【正文】 編者提示為將此游戲做的更加成功，講師可以制造一些緊張氣氛，使時間壓力更為突出。比如，講師可以在中途說：“還有一分鐘了！”“已經(jīng)過去1分鐘了！”“現(xiàn)在還有半分鐘?！薄斑€有最后半分鐘?！痹黾訉W(xué)員的緊張度。三分鐘測試試題1. 做事之前先通讀全部資料2. 將你的名字寫在本頁的右上角3. 將第二句中的“名字”這個詞圈起來4. 在本頁的左上角畫五個小方格5. 大聲叫你自己的名字6. 在本頁的第二個標(biāo)題下再寫一遍你的名字7. 在第一個標(biāo)題后面寫上“是”，“是”，“是”8. 把第五個句子圈起來9. 在本頁的左下角寫個“X”10. 如果你喜歡這項測試就說：“是”，不喜歡，就說：“不”11. 如果在測試中，你的成績達到這個點，就大聲叫一下自己的姓名12. 在本頁右邊的空白處，寫上一個667的算式13. 在第四個句子中的＂本頁＂這個詞周圍畫個方框14. 如果你認為自己已仔細地按要求做了，就叫一聲“我做到了”15. 在本頁左邊的空白處寫上69和9816. 用你正常講話的聲音從10數(shù)到117. 站起來，轉(zhuǎn)一圈，然后再坐下18. 大聲說出：“我快干完了，我是按要求做的”19. 如果你是第一個做到這一題時，就說：“我是執(zhí)行要求的優(yōu)勝者”20. 既然你已按第一句的要求，認真讀完了全篇內(nèi)容，然后只需做好第二句的要求就算完成任務(wù)。學(xué)習(xí)的障礙游戲類型：學(xué)習(xí)類參加人數(shù)：全體人員游戲時間：10分鐘所需材料：白板場地要求：會議室活動目的v 說明以往人們所學(xué)到的知識、技巧及態(tài)度在學(xué)習(xí)新知識的過程中有很大的威脅，甚至?xí)θ藗儗W(xué)習(xí)新知識的能力、欲望及接受新的學(xué)習(xí)產(chǎn)生很大的阻力。所以在這一活動中，培訓(xùn)師要講解一些“暫時忘卻”的技巧及過程。操作程序培訓(xùn)師給每位學(xué)員發(fā)“新的學(xué)習(xí)方法”表。1. 給5分鐘的時間讓學(xué)員們吸收舊方法與新方法之間的聯(lián)系。2. 讓學(xué)員都站起來，培訓(xùn)師叫出舊方法，但學(xué)員必須做出新的方法。3. 把全班同學(xué)分為兩排，并且面對面站立，其中一排操作，對面一排來記錄他們動作的準(zhǔn)確度。相關(guān)討論v 這種做法難不難，你是怎樣做到的?v 你是怎樣“暫時忘卻”舊的方法而進入新的方法中去。v 在這個游戲中， 你的體會是什么?學(xué)習(xí)的障礙操作指導(dǎo)圖舊方法 新方法拍上 拍右拍下 拍后拍左 拍下拍右 拍前拍右 拍上拍后 拍左意念的力量游戲類型：觀念意識類參加人數(shù)：不限游戲時間：5分鐘所需材料：無場地要求：不限活動目的v 用于演示說明意念本身是有力量的。v 思想上的暗示能造成行為的差異。v 增加培訓(xùn)樂趣。操作程序1. 請全體學(xué)員雙手合攏，手指交叉握在一起，但伸出兩個食指，保持平行，相距大約2－3厘米。2. 然后請大家假想在兩個食指之間有著一條很緊的橡皮帶。3. 這時，講師用非常深沉的音調(diào)，很慢很慢地說“你能感覺到橡皮帶的力量，它把你的兩個食指越拉越近，越拉越近，越拉越近……” 教室里會響起的一片笑聲，或是一些學(xué)員臉上的微笑告訴你，課堂中至少一半的學(xué)員已經(jīng)接收到了你的意念指示：他們的手指靠攏了。經(jīng)驗指出，一般會有一半到2/3的學(xué)員會隨著你的指示而有所反應(yīng)。相關(guān)討論v 是什么使得你的手指動了？可能答案：受到某種強烈的暗示→意念的力量→沒感覺的效仿→人往往會不由自主的受到意念的控制。v 那些手指保持不動的同學(xué)，你們是如何反抗“橡皮帶”的力量的呢？可能答案：更強大的“意念力量”，比如：“我偏不這樣做”，這也說明了活動的目的：意念的力量是強大的。游戲總結(jié)v 意念本身是有力量的。v 思想上的暗示能造成行為的差異。v 我們要對自己進行積極的心理暗示，做一個樂觀向上的人。v 要想改變一個人的行為，先改變一個人內(nèi)心的觀念。只有一個橘子怎么辦？