【正文】 視直接生產(chǎn)管理者的培訓(xùn)，特別是對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)。因?yàn)橹苯由a(chǎn)管理者是生產(chǎn)第一線的直接組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。他們的能力高低是影響生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和成本的重要因素。直接生產(chǎn)管理者必備的能力包括：工作的知識(shí)、責(zé)任心、指導(dǎo)作業(yè)的技能、改善作業(yè)的方法和技能及使用指揮部下的技能。對(duì)于直接生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)在美國(guó)和日本已形成制度化，他們培訓(xùn)的特點(diǎn)是：培訓(xùn)的方法不采用講課方式， 而是集體討論；培訓(xùn)按項(xiàng)目進(jìn)行，每個(gè)項(xiàng)目安排10小時(shí)，培訓(xùn)按程序化和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。培訓(xùn)的內(nèi)容和步驟如下：怎樣對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)(1)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)準(zhǔn)備。(2)明確作業(yè)內(nèi)容。(3)對(duì)工作情況和教育效果進(jìn)行觀察評(píng)價(jià)。如何處理工作(1)將作業(yè)進(jìn)行分解。(2)對(duì)每個(gè)細(xì)目進(jìn)行分析。(3)學(xué)習(xí)新的工作方法。(4)實(shí)現(xiàn)新的工作方法。怎樣對(duì)待人(1)掌握用人的基本知識(shí)。(2)預(yù)防問題的出現(xiàn)。(3)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題。(4)解決問題。對(duì)技術(shù)人員的職業(yè)培訓(xùn)從學(xué)校畢業(yè)并被企業(yè)錄用的技術(shù)人員，一般都要先到生產(chǎn)第一線或產(chǎn)品銷售點(diǎn)去接受鍛煉，以盡快熟悉工作和市場(chǎng)情況，增加實(shí)際知識(shí)，取得從事本職工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)方法主要有：對(duì)新錄用的技術(shù)人員規(guī)定必要的學(xué)習(xí)項(xiàng)目(基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí))提出學(xué)習(xí)要求，并接受一系列指導(dǎo)和幫助，定期進(jìn)行研討。對(duì)于取得助理工程師資格的技術(shù)人員，分配一樣具體的技術(shù)工作，在有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員的指導(dǎo)下獨(dú)立完成，并對(duì)解決技術(shù)問題的實(shí)際能力進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。對(duì)取得工程師資格的技術(shù)人員，通過專題科技交流或派出進(jìn)修等，使其 精通專業(yè)技術(shù)，擴(kuò)大知識(shí)面，培養(yǎng)組織管理能力。對(duì)中層管理人員的教育培訓(xùn)企業(yè)管理人員是指企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，如處長(zhǎng)、科長(zhǎng)等。他們是連接經(jīng)營(yíng)者和直接生產(chǎn)管理者的紐帶，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的推行者和組織者。企業(yè)管理人員的素質(zhì)高低是企業(yè)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)的重要條件。為了使管理人員對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際更加了解，技能更加全面，企業(yè)要不斷對(duì)管理人員進(jìn)行定期流動(dòng)，如過去管經(jīng)營(yíng)的，調(diào)去管生產(chǎn)、或管安全，管生產(chǎn)的調(diào)去管營(yíng)銷等。為了使管理者適應(yīng)工作的變動(dòng)，需要對(duì)他們不斷進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)、管理方法的培訓(xùn)。我國(guó)現(xiàn)在企業(yè)管理干部一般是采取輪訓(xùn)制：每3～4年一輪。