【正文】 服務　 B．傳輸介質(zhì)　 C．協(xié)議　 D．計算機 ：ACD。 A．網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號的流動，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài) B．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一 C．星型拓樸中故障的定位容易 D．環(huán)型結(jié)構(gòu)中對網(wǎng)絡(luò)的擴展比較困難 (開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型) ，論述正確的有：ABD。 A．TCP是面向連接的協(xié)議 B．UDP是非面向連接的協(xié)議 C．ARP是完成物理地址到IP地址的轉(zhuǎn)換 D．RARP是實現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議 ：ABD。A．IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址B．IP地址由網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識兩部分組成 C．IP地址中A類級別比B類高 D．把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS。 ：ABC。 A．信息資源非常豐富 B．易于使用 C．采用交互式瀏覽和查詢方式 D．可以信息共享 ：ABCD A．安全性能好 B．只需開發(fā)及維護服務器端應用程序，用戶界面統(tǒng)一 C．易于設(shè)置、使用和管理 D．三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好 ，必須考慮以下幾個要點：ABCDE。 A．數(shù)據(jù)流量 B．存儲容量 C．安全性 D．穩(wěn)定性 E．備份措施 第三章選擇題： 1．數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：ABCD。 A．證書擁有者的姓名和公鑰 B．公鑰的有效期 C．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名D．數(shù)字證書的序列號 E．數(shù)字證書的級別 2．當前所采取的主要防范黑客的措施有：ABCDE。 A．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者D．時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復 E．加強防范意識，防止攻擊 3．口令和選擇原則有：BCE。 A．不容易記憶 B．容易記憶 C．不易猜中 D．容易分析 E．不容易分析 4．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：BD。 A．加密是指采用物理方法對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C．對稱加密需要有一對密鑰D．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰 E．數(shù)字加密標準DES是非對稱加密 5．下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：ABD。 A．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊 B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊 D．可以防止已感染的文件的擴散 6．電子商務認證機構(gòu)的職能有：AD。 A．發(fā)放的數(shù)字證書 B．對買賣雙方的交易信息進行加密和解密C．防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D．管理用戶的數(shù)字證書 第四章選擇題： 1．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有：ABCA．提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度 B．建立與國際接軌的技術(shù)標準C．CA中心的建設(shè) D．物流系統(tǒng)的建設(shè) E．信用制度的建立 2．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有ABCE的特征。 A．個性消費的回歸 B．主動性增強 C．可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D．對于品牌仍有較強的忠誠度 E．要求商品的質(zhì)量和精細程度高 4．下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：ABC。A．書籍、VCD B．計算機軟件 C．票務服務 D．食品E．家電 5．企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的途徑包括：ABCD。 A．增加顧客價值 B．開展互動式營銷 C．擴大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模 D．拓展銷售領(lǐng)域 E．尋求資金支持 6．企業(yè)總體進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有：ABC。 A．自己創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)企業(yè) B．并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) C．與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營 D．租用其它企業(yè)的網(wǎng)站 7．差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有：ABCD。 A．產(chǎn)品開發(fā)個性化 B．用戶服務差別化 C．顧客購物方便化D．促銷手段新穎化 E．網(wǎng)絡(luò)宣傳特殊化 8．下面屬于企業(yè)使命的有：ABDE。 A．企業(yè)定位 B．企業(yè)理念 C．企業(yè)品牌 D．公眾形象 E．群體 第五章選擇題： 1．網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有：ABCD。 A．信息及時和共享性 B．調(diào)查的便捷和低成本耗費 C．調(diào)查結(jié)果的客觀性 D．調(diào)查結(jié)果的正確性 第六章選擇題： 1. 在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個屬于消費變化的為：（ABC） A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C．大范圍地選擇和理性的購買 D．顧客追求價廉物美 E．顧客追求時尚 2. 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是：（ABDE） A．即時互動性 B．營銷效果可測性C．受眾面廣而不確定D．具有理性說服力 E．制作簡單 3. 下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（ABCE）。 A．電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段 B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務雙向互動的根源所在 C．具有最大的特點即時、全天候 D．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E．可以通過自動應答器及時回復郵件 5. 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有：（ABCE） A．以顧客為主體 B．價格低廉 C．更激烈的競爭 D．對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高 E．便捷的購物方式 6. 在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：（BCD） A．市場非個性化 B．市場細分徹底化 C．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易D．商品流通和交易方式將改變 E．市場單一化 第七章選擇題： （ABDE）的變革 A．商品貨幣 B．金屬貨幣 C．等價交換物 D．紙幣 E．電子貨幣 ：（ABCDE） A．信用卡 B．電子錢包 C．智能卡 D．數(shù)字現(xiàn)金 E．電子支票 （ABCE）的優(yōu)勢。 A．電子支付是采用先進的技術(shù)完成信息傳輸?shù)? B．電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺 C．電子支付使用最先進的通訊手段 D．電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠 E．電子支付具有快捷、高效的優(yōu)勢 （ABCE）。 A．匿名性 B．多功能性 C．具有協(xié)議性 D．不依賴于軟件的支持 E．可鑒別性 ：（ABCD）。 A．其具有電子證書的管理功能 B．具有安全電子交易 C．使用方便 D．能夠保存每次交易記錄 E．安全性能不夠好 （ABCE）。 A．銀行業(yè)務模塊 B．網(wǎng)上銀行服務模塊 C．信息發(fā)布 D．商務服務 E．金融咨詢 8．影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為：（CDE）。 A．政策不支持 B．觀念問題 C．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題 D．網(wǎng)上交易的法律問題 E．消費群體問題 第八章選擇題： 1．下面有關(guān)庫存管理論述正確的有：（AC）A．庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾 B．備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn) C．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的 D．備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的 E．訂單生產(chǎn)是以機械自動化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的 6 /