中小學校園出入安全管理系統(tǒng)-資料下載頁
2025-03-24 01:51本頁面
【正文】 ）工作電流: 出入通道人員之間的間距: 10 c m第四章 工程實施、技術支持與服務一、現場考察首先要求施工現場和用戶管理人員一起考察分析，建立一套完整的管理流程和管理辦法，同時將公司產品的安裝和用戶的實際現場緊密結合起來，真正實現管理上的革命。同時和校園的領導就校園安全系統(tǒng)的意義和以后的發(fā)展做探討。形成文件：《現場考察報告》、《現場分析報告》二、確定實施方案在充分了解現場的需求的情況下，公司制定詳細的實施計劃提交到用戶，經過用戶同意后公司安排人員到現場實施工程。如果在用戶領導看完有疑義可以及時討論形成更加完整的實施方案。同時希望用戶能夠安排專人協(xié)助公司完成系統(tǒng)的安裝和調試。形成文件：《項目實施計劃》、《工程實施時間進度表》、《工程實施配合協(xié)調表》三、準備材料實施在計劃批準以后，公司組織相應的材料和產品，用戶準備布線管道協(xié)調，雙方緊密配合用最快的速度完成系統(tǒng)施工。四、安裝布線 充分了解客戶現場情況以及設備安裝位置，設計系統(tǒng)網絡結構，在信號線的實施上綜合考慮用戶的線路走向，充分利用用戶現在的資源，完成線路的鋪設。 形成文件：《工程實施布線圖》安裝設備的安裝要在全部線路完成以后才開始，主要是考慮到設備的安全。形成文件：《安裝指導說明書》五、調試 在設備安裝完成以后開始對系統(tǒng)全面調試，在調試過程希望用戶能夠積極配合，同時預留34天的試運行。形成文件：《系統(tǒng)調試報告》六、系統(tǒng)培訓在系統(tǒng)調試和試運行完成以后，統(tǒng)一對用戶的管理人員、操作人員使用人員培訓。形成《系統(tǒng)培訓時間計劃表》、《系統(tǒng)培訓教材》七、系統(tǒng)驗收系統(tǒng)培訓完成以后兩天，公司要求用戶對系統(tǒng)驗收，在驗收過程公司提供所有的文檔和資料以及試運行報告。形成：《工程驗收清單》、《工程驗收報告》八、系統(tǒng)移交系統(tǒng)在驗收合格以后，公司負責人和用戶負責人一起協(xié)調完成系統(tǒng)的移交，移交以后系統(tǒng)的管理使用全部由用戶負責。移交內容：《系統(tǒng)實施布線圖》、《系統(tǒng)培訓教材》、《系統(tǒng)使用說明書》九、售后服務保修服務：公司所生產設備一年保修，外購設備以隨箱保修卡為準。電話服務：公司將向用戶方面提供電話技術響應，幫助用戶解決所遇到的產品及系統(tǒng)方面的任何問題?，F場服務：不能通過電話解決的各種技術問題，公司在最短時間內將派一名工程師到現場解決問題。當用戶需維修或更換產品時，公司將根據產品損壞原因具體而定，如因公司產品質量問題保修期內無償更換或維修，由于人為原因造成系統(tǒng)或設備損壞，更換和維修費用由客戶負責。面訪/回訪：工程實施完畢一月之內電話跟蹤訪問2次，以后每季一次，同時組織半年面訪一次，而且公司將不定期舉行客戶技術交流和學習活動，每年進行面滿意度調查。維修/檢修：系統(tǒng)超出保修期后，公司與用戶續(xù)簽維修等方面的協(xié)議，所有軟硬件產品可繼續(xù)得到合理收費下的服務保障。工程移交：公司工程技術人員安裝和調試合格后正式移交給使用單位投入使用，保修時間從移交簽字之日算起。免費培訓：公司免費為用戶培訓系統(tǒng)管理人員和操作人員。工程移交時，使操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用和基本故障排除方法；每次現場服務時，有針對性地進行不定時間的再培訓。軟件免費升級：軟件實行免費升級服務。其他承諾：免費進行一卡通信息管理系統(tǒng)設計；公司升級版本和更新的換代產品，優(yōu)惠提供；第五章 現場圖片
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