時(shí)間1個(gè)月至3個(gè)月不等，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)方法、工作方法、思想政治等。在美國(guó)對(duì)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括：管理基本知識(shí)(管理基本原是組織行為管理)。工作改進(jìn)(工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的確定)。管理工作(計(jì)劃、指令、控制、協(xié)調(diào)、會(huì)議的指導(dǎo))。對(duì)下級(jí)的訓(xùn)練(訓(xùn)練管理、對(duì)下級(jí)的培養(yǎng)、管理能力培養(yǎng))。人際關(guān)系(了解下級(jí)、耐心啟發(fā)、人事問題處理、積極性的調(diào)動(dòng))。管理能力開發(fā)。在國(guó)外對(duì)管理人員的培訓(xùn)正從以職能管理為中心的培訓(xùn)轉(zhuǎn)為以決策為中心的綜合管理培訓(xùn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的職業(yè)培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員是指企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者，如總經(jīng)理、副總經(jīng)理等，即對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策有影響的人員。對(duì)于這部分人的培訓(xùn)通過一定的理論課外，重點(diǎn)是采取自我啟發(fā)、上級(jí)指導(dǎo)、交流經(jīng)驗(yàn)、出席會(huì)議、出國(guó)學(xué)習(xí)等形式。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)日標(biāo)、經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)。通過培訓(xùn)使經(jīng)營(yíng)管理者掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期目標(biāo)和方針，不斷改進(jìn) 經(jīng)營(yíng)管理水平。在日本對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)方針，經(jīng)營(yíng)部門的機(jī)能，企業(yè)組織原理、組織狀態(tài)、結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程控制(形式、問題、操作、質(zhì)量管理、成本控制等)，市場(chǎng)營(yíng)銷，干部培養(yǎng)，人際關(guān)系，資金計(jì)劃，利潤(rùn)計(jì)劃等。我國(guó)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)隨著人們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)形式也在不斷的變化。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的要求來組織培訓(xùn)已是刻不容緩的事情。經(jīng)驗(yàn)之談如何選擇和培訓(xùn)培訓(xùn)師在員工職業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)師的優(yōu)劣在某種程度上決定培訓(xùn)效果。人事主管應(yīng)充分重視培訓(xùn)師的選擇與培養(yǎng)。選擇培訓(xùn)師(1)了解培訓(xùn)師的途徑。企業(yè)了解培訓(xùn)師的主要途徑有以下幾種：“試了再買”，可以嘗試讓培訓(xùn)師作一次培訓(xùn)，全面了解其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能和個(gè)人魅力。要一份培訓(xùn)師簡(jiǎn)歷。通過簡(jiǎn)歷，我們可以知道其受過什么教育、有什么經(jīng)驗(yàn)．從事過什么工作，主持過什么培訓(xùn)。提一些問題n如對(duì)培訓(xùn)方法的熟悉程度，是否了解企業(yè)職能部門的運(yùn)作，是否知道培訓(xùn)與一般教育的區(qū)別，怎樣達(dá)到本次培訓(xùn)的目的等等。以了解他的實(shí)際水平。要求制定一份培訓(xùn)大綱。從大綱中，我們可以知道其是否熟悉培訓(xùn)，是否知道培訓(xùn)技能，是否善于通過培訓(xùn)達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。(2)尋找卓越型培訓(xùn)師。優(yōu)秀人才一定是緊缺人才，同樣卓越型培訓(xùn)師在市場(chǎng)上也不多見。