游戲類型：銷售/談判/問題解決與決策/面試等涉及到問問題的課程參加人數(shù)：不限游戲時間：10分鐘所需材料：一張圖表和一個橘子場地要求：會議室活動目的v 向?qū)W員強調(diào)他們必須學(xué)會提出問題（并且是好問題）。v 利用這個小故事展示，如果會問正確的問題，那么每個人的需要都可能會被滿足。v 問問題是解決沖突的方法之一。操作程序1. 告訴學(xué)員，你將要講一個關(guān)于兩個小女孩和一個橘子的故事。2. 兩個小女孩一起走進了廚房想找橘子，但最后在廚房的桌子上只找到一個橘子。在黑板上畫一個橘子或者出示一個真橘子。3. 問學(xué)員：這兩個小女孩該怎么做？學(xué)員們可能會建議把橘子一切為二，或去買另一個橘子等。把這些建議列在簡報紙上。4. 現(xiàn)在問學(xué)員，在知道小女孩怎么辦之前，我們是否需要知道一些重要的信息？但這些直到現(xiàn)在還沒人問過的信息，會是什么呢？5. 記錄學(xué)員的意見，直到有人說我們需要知道的是兩個女孩的需求。6. 講師說明如果在一開始就知道兩個女孩的需求，解決方案就很明顯：一個女孩需要橘子的皮做蛋糕的裝飾，另一個女孩想用橘子肉榨橘子汁。相關(guān)討論v 為什么我們總是在沒有確認問題之前就直接找解決問題的方案？可能答案/引導(dǎo)方向：因為我們總是喜歡做單方面的假設(shè)，假設(shè)已經(jīng)知道了全部情況，了解了全部事實。v 這個故事所反應(yīng)出來的東西有沒有在我們的家中或工作場合出現(xiàn)？可能答案/引導(dǎo)方向：參見上則游戲“太多假設(shè)會帶來什么？”相關(guān)討論部分。v 我們?nèi)绾慰朔@種情況？可能答案/引導(dǎo)方向：參見上則游戲“太多假設(shè)會帶來什么？”相關(guān)討論部分。其它可選操作程序用一個相似的故事代替此故事。例如：丈夫和妻子兩人都想馬上用他們的汽車。誰將用它，他們是怎樣的觀點？他們有些什么選擇？他們的需求是什么？事實上他們一個要去商店，一個要去接孩子，如果需求在開始澄清了，解決方案就會很容易。游戲總結(jié)v 假設(shè)在日常生活和銷售、談判等過程中是不可避免的，可是你不能做太多的假設(shè)，尤其是一些關(guān)鍵或重要的問題，一定要反復(fù)的詢問、聆聽、引導(dǎo)和確認客戶的真正意思或真正的事實，才能采取正確的對策。v 如果事先能夠了解、澄清人們的需求而不是做假設(shè)，就可以避免不必要的沖突，而且很可能雙方的需要都會得到滿足。v 在提供問題的解決方案之前，先澄清問題是什么？v 問問題是解決沖突的方法之一。切蛋糕游戲類型：創(chuàng)造力/解決問題/管理參加人數(shù)：全體學(xué)員游戲時間：5分鐘，包括討論所需材料：無場地要求：會議室活動目的v 鼓勵學(xué)員從不同的角度考慮問題。v 增加培訓(xùn)的趣味性。操作程序1. 講師在黑板上畫一個圓展示給全體學(xué)員。2. 說明現(xiàn)在的任務(wù)是請大家想出一個辦法只用四刀就將這個圓分成盡可能多的份數(shù)。3. 大家分別動腦筋，不能互相討論。4. 等大部分人說出自己的答案之后，講師出示正確答案：11份，如圖所示：其它可選操作程序告訴大家這是一個蛋糕，（也就是說是三維的，是個立體形狀），任務(wù)是只用四刀就將這個蛋糕切成盡可能多的份數(shù)。請大家分別動腦筋。正確答案: 14份。最后一刀（第四刀）要將蛋糕以橫截面方向切開。如下圖所示： 1刀2刀3刀4刀 相關(guān)討論v 問題的措辭是否會影響學(xué)員思考的方向？是如何影響的？可能答案：會。措辭會給聆聽者預(yù)先設(shè)置一個框架。比如，圓在人們的思維中往往是平面的，而蛋糕則是立體的；人們不會仔細想詞匯的外延和內(nèi)涵，而是不由自主的認為是自己“意識”里的概念。v 有哪些主要方法可以幫助我們更清晰地闡述問題或交代一項任務(wù)？可能答案：說明確問題、任務(wù)本身而非下判斷；運用數(shù)據(jù)；檢查雙方的理解。v 以此類推，我們在平時向下屬或向?qū)W員交代任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)注意哪些地方？ 游戲總結(jié)v 要非常認真地聽清關(guān)于任務(wù)的精確描述。v 打破常規(guī)思維，考慮是從二維還是從三維空間來解決這個問題。v 聆聽時不要預(yù)設(shè)立場。41 /