【正文】 編者提示為將此游戲做的更加成功，講師可以制造一些緊張氣氛，使時間壓力更為突出。比如，講師可以在中途說：“還有一分鐘了！”“已經(jīng)過去1分鐘了！”“現(xiàn)在還有半分鐘?！薄斑€有最后半分鐘?！痹黾訉W員的緊張度。三分鐘測試試題1. 做事之前先通讀全部資料2. 將你的名字寫在本頁的右上角3. 將第二句中的“名字”這個詞圈起來4. 在本頁的左上角畫五個小方格5. 大聲叫你自己的名字6. 在本頁的第二個標題下再寫一遍你的名字7. 在第一個標題后面寫上“是”，“是”，“是”8. 把第五個句子圈起來9. 在本頁的左下角寫個“X”10. 如果你喜歡這項測試就說：“是”，不喜歡，就說：“不”11. 如果在測試中，你的成績達到這個點，就大聲叫一下自己的姓名12. 在本頁右邊的空白處，寫上一個667的算式13. 在第四個句子中的＂本頁＂這個詞周圍畫個方框14. 如果你認為自己已仔細地按要求做了，就叫一聲“我做到了”15. 在本頁左邊的空白處寫上69和9816. 用你正常講話的聲音從10數(shù)到117. 站起來，轉一圈，然后再坐下18. 大聲說出：“我快干完了，我是按要求做的”19. 如果你是第一個做到這一題時，就說：“我是執(zhí)行要求的優(yōu)勝者”20. 既然你已按第一句的要求，認真讀完了全篇內(nèi)容，然后只需做好第二句的要求就算完成任務。學習的障礙游戲類型：學習類參加人數(shù)：全體人員游戲時間：10分鐘所需材料：白板場地要求：會議室活動目的v 說明以往人們所學到的知識、技巧及態(tài)度在學習新知識的過程中有很大的威脅，甚至會對人們學習新知識的能力、欲望及接受新的學習產(chǎn)生很大的阻力。所以在這一活動中，培訓師要講解一些“暫時忘卻”的技巧及過程。操作程序培訓師給每位學員發(fā)“新的學習方法”表。1. 給5分鐘的時間讓學員們吸收舊方法與新方法之間的聯(lián)系。2. 讓學員都站起來，培訓師叫出舊方法，但學員必須做出新的方法。3. 把全班同學分為兩排，并且面對面站立，其中一排操作，對面一排來記錄他們動作的準確度。相關討論v 這種做法難不難，你是怎樣做到的?v 你是怎樣“暫時忘卻”舊的方法而進入新的方法中去。v 在這個游戲中， 你的體會是什么?學習的障礙操作指導圖舊方法 新方法拍上 拍右拍下 拍后拍左 拍下拍右 拍前拍右 拍上拍后 拍左意念的力量游戲類型：觀念意識類參加人數(shù)：不限游戲時間：5分鐘所需材料：無場地要求：不限活動目的v 用于演示說明意念本身是有力量的。v 思想上的暗示能造成行為的差異。v 增加培訓樂趣。操作程序1. 請全體學員雙手合攏，手指交叉握在一起，但伸出兩個食指，保持平行，相距大約2－3厘米。2. 然后請大家假想在兩個食指之間有著一條很緊的橡皮帶。3. 這時，講師用非常深沉的音調(diào)，很慢很慢地說“你能感覺到橡皮帶的力量，它把你的兩個食指越拉越近，越拉越近，越拉越近……” 教室里會響起的一片笑聲，或是一些學員臉上的微笑告訴你，課堂中至少一半的學員已經(jīng)接收到了你的意念指示：他們的手指靠攏了。經(jīng)驗指出，一般會有一半到2/3的學員會隨著你的指示而有所反應。相關討論v 是什么使得你的手指動了？可能答案：受到某種強烈的暗示→意念的力量→沒感覺的效仿→人往往會不由自主的受到意念的控制。v 那些手指保持不動的同學，你們是如何反抗“橡皮帶”的力量的呢？可能答案：更強大的“意念力量”，比如：“我偏不這樣做”，這也說明了活動的目的：意念的力量是強大的。游戲總結v 意念本身是有力量的。v 思想上的暗示能造成行為的差異。v 我們要對自己進行積極的心理暗示，做一個樂觀向上的人。v 要想改變一個人的行為，先改變一個人內(nèi)心的觀念。只有一個橘子怎么辦？