【正文】 商場(chǎng)連接在一起，形成了一個(gè)總營(yíng)業(yè)面積達(dá)到20萬平方米的特大型購物中心摩爾商業(yè)城，這是在全國(guó)其它城市難以看到的宏偉景觀?！　∵€要變。毛冬聲揮斥方遒，顧客全家來到摩爾商業(yè)城之后，夠他們?cè)谶@里呆一天的：他在這里要吃，要玩，要買東西，所以我們就多設(shè)一些吃喝玩樂的設(shè)施。將來商業(yè)城的購物面積只占60%，吃的面積要占20%，玩的面積要占20%我們正在逐步調(diào)整。 　　吃螃蟹，不怕大夾子　　毛冬聲還有一句名言廣為流傳：要想吃螃蟹，就不能怕螃蟹的大夾子?！　≡诘谝淮胃脑炖衔錆h商場(chǎng)時(shí)，為了籌資，在沒有政府的支持下，他通過各種關(guān)系，在銀行貸到了120萬美金。拿到美金怎么用？國(guó)內(nèi)裝修企業(yè)消化不了美金。毛冬聲做出的是日后給他添了不少麻煩的驚人之舉：改造工程讓境外公司來搞?！　∧鞘巧蟼€(gè)世紀(jì)80年代中期，美金、香港公司這兩個(gè)帶著明顯資本主義色彩的事物，武商都沾了，其社會(huì)影響可想而知。日后有人這樣回憶說，所以改造完工后，一個(gè)由兩位市人大副主任帶隊(duì)的審查組進(jìn)駐武商，查了兩年，還好，沒查出什么問題?！　∶曉诨貞浰谝淮胃脑煳渖虝r(shí)說：當(dāng)時(shí)冒了很大的風(fēng)險(xiǎn)。改造完，領(lǐng)導(dǎo)來看，點(diǎn)點(diǎn)頭，我的腦袋保住了。要是搖頭，我就完了?！　∵@樣的事件在他的一輩子里從未斷過。在搞承包不成功后的1986年，毛決心搞股份制改革，把企業(yè)變成自主經(jīng)營(yíng)的實(shí)體。各種質(zhì)疑聲接踵而至。毛冬聲決定頂住。搞對(duì)搞錯(cuò)我都不怕，這都是工作錯(cuò)誤，我私人沒有拿一分錢。沒有先例，我們來開頭！　　股份制的改造成功，將武商帶入資本營(yíng)運(yùn)的快車道，年銷售額迅速增至21億元。　　但那幾年仍不免有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。直到1992年鄧小平南巡講話以后，我才心花怒放，一塊石頭落了地。他說?！　≡诟母镏校瑖?guó)企老總應(yīng)該有犧牲精神，否則，別人會(huì)認(rèn)為你改革是為了你自己。毛冬聲這樣說。成功者的第一課肖天　　加油站學(xué)到的工作作風(fēng)　　美國(guó)最大的小企業(yè)組織全國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克法里斯：　　13歲時(shí)，我開始在父母的加油站工作，站里有三個(gè)加油泵，兩條修車地溝和一間打蠟房。父親負(fù)責(zé)修車，母親負(fù)責(zé)記帳和收錢。我想學(xué)修車，但父親讓我在前臺(tái)接待顧客。他說：兒子，汽車在變化，而人卻不會(huì)，你需要先學(xué)會(huì)了解人?！　‘?dāng)汽車開進(jìn)來時(shí)，我在車子停穩(wěn)前就站在司機(jī)門前，忙去檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、膠皮管和水箱。我總是多干些，幫助擦車身、擦擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。我注意到，如果我干得好，顧客還會(huì)再來。　　每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟，該車內(nèi)的地板凹陷極深，因而很難打掃。車的主人又極難打交道，每次當(dāng)我們把車準(zhǔn)備好時(shí)，她都要再仔細(xì)地檢查一遍，要我們重新打掃，直到清除每一縷棉絨和灰塵她才滿意。我實(shí)在不愿再伺候她了，但父親告誡我：孩子，這是你的工作！