【正文】 好轉(zhuǎn)，覆蓋正常。，從第三小區(qū)到第二小區(qū)行進(jìn)中，一直是第三小區(qū)信號，且Rxleve小于90dB,并不斷降低，改變第二小區(qū)C2值后，信號切換到第二小區(qū)，且Rxleve增加到80dB以上。該站問題基本得到解決。 深州基站調(diào)整前覆蓋切換圖 深州基站天線修正后覆蓋與切換圖 深州調(diào)整c2前后網(wǎng)絡(luò)覆蓋圖例針對此問題我們對投訴路段進(jìn)行了DT測試和掃頻。通過對測試數(shù)據(jù)的仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)確實(shí)和用戶所反映的情況一樣，MS在空閑模式下經(jīng)常會重選到焦作的信號上，有時(shí)話音質(zhì)量很差。如下圖：經(jīng)常出現(xiàn)信號漫游現(xiàn)象的主要原因是由于：（宋莊_吉利養(yǎng)老院_2和白鶴_0）在此的接收電平都較低（RXLEV=85dBm左右）； 2. 又由于地理位置的特殊性（投訴點(diǎn)位于洛陽和焦作交界處，中間只隔一條黃河，而河對面就是焦作的管轄區(qū)坡頭鎮(zhèn)）根據(jù)隨工介紹說在坡頭鎮(zhèn)就有一個(gè)焦作的GSM900基站，（BCCH=116，BSIC=30，CID=41840，LAC=30292，RXLEV=75dBm左右），以至于MS在空閑模式下會經(jīng)常重選到焦作的信號上，從而造成漫游。有時(shí)出現(xiàn)話音質(zhì)量差主要是由于網(wǎng)內(nèi)個(gè)別基站的信號和焦作那邊的信號存在著同頻干擾。如吉利養(yǎng)老院_2(124/30)與焦作的（CID=33163，BSIC=33，BCCH=124，LAC=30292）存在同頻干擾，如下圖：所以當(dāng)MS占上利養(yǎng)老院_2為服務(wù)小區(qū)時(shí)，話音質(zhì)量會變差。建議：調(diào)整宋莊_1（120/34）方位角、白鶴_2（123/36）方位角、吉利何村_2（112/35）方位角，并對吉利養(yǎng)老院_2(124/30)改頻。方案實(shí)施：2月19日早上我們和喬工、聯(lián)通大客戶一行五人對宋莊_1（120/34）方位角、白鶴_2（123/36）方位角、吉利何村_2（112/35）方位角進(jìn)行了調(diào)整，并成功對吉利養(yǎng)老院_2(124/30)改頻（由124改為101），之后并對其進(jìn)行復(fù)測。測試結(jié)果顯示優(yōu)化效果很明顯，已達(dá)到了預(yù)期的效果，徹底解決了MS信號漫游的問題，并很好的改善了投訴點(diǎn)的話音質(zhì)量（室外Rxlev=80dBm），但是由于投訴點(diǎn)處于三個(gè)基站的覆蓋邊緣（盲區(qū)），所以MS在室內(nèi)的Rxlev還是很低（因?yàn)樾盘柎┩阜课輹?dbm—20dbm 的損耗），針對此情況只能加站或直放站才能徹底解決。優(yōu)化前后具體情況對比如下：優(yōu)化前（2月17日）測的西霞院工地RxLev如下圖：注：圖中圈內(nèi)綠色部分（Rxlev85dBm）是MS占用焦作石莊_0(124/33)、坡頭_0(116/33)的信號。優(yōu)化后（2月19日）測的西霞院工地RxLev如下圖優(yōu)化前（2月17日）測的西霞院工地RxQual如下圖：優(yōu)化后（2月19日）測的西霞院工地RxQual如下圖：. 干擾例繼問題點(diǎn)4之后，MS又從首陽山_2切換到了白馬寺_0(114/32)上。在切到白馬寺_0(114/32)上后，MS占用BCCH載波進(jìn)行通話，話音質(zhì)量很差。在NB列表中發(fā)現(xiàn)有一BCCH113/BSIC32鄰頻小區(qū)，并且電平值高于服務(wù)小區(qū)白馬寺_0電平值，以構(gòu)成鄰頻干擾。如下圖：同時(shí)從圖上可看出白馬寺_0小區(qū)存在越區(qū)覆蓋現(xiàn)象。例在圖上位置點(diǎn)，MS以會盟_1(118/36)作為服務(wù)區(qū)時(shí)受到丁門口_0(117/32)的鄰頻干擾而掉話。從圖上可看出MS是在丁門口_0(117/32)站下掉話。丁門口_0(117/32)是華為基站，并且在其站下時(shí)MS卻測不到BCCH117的電平值，而致使會盟_1(118/36)和丁門口_0(117/32)之間產(chǎn)生鄰頻干擾而掉話。所以會盟_1(118/36)可能沒做NB關(guān)系。6. 客戶標(biāo)準(zhǔn)這里將客戶單獨(dú)提出，是因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化公司、以及優(yōu)化隊(duì)伍的增多，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化難度已經(jīng)越來越大，因此網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作已經(jīng)不能光從技術(shù)角度進(jìn)行理解，我們應(yīng)從客戶角度出發(fā)，了解用戶心中的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有助于我們很好的完成優(yōu)化工作。