我國零售行業(yè)員工流失問題分析(查重通過版)-資料下載頁
2025-03-26 00:23本頁面
【正文】 衡，可避免苦樂不均和員工工作壓力過于繁重。另外，幫助員工制定職業(yè)生涯計劃，即幫助員工開發(fā)各種知識與技能，提供實現(xiàn)個人專長的機會，鋪設職業(yè)發(fā)展的階梯。讓員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價值取向的基礎上，盡量使其所長與公司所需一致。對員工進行培訓開發(fā)，不僅是對企業(yè)的一項重要投資，也是讓員工不斷進步的重要途徑[6]。管理專業(yè)化就是要實現(xiàn)具有專門管理知識的人來管理企業(yè)。管理專業(yè)化的重要標志就是非家族成員也能勝任公司的高級職位，并得到一定信任。 要想解決零售業(yè)的人才瓶頸問題，當務之急是要建立和健全符合行業(yè)實際的內部人才培養(yǎng)機制，應從以下幾個方面著手: （1）重視員工培訓。員工培訓是零售對人力資本的投資，是行業(yè)建立人才儲備的長遠措施，是提高員工素質的手段，是激勵員工的重要途徑，是向員工灌輸企業(yè)文化的重要方式。 （2）建立科學的員工培訓體系。第一，完整的員工培訓體系應該包括培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施、培訓效果評估等四個環(huán)節(jié)；第二，連鎖零售企業(yè)要進行全員和全過程的人員培訓，也就是企業(yè)的所有員工，在每個發(fā)展階段都要進行相應的培訓；第三，行業(yè)內部分大型連鎖零售企業(yè)可以借鑒國外連鎖零售企業(yè)如家樂福、沃爾瑪?shù)鹊某墒旖?jīng)驗，建立縱向和橫向內部人才培訓體系，進行人才梯隊建設，培養(yǎng)企業(yè)所需的復合型人才。 （3）做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。員工職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是零售業(yè)開發(fā)培養(yǎng)人才、留住人才的一種科學有效的手段。職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是指連鎖零售企業(yè)在全面了解員工個性特征、心理素質、特長愛好、綜合能力、奮斗目標、發(fā)展?jié)摿Φ然A上，結合企業(yè)自身的發(fā)展需要和目標，幫助企業(yè)員工設計既符合企業(yè)發(fā)展需要，又符合個人發(fā)展需要的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，同時通過培訓等方式幫助員工逐步實現(xiàn)這個規(guī)劃，在幫助員工實現(xiàn)個人目標的同時實現(xiàn)企業(yè)的目標，進而促進整個行業(yè)的發(fā)展。 （4）行業(yè)內的大型企業(yè)建立自己的企業(yè)學院。在知識經(jīng)濟時代，知識更新速度很快，規(guī)模較大的零售企業(yè)應當建立自己的企業(yè)學院，一方面可以滿足企業(yè)員工對知識和自身發(fā)展的需要，另一方面也可以為企業(yè)的發(fā)展建立自己的人才庫，提供源源不斷的新鮮血液。而這些人才的流動可以提高整個行業(yè)的水平。（四）培養(yǎng)文化凝聚優(yōu)秀和獨特的企業(yè)文化是企業(yè)在特定環(huán)境下汲取自身發(fā)展過程中的各種經(jīng)驗的基礎上逐步形成的，是企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等的體現(xiàn)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的整體價值觀，也可說是企業(yè)的靈魂。對價值觀的準確定位，是企業(yè)樹立健康形象的核心，價值觀是一種內在驅動，它不為外部的影響所干擾，使企業(yè)內員工有明確的目標，引導其進入一個正確的思想境界中去[7]。連鎖零售企業(yè)塑造優(yōu)秀和獨特的企業(yè)文化可以使員工形成共同的價值觀念，提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，促使員工價值取向和企業(yè)理念相一致，進而實現(xiàn)企業(yè)文化育人留人。連鎖零售企業(yè)在塑造企業(yè)文化時要注意以下幾點: 第一，企業(yè)文化塑造要真正做到以人為本，獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化要體現(xiàn)關心員工、尊重員工、理解員工、提高員工的素質、實現(xiàn)員工的價值、促進員工的全面發(fā)展等以人為本的思想；第二，企業(yè)文化塑造要確立具有連鎖零售企業(yè)特色和符合連鎖零售企業(yè)實際的價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，并將其融入到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營行為中去。 第三，在企業(yè)文化的塑造過程中，企業(yè)高層管理者要率先垂范，通過他們的積極倡導和身體力行，向全體員工灌輸企業(yè)文化，進而引導和推動企業(yè)全體員工共同努力、共同參與。六、結論 綜上所述，為了促進我國零售行業(yè)健康發(fā)展，提高我國零售行業(yè)服務水平，解決我國零售業(yè)員工流失問題，就必須為行業(yè)營造良好的經(jīng)商范圍，培養(yǎng)行業(yè)所急需的人才，通過政策引導和扶持改變產(chǎn)業(yè)結構。同時零售企業(yè)和個人也應當樹立正確的人才觀念，建立完善的人力資源管理制度和培訓機制，努力構建優(yōu)良的企業(yè)文化，規(guī)范化和科學化人員招聘，同時為招聘的員工提供良好的工作環(huán)境。只有這樣才能逐漸解決我國零售行業(yè)員工流失問題，促進零售行業(yè)的健康發(fā)展，進而為社會提供良好的服務。 參考文獻[1] [D].云南師范大學,2014.[2] [J].中國職業(yè)技術教育,2014, （18）:4143+47.[3] 李新萌,[J].價值工程, 2015,（4）:204205.[4] [D].廣西大學,2012.[5] [D].中國海洋大學,2012.[6] 張小瓊. Y公司銷售人員流失問題與對策研究[D].昆明理工大學,2013.[7] [D].湖北大學,2014. 致 謝初春時節(jié)艷陽高照，草長鶯飛，花滿枝頭。在這個美好的季節(jié)里，我坐在在電腦旁敲打著醞釀已久的每一個字，內心情感不知是憂傷還是快樂。是的，隨著論文的終結，意味著最美的學生時代即將結束，雖然有百般不舍，但這一天終究會伴隨著喧囂悄然的來臨。三年寒窗，我很慶幸遇到了許多恩師益友，無論在學習上、生活上還是工作上都給予了我無私的幫助和熱心的照顧，讓我在諸多方面都有所成長。在這里請你們接受我最誠摯的謝意!以上這篇論文是在我的指導老師戚瑞靜老師的親切關懷與細心指導下完成的。從課題的選擇到論文的最終完成，戚老師始終都給予了很高的期望，細心的指導和不懈的支持，并且在耐心指導論文之時，也不忘教導我，為人做事要有認真和不怕麻煩的態(tài)度，敢于大膽的去嘗試，從中去鍛煉自己。更值得一提的是，戚老師宅心仁厚，治學嚴謹，對學生認真負責，在他的身上，我們可以感受到一個學者的嚴謹和務實，這些都讓我受益菲淺，畢將使我終生受用。畢竟“經(jīng)師易得，人師難求”，借此機會向戚瑞靜老師表示最衷心的感謝！并祝戚老師在今后的生活學習中，事事開心！工作順利！16
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