不管顧客說什么和做什么，您都要記住做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客?！　∥颐刻旆艑W(xué)后就開始為父母工作，星期六和暑期則從早上6點(diǎn)15一直干到晚上7點(diǎn)。開始，父母一小時(shí)付我50美分。在父母的幫助下，我還學(xué)會(huì)了如何安排自己的收入。我將收入的10%放在一個(gè)錢罐里，禮拜日捐給教堂，通過它我認(rèn)識(shí)到了慈善的重要性；我收入的20%同父母的20%放在一起作為膳宿費(fèi)，但后來我發(fā)現(xiàn)這是父母為我準(zhǔn)備的教育費(fèi)；另外20%是我自己的儲(chǔ)蓄；剩下的50%則由我自己支配，購買我想要的東西。　　正是在加油站的工作，不僅使我具備了嚴(yán)格的職業(yè)道德和學(xué)到了應(yīng)該如何對(duì)待顧客，而且也認(rèn)識(shí)到了家庭小企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)：我的父母既是老板、經(jīng)理、又必須是服務(wù)員。　　努力嘗試才能成功　　在世界各地?fù)碛?300家快餐店的溫迪國(guó)際公司創(chuàng)始人、商務(wù)經(jīng)理戴維托馬斯：　　12歲時(shí)，我們家遷到田納西州的諾克斯維爾，我設(shè)法使一位餐館老板相信我已16歲，他才雇我做便餐柜臺(tái)的招待，每小時(shí)25美分?！　〔宛^老板弗蘭克和喬治雷杰斯兄弟是希臘移民，剛來美國(guó)時(shí)，他們?cè)蛇^洗盤子和賣熱狗的工作。他們極為堅(jiān)強(qiáng)，并為自己定下了非常高的標(biāo)準(zhǔn)，但從來不要求雇員做他們自己做不到的事。　　弗蘭克告訴我：孩子，只要你愿意努力嘗試，你就能為我工作；如果你不努力嘗試，也就不能為我工作。他所說的努力嘗試包括從努力工作到禮貌待客等一切內(nèi)容。當(dāng)時(shí)通常的小費(fèi)是10美分硬幣。但如果我能很快把飯菜送給顧客并服務(wù)周到，有時(shí)就能得到25美分小費(fèi)。我記得曾嘗試看自己一個(gè)晚上能接待多少的顧客，結(jié)果創(chuàng)下了100位的記錄?！　⊥ㄟ^第一份工作，我認(rèn)識(shí)到，只要你努力工作并專心致志，你就會(huì)成功！張璨：在愛情來臨時(shí)掘第一桶金金兵　　張璨此刻就站在我眼前，一頭淺淺的短發(fā)，一身黑白分明的衣裙，、2000年《福布斯》雜志中國(guó)富豪排行第23的富豪，竟然就是這么一個(gè)純情(對(duì)，純情，沒用錯(cuò)詞，雖然她已經(jīng)37歲了)的學(xué)生味十足的女人！在北京建達(dá)大廈24層辦公室里，張璨的辦公桌上，她12歲的女兒正在相框里以各種姿態(tài)沖我們笑，而花瓶里那一束火紅的玫瑰正肆無忌憚地怒放著，她說，是先生早上送給她的?！　≡谶@玫瑰花的香氛里，談起張璨和她先生閻俊杰的愛情簡(jiǎn)直太合適不過了?！　?986年7月，張璨拿著北大給她的一紙說明大三那一年，由于有人舉報(bào)張璨三年前考上了東北的某大學(xué)但沒去報(bào)到。按當(dāng)時(shí)規(guī)定，有學(xué)不上的考生必須?？家荒辍堣餐蝗槐蛔N了學(xué)籍，成了全北大惟一一個(gè)?。?，開始到處找工作，在這途中她遭遇了她的愛情?！　∫惶欤瑥堣泊е扑]信，到中關(guān)村的四通公司求職。路上遇見了大學(xué)同學(xué)，同學(xué)對(duì)她說：你還需要找工作嗎？難道沒想過自己干？于是張璨被同學(xué)領(lǐng)到中關(guān)村一間不起眼的小平房里，在那里她見到了閻俊杰，這個(gè)北大的研究生正光著脊梁埋頭編寫《中國(guó)文化的深層結(jié)構(gòu)》一書，而他的事業(yè)就是一個(gè)印名片的小門市?！　