電子代理委托系統(tǒng)操作說(shuō)明-資料下載頁(yè)
2025-04-07 21:50本頁(yè)面
【正文】 ”和“確認(rèn)委托書申請(qǐng)”兩個(gè)功能中，分別查看一次。如仍無(wú)記錄，可能是對(duì)方未正確發(fā)起委托或數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常。2. 賬戶余額不足通過(guò)【賬戶管理】中查看，企業(yè)賬戶“可用余額”仍為正數(shù)，為何發(fā)起委托時(shí)提示“賬戶余額不足”？ 答：企業(yè)賬戶余額中顯示的數(shù)值，不包含已經(jīng)確認(rèn)發(fā)往海關(guān)等待報(bào)關(guān)使用的委托協(xié)議。系統(tǒng)在測(cè)算企業(yè)賬戶余額時(shí)，除了“可用余額”中的數(shù)值，還包括已經(jīng)確認(rèn)發(fā)往海關(guān)，尚未使用的委托協(xié)議。如：賬戶現(xiàn)有可用余額為100份，但已經(jīng)與其他單位簽訂、發(fā)往海關(guān)未使用的委托協(xié)議（“2委托協(xié)議可報(bào)關(guān)”）共計(jì)為95份，則用戶實(shí)際使用余額為5份。 該問(wèn)題自2013年7月18日系統(tǒng)更新后，不再出現(xiàn)。目前，賬戶查詢中的“可用份數(shù)”字段，顯示的均為實(shí)際可用份數(shù)，不應(yīng)再出現(xiàn)該問(wèn)題。3. 電子委托書和委托協(xié)議如何用經(jīng)過(guò)委托雙方確認(rèn)生成的“委托關(guān)系書”和“委托協(xié)議”如何使用？【電子委托協(xié)議的使用】答：每1份電子委托協(xié)議，只可以進(jìn)行1次報(bào)關(guān)單的申報(bào)。如果報(bào)關(guān)單申報(bào)被海關(guān)審批通過(guò)的，則電子委托協(xié)議狀態(tài)自動(dòng)變更為“5委托協(xié)議海關(guān)已用”。并且在委托協(xié)議付款方賬戶中進(jìn)行扣減。如果報(bào)關(guān)單申報(bào)被海關(guān)退單的，則電子委托協(xié)議狀態(tài)自動(dòng)變更為“2委托協(xié)議可報(bào)關(guān)”。報(bào)關(guān)企業(yè)可以繼續(xù)使用該份電子委托協(xié)議進(jìn)行報(bào)關(guān)單的申報(bào)。 用戶進(jìn)入【委托狀態(tài)查詢】中，查找相關(guān)公司的委托關(guān)系數(shù)據(jù)，可顯示具體的委托協(xié)議編號(hào)和狀態(tài)。當(dāng)委托協(xié)議的狀態(tài)為“2委托協(xié)議可報(bào)關(guān)”時(shí)，可記錄委托協(xié)議編號(hào)（委托協(xié)議編號(hào)開(kāi)頭為4位年份，如2013），在報(bào)關(guān)申報(bào)系統(tǒng)中，填入委托協(xié)議編號(hào)即可。 “電子委托關(guān)系書”在實(shí)際報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)中，不直接使用。（委托書編號(hào)開(kāi)頭為2位年份，如13）但如果電子委托關(guān)系書有效期超期，則會(huì)對(duì)雙方原有的電子委托協(xié)議造成影響。系統(tǒng)將自動(dòng)撤銷“0委托發(fā)起待確認(rèn)”、“1委托確認(rèn)已發(fā)海關(guān)”、“2委托協(xié)議可報(bào)關(guān)”狀態(tài)下的委托協(xié)議，但“5委托協(xié)議海關(guān)已用”狀態(tài)下的協(xié)議，將繼續(xù)保留。 另，在海關(guān)的有關(guān)規(guī)定中，電子委托協(xié)議中的【提/運(yùn)單號(hào)】，要求與報(bào)關(guān)單申報(bào)數(shù)據(jù)中保持一致。如果遇到一份【提/運(yùn)單號(hào)】需要使用在多份報(bào)關(guān)單中進(jìn)行申報(bào)時(shí)，應(yīng)該使用1份委托協(xié)議還是是多份委托協(xié)議，請(qǐng)以現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)的具體要求為準(zhǔn)。4. 委托協(xié)議是否可以撤銷，以減少賬戶占用份數(shù)？