游戲類型：銷售/談判/問題解決與決策/面試等涉及到問問題的課程參加人數(shù)：不限游戲時間：10分鐘所需材料：一張圖表和一個橘子場地要求：會議室活動目的v 向?qū)W員強調(diào)他們必須學會提出問題（并且是好問題）。v 利用這個小故事展示，如果會問正確的問題，那么每個人的需要都可能會被滿足。v 問問題是解決沖突的方法之一。操作程序1. 告訴學員，你將要講一個關于兩個小女孩和一個橘子的故事。2. 兩個小女孩一起走進了廚房想找橘子，但最后在廚房的桌子上只找到一個橘子。在黑板上畫一個橘子或者出示一個真橘子。3. 問學員：這兩個小女孩該怎么做？學員們可能會建議把橘子一切為二，或去買另一個橘子等。把這些建議列在簡報紙上。4. 現(xiàn)在問學員，在知道小女孩怎么辦之前，我們是否需要知道一些重要的信息？但這些直到現(xiàn)在還沒人問過的信息，會是什么呢？5. 記錄學員的意見，直到有人說我們需要知道的是兩個女孩的需求。6. 講師說明如果在一開始就知道兩個女孩的需求，解決方案就很明顯：一個女孩需要橘子的皮做蛋糕的裝飾，另一個女孩想用橘子肉榨橘子汁。相關討論v 為什么我們總是在沒有確認問題之前就直接找解決問題的方案？可能答案/引導方向：因為我們總是喜歡做單方面的假設，假設已經(jīng)知道了全部情況，了解了全部事實。v 這個故事所反應出來的東西有沒有在我們的家中或工作場合出現(xiàn)？可能答案/引導方向：參見上則游戲“太多假設會帶來什么？”相關討論部分。v 我們?nèi)绾慰朔@種情況？可能答案/引導方向：參見上則游戲“太多假設會帶來什么？”相關討論部分。其它可選操作程序用一個相似的故事代替此故事。例如：丈夫和妻子兩人都想馬上用他們的汽車。誰將用它，他們是怎樣的觀點？他們有些什么選擇？他們的需求是什么？事實上他們一個要去商店，一個要去接孩子，如果需求在開始澄清了，解決方案就會很容易。游戲總結v 假設在日常生活和銷售、談判等過程中是不可避免的，可是你不能做太多的假設，尤其是一些關鍵或重要的問題，一定要反復的詢問、聆聽、引導和確認客戶的真正意思或真正的事實，才能采取正確的對策。v 如果事先能夠了解、澄清人們的需求而不是做假設，就可以避免不必要的沖突，而且很可能雙方的需要都會得到滿足。v 在提供問題的解決方案之前，先澄清問題是什么？v 問問題是解決沖突的方法之一。切蛋糕游戲類型：創(chuàng)造力/解決問題/管理參加人數(shù)：全體學員游戲時間：5分鐘，包括討論所需材料：無場地要求：會議室活動目的v 鼓勵學員從不同的角度考慮問題。v 增加培訓的趣味性。操作程序1. 講師在黑板上畫一個圓展示給全體學員。2. 說明現(xiàn)在的任務是請大家想出一個辦法只用四刀就將這個圓分成盡可能多的份數(shù)。3. 大家分別動腦筋，不能互相討論。4. 等大部分人說出自己的答案之后，講師出示正確答案：11份，如圖所示：其它可選操作程序告訴大家這是一個蛋糕，（也就是說是三維的，是個立體形狀），任務是只用四刀就將這個蛋糕切成盡可能多的份數(shù)。請大家分別動腦筋。正確答案: 14份。最后一刀（第四刀）要將蛋糕以橫截面方向切開。如下圖所示： 1刀2刀3刀4刀 相關討論v 問題的措辭是否會影響學員思考的方向？是如何影響的？可能答案：會。措辭會給聆聽者預先設置一個框架。比如，圓在人們的思維中往往是平面的，而蛋糕則是立體的；人們不會仔細想詞匯的外延和內(nèi)涵，而是不由自主的認為是自己“意識”里的概念。v 有哪些主要方法可以幫助我們更清晰地闡述問題或交代一項任務？可能答案：說明確問題、任務本身而非下判斷；運用數(shù)據(jù)；檢查雙方的理解。v 以此類推，我們在平時向下屬或向?qū)W員交代任務時，應當注意哪些地方？ 游戲總結v 要非常認真地聽清關于任務的精確描述。v 打破常規(guī)思維，考慮是從二維還是從三維空間來解決這個問題。v 聆聽時不要預設立場。41 /