〗?jīng)過短暫的矛盾和困惑，這年的12月，張璨決定跟閻俊杰一起創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)閻俊杰已經(jīng)承包了英華公司經(jīng)理部。公司的架子雖然已經(jīng)初步搭起來了，但業(yè)務(wù)不過是把別人的舊機(jī)器買過來，刷新后再賣出去，賺其中有限的差價(jià)。當(dāng)時(shí)真可以說是一窮二白。房子是租農(nóng)民的，公司是借別人的，他們拿不出錢注冊(cè)自己的公司?！　]有本錢，他們把別人的電腦借到自己店來當(dāng)樣品，如果有人來買，談妥價(jià)，交上錢，他們便撒腿出門，飛快地弄回一臺(tái)電腦交給客戶。就這樣一點(diǎn)點(diǎn)地開始原始積累?！　【驮谶@艱苦的環(huán)境中，張璨得到了最大的一筆生意：1987年初，我們到了沈陽。本來是去大慶談生意，但是談得非常不順利。我們兩個(gè)就坐在哈爾濱火車站前面發(fā)愁：怎么辦？上哪兒去呀？這時(shí)突然聽到廣播講，到沈陽的列車馬上就要開了，于是我們?nèi)鐾染团?。這有點(diǎn)像盲流笑。我們?cè)诨疖嚿弦恢闭镜?點(diǎn)多鐘，后來列車長(zhǎng)可能看我們兩個(gè)學(xué)生模樣，覺得比較可憐。就說，你們要臥鋪嗎？于是我們就找了一個(gè)臥鋪?zhàn)艘粫?huì)兒，5點(diǎn)多鐘到了沈陽?！　∫坏缴蜿?，夫妻倆就發(fā)現(xiàn)自己被財(cái)神垂青了。在沈陽，他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司庫房里有很多舊的膠干紙?；藥装賶K錢買下來，又雇了一輛車?yán)乇本?，雇車的錢比這個(gè)東西本身還貴。張璨說：那個(gè)時(shí)候我的愿望就是什么時(shí)候能成為真正的白領(lǐng)。小閻的愿望更簡(jiǎn)單，就是什么時(shí)候手指甲沒有黑的油泥了，能每天換一件干凈的襯衣去上班。那筆生意，讓我們賺了5萬元，這在當(dāng)時(shí)可是一筆了不起的大錢?！　∮辛说谝还P錢，夫妻倆開始折騰起來。他們?cè)?jīng)在中關(guān)村開過一個(gè)紅格子西餐廳，這是中關(guān)村第一家西餐廳。張璨苦心經(jīng)營(yíng)，什么招都試了，燭光晚會(huì)、生日蛋糕大派送等等，但就是招不來顧客。再把西餐改中餐，廚子從釣魚臺(tái)國(guó)賓館請(qǐng)，服務(wù)小姐經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，早點(diǎn)是包子、餛飩、稀粥樣樣有，張璨親自圍上圍裙，包餛飩，炸油條，可還是不掙錢。她又請(qǐng)樂隊(duì)伴奏鬧騰，最后鬧騰到只剩下一臺(tái)架子鼓。　　這一折騰，竟然賠了60萬。1992年，張璨和丈夫重新回到電腦行業(yè)。這次他們?cè)谟颜x賓館租了一套房子做辦公室，注冊(cè)了現(xiàn)在的達(dá)因公司?！　?993年，張璨夫婦開始涉足陌生的房地產(chǎn)業(yè)，但真正使達(dá)因騰飛的機(jī)緣，是在1994年，公司成為康柏公司亞洲地區(qū)最大的代理商。時(shí)至今日，很多人對(duì)此仍有疑問：達(dá)因不過是一家小公司，憑什么取得鼎鼎大名的康柏的信任？張璨的解釋只有簡(jiǎn)單的兩個(gè)字：真誠(chéng)。跟康柏在香港的代理商談判時(shí)，他們的真誠(chéng)和熱情給了對(duì)方非常強(qiáng)烈的信心，康柏開始試著把一部分大陸的代理權(quán)交給他們。張璨說，總有很多書教人們?cè)诿嬖嚭驼勁袝r(shí)應(yīng)該怎樣穿戴、怎樣措辭、怎樣表達(dá)，實(shí)際上這些都是誤導(dǎo)。實(shí)際上你只需要展現(xiàn)你的本色，把你真正想告訴他的事情說清楚就行了，越?jīng)]有技巧，反而越好?！　?duì)于正在創(chuàng)業(yè)中的人，張璨的勸戒意味深長(zhǎng)：人得倒著走，就如拔劍，剛開始得悠著點(diǎn)，慢慢的出鞘，慢慢的鋒利，有所把握才能鋒芒畢露。