【正文】 60。)。 A．保密B．安全C．方便D．迅速 4．信封上的郵件標(biāo)記有()。 A．機(jī)密B．親啟C．急件D．航空E．掛號(hào)F．平信 5．秘書部門掌管的印章主要有()。 A．單位印章(含鋼印)B．單位領(lǐng)導(dǎo)人“公用”的私章 C．秘書部門領(lǐng)導(dǎo)人的私章D．秘書部門的公章 6．印章按性質(zhì)分有()等。 A，單位印章B．領(lǐng)導(dǎo)簽名章C．業(yè)務(wù)專用章D．私人章 7．新刻制的印章在正式頒發(fā)啟用前應(yīng)做到()。 A．備文通知有關(guān)單位B．要做印記 C．印模上報(bào)主管部門備案D．舊章停止使用，封好后交原頒發(fā)單位 8．印章的保管者就是使用者，保管者不得()。 A．委托他人代蓋印章B．隨意帶出辦公室C．交他人拿走使用 D．蓋人情章E．下班后蓋章9．證明信從行文者的角度分類有()。 A．組織證明信B．專用證明信C．個(gè)人證明信D．行政證明信 10．秘書工作要熱情，應(yīng)該積極主動(dòng)做好()的工作 A．為上級(jí)服務(wù)B．為朋友服務(wù) C．為本單位的職能部門服務(wù)D．為員工服務(wù) 11．接待環(huán)境中的自然環(huán)境主要有()。 A．室內(nèi)、外的綠化環(huán)境B．室內(nèi)、外的空氣環(huán)境C．光線環(huán)境D．聲音環(huán)境 12．儀態(tài)包括接待人員的()。 A．站姿和坐姿B．走姿和修養(yǎng)C．走姿和氣質(zhì)D．風(fēng)度， 13．正確使用稱謂禮節(jié)應(yīng)避免()。 A．直呼其名B．無視年齡稱呼C．稱呼職務(wù)D．不恰當(dāng)?shù)姆Q謂 14．認(rèn)真聆聽是要求聽者()。 A．適時(shí)作出積極反應(yīng)B．不應(yīng)有任何反應(yīng)C．恰如其分地贊美D．不斷地隨意插話 15．禮貌交際就必須避免()。 A．傲氣十足B．動(dòng)作粗俗C．出言不雅D．衣冠不整 16．辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排()。 A．德高望重者B．第一線領(lǐng)導(dǎo)C．年輕領(lǐng)導(dǎo)D．退休的領(lǐng)導(dǎo) 17．風(fēng)度是()。 A．服飾的展示B．美姿的展示C．氣質(zhì)的顯示D．性格的顯現(xiàn) 18．對(duì)外交往中應(yīng)回避的話題包括()。 A．個(gè)人隱私B．宗教信仰C．政治派別D．環(huán)境保護(hù)習(xí)題五秘書對(duì)辦公室進(jìn)行健康安全檢查的內(nèi)容應(yīng)包括()． (A)通道寬度(B)工作流程 (C)噪音大小(D)插頭插座 秘書在提供口頭信息時(shí)，應(yīng)()． (A)只提供允許提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)積極向客戶提供公司的各種信息(D)避免通過電話提供保密信息 秘書在給客戶的電話留言中答復(fù)關(guān)于客戶來訪事宜時(shí)，應(yīng)留下的重要信息有()。 (A)秘書留言的時(shí)間(B)客戶可采訪的時(shí)間 (C)秘書的姓名和電話號(hào)碼(D)客戶的電話號(hào)碼 秘書在報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)，應(yīng)()． (A)將發(fā)票用膠水粘貼在差旅費(fèi)報(bào)銷單背面 (B)將發(fā)票用大頭針別于差旅費(fèi)報(bào)銷單正面 (C)將發(fā)票裝入信封后，附于差旅費(fèi)報(bào)銷單背面 (D)將收據(jù)用膠水粘貼于差旅費(fèi)報(bào)銷單正面 秘書為上司購買機(jī)票時(shí)，可以()。 (A)用自己掌管的零用現(xiàn)金去購買 (B)提交申請(qǐng)報(bào)告并領(lǐng)取支票購買 (C)向財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)領(lǐng)取現(xiàn)金購買 (D)先自己墊付費(fèi)用購買，再去財(cái)務(wù)部門報(bào)銷 下面()的內(nèi)容，應(yīng)記錄在秘書為上司填寫的工作日 志中。 （A)下午3點(diǎn)前落實(shí)上司舉辦的晚宴人數(shù) (B)上司下午4點(diǎn)看望住院員工 (C)上司要求秘書今天完成統(tǒng)計(jì)表 (D)醫(yī)院約上司上午9點(diǎn)去看牙醫(yī) 秘書做辦公用品庫存記錄的目的是()。 (A)估價(jià)庫存金額（B)減少空間浪費(fèi) (C)監(jiān)督使用情況(D)保證庫存充足 為了做好電子信息的安全工作，秘書應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括()． (A)計(jì)算機(jī)中不要存放保密信息 (B)打印保密材料要人不離機(jī) (C)正在錄入保密文件的計(jì)算機(jī)屏幕不要面對(duì)來訪者 (D)計(jì)算機(jī)不要經(jīng)常進(jìn)行殺毒 當(dāng)同事詢問能否不參加你通知的會(huì)議時(shí)，你應(yīng)()． (A)不做任何回答(B)請(qǐng)他去問上司 (C)回答“我管不了”(D)回答“這樣不好’ 在庫存保管過程中，正確擺放辦公物品的方式是()。 (A)新物品置于舊物品的前面(B)份量重的物品放上面 (C)小件用品放在大物品前面(D)體積大的物品放下面 參考答案 ACDADBCABCBDABCDBCBDCD1． 維護(hù)辦公室環(huán)境和管理辦公設(shè)備明確由（）負(fù)責(zé)。 a．領(lǐng)導(dǎo)b．維修工c．秘書d．群眾 2．企業(yè)辦公室中安全檢查的方法有（）。. a.定期檢查辦公環(huán)境和辦公設(shè)備的安全 b.在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險(xiǎn)或減少危險(xiǎn) c.有責(zé)任報(bào)告、跟進(jìn)和解決個(gè)人職權(quán)無法排除的危險(xiǎn) d.發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告和處理并做好記錄 3．辦公室安全檢查包括()。 a．辦公環(huán)境b．辦公用品c．辦公條件d．辦公設(shè)備 4．信息的安全及保密從載體上分通常包括（）。. a．口頭信息b．文件信息c．紙面信息d．電子信息 5．秘書在保密工作中需要注意（）3個(gè)方面的工作。 a．辦公保密b．文件保密c．會(huì)議保密d．科技保密 6．一般組織中都規(guī)定如下（）特殊類型的信息需要保密。. a．人事信息b．財(cái)務(wù)信息c．產(chǎn)品信息d．客房信息 7．秘書值班工作的主要內(nèi)容包括（）。 a．記好值班電話記錄b．記好值班接待記錄 c．記好值班日記d．做好信息傳遞 8．一般大型企業(yè)完善的值班管理制度通常包括（）。. a．信息處理制度b．崗位責(zé)任制度 c．保密制度d．交接班制度 9．秘書要在領(lǐng)導(dǎo)出差前辦理好費(fèi)用事務(wù)，其主要方法是（）。. a．銀行卡b．信用卡c．旅行支票d．快匯 10．公文形成過程的正確程序是（）。 a．議擬交擬撰擬審核簽發(fā) b．審核簽發(fā)交擬撰擬議擬 c．交擬議擬撰擬審核簽發(fā) d．撰擬議擬交擬審擬簽發(fā) 11．公文處理的基本程序是（）。 a．登記簽收擬辦批辦承辦 b．?dāng)M辦簽收登記承辦批辦 c．承辦登記簽收擬辦批辦 d．簽收登記擬辦批辦承辦 12．辦理完畢沒有歸檔價(jià)值的公文銷毀要執(zhí)行的程序是（）。 a．領(lǐng)導(dǎo)審查簽批逐件核定造冊(cè)部門進(jìn)行鑒定指定地點(diǎn)銷毀 b．部門進(jìn)行鑒定逐件核定造冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)審查簽批指定地點(diǎn)銷毀 c．