【正文】 不成熟到成熟的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程 B.從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實(shí)中的下屬有高低不同的四種成熟狀況 C.下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵 D.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于不成熟的下屬只能任其發(fā)展4.布理丹小毛驢的失誤的深層原因（ ） A.貪得無厭，左顧右盼 B.決斷無序化，標(biāo)準(zhǔn)不固定 C.選擇所用的時(shí)間無限延長(zhǎng)，一再失去機(jī)遇 D.決策時(shí)情緒化，不夠客觀理智5.權(quán)變管理中的“變”是指（ ） A.因勢(shì)利導(dǎo) B.判明情況 C.把握局勢(shì) D.變更方式6.權(quán)變理論的管理模型是（ ） A.領(lǐng)導(dǎo)二維理論 B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 C.方格管理原理 D.情境領(lǐng)導(dǎo)模型以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)7.領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有（ ） A.防止布理丹效應(yīng) B.防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目標(biāo)當(dāng)中出現(xiàn)模棱兩可、含糊其辭的問題 C.關(guān)注費(fèi)雷比定律 D.領(lǐng)導(dǎo)無為而治8.下屬成熟度的構(gòu)成要素（ ） A.知識(shí)、技能 B.經(jīng)驗(yàn) C.動(dòng)機(jī) D.信心、責(zé)任9.有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（ ）也要善于（ ）。 A.內(nèi)協(xié)調(diào) B.外協(xié)調(diào) C.上協(xié)調(diào) D.下協(xié)調(diào)10.下屬合理需要的要求包括（ ） A.下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致 B.下屬需要和社會(huì)需要、社會(huì)規(guī)范相一致 C.下屬需要是創(chuàng)造條件可以被滿足的 D.下屬需要被滿足后起到積極作用 1. 哪些不是一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件（ABD）(A) 說話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 2. 領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ABCD）(A) 平衡各種利益關(guān)系的能力 (B) 平衡各種人際關(guān)系的能力 (C) 平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力 (D) 平衡各種力之間關(guān)系的能力 3. 下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（ABCD）(A) 開會(huì) (B) 一起聽音樂 (C) 討論 (D) 共進(jìn)午餐 4. 決策者做出科學(xué)決策的條件是（ABCD）(A) 掌握全面正確的信息情報(bào) (B) 對(duì)信息情報(bào)做出正確的分析 (C) 透過現(xiàn)象看本質(zhì) (D) 去偽存真，由表及里 5. 怎樣做會(huì)失去同事的威信（ABC）(A) 口若懸河 (B) 太愛表現(xiàn)自己的人 (C) 表現(xiàn)自己的優(yōu)越感 (D) 做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情 6. 領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括（ABCD）(A) 正確認(rèn)識(shí)沖突性質(zhì)的能力 (B) 利用建設(shè)性沖突的能力 (C) 自律能力 (D) 說服對(duì)方的能力 7. 思想政治的任務(wù)是（ABCD）(A) 教育人們反對(duì)惡劣的性格 (B) 教育人們拋棄惡劣的性格 (C) 教育人們克服不良的性格 (D) 教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格 8. 對(duì)于（ABD）溝通，信息的清晰度不受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A) 電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會(huì)議 10. 就測(cè)評(píng)的內(nèi)容來說，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為（ACD）(A) 定性測(cè)評(píng) (B) 定量測(cè)評(píng) (C) 造詣測(cè)評(píng) (D) 能力傾向測(cè)評(píng) 11. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的綜合性表現(xiàn)在（BD）(A) 同樣水平的協(xié)調(diào)能力，可能由不同的能力結(jié)構(gòu)而成 (B) 智力因素與非智力因素的辯證統(tǒng)一 (C) 要通過較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和培養(yǎng)才能形成 (D) 不是單一的能力 12. 完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力有（ABC）(A) 思維的敏捷性 (B) 注意的發(fā)散性 (C) 記憶的精確性 (D) 注意的廣闊性 13. 非語言的暗示有（ABC）(A) 撫摸 (B) 手勢(shì) (C) 身體運(yùn)動(dòng) (D) 書面表達(dá) 14. 角色沖突的形態(tài)有（ABD）(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突 (C) 他人和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 15. 領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾（ABCD）(A) 容忍群眾的某些缺點(diǎn) (B) 允許群眾發(fā)牢騷 (C) 讓群眾有受尊重感 (D) 讓群眾在與領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中獲得樂趣 17. 