方有義務(wù)對其進(jìn)行指導(dǎo)。3) 投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定將要安裝和調(diào)試資料提前二周單獨(dú)發(fā)往安裝現(xiàn)場，資料應(yīng)一式兩份。4) 招標(biāo)方在設(shè)備投產(chǎn)后，如對系統(tǒng)軟件有所改進(jìn)，增加新功能以及適應(yīng)招標(biāo)方新建議所做修改的最新版本，均應(yīng)免費(fèi)提供招標(biāo)方使用。5) 對于目前為止尚未形成最終建議的規(guī)范，投標(biāo)方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)表一定時期內(nèi)免費(fèi)修改及更新軟件版本和必要的系統(tǒng)設(shè)備硬件。6) 在系統(tǒng)設(shè)備試運(yùn)行期間，根據(jù)需要投標(biāo)方有責(zé)任派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)維護(hù)工作。7) 保修期內(nèi)投標(biāo)方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換軟、硬件,免費(fèi)提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。8) 在網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備擴(kuò)容及軟件升級時，投標(biāo)方應(yīng)派技術(shù)人員到場指導(dǎo)。9) 投標(biāo)方應(yīng)對其在中國的售后服務(wù)、技術(shù)支持方面的情況做出說明。在中國有無技術(shù)支持中心，地點(diǎn)設(shè)在何處，能否提供7x24小時技術(shù)服務(wù)。具體指出在本期工程的城市能夠提供的技術(shù)服務(wù)。10）保證期內(nèi)，接到用戶請求后，中標(biāo)方有責(zé)任在保證期內(nèi)提供以下形式的技術(shù)支持服務(wù)：電話咨詢中標(biāo)方必須為用戶提供技術(shù)援助電話，解答用戶在系統(tǒng)使用中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法電話咨詢。遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除對于電話咨詢解決不了的問題，經(jīng)用戶授權(quán)中標(biāo)方可通過電話或Internet遠(yuǎn)程登錄到用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)的故障診斷和故障排除?，F(xiàn)場響應(yīng)自收到用戶的服務(wù)請求起8小時內(nèi)，若以上兩種服務(wù)形式不能解決問題，中標(biāo)方應(yīng)指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，中標(biāo)方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會診，并在兩個工作日內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果中標(biāo)方在接到通知后的兩個工作日內(nèi)未做出響應(yīng)，中標(biāo)方必須對由于故障所造成的損失后果負(fù)責(zé)。－14－
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