答：經(jīng)營(yíng)單位用戶，可以通過(guò)“委托狀態(tài)查詢”功能，查找“2 委托協(xié)議可報(bào)關(guān)”狀態(tài)下的委托協(xié)議，點(diǎn)擊“明細(xì)”按鈕后，對(duì)某份委托協(xié)議進(jìn)行撤銷操作。撤銷操作發(fā)起后，需要報(bào)關(guān)企業(yè)確認(rèn)方可生效。 委托協(xié)議的打印和撤銷。5. 在進(jìn)行“報(bào)關(guān)委托協(xié)議”具體內(nèi)容的填寫時(shí)，部分字段數(shù)據(jù)無(wú)法錄入，如：原產(chǎn)地等。答：【委托協(xié)議內(nèi)容無(wú)法錄入】根據(jù)報(bào)關(guān)企業(yè)的要求，委托協(xié)議中的部分字段，類同于預(yù)錄入程序風(fēng)格，采用輸入標(biāo)準(zhǔn)代碼自動(dòng)反填的方式，不支持中文輸入。錄入相關(guān)代碼或按回車鍵后，字段自動(dòng)下拉選單，供用戶選擇。如果出現(xiàn)下圖所示，則意味著改字段數(shù)據(jù)有誤，需要重新選擇。 另，部分情況下，輸入代碼或按空格鍵之后，該字段下拉選單會(huì)延遲顯示（3秒以內(nèi)）。但是在IE瀏覽器安全設(shè)置較高時(shí)，下拉選單會(huì)無(wú)法顯示或顯示內(nèi)容不全。請(qǐng)遵循以下步驟對(duì)IE瀏覽器進(jìn)行設(shè)置。l 確認(rèn)使用的是標(biāo)配微軟IE瀏覽器；l 打開(kāi)系統(tǒng)網(wǎng)站，輸入密碼，完成登陸；l 在完成登陸后復(fù)制IE瀏覽器地址欄中的地址；l 在IE瀏覽器中依次點(diǎn)擊“工具”“Internet選項(xiàng)”—“安全”“守信任的站點(diǎn)”—“站點(diǎn)”，在【將該網(wǎng)站添加到區(qū)域中】欄位內(nèi)，執(zhí)行粘貼操作，如下圖l 降低該區(qū)域的安全設(shè)置級(jí)別，啟用相關(guān)選項(xiàng)。在IE瀏覽器中依次點(diǎn)擊“工具”“Internet選項(xiàng)”—“安全”“守信任的站點(diǎn)”—“自定義級(jí)別”6. 委托協(xié)議電子數(shù)據(jù)和掃描版PDF委托協(xié)議，可以同時(shí)使用么？答：不可以同時(shí)使用。自2012年12月起，電子口岸預(yù)錄入系統(tǒng)支持PDF掃描“報(bào)關(guān)委托書/委托協(xié)議”也支持“委托協(xié)議電子數(shù)據(jù)”。在實(shí)際報(bào)關(guān)時(shí)，兩種方式任選一種即可，但不支持同時(shí)提供兩種數(shù)據(jù)。某個(gè)關(guān)區(qū)或某個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)可能有其他規(guī)定，如：只允許委托協(xié)議電子數(shù)據(jù)，不支持PDF掃描版委托協(xié)議，或反之。請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)協(xié)會(huì)或口岸現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)監(jiān)管部門確認(rèn)。7. 系統(tǒng)中是否可以對(duì)電子委托協(xié)議進(jìn)行打印？答：經(jīng)營(yíng)單位、報(bào)關(guān)企業(yè)用戶，可以通過(guò)“委托狀態(tài)查詢”功能，查找“2 委托協(xié)議可報(bào)關(guān)”狀態(tài)下的委托協(xié)議，點(diǎn)擊“明細(xì)”按鈕后，可以對(duì)某份委托協(xié)議進(jìn)行打印操作。8. 企業(yè)報(bào)關(guān)員卡能否使用本系統(tǒng)？答：報(bào)關(guān)企業(yè)中的報(bào)關(guān)員持有的報(bào)關(guān)員卡與企業(yè)普通操作員卡（通常配發(fā)給企業(yè)財(cái)務(wù)人員）在本系統(tǒng)中均視為普通操作員，均可以使用本系統(tǒng)進(jìn)行委托協(xié)議的發(fā)起、確認(rèn)、賬戶查詢等操作。如果報(bào)關(guān)企業(yè)前期未辦理普通操作員卡，可聯(lián)系所屬海關(guān)數(shù)據(jù)分中心制卡辦進(jìn)行申辦。聯(lián)系方式可電話咨詢01095198。29 / 29
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