服裝銷售中常見問題-經(jīng)典問答-資料下載頁
2025-03-26 01:36本頁面
【正文】 適涼爽。4我們那些超白的褲子很容易臟，要介紹它的什么優(yōu)點(diǎn)呢？白色檔次高，給人一種高雅生活的體驗(yàn)。夏天穿著給人一種涼爽的感覺。4我要是買了你們的產(chǎn)品拿到外省去，如果是有質(zhì)量問題可以直接在外省那里保修嗎？無論您在全國任何地方購買我們的產(chǎn)品，我們都能保證您的質(zhì)量，進(jìn)行保修。但是我們的產(chǎn)品進(jìn)行保修是寄回公司總部的。所以請如果有質(zhì)量問題請與我們聯(lián)系，我們會幫您及時的解決問題。4當(dāng)顧客在觸摸產(chǎn)品時該怎樣進(jìn)一步與顧客溝通？當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品的時候，導(dǎo)購就可以直接進(jìn)一步引導(dǎo)顧客，進(jìn)行詢問。然后進(jìn)行面料成份、適合的場合等介紹，然后再鼓勵顧客試穿。4同樣是匹克的衣服為什么你們這里比其它專賣店貴呢？我們執(zhí)行的都是公司全國統(tǒng)一零售價(jià)，一般不會出現(xiàn)這樣的情況。我們匹克的衣服質(zhì)量好，檔次高，是物有所值的，而且我們是中國名牌，穿在身上可以顯示您的穿著品位。4含棉的衣服易皺、易縮該怎樣處理？您好，會皺這是棉的缺點(diǎn)，建議您在洗滌的時候把衣服翻過背面洗，而且浸泡的時間不要太長，不使用漂白成份較高的洗衣粉，不能曝曬、不能擰干，這樣可以避免易皺掉色現(xiàn)象。4為什么你們鞋膠那么容易脫落呢？先生，你可以拿到我們店鋪,我們會幫您維修的。4現(xiàn)在在燈光下看衣服與白天看顏色不一樣，我還是白天再來吧？我們的燈光都是整日開啟的，與白天在外面看的效果是一樣的，您如果買后不滿意可拿來換。50、你們的鞋是自己廠生產(chǎn)的嗎？我們的產(chǎn)品都是由公司獨(dú)立設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)的，同時我們在全球也都擁有先進(jìn)的合作伙伴。5胖的人買衣服為什么要選豎條紋而不選橫條紋呢？主要是視覺效果上，豎條紋顯得較有立體感，在直觀上給人一種細(xì)長的感覺，而橫條紋讓人感覺粗短，顯得更胖。5我的皮膚這么黑要穿什么顏色比較好呢？您的皮膚蠻健康的。您適合穿著色彩明度適中的服裝。5為什么您們的T恤會起球呢？這是保養(yǎng)洗滌的問題，有的面料不能機(jī)洗，有時要反面洗，不能磨擦。請按照我們的洗滌說明使用.5我前一個月買了一件褲子286元，為什么現(xiàn)在只剩下179元，你們要把差價(jià)補(bǔ)給我。先生，給您帶來損失很抱歉，因?yàn)榉b是個時尚產(chǎn)品，您當(dāng)時買是剛剛新上市的，而現(xiàn)在屬于更換季節(jié)，這款貨都是斷碼的。5為什么一等品在專賣店也會出現(xiàn)質(zhì)量問題呢？不好意思，這款衣服本來是要退公司處理的，可能是不小心導(dǎo)購員拿錯了，您看一下其它衣服。（注意：將衣服拆下退倉，今后每件衣服出樣時需細(xì)心檢查杜絕此情況再次發(fā)生）5特價(jià)的產(chǎn)品：為什么同一款系列，只是顏色不一樣，價(jià)格卻不一樣呢？我們產(chǎn)品的價(jià)格都是公司統(tǒng)一規(guī)定的。這些特價(jià)的產(chǎn)品就是非常的優(yōu)惠了，您隨便挑哪一款都可以。（如果顧客有再詢問時：這款比較便宜是因?yàn)閿啻a比較嚴(yán)重，您先看看，喜歡哪一款，我先幫您找一找，看看是否有適合您穿的號碼。）5匹克的價(jià)格降價(jià)太快了，我要等過幾天調(diào)價(jià)再來買？我們的產(chǎn)品調(diào)價(jià)是有根據(jù)季節(jié)性、產(chǎn)品的號碼齊全等情況來決定的。我們也有部分往年產(chǎn)品到現(xiàn)在都沒有調(diào)價(jià)的。您看上的這兩款衣服，您過幾天過來買應(yīng)該也是同樣的價(jià)格。而且，過幾天您再過來時可能就買不到您喜歡的衣服，會沒有您穿的號碼，再說，您還要再跑一趟,這樣多辛苦呀。5為什么絲光棉的面料會比棉的好呢？因?yàn)榻z光棉是棉紗或棉織物經(jīng)過絲光的工藝處理（經(jīng)高濃度燒堿或經(jīng)液氨處理獲得的）。絲光棉的尺寸穩(wěn)定，不易變形。而且，她有著絲般的光澤，同時，織物的強(qiáng)度進(jìn)一步得到提升，彈性較好，色牢度較高，不易腿色。5為什么你們新品上市都要打8折呢？在匹克購買的正價(jià)產(chǎn)品都是有質(zhì)量保證的，也只有在我們公司周邊的店鋪購買這些產(chǎn)品才能享受八折優(yōu)惠。60、你們的款式怎么跟安踏是一樣的？其實(shí)運(yùn)動裝很多都是大同小異，但是我們的設(shè)計(jì)理念完全不一樣，（舉例說明該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念）還有我們的面料、材質(zhì)等也都是不一樣的。第 5 頁 共 5 頁
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