聯(lián)通鄭州分公司員工調(diào)查問卷-資料下載頁
2025-03-26 03:31本頁面
【正文】 差4． ( )營業(yè)廳的工作得不到其他部門的有力支持5． ( )營業(yè)廳規(guī)模太小，裝修差6． ( )營業(yè)廳人員數(shù)量不足，不利于開展工作7． ( )營業(yè)廳人員過多，人浮于事8． ( )業(yè)務(wù)品種不全、現(xiàn)有職能不能滿足消費(fèi)者的要求9． ( )缺乏對營業(yè)廳工作人員的有效激勵措施10． ( )對營業(yè)廳的考核制度不健全11． ( )其他42． 公司的經(jīng)銷商建設(shè)方面存在哪些問題？（可多選）1．( )經(jīng)銷商數(shù)量少，不利于迅速開展業(yè)務(wù)2．( )經(jīng)銷商數(shù)量太多，不利于管理3．( )同競爭對手相比，經(jīng)銷商實力不強(qiáng)4．( )給經(jīng)銷商的政策不夠優(yōu)惠，調(diào)動不了他們的積極性5．( )給經(jīng)銷商讓利太多了，使公司的收入減少6．( )對經(jīng)銷商的管理和控制不夠7．( )對經(jīng)銷商的服務(wù)不到位8．( )其他43．認(rèn)為以下哪幾種方法有助于經(jīng)銷商的建設(shè)（請最少選擇3項）1．( )給經(jīng)銷商更多的返利2．( )限制經(jīng)銷商銷售競爭對手的產(chǎn)品3．( )為經(jīng)銷商裝修門頭或店面4．( )為培訓(xùn)經(jīng)銷商提供培訓(xùn)5．( )為經(jīng)銷商提供更到位的服務(wù)6．( )減少經(jīng)銷商的數(shù)量7．( )增加經(jīng)銷商的數(shù)量8．( )其他44．您認(rèn)為大客戶有哪些特點（可多選）1． ( )對價格折扣更看重 2． ( )對廣告宣傳不敏感 3． ( )對服務(wù)質(zhì)量要求高 4． ( )只需對一人公關(guān) 5． ( )沒有交費(fèi)的麻煩 45．您認(rèn)為聯(lián)通公司的客戶群應(yīng)定位在高檔消費(fèi)客戶中檔消費(fèi)客戶低檔消費(fèi)客戶各類客戶都有其它12345 45．您認(rèn)為與中國電信的互聯(lián)互通對IP業(yè)務(wù)發(fā)展 非常重要重要不重要不知道123446．您認(rèn)為阻礙193發(fā)展的因素有哪些？（其它請注明）（ ）1價格太高（ ）2對手實力強(qiáng)大（ ）3市場以被對手占領(lǐng)（ ）4市場發(fā)展空間?。?）5接通率低（ ）6客戶服務(wù)跟不上（ ）7市場促銷滯后（ ）8其它（ ）9不知道 47．您對165業(yè)務(wù)在本地的發(fā)展有信心嗎？ 有信心沒有不知道12348．您認(rèn)為阻礙165發(fā)展的因素有哪些？（其它請注明）（ ）1價格太高（ ）2對手實力強(qiáng)大（ ）3大部分市場以被對手占領(lǐng)（ ）4客戶服務(wù)跟不上（ ）5網(wǎng)絡(luò)速度慢（ ）6基礎(chǔ)設(shè)施差（ ）7市場促銷滯后（ ）8其它（ ）9不知道第二部分 開放式問題請回答以下問題：51．認(rèn)為公司在組織管理方面迫切需要解決的三個問題？52．您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問題？53．對于公司的銷售工作，您有何意見或改進(jìn)建議？第三部分 個人信息六、個人資料（僅用于統(tǒng)計目的）61．您的性別： 1. 男 2. 女62．您的年齡：1．（ ）23歲以下2．（ ）2328歲3．（ ）2934歲4．（ ）3540歲5．（ ）4150歲6．（ ）50歲以上63．您來自：1．（ ）國信2．（ ）聯(lián)合3．（ ）省分公司4．（ ）聯(lián)通尋呼5．（ ）其它64．您現(xiàn)在所在的部門1．（ ）綜合部2．（ ）計劃財務(wù)部3．（ ）市場部4．（ ）工程建設(shè)部5．（ ）客戶服務(wù)中心6．（ ）運(yùn)行維護(hù)部7．（ ）人力資源部8．（ ）市區(qū)營業(yè)中心（含各營業(yè)廳）9．（ ）尋呼事業(yè)部 10．（ ）郊區(qū)縣營業(yè)部65．您的最高學(xué)歷1．（ ）高中/中專/技校以下2．（ ）大專3．（ ）本科4．（ ）碩士及以上66．您的職稱1．（ ）高級職稱2．（ ）中級職稱3．（ ）初級職稱4．（ ）無職稱67．您現(xiàn)在的崗位屬于（單選）1．（ ）一般工作人員2．（ ）主管級管理人員3．（ ）部門經(jīng)理及副經(jīng)理級管理人員4．（ ）副總經(jīng)理及以上級管理人員68．您是： 1．（ ）長期工 2．（ ）短期工
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