增加網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化難度的因素主要有以下兩個(gè)方面：首先，越來越多地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已被一個(gè)或多個(gè)公司優(yōu)化過，這樣在用戶心中優(yōu)化隊(duì)伍的好壞、或強(qiáng)弱就明顯具有了可比性），由于這個(gè)原因，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的開展對優(yōu)化隊(duì)伍的技術(shù)能力、以及溝通能力都提出了較高的水平。其次，也正因?yàn)樵絹碓蕉嗟貐^(qū)的網(wǎng)絡(luò)已被一個(gè)或多個(gè)公司優(yōu)化過，有部分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營狀態(tài)，現(xiàn)已處于較佳狀態(tài)，要不就是遺留下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的問題疑難點(diǎn)，所有這些都會使針對網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作承擔(dān)較大的難度?；谝陨显?，我們應(yīng)在優(yōu)化工作里，于用戶接觸的過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：216。 膽大心細(xì)、沉著冷靜。即工作過程中，有部分工作可能自身未接觸過，這時(shí)需要你去完成他，如是用戶要求你，那么你一定要首先明確責(zé)任關(guān)系，如果是公司需要你，那么你首先應(yīng)尋求技術(shù)支持，當(dāng)有一定把握時(shí)，再開展工作?？傊?，一定要鎮(zhèn)定、膽子放大。否則，你在用戶心中的地位將會有所下降，這將會影響到今后你其他工作的完成。216。 謙虛謹(jǐn)慎、不卑不亢。雖然如今很多地方的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化已做過很多，但由于部分公司出于技術(shù)保密的要求，用戶的優(yōu)化水平一直不是很高。這就要求我們，當(dāng)用戶犯了低級錯(cuò)誤、或提出你認(rèn)為較低級的問題時(shí)，切不可譏笑對方，應(yīng)積極為對方進(jìn)行解釋、并進(jìn)行解答。否則，將會影響到用戶關(guān)系，這為優(yōu)化工作的開展、以及收尾都會帶來不便。216。 積極進(jìn)取、多方溝通。如作為一個(gè)優(yōu)化小組的一員，一方面你應(yīng)與你相對應(yīng)的的用戶方（對方一般是專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的工程師），保持溝通，無論是通過報(bào)告、或交談，都應(yīng)讓對方知道你做了哪些工作，完成效果怎樣，另外你還要與你的直接領(lǐng)導(dǎo)，多進(jìn)行溝通，讓他了解你的工作計(jì)劃、以及工程中的難點(diǎn)，而哪些難點(diǎn)又是你無法解決的，可通過他進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。而作為小組負(fù)責(zé)（即TeamLeader），應(yīng)注意與客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，這樣一方面能夠引起對方的重視，另一方面是對方能夠及時(shí)了解我們的工作成績（這也要求我們必須是一只技術(shù)全面的隊(duì)伍）。同時(shí)也應(yīng)注意與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，使大家對整個(gè)工程的開展都較為了解、從而在技術(shù)、以及設(shè)備，甚至客戶溝通上能夠及時(shí)的給予支援。216。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，一方面是要提高網(wǎng)絡(luò)的整體覆蓋、以及整體質(zhì)量，另一方面要考慮到用戶的心里感受，用戶一般情況下對自己的網(wǎng)絡(luò)是很了解的，有些網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)優(yōu)化的很好，部分遺留問題也是網(wǎng)絡(luò)長期存在的疑難雜癥，這時(shí)用戶一般會希望你多做一些實(shí)際工作，如：解決用戶投訴、解決基站硬件問題、解決網(wǎng)絡(luò)掉話、解決某地區(qū)覆蓋、調(diào)天線、加載頻等等。這時(shí)候你一方面要注意自己的工作安排，一方面要注意與用戶的溝通，可通過完成部分他需要完成的工作，以達(dá)到用戶的滿意度。216。 