唯戀會(huì)員章程-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】標(biāo)，這些目標(biāo)所在之處，會(huì)有財(cái)富存在。面對(duì)中國(guó)成為世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。我們制定本章程的目的。VOGUELIAN日常會(huì)員管理制度。據(jù)研究調(diào)查報(bào)告分析，在會(huì)員客群中，其消費(fèi)習(xí)慣和行為會(huì)有很大的差別，員顧客群體，經(jīng)行針對(duì)性，細(xì)節(jié)化服務(wù)。2020年培訓(xùn)部將全身心投入，打造出屬于VOGUELIAN的會(huì)員俱樂部。經(jīng)營(yíng)已成功了一大半，銷售額也得到了保證。成為VOGUELIAN時(shí)尚俱樂部的成員。持會(huì)員卡購(gòu)買VOGUELIAN時(shí)尚品牌服飾8折或8折以上商品可享受積分。②顧客退貨時(shí)，相應(yīng)沖減累計(jì)消費(fèi)金額和累計(jì)積分。能優(yōu)先獲得VOGUELIAN新品上市，偌促銷等第一手資訊。在會(huì)員生日當(dāng)月，VOGUELIAN會(huì)員根據(jù)消費(fèi)金額，獲得不同等級(jí)生日禮金券。會(huì)員憑卡購(gòu)物達(dá)到一定積分后即可參加VOGUELIAN積分返抵扣活動(dòng)。會(huì)員有機(jī)會(huì)免費(fèi)參加VOGUELIAN不定期舉辦的會(huì)員專屬活動(dòng)。作為會(huì)員有對(duì)VOGUELIAN服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的義務(wù)。會(huì)員簽署必須由本人簽名，即表示會(huì)員本人同意VOGUELIAN會(huì)員協(xié)議的相。VOGUELIAN會(huì)員擁有會(huì)員卡的所有權(quán)，會(huì)員對(duì)會(huì)員卡享有個(gè)人使用權(quán)和獲益
【正文】 總部營(yíng)銷中心培訓(xùn)部每月不定期針對(duì)該區(qū)域重點(diǎn) 會(huì)員 客戶進(jìn)行電話回訪，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查如有投訴或者總部接到改地區(qū)的投訴電話，經(jīng)總部調(diào)查，如情況屬實(shí)對(duì)改區(qū)域經(jīng)理罰款 200 元。 會(huì)員開卡成功（從開卡之日算起）并在 1 個(gè)月內(nèi)進(jìn)行二次消費(fèi)（ 8 折或者以上商品不含配飾品），為其辦理終端店鋪人員可獲得獎(jiǎng)勵(lì) 10 元 備注： 本制度有效期：每季度指標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)終端現(xiàn)狀做相應(yīng)調(diào)整。 四個(gè)季度為： 2020 年 年 2020 年 年 2020年 年 2020 年 年 年新開柜、特價(jià)柜除外） 總則：貴賓管理責(zé)任到人，每一個(gè)貴賓都有相應(yīng)的店員（含店長(zhǎng)）對(duì)其負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)的內(nèi)容包括：信息溝通、關(guān)系維護(hù)、銷售促進(jìn)。 發(fā)展貴賓務(wù)必按照“誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)受益”的原則來(lái)進(jìn)行分配給相應(yīng)的店員（含店長(zhǎng)） 如果發(fā)生店員離職或調(diào)職情況，其負(fù)責(zé)的貴賓可由新來(lái)店員負(fù)責(zé)或平均分配給其它店員（含店長(zhǎng)） 每個(gè)店員（含店長(zhǎng)）對(duì)自己所負(fù)責(zé)的貴賓進(jìn)行信息溝通時(shí)請(qǐng)及時(shí)做好電子版會(huì)員 工 作檔案的登記工作，以便更好的服務(wù)于貴賓及方便于 會(huì)員 專員對(duì)數(shù)據(jù)的整合更新。 五、 價(jià)值體現(xiàn) 維護(hù)會(huì)員的目的，不是現(xiàn)在掙錢，也不是明天掙錢，而是長(zhǎng)期、持續(xù)的掙錢 VOGUE LIAN 會(huì)員 年度 消費(fèi)金額返禮方案 會(huì)員消費(fèi)金額 返還贈(zèng)品 免費(fèi)干洗 件數(shù) 8000 以上 精美禮品一份 2 16000 以上 精美禮品一份 5 30000 以上 精美禮品一份 11 50000 以上 精美禮品一份 20 100000 以上 精美禮品一份 免費(fèi)干洗 ?? 精美禮品一份 免費(fèi)干洗 ?? 備注：在給顧客干洗中，必須讓顧客填寫 申請(qǐng)單，顧客需要簽名，并告知，如果在洗衣過程中衣服遭損害，店鋪不承擔(dān)任何責(zé)任。 干洗單 時(shí)間 VIP 顧客卡號(hào) 干洗衣物減數(shù) 衣服是否有損壞 顧客消費(fèi) 其他情況說(shuō)明： 顧客簽名： 店長(zhǎng)簽名： 六、 會(huì)員 情感體現(xiàn) — VOGUE LIAN 俱樂部互動(dòng)交友平臺(tái) 為了保證 VOGUE LIAN 每一位會(huì)員最大限度的了解 VOGUE LIAN，讓 VOGUE LIAN 的每一張會(huì)員卡最大限度的為您提供幫助，使您在享受 VOGUE LIAN 品牌服飾帶給您舒適的感覺的同時(shí)更能感受到一份優(yōu)雅的氣質(zhì)及一 份愉悅的心情。在此， VOGUE LIAN 特別為優(yōu)雅、知性的您提供如下服務(wù)。 VOGUE LIAN 將 為 會(huì)員 推出不同形式的活動(dòng)，使您認(rèn)識(shí)更多與您興趣愛好一致的知己。 活動(dòng)內(nèi)容將以您感興趣的話題或 VOGUE LIAN 為您精心打造的女性活動(dòng) 活動(dòng)內(nèi)容形式：美容、養(yǎng)生、主題酒會(huì)等多種形式及內(nèi)容各異的沙龍講座 活動(dòng)時(shí)間為每月的其中一個(gè)周末舉行（獨(dú)體時(shí)間以您收到的 VOGUE LIAN 短信內(nèi)容為準(zhǔn)） 網(wǎng)上“咵”不停： VOGUE LIAN 將會(huì)在后期推出自己的會(huì)員論壇及 群，讓您在工作之余，勞逸結(jié)合放松心 情 會(huì)員每年一次的沙龍及專享特惠活動(dòng)：（ VOGUE LIAN 的會(huì)員消費(fèi)日） 每季新品上市提前選購(gòu)一對(duì)一服務(wù)及色彩搭配師的全程跟進(jìn)（做好 VOGUE LIAN 會(huì)員 的時(shí)尚引導(dǎo)顧問） — 高端 會(huì)員 量體定做 VOGUE LIAN 客戶除了享受以上 會(huì)員 俱樂部禮遇外，更能享受 VOGUE LIAN 為您提供“游山玩水”親近自然的機(jī)會(huì)。
鄂ICP備17016276號(hào)-1