人的心理活動(dòng)過程大體分為（ACD）(A) 認(rèn)識(shí) (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 18. 沖突源包括（ABD）(A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 19. 對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是（ABCD）(A) 他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系 (C) 包括對(duì)下屬部門和工作人員的關(guān)系 (D) 既要對(duì)他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)” 20. 在和兒童溝通時(shí)，語言要（ABD）(A) 簡(jiǎn)明 (B) 用商討的語氣 (C) 富有哲理 (D) 形象 1. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（ABD）(A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 2. 不協(xié)調(diào)的原因包括（ABCD）(A) 規(guī)范不明 (B) 人的因素 (C) 領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng) (D) 組織結(jié)構(gòu)不合理 3. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素（ABCD）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 被領(lǐng)導(dǎo)者 (C) 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) (D) 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 4. 逆反心理表現(xiàn)為（ABCD）(A) 我們批評(píng)某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批評(píng)者 (B) 我們表?yè)P(yáng)好人好事，被表?yè)P(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表?yè)P(yáng)自己的心理 (C) 我們表?yè)P(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表?yè)P(yáng)別人 (D) 進(jìn)行理想教育，有人就說“理想是空的，看不見，摸不著，沒有用”，拒絕接受理想教育 6. 團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系有（BD）C?(A) 團(tuán)體規(guī)模 (B) 分配給團(tuán)體成員工作任務(wù)的專門化程度 (C) 權(quán)限范圍 (D) 成員目標(biāo)的一致性 7. 哪些因素會(huì)造成組織內(nèi)群體間的不團(tuán)結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)（ABCD）(A) 任務(wù)不清 (B) 職責(zé)不明 (C) 互相牽制 (D) 扯皮 9. 處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)包括（ABD）(A) 平衡藝術(shù) (B) 信息溝通藝術(shù) (C) 向心力藝術(shù) (D) 彈性控制藝術(shù) 10. 領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的接受能力包括哪幾個(gè)要素（ABC）(A) 注意 (B) 隨和 (C) 理解 (D) 行動(dòng) 13. 與上級(jí)溝通的重要性在于（AB）(A) 缺少溝通容易出現(xiàn)問題 (B) 良好的溝通有助于工作進(jìn)展 (C) 讓上級(jí)接受自己的觀點(diǎn) (D) 能夠顯示自己的才能 14. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)有（BCD）(A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 15. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)（ABC）(A) 認(rèn)真聽取上級(jí)指示 (B) 及時(shí)消化上級(jí)意圖 (C) 接受上級(jí)監(jiān)督 (D) 完全按照上級(jí)的要求行事 18. 如何引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突（BCD）(A) 坐山觀虎斗 (B) 發(fā)現(xiàn)他人不足 (C) 統(tǒng)一思想 (D) 進(jìn)行反思 20. 馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于（ABD）(A) 人的行為和表情受人的心理支配和調(diào)節(jié)的 (B) 認(rèn)為人的行為和表情是人對(duì)某種客觀事物的特定反應(yīng) (C) 從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面來研究 (D) 把人的行為、心理和客觀外界綜合起來加以研究 1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的控制(ABCD)(A) 對(duì)重大特殊情況的處理 (B) 控制趨勢(shì) (C) 控制關(guān)鍵因素 (D) 提高主管人員素質(zhì) 2. （ABCD）是現(xiàn)代意義上的溝通。(A) 交流說 (B) 媒介說 (C) 分享說 (D) 轉(zhuǎn)移說 3. 溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（ABCD）的規(guī)則(A) 信息適度 (B) 信息真實(shí) (C) 內(nèi)容貼切 (D) 方式簡(jiǎn)明 6. 思想?yún)f(xié)調(diào)的意義在于（ABD）(A) 是積極的平衡 (B) 是實(shí)施激勵(lì) (C) 是解決問題 (D) 能增強(qiáng)凝聚力 7. 關(guān)于人際關(guān)系，說法正確的是（ABD）(A) 人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系 (B) 心理性的，是對(duì)兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接 (C) 社會(huì)生活中人與人之間相互作用 (D) 兩個(gè)個(gè)體間彼此能相互影響對(duì)方，并且互相依賴 8. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由（ABCD）組成的(A) 決策能力 (B) 指揮能力 (C) 組織能力 (D) 控制能力 9. 溝通能力是溝通者（ABCD）的體現(xiàn)(A) 思想 (B) 知識(shí) (C) 思維 (D) 心理 10. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括（ABCD）(A) 對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力 (B) 統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力 (C) 平衡關(guān)系的能力 (D) 處理沖突的能力 11. 大團(tuán)體沖突有（AB）(A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 氣候性 12. 人民內(nèi)部矛盾是由于（ABCD）造成的(A) 覺悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想觀念 (D) 利益沖突 13. 與上級(jí)溝通的重要性在于（AB）(A) 缺少溝通容易出現(xiàn)問題 (B) 良好的溝通有助于工作進(jìn)展 (C) 讓上級(jí)接受自己的觀點(diǎn) (D) 能夠顯示自己的才能 14. 應(yīng)避免在正式場(chǎng)合向上級(jí)提建議，原因在于（ACD）(A) 給自己留有回轉(zhuǎn)的余地 (B) 避免有損自己在公眾心目中的形象 (C) 有利于維護(hù)上級(jí)的個(gè)人尊嚴(yán)和自尊心 (D) 不使上級(jí)陷入被動(dòng)和難堪 16. 哪些情況下，溝通的對(duì)象接受溝通的可能性會(huì)增強(qiáng)（ABCD）(A) 同一社會(huì)制度 (B) 同一文化氛圍 (C) 相同社會(huì)屬性 (D) 同一活動(dòng)地域 17. 思想?yún)f(xié)調(diào)包括（ABCD）(A) 思想政治工作學(xué) (B) 思想政治工作學(xué)、心理學(xué) (C) 社會(huì)學(xué) (D) 輿論學(xué) 18. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)包括（ABCD）(A) 性格基礎(chǔ) (B) 一般能力基礎(chǔ) (C) 實(shí)踐基礎(chǔ) (D) 心理生理基礎(chǔ) 19. 普遍教育與個(gè)別教育的關(guān)系是（AD）(A) 個(gè)別教育是普遍教育的深入 (B) 個(gè)別教育是普遍教育的基礎(chǔ) (C) 普遍教育是個(gè)別教育的深入 (D) 普遍教育是個(gè)別教育的基礎(chǔ) 20. 組織學(xué)生學(xué)習(xí)中國(guó)近代史，激發(fā)愛國(guó)熱情，是哪兩種教育方法相結(jié)合的體現(xiàn)（BC）(A) 自我教育 (B) 思想教育 (C) 知識(shí)教育 (D) 精神鼓勵(lì) 1. 領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)包括（）(A) 內(nèi)容的單一性 (B) 組合的相同性 (C) 發(fā)展的漸進(jìn)性 (D) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 2. （）是評(píng)價(jià)團(tuán)體氣氛和團(tuán)體人際關(guān)系好惡的主要標(biāo)志(A) 認(rèn)同性情感 (B) 結(jié)合性情感 (C) 分離性情感 (D) 敵對(duì)性情感 3. 自覺接受群眾監(jiān)督意味著（）(A) 把自己當(dāng)作群眾中的一員 (B) 主動(dòng)向群眾征求意見 (C) 定期向群眾報(bào)告工作 (D) 時(shí)刻注意自我反省 5. 在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程中，做法正確的是（）(A) “管理自己的上司” (B) 上級(jí)的信任和支持 (C) 猥瑣迎合、曲意奉承 (D) 事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)” 7. 文化包括我們模式化的（）(A) 思想 (B) 感覺 (C) 行為方式 (D) 心理狀態(tài) 9. 溝通的特征有（）(A) 目的性 (B) 選擇性 (C) 交流性 (D) 互動(dòng)性 11. 在與同事的交往中，聰明人說話（）(A) 不會(huì)把話說死 (B) 不會(huì)把話說絕 (C) 會(huì)顯得比別人優(yōu)越 (D) 會(huì)給自己留退路 12. 上下級(jí)之間出現(xiàn)的溝通問題包括（）(A) 譴責(zé) (B) 貶斥 (C) 誤解 (D) “我是領(lǐng)導(dǎo)我怕誰”的態(tài)度對(duì)待別人 15. 領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的控制(A) 對(duì)重大特殊情況的處理 (B) 控制趨勢(shì) (C) 控制關(guān)鍵因素 (D) 提高主管人員素質(zhì) 16. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義在于（）(A) 能夠知人善任 (B) 能夠激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)奮發(fā)向上 (C) 是實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)的必然要求 (D) 是實(shí)現(xiàn)人事考核信息化的基礎(chǔ) 17. （）屬于社會(huì)角色差異造成的溝通障礙(A) 物理 (B) 心理 (C) 語意 (D) 地位 18. 由溝通造成的沖突主要來自（）(A) 語言表達(dá)困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識(shí)結(jié)構(gòu) 20. 溝通能力是溝通者（）的體現(xiàn)(A) 思想 (B) 知識(shí) (C) 思維 (D) 心理 6. 人格測(cè)驗(yàn)的方法包括（）(A) 量表法 (B) 傾向性測(cè)量 (C) 投射法 (D) 智力測(cè)驗(yàn) 8. 因信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有（）(A) 飲食習(xí)俗 (B) 宗教問題 (C) 交往模式 (D) 文化底蘊(yùn) 10. 如何調(diào)節(jié)上下級(jí)之間的矛盾沖突(A) 不聞不問 (B) 不偏不倚 (C) 折中調(diào)和 (D) 冷處理 18. 面試的