尋找卓越型培訓(xùn)師主要可以通過以下途徑：參加各種培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)班，可以直接與各種培訓(xùn)師接觸，可以觀察到各位培訓(xùn)師的風(fēng)格，從而可以尋找到企業(yè)需要的卓越型培訓(xùn)師。去高校旁聽。在目前，高校還是一個(gè)藏龍臥虎之地?？梢匀ジ咝Ｅ月牳鏖T相關(guān)課程，從中發(fā)掘出一些卓越型培訓(xùn)師。熟人介紹。通過親朋好友，或者通過同事，相互介紹后可以知道各位培訓(xùn)師的水 平，從而選擇到合適本企業(yè)的培訓(xùn)師。專業(yè)協(xié)會(huì)介紹?？梢远鄥⒓悠髽I(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng)，尤其是專業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)或演講會(huì)，從中也可以尋找到一些優(yōu)秀的培訓(xùn)師。與培訓(xùn)公司保持接觸。應(yīng)該說，培訓(xùn)公司是卓越型培訓(xùn)師最集中的地方，而許多培訓(xùn)公司為了拓展市場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)主動(dòng)與企業(yè)接觸，因此，企業(yè)也應(yīng)該與多個(gè)培訓(xùn)公司保持接觸，為我所用，尋找卓越型培訓(xùn)師，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)，經(jīng)常要進(jìn)行的一些培訓(xùn)項(xiàng)目，如：追求卓越心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)技能、推銷技能、新進(jìn)員工定向培訓(xùn)等，可以通過培養(yǎng)自己企業(yè)的培訓(xùn)師來達(dá)到組織目標(biāo)。(1)尋找培訓(xùn)師候選人。培訓(xùn)師候選人應(yīng)該具備以下一些基本條件：喜歡培訓(xùn)工作。有一定的相關(guān)知識(shí)。有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。善于進(jìn)行信息溝通。心態(tài)較積極。善于學(xué)習(xí)。善于語言表達(dá)。(2)培養(yǎng)培訓(xùn)師?？梢酝ㄟ^以下方法來培養(yǎng)培訓(xùn)師：參加“培訓(xùn)培訓(xùn)師”的研討會(huì)。請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部已有的培訓(xùn)師輔導(dǎo)。讓培訓(xùn)師候選人在適當(dāng)場(chǎng)合實(shí)踐。案例與范例以下為一簡(jiǎn)單易行的員工職業(yè)培訓(xùn)制度，有圖有表最適合人事主管參考學(xué)習(xí)。第二條 本公司各類教育培訓(xùn)課程內(nèi)容如表7—6。第三條 凡本公司新進(jìn)人員職前教育培訓(xùn)一般應(yīng)采用公司內(nèi)培訓(xùn)，由本公司有關(guān)人員擔(dān)任講師。第四條 共同性培訓(xùn)一般均采用公司內(nèi)培訓(xùn)，由本公司有關(guān)人員擔(dān)任講師。第五條專業(yè)性培訓(xùn)一般采用下列方式：赴國(guó)外。到公司外。本公司。第六條本公司的教育培訓(xùn)計(jì)劃包括以下項(xiàng)目：職業(yè)培訓(xùn)對(duì)象：注意受訓(xùn)人的文化、職位、職務(wù)、背景等。所選講師：注重專業(yè)知識(shí)、表達(dá)能力，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容：力求滿足工作需要、人員自我發(fā)展。時(shí)間。場(chǎng)所：考慮場(chǎng)地的環(huán)境、設(shè)施、交通等。經(jīng)費(fèi)預(yù)算：交通、授課、餐飲茶水、教材、設(shè)施。職業(yè)培訓(xùn)成果[講師授課情況調(diào)查表(表7—7)、課程內(nèi)容調(diào)查表(表7—8)、受訓(xùn)人心得報(bào)告書(表7—9)]。2005年7月21日，北京北農(nóng)大動(dòng)物科技有限責(zé)任公司第15期新員工入職培訓(xùn)在基地圓滿結(jié)束。在為期四天的培訓(xùn)中，公司董事長(zhǎng)張慶才博士及各部門領(lǐng)導(dǎo)，為來自全國(guó)各地八大區(qū)域的54名新員工進(jìn)行了全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司及其產(chǎn)品有了科學(xué)的認(rèn)識(shí)，也受到了公司優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶。此次培訓(xùn)在新員工們的熱烈的掌聲中，取得了圓滿的成功。目前，新員工已前往各區(qū)域報(bào)到，要用青春的激情施展他們的才華，與北農(nóng)大一起前進(jìn)。在此，我們預(yù)祝各位新員工在未來的工作中取得優(yōu)異業(yè)績(jī)。34 / 3