某保險公司辦公室禮儀培訓-資料下載頁
2025-04-01 23:55本頁面
【正文】 待禮儀篇一、保險公司辦公室接待禮儀握手禮儀名片禮儀 見面介紹問候禮儀迎送賓客的禮儀乘車禮儀乘電梯禮儀外出禮儀饋贈禮儀電話禮儀聽到鈴響，速接電話；先要問好，再報名稱；姿態(tài)正確，微笑說話； 聽話認真，禮貌應答；通話簡練，等候要短；吐字清楚，語速恰當；認真記錄，復述重點；聽話認真，禮貌應答；左手聽筒，右手執(zhí)筆；備好筆紙，隨時記錄；記錄要全，勿忘六W；做好準備，明確要點；禮告結束，后掛輕放；轉接之前，確認對方；動腦判斷，再轉上司；他人電話，有禮接待。二、保險公司會議接待禮儀會議組織的要素會議目標的設立會議議程的擬定會議時間的選擇會議地點的選擇會議通知的派發(fā)會務人員的分組會場布置檢查開會前驗收項目會議場地的準備工作1接待準備工作1會議接待的職業(yè)禮儀規(guī)范1會議接待的儀態(tài)規(guī)范1會議接待的語言禮儀和技巧1接待人員個人素質1烘托良好會議氛圍的技巧12 /
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