況且，人的成功是多方面的，多層次的，多種表現(xiàn)形式的，不是只有比爾蓋茨一種成功?！　《覐堣驳浆F(xiàn)在也不承認(rèn)自己是一個(gè)成功的企業(yè)家，她說，因?yàn)樗溃鳛橐粋€(gè)職業(yè)來講，成功只是一段。特別是前些天當(dāng)她看《東方時(shí)空》欄目講大宇公司的故事時(shí)，思想上更是受到很大的震動(dòng)。張璨說，在1993年她還開著面包車的時(shí)候，就特別想擁有一輛大宇車。但是現(xiàn)在怎么樣呢，大宇公司的老板已經(jīng)被通緝了。而且據(jù)說，他是在瑞士吃著三明治寫自傳生活著。所以作為一個(gè)職業(yè)，作為一個(gè)人，就像孔子說的，必須修身養(yǎng)性。新疆首富孫廣信3000元起家孫廣信　　新疆廣匯集團(tuán)董事局主席?！　€(gè)人資產(chǎn)：36億元人民幣(據(jù)《福布斯》2001年統(tǒng)計(jì))?！O廣信27歲開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，手里的錢只有3000元，那是他全部的復(fù)員費(fèi)。　　1962年，孫廣信出生在新疆烏魯木齊一個(gè)多民族的大雜院。父親是當(dāng)年從山東走西口盲流到新疆落腳的鞋匠。家中兄妹5人，除他之外，家中最高的學(xué)歷連高中文憑都沒有。高考未果的孫廣信去了部隊(duì)。從那里，考上了軍校，成了家中惟一有干部身份的人。人活著，就要進(jìn)步。孫廣信在部隊(duì)里很好強(qiáng)，他給自己定下了199230師長(zhǎng)計(jì)劃(即1992年30歲時(shí)當(dāng)師長(zhǎng)，然后是將軍)的目標(biāo)?？?7歲之前，孫廣信的將軍夢(mèng)破滅了。他有兩次升遷的機(jī)會(huì)都被干部子弟替掉了。于是他選擇了復(fù)員，丟了干部身份后，投身到可能適合自己的商戰(zhàn)。　　1989年5月，孫廣信拿出3000元轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)和40萬元借款創(chuàng)辦了新疆廣匯企業(yè)集團(tuán)的前身廣匯工貿(mào)有限責(zé)任公司。當(dāng)時(shí)的廣匯，既沒有啟動(dòng)資金，又沒有合適的項(xiàng)目。孫廣信看到內(nèi)地一個(gè)推土機(jī)廠在新疆的廣告，他主動(dòng)找上門去，以個(gè)體戶的名義要替這個(gè)廠賣推土機(jī)。賣一臺(tái)給我1%的手續(xù)費(fèi)；賣不掉分文不取。于是孫廣信走遍了新疆，每次出門20多天，睡9毛錢一晚的大通鋪。結(jié)果10個(gè)月走了十多萬公里，賣出了103臺(tái)。這是廠家在新疆10年的銷售量?？粗@個(gè)年輕人拿回的訂單，廠方的人驚呆了，他們主動(dòng)提出把原定1%的傭金提到2%。同時(shí)拿出10臺(tái)推土機(jī)和裝載機(jī)讓他代銷。這就意味著有200萬元可供他操縱了，孫廣信握緊了自己的拳頭?！　〈Y金稍有積累后，28歲的孫廣信又瞅準(zhǔn)了飲食業(yè)。烏魯木齊一家以經(jīng)營(yíng)粵菜為主的廣東酒家因管理不善，老板負(fù)債逃之夭夭。孫廣信知道后，經(jīng)過市場(chǎng)分析，以67萬元盤下了在這家倒閉的廣東酒家后，他獨(dú)辟蹊徑，辦起了烏魯木齊市第一家海鮮餐館。沒想到廣東酒店經(jīng)營(yíng)才4個(gè)月就虧損了17萬元。關(guān)鍵時(shí)刻，他沒有灰心，每天，他一桌一桌征求顧客對(duì)飯菜的意見，對(duì)于常客，他總是親自贈(zèng)送一道精美的菜肴。經(jīng)過半年的苦心經(jīng)營(yíng)，廣東酒家收回了全部投資。并接連開辦了凱旋門娛樂城、迪斯尼樂園、香港美食城等餐飲娛樂實(shí)體，一連串搞出了新疆餐飲業(yè)的許多第一。