服裝銷售中常見問題-經(jīng)典問答(參考版)
2025-03-29 01:36本頁面
【正文】 60、你們的款式怎么跟安踏是一樣的？其實(shí)運(yùn)動裝很多都是大同小異，但是我們的設(shè)計理念完全不一樣，（舉例說明該產(chǎn)品的設(shè)計理念）還有我們的面料、材質(zhì)等也都是不一樣的。而且，她有著絲般的光澤，同時，織物的強(qiáng)度進(jìn)一步得到提升，彈性較好，色牢度較高，不易腿色。5為什么絲光棉的面料會比棉的好呢？因?yàn)榻z光棉是棉紗或棉織物經(jīng)過絲光的工藝處理（經(jīng)高濃度燒堿或經(jīng)液氨處理獲得的）。您看上的這兩款衣服，您過幾天過來買應(yīng)該也是同樣的價格。）5匹克的價格降價太快了，我要等過幾天調(diào)價再來買？我們的產(chǎn)品調(diào)價是有根據(jù)季節(jié)性、產(chǎn)品的號碼齊全等情況來決定的。這些特價的產(chǎn)品就是非常的優(yōu)惠了，您隨便挑哪一款都可以。5為什么一等品在專賣店也會出現(xiàn)質(zhì)量問題呢？不好意思，這款衣服本來是要退公司處理的，可能是不小心導(dǎo)購員拿錯了，您看一下其它衣服。請按照我們的洗滌說明使用.5我前一個月買了一件褲子286元，為什么現(xiàn)在只剩下179元，你們要把差價補(bǔ)給我。您適合穿著色彩明度適中的服裝。5胖的人買衣服為什么要選豎條紋而不選橫條紋呢？主要是視覺效果上，豎條紋顯得較有立體感，在直觀上給人一種細(xì)長的感覺，而橫條紋讓人感覺粗短，顯得更胖。4現(xiàn)在在燈光下看衣服與白天看顏色不一樣，我還是白天再來吧？我們的燈光都是整日開啟的，與白天在外面看的效果是一樣的，您如果買后不滿意可拿來換。4含棉的衣服易皺、易縮該怎樣處理？您好，會皺這是棉的缺點(diǎn)，建議您在洗滌的時候把衣服翻過背面洗，而且浸泡的時間不要太長，不使用漂白成份較高的洗衣粉，不能曝曬、不能擰干，這樣可以避免易皺掉色現(xiàn)象。4同樣是匹克的衣服為什么你們這里比其它專賣店貴呢？我們執(zhí)行的都是公司全國統(tǒng)一零售價，一般不會出現(xiàn)這樣的情況。4當(dāng)顧客在觸摸產(chǎn)品時該怎樣進(jìn)一步與顧客溝通？當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品的時候，導(dǎo)購就可以直接進(jìn)一步引導(dǎo)顧客，進(jìn)行詢問。但是我們的產(chǎn)品進(jìn)行保修是寄回公司總部的。夏天穿著給人一種涼爽的感覺。4滌綸100%的面料不是不能透氣嗎？為什么還用來做衣服？（高爾夫系列）我們這款是100%滌綸面料，但它是一種“吸濕排汗纖維”進(jìn)口面料，通過毛細(xì)管原理重組面料的纖維，吸濕、快干、排汗保型性好，穿著舒適涼爽。我們現(xiàn)在沒有做什么促銷活動，您可以幫我們留一份資料，如有優(yōu)惠活動我們可以通知您，好嗎？我喜歡穿你們的褲子，不喜歡穿你們的上衣？我們的褲子好穿，上衣同樣也做得很好，你可以買一件試試穿，相信你穿了還會再來買的。）3你們這個“時尚店”和別的店有什么區(qū)別呢？這個店是旗艦店的形象店，款式比較多，貨品比較齊全。（購買產(chǎn)品，咱們主要是看產(chǎn)品的款式、價格和質(zhì)量，您可以放心的選購匹克的任何產(chǎn)品）3你們的襪子可以防臭嗎？匹克的襪子，面料成分幾乎都是棉質(zhì)的，穿著更加舒適透氣，會透氣的襪子，就比較能防臭，因此，我們的襪子特別好穿，很多顧客都很喜歡穿我們的襪子?！睍r怎么辦？答：“那好吧，既然您沒有興趣，我們當(dāng)然不會勉強(qiáng)你，只是我們真的很想知道是什么原因讓您有這樣的想法呢？”“你們有參加商場的活動嗎？”(商場有活動，但是我們柜臺沒有參加)答：“我們柜臺直接給您打折，讓您購物更實(shí)惠，況且我們還買滿……送……的促銷活動！”3客人說：“為什么這些比較便宜？”“這些為什么打折？”答：小姐（先生），這些商品都是較為老款，有些是因?yàn)閿嗌啻a，所以現(xiàn)在買會實(shí)惠些，價格更低！3“我認(rèn)識你們公司的某某，能不能便宜點(diǎn)！”答：“那真是太好了，您一定知道我們公司是非常注重誠信服務(wù)的，而且質(zhì)量都有保證，購買的放心，您說是吧？”3當(dāng)客人說：“你這款式過時了吧！”答：先生(小姐)，您真是行家，一眼就看出來這款跟去年的……款式有點(diǎn)相似，不過這款確實(shí)是今年的新款，差別不大，沒有讓您看出來，很抱歉！這款的特點(diǎn)是……3為什么你們的產(chǎn)品要比別人貴？答：是的
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