【正文】 單機(jī)應(yīng)用系統(tǒng),只能應(yīng)用在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上,不能滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)條件下的運(yùn)行需要, 而且原系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)量有限,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享,不利于信息傳輸和交換,已不適應(yīng)新形勢(shì)下的應(yīng)用需要。目前,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)在倉(cāng)庫(kù)管理中得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。倉(cāng)庫(kù)各個(gè)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)都開(kāi)發(fā)出適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理需要的信息系統(tǒng),許多倉(cāng)庫(kù)還開(kāi)發(fā)出各種針對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理如倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)收發(fā)管理、倉(cāng)庫(kù)安全管理、倉(cāng)庫(kù)人事管理等方面的應(yīng)用軟件。這些應(yīng)用軟件對(duì)于全面提高倉(cāng)庫(kù)和上級(jí)部門(mén)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的科學(xué)管理水平,減少倉(cāng)庫(kù)人員的工作量等方面都起到了非常重要的作用,可以幫助有關(guān)人員全面掌握倉(cāng)庫(kù)的基本情況, 如庫(kù)房容量、主要領(lǐng)導(dǎo)、倉(cāng)庫(kù)人員編制等,并形成各種統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù),為倉(cāng)庫(kù)管理人員的科學(xué)管理提供輔助決策。目前,各種管理信息系統(tǒng)基本上都是基于Windows或Windows NT操作平臺(tái)上編制的管理軟件,它們具有一致的操作界面和操作風(fēng)格,極好的人機(jī)交互功能,大大方便了倉(cāng)庫(kù)管理人員的應(yīng)用。有些管理信息系統(tǒng)還是基于局域網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng),可同時(shí)多用戶(hù)在網(wǎng)上查閱、匯總各種倉(cāng)庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通為各個(gè)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流提供了便利。（二）倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)建立的必要性伴隨著倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程，倉(cāng)庫(kù)中產(chǎn)生大量信息。一旦這些信息流動(dòng)不順利，就會(huì)影響倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，造成許多不良現(xiàn)象，比如：在收貨作業(yè)中，貨車(chē)等待、設(shè)備不合用等；在臨時(shí)存放區(qū)段，起重車(chē)操作員不知道將貨物放在什么地方、收貨地點(diǎn)過(guò)分擁塞、指定地點(diǎn)被占用等；在儲(chǔ)存區(qū)段，貨道擁塞、出現(xiàn)過(guò)多的蜂窩形空缺、不同種類(lèi)貨物的不規(guī)則混存等；在訂貨揀選區(qū)段，揀選不到所需貨物、揀選某一份或某一批貨物時(shí)通過(guò)同一貨道兩次以上；在包裝區(qū)段，材料無(wú)法利用，產(chǎn)品貼錯(cuò)標(biāo)簽等；在貨物集結(jié)區(qū)段，貨場(chǎng)擁塞、貨物歸類(lèi)不對(duì)等；在運(yùn)輸區(qū)段，運(yùn)輸延遲、車(chē)輛等待、客戶(hù)抱怨等。這些問(wèn)題都嚴(yán)重阻礙了倉(cāng)庫(kù)管理效率的提高。因此，計(jì)算機(jī)倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)可以說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)提高工作效率，減少庫(kù)存，提高為客戶(hù)服務(wù)水平的重要手段。（三）倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)建立步驟（1）考證倉(cāng)庫(kù)建立管理信息系統(tǒng)的必要性首先回顧一下倉(cāng)庫(kù)過(guò)去作業(yè)情況，檢查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確度，運(yùn)送庫(kù)存量，服務(wù)水平和綜合生產(chǎn)能力。接著對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面考察，以確定完成倉(cāng)庫(kù)職能所必須的信息。如收貨便需要掌握倉(cāng)庫(kù)空儲(chǔ)存點(diǎn)信息，同時(shí)還要檢查哪些數(shù)據(jù)已經(jīng)有了，建立系統(tǒng)還需要收集哪些類(lèi)型的數(shù)據(jù)（有時(shí)還根據(jù)情況決定是否安裝自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)）。通過(guò)考察，便可決定倉(cāng)庫(kù)應(yīng)改進(jìn)的范圍并決定是否采用倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)。 （2）建立系統(tǒng)詳細(xì)說(shuō)明書(shū)一旦倉(cāng)庫(kù)確定了建立管理信息系統(tǒng)的計(jì)劃，接下來(lái)便應(yīng)著手建立系統(tǒng)的詳細(xì)說(shuō)明書(shū)，包括系統(tǒng)軟件功能，靈活性（可否適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求），以及軟件供應(yīng)者異地提供支持的能力。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：運(yùn)輸、收貨、包裝、物資登錄、儲(chǔ)存定貨揀選、集結(jié)物資和資源管理。（3）尋找合適的軟件商，建立系統(tǒng)建立倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)不需要一切都從頭做起。企業(yè)可以開(kāi)出一個(gè)認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)具備的功能清單，然后對(duì)照清單看哪家提供的商品軟件滿(mǎn)足要求。當(dāng)然，一般情況下不可能找到一個(gè)完全滿(mǎn)足企業(yè)要求的現(xiàn)存系統(tǒng)。一般而言，大約有20％~40％的功能要求專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)。所以，比較好的做法是找一家能完全理解企業(yè)需求的軟件商，雙方合作編制出滿(mǎn)意的軟件。下列幾種技術(shù)的發(fā)展使得倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件的水平可以進(jìn)一步提高：窗式接口技術(shù)，目標(biāo)程序語(yǔ)言技術(shù)，分布式處理機(jī)技術(shù)，加速運(yùn)動(dòng)快速處理技術(shù)和并行處理技術(shù)。（四）倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)中的信息采集信息采集是倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化信息采集是一個(gè)優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)不可缺少的組成部分。隨著實(shí)時(shí)通訊技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)頻率設(shè)備、局域網(wǎng)、條形碼及掃描裝置使人們可以迅速而準(zhǔn)確地采集信息，并實(shí)時(shí)反映信息變化的情況。 無(wú)線(xiàn)頻率信息采集技術(shù)是一種準(zhǔn)確性和及時(shí)性很強(qiáng)的信息采集技術(shù)，其在倉(cāng)庫(kù)中應(yīng)用最多的是使用起重機(jī)車(chē)的場(chǎng)合。地面人員通過(guò)終端將指令傳遞給起重機(jī)車(chē)操作員，并接受操作員傳回的信息，其反應(yīng)時(shí)間為3~6秒。概括起來(lái)，使用無(wú)線(xiàn)頻率信息采集系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）可很容易地使用隨機(jī)儲(chǔ)存計(jì)劃，極大地節(jié)省庫(kù)存空間。（2）節(jié)省勞動(dòng)力（8％~35％）。（3）消除庫(kù)存人工計(jì)數(shù)。（4）增加準(zhǔn)確率，使其達(dá)到99％以上。（5）便于執(zhí)行紀(jì)律。（6）能自動(dòng)生成重要數(shù)據(jù)并可產(chǎn)生十分有利的問(wèn)題報(bào)告。 （7）減少了日常文書(shū)工作。（8）實(shí)現(xiàn)了先入先出原則。（9）容易處理緊急訂貨。此外，無(wú)線(xiàn)頻率信息采集系統(tǒng)還為單位提供了多種員工培訓(xùn)手段。它適合于對(duì)各種水平的員工進(jìn)行全面地培訓(xùn)；菜單選擇形式使使用者可以根據(jù)自己的情況和資料內(nèi)容確定自己的學(xué)習(xí)方式和進(jìn)度；培訓(xùn)可以貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程；形象的圖示加上聲音作用比單純的文字教學(xué)效果更好；便于對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行管理。（五）倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)構(gòu)成倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)是以條碼技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理中貨物的進(jìn)貨、出貨、庫(kù)存控制、點(diǎn)倉(cāng)等管理功能，并可依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶(hù)訂單和查詢(xún)管理的管理信息系統(tǒng)。它包括入庫(kù)作業(yè)管理系統(tǒng)、出庫(kù)作業(yè)管理系統(tǒng)、庫(kù)存控制系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)。（1）入庫(kù)作業(yè)管理系統(tǒng)入庫(kù)作業(yè)系統(tǒng)包括預(yù)定進(jìn)貨數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和實(shí)際進(jìn)貨作業(yè)。預(yù)定進(jìn)貨數(shù)據(jù)處理為進(jìn)貨調(diào)度、人力資源組織及設(shè)備資源分配提供依據(jù)。其基本數(shù)據(jù)有：預(yù)定進(jìn)貨日期、進(jìn)貨商品品種、數(shù)量、供應(yīng)商預(yù)先通告的進(jìn)貨日期、商品品種及入庫(kù)數(shù)量。實(shí)際入庫(kù)交貨時(shí)，輸入的數(shù)據(jù)有采購(gòu)單號(hào)、廠(chǎng)商名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、數(shù)量等。