逐件核定造冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)審查簽批部門進(jìn)行鑒定指定地點(diǎn)銷毀 d．部門進(jìn)行鑒定領(lǐng)導(dǎo)審查簽批逐件核定造冊(cè)指定地點(diǎn)銷毀 13．應(yīng)銷毀的秘密公文要登記的內(nèi)容有（）。 a．發(fā)文機(jī)關(guān)b．發(fā)文字號(hào)c．標(biāo)題d．密級(jí)和份數(shù) 14．印章和介紹信是各級(jí)類組織（）標(biāo)志和（）憑證。 a．內(nèi)外溝通b．對(duì)外聯(lián)系c．協(xié)調(diào)作用d．行使職權(quán) 15．單位的印章的作用是（）。a．標(biāo)志作用b．權(quán)威作用c．法律作用d．憑證作用 16．介紹信一般具有（）和（）雙重作用。. a．證明b．公證c．表明d．介紹 17．辦公設(shè)備的庫存管理要求保持（）三卡一致。 a．登記卡b．進(jìn)貨卡c．出貨卡d．庫存卡 18．秘書編制時(shí)間表的方法有（）。 a．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示編制時(shí)間表 b．收集并列出該階段工作、活動(dòng)和任務(wù) c．發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商和調(diào)整 d．按時(shí)間順序?qū)⑷蝿?wù)排列清晰 19．通常秘書要為領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)議或活動(dòng)做（）或（）。 a．日安排表b．周安排表c．月安排表d．季安排表 ，做好保密工作，是辦公室業(yè)務(wù)工作的()。 (A)外在要求(B)內(nèi)在要求 (C)最高要求(D)效率要求 ，就是把（）每月、每周、每日的主要活動(dòng)納入計(jì)劃。 (A)秘書部門(B)秘書人員 (C)領(lǐng)導(dǎo)(D)組織 22．下列屬于宴請(qǐng)活動(dòng)主要內(nèi)容之一的是（）。 (A)準(zhǔn)備文件(B)準(zhǔn)備設(shè)施 (C)安排席位(D)善后下作 ，常常()進(jìn)行。 (A)按工作內(nèi)容安排(B)按工作布置安排 (C)按人安排(D)按時(shí)間安排 ，剪彩人多是（）。 (A)普通大眾(B)秘書人員 (C)儀式主持人(D)在場的最高領(lǐng)導(dǎo)人 ，應(yīng)嚴(yán)守本分不擅權(quán)越位，這是()決定的。 (A)秘書部門的獨(dú)立性(B)秘書部門的服務(wù)性 (C)秘書部門的非獨(dú)立性(D)秘書部門的中介性 26．秘書部門進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考和()。 (A)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)(B)服從大局 (C)調(diào)動(dòng)人的積極性(D)均衡各方利益 27．秘書捕捉有利的協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)，必須善于()。 (A)解決問題(B)發(fā)現(xiàn)偶然線索加以利用 (C)及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決(D)了解積存已久的矛盾 28．秘書部門上下關(guān)系協(xié)調(diào)方法中不包括（）。 (A)文字協(xié)調(diào)法(B)政策對(duì)照法 (C)信息溝通法(D)政策咨詢法 參考答案： 1．C2．.3．.4．.5．Abc6．.7．. 8．.9．.10．c.11．D12．b.13．.14．b.d.15．.16．.17．.18．.19．20B22．C 26．B27．B28．D38 /