在有些地方的優(yōu)化工作中，用戶喜歡制定一個(gè)優(yōu)化目標(biāo)，我們應(yīng)積極與對方進(jìn)行溝通，最大限度的嘗試不要制定優(yōu)化目標(biāo)，如果無法實(shí)現(xiàn)這一目的，應(yīng)及時(shí)與己方的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，同時(shí)與客戶方商討，以求達(dá)成統(tǒng)一共識。7. 注意事項(xiàng). 設(shè)備的保養(yǎng)工作216。 應(yīng)做好儀表的登記單，既方便對儀表進(jìn)行檢查，也方便儀表的轉(zhuǎn)交與保養(yǎng)；216。 平時(shí)應(yīng)把設(shè)備放置于較安全處，防止丟失或損壞；216。 對于一套設(shè)備的各種儀表應(yīng)盡量擺放整齊，以備使用前的檢查，以及更好的適應(yīng)工作的變化性；216。 對于較貴重的儀表應(yīng)單獨(dú)放置于保護(hù)性較好的盒或帶氣泡的袋子中，對于設(shè)備較脆弱的接頭部分應(yīng)拔插小心，禁止野蠻作業(yè)；. 測試的準(zhǔn)備工作216。 針對測試的方式、或方法，檢查設(shè)備所需驅(qū)動是否全部安裝完畢；216。 測試所需硬件設(shè)備是否完好；216。 測試是否需要攜帶持續(xù)供電設(shè)備；216。 測試所需的各類信息是否都已掌握（包括基站數(shù)據(jù)信息、數(shù)字地圖、無線環(huán)境等等）；216。 測試是否需要準(zhǔn)備固定的服務(wù)器、以及一定量的數(shù)據(jù)；216。 最好在測試前將設(shè)備連好，對整個(gè)測試設(shè)備按照需要進(jìn)行檢測；216。 設(shè)備使用后應(yīng)排放整齊，避免不同連線之間的纏繞。對于不同設(shè)備的儀表及連線，如因特殊需要調(diào)換使用，使用完應(yīng)盡快調(diào)換回來；216。 對于使用后的設(shè)備，應(yīng)充電的儀表應(yīng)盡快充電；216。 測試點(diǎn)是否需要購買車票、或船票，應(yīng)及時(shí)提前購買；. 測試工作216。 工作時(shí)應(yīng)盡量注意安全，路測乘車應(yīng)注意乘車安全（同時(shí)也應(yīng)提醒司機(jī)行駛的安全性），保證人身、以及設(shè)備的安全性，如往車頂擺放各類測試天線時(shí)應(yīng)在車停時(shí)進(jìn)行；216。 設(shè)備之間的連線應(yīng)盡量避免纏繞，設(shè)備的擺放應(yīng)以不影響路測工作為前提；216。 測試時(shí)應(yīng)注意測試數(shù)據(jù)的大小、以及連續(xù)性，可一小時(shí)或半小時(shí)存一次數(shù)據(jù)（有部分軟件可以對存儲數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔進(jìn)行設(shè)置，如沒有，則需手動），但在存儲數(shù)據(jù)時(shí)盡量在停車時(shí)進(jìn)行，以保證數(shù)據(jù)的連續(xù)性；216。 對于路測軟件中文件名的選取，應(yīng)具有時(shí)間及地點(diǎn)；216。 工作應(yīng)精力集中，注意觀察數(shù)據(jù)及周邊環(huán)境的變化。應(yīng)盡量讓自己保持一種積極的精神；. 路測分析工作216。 要首先確定分析后需要的分析報(bào)告模版；216。 應(yīng)及時(shí)了解客戶關(guān)心焦點(diǎn)，以求在分析中能夠有所體現(xiàn)；216。 測試分析時(shí)，一定要注意和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相對應(yīng)，以保證分析結(jié)果的正確性。216。 分析應(yīng)努力做到詳細(xì)、具體，以及保證分析結(jié)果的正確性；216。 針對分析結(jié)果所采取的調(diào)整手段，多考慮幾種，提出時(shí)應(yīng)根據(jù)客觀環(huán)境，合理提出；注意：216。 儀表轉(zhuǎn)借時(shí)，一定要做兩張轉(zhuǎn)交單，詳細(xì)登錄儀表中的各個(gè)設(shè)備、以及連線，并由轉(zhuǎn)借雙方互相簽屬姓名，轉(zhuǎn)借日期等，以進(jìn)行確認(rèn)。216。 出于工作安全、以及方便的考慮，公共場合的測試（如鐵路、航道測試、車站CQT等），應(yīng)保證有兩人以上進(jìn)行工作。49 / 49附錄CQT測試結(jié)果表格主叫號碼　測試人姓名　　測試日期　被叫號碼　測試人姓名　　　　主叫被叫正常掉話單通斷噪噪聲背景噪音備注正常掉話單通斷噪噪聲背景噪音備注1　　　　　　　　　　　　　　2　　　　　　　　　　　　　　3　　　　　　　　　　　　　　4　　　　　　　　　　　　　　5　　　　　　　　　　　　　　6　　　　　　　　　　　　　　7　　　　　　　　　　　　　　8　　　　　　　　　　　　　　9　　　　　　　　　　　　　　10　　　　　　　　　　　　　　11　　　　　　　　　　　　　　12　　　　　　　　　　　　　　13　　　　　　　　　　　　　　14　　　　　　　　　　　　　　15　　　　　　　　　　　　　　16　　　　　　　　　　　　　　17　　　　　　　　　　　　　　18　　　　　　　　　　　　　　19　　　　　　　　　　　　　　20