通過(guò)輸入采購(gòu)單號(hào)來(lái)查詢(xún)進(jìn)貨商品的名稱(chēng)、數(shù)量和內(nèi)容是否與采購(gòu)單內(nèi)容相符，并確定進(jìn)貨的月臺(tái)，由倉(cāng)管員制定卸貨地點(diǎn)及方式。倉(cāng)管員檢驗(yàn)后將入庫(kù)數(shù)據(jù)輸入庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)并調(diào)整庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)。貨物入庫(kù)后，對(duì)于需立即出庫(kù)的商品，入庫(kù)系統(tǒng)需具備待出庫(kù)數(shù)據(jù)查詢(xún)并連接派車(chē)及出貨配送系統(tǒng)，當(dāng)入庫(kù)數(shù)據(jù)輸入后即訪(fǎng)問(wèn)訂單數(shù)據(jù)庫(kù)，取出該商品待出庫(kù)數(shù)據(jù)信息并轉(zhuǎn)入出庫(kù)配送數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)調(diào)整庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于需要上架入庫(kù)再出庫(kù)的商品，進(jìn)貨系統(tǒng)需具備貨位指定功能，當(dāng)進(jìn)貨數(shù)據(jù)輸入時(shí)即啟動(dòng)貨位指定系統(tǒng)，由貨位數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品明細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)計(jì)算入庫(kù)商品所需的貨位大小，根據(jù)商品特性和貨位狀況來(lái)確定最佳貨位。貨位管理系統(tǒng)則主要完成商品貨位登記、跟蹤并提供貨位狀況報(bào)表，為貨位分配提供依據(jù)。貨位跟蹤時(shí)可將商品編碼或入庫(kù)編碼輸入貨位數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查詢(xún)商品所在貨位，輸出的報(bào)表有貨位指示單商品貨位報(bào)表、可用貨位報(bào)表、各時(shí)間段入庫(kù)一覽表、入庫(kù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。（2）出庫(kù)作業(yè)管理系統(tǒng)出庫(kù)作業(yè)管理系統(tǒng)以客戶(hù)為對(duì)象，涉及的作業(yè)有自客戶(hù)處取得訂單、進(jìn)行訂單處理、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、從出庫(kù)準(zhǔn)備到實(shí)際將貨物運(yùn)送至客戶(hù)手中為止的一系列作業(yè)。1）訂單處理系統(tǒng)：主要包括客戶(hù)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)和訂單接收、確認(rèn)及輸入。自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)需輸入的數(shù)據(jù)有：客戶(hù)名稱(chēng)、詢(xún)價(jià)商品的名稱(chēng)、規(guī)格等，然后系統(tǒng)根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)用產(chǎn)品明細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)交易此商品的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、此客戶(hù)報(bào)價(jià)的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、廠(chǎng)商采購(gòu)報(bào)價(jià)等，以取得此商品的報(bào)價(jià)歷史資料、數(shù)量折扣、客戶(hù)以往交易記錄及客戶(hù)折扣、商品供應(yīng)價(jià)等數(shù)據(jù)，再由系統(tǒng)按其所需凈利潤(rùn)與運(yùn)輸成本、保管成本等來(lái)制定估價(jià)公式并計(jì)算銷(xiāo)售價(jià)格，然后可打印報(bào)價(jià)單送交客戶(hù)，客戶(hù)簽回后即成為正式訂單。訂單的傳送可采用郵寄、電話(huà)、傳真、因特網(wǎng)傳輸EDI報(bào)文或直接用Email傳送。2）銷(xiāo)售分析及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：主要包括銷(xiāo)售分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和商品管理。銷(xiāo)售分析主要是為了使管理人員對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)狀有全面的了解。通過(guò)輸入銷(xiāo)售日期、月份、年度、商品類(lèi)別、名稱(chēng)、客戶(hù)名稱(chēng)、操作員名稱(chēng)等查詢(xún)各種銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料，可提供商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表、年度商品數(shù)量統(tǒng)計(jì)表、年度及月份商品數(shù)量統(tǒng)計(jì)比較分析報(bào)表、商品成本利潤(rùn)分析表，并可查詢(xún)每個(gè)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)可根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)分析方法（如時(shí)間序列分析、指數(shù)平滑法、多元回歸分析等方法）生成商品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表、庫(kù)存需求預(yù)測(cè)表、成本需求預(yù)測(cè)表、設(shè)備需求預(yù)測(cè)表等。