作為有心人，孫廣信不僅賺了錢，而且把這個(gè)酒家變成了交流商業(yè)信息的中心。孫廣信說：當(dāng)時(shí)有人花5000元請(qǐng)一桌。我分析，花這么多錢請(qǐng)客的，起碼要賺5萬元。請(qǐng)客的，吃飯的，到底是些什么人？　　孫廣信敏銳地從食客那里捕捉到了石油設(shè)備貿(mào)易的商機(jī)。那時(shí)新疆塔里木盆地剛剛發(fā)現(xiàn)大油田，每年國(guó)家在大油田的建設(shè)上都是上百個(gè)億的投入。僅1992年，他們17個(gè)人的公司進(jìn)口成交8700萬美元，占當(dāng)年新疆進(jìn)出口貿(mào)易額的1／6。這年，他30歲。　　31歲時(shí)，孫廣信投身房地產(chǎn)，蓋出了當(dāng)時(shí)烏魯木齊最高的寫字樓廣匯大廈。那是1993年初，他剛步入地產(chǎn)界。當(dāng)時(shí)，四川的南德，還有沈陽的飛龍，在媒體中知名度很高，據(jù)說規(guī)模和效益都還不錯(cuò)，孫廣信認(rèn)為自己應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)?！　O廣信在沈陽飛龍應(yīng)聘的是行政部長(zhǎng)，在南德應(yīng)聘的是辦公廳主任，孫廣信說，他到這兩家企業(yè)當(dāng)中，更多的是帶著學(xué)習(xí)的目的。應(yīng)聘成功后，在這兩個(gè)企業(yè)各打了7天工，就離開了。因?yàn)樗J(rèn)為自己該了解的都了解了?；氐叫陆诠景嘧訒?huì)上放言：用不了5年，我們會(huì)超過他們?！　‖F(xiàn)在，烏魯木齊每5套商品房中就有3套是由他的廣匯公司開發(fā)。而他自己財(cái)富的5成來自房地產(chǎn)。廣匯的54名中層個(gè)個(gè)都是百萬以上的富翁，一半以上的人上千萬，有15人是上億的富翁。(吳佑平)第一鋤就挖了40萬元姓名：夏小偉　　年齡：32　　出生地：湖南　　教育背景：湖南大學(xué)工民建專業(yè)本科畢業(yè)，現(xiàn)于北京科技大學(xué)攻讀MBA　　主要公司：偉源集團(tuán)，華夏裝修公司　　總部所在地：北京市　　主要行業(yè)：裝修業(yè)、建材業(yè)、設(shè)計(jì)　　財(cái)富：1億左右　　起家資本：3萬(其中兩萬為貸款)　　第一桶金：40萬　　十年前，年僅二十二歲的夏小偉從總后工程總隊(duì)辭職出來單干。當(dāng)時(shí)，有的只是自己工作三年以來積攢的一萬塊錢、一起辭職出來的一個(gè)伙伴，剩下的就只有年輕人的干勁和沖勁了?！　∫蝗f元確實(shí)有點(diǎn)少，于是他找到了家鄉(xiāng)那邊的一個(gè)初中同學(xué)，同學(xué)的父親幫助在那個(gè)小鎮(zhèn)的銀行里給貸了2萬元。拿著這3萬塊錢，他們成立了巧云裝修公司，沒有辦公大樓，就在海淀區(qū)五棵松的一家小旅館里租了兩間房，一間是他和助手的住房，另一間則作為辦公室?！　∩踔炼歼€沒有組織起施工隊(duì)，他們就到處去搶項(xiàng)目。按夏總自己的話說，我的運(yùn)氣真的很好，就在這一年他就挖到了第一桶金。為了得到項(xiàng)目，他不停的跑關(guān)系，請(qǐng)人吃飯，光這就花掉了好幾千元；為了比別人更有機(jī)會(huì)得到項(xiàng)目，他來了個(gè)當(dāng)時(shí)的特大手筆，送給甲方主管人兩萬元的一個(gè)大紅包。這一下來，他自己身上的全部家當(dāng)就只有兩三千塊了，真的是孤注一擲了！回憶起來，夏總說：當(dāng)時(shí)就是39。賭39。一把了，不過心態(tài)很好，覺得贏了當(dāng)然高興，即使失敗了，也沒有什么太大損失，大不了打回原形了，再去給別人打工，過幾年也能還清貸款了?！　〔欢嗑茫本┘Z食局同意由巧云裝修公司負(fù)責(zé)紫禁城飯店的裝修工程，并提