商品管理系統(tǒng)可生成商品銷(xiāo)售排行榜、商品銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)率、獲利率分析表。（3）庫(kù)存控制系統(tǒng)庫(kù)存控制系統(tǒng)主要完成庫(kù)存商品分類(lèi)分級(jí)、定購(gòu)數(shù)量和訂貨地點(diǎn)的確定、庫(kù)存跟蹤管理及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等作業(yè)。商品分類(lèi)分級(jí)可根據(jù)分類(lèi)分級(jí)標(biāo)志按庫(kù)存量排序和分類(lèi)，生成各種排序報(bào)表。定購(gòu)數(shù)量和訂貨點(diǎn)可根據(jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)、廠(chǎng)商報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)、采購(gòu)批量計(jì)算公式數(shù)據(jù)庫(kù)等生成。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)方式有兩種：定期盤(pán)點(diǎn)和循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)系統(tǒng)是定期打印庫(kù)存商品報(bào)表，待實(shí)際盤(pán)點(diǎn)后輸入實(shí)際數(shù)據(jù)生成并打印盈虧報(bào)表，庫(kù)存損失分析報(bào)表等。實(shí)際盤(pán)點(diǎn)前，庫(kù)管員調(diào)用盤(pán)存清單打印系統(tǒng)，輸入某類(lèi)商品的名稱(chēng)或倉(cāng)庫(kù)貨區(qū)、貨位名稱(chēng)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)或貨位數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索并打印出盤(pán)點(diǎn)清單。庫(kù)管員根據(jù)此清單會(huì)同有關(guān)人員用手持式數(shù)據(jù)采集器采集商品庫(kù)存數(shù)據(jù)，然后將采集到的數(shù)據(jù)輸入到中央數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，最后由盤(pán)點(diǎn)打印系統(tǒng)打印出盤(pán)虧報(bào)表、庫(kù)存損失報(bào)表等結(jié)果。根據(jù)需要，庫(kù)存控制系統(tǒng)還可以設(shè)定定期盤(pán)點(diǎn)和循環(huán)盤(pán)點(diǎn)時(shí)點(diǎn)，使系統(tǒng)能夠在預(yù)定的時(shí)間自動(dòng)啟動(dòng)盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)、打印各種報(bào)表，以便于實(shí)際進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。（六）基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)作為倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用的早期, 其體系結(jié)構(gòu)一般都是由單臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成的集中處理方式,也就是數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用界面（如查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、修改等）都在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)中,這種模式下的倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)受處理“過(guò)于集中”和系統(tǒng)“過(guò)于封閉”等局限,進(jìn)而轉(zhuǎn)向Client / Server 即客戶(hù)機(jī)/ 服務(wù)器方式(簡(jiǎn)稱(chēng)C/S)。C/S模式下的倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)作為倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)代化管理工具發(fā)揮著重要的作用,大大提高了倉(cāng)庫(kù)的效益。但是隨著倉(cāng)庫(kù)管理機(jī)制和運(yùn)行方式的不斷變化,用C/ S模式構(gòu)筑倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)時(shí),客戶(hù)端的機(jī)制變化（如收發(fā)作業(yè)方式發(fā)生變化）使軟件的管理變成了嚴(yán)重的問(wèn)題,這樣一種采用Internet技術(shù)建立的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Intranet便應(yīng)運(yùn)而生。倉(cāng)庫(kù)Intranet是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部信息管理和交換的基礎(chǔ)設(shè)施,它基于Internet通信標(biāo)準(zhǔn)、Web技術(shù)和設(shè)備來(lái)構(gòu)造或改建成可提供Web信息服務(wù)以及連接數(shù)據(jù)庫(kù)等其它服務(wù)應(yīng)用的自成獨(dú)立體系的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部網(wǎng)。近年來(lái),一種全新的基于Intranet下的MIS系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)B/S出現(xiàn)并得到廣泛的應(yīng)用,它必然為倉(cāng)庫(kù)MIS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供新的思路。26 / 26