[計(jì)算機(jī)]11咨詢服務(wù)系統(tǒng)部署及使用-資料下載頁
2025-02-22 00:27本頁面
【正文】 咨詢員和咨詢管理員名單在郵件內(nèi)容中寫明，發(fā)送給我 ()。 45 數(shù)字化咨詢服務(wù)系統(tǒng)的部署要求 ? 對服務(wù)時(shí)間的要求 ?咨詢員和咨詢管理員每周應(yīng)登錄咨詢服務(wù)系統(tǒng)至少兩次，對咨詢問題進(jìn)行處理 ?對咨詢問題響應(yīng)時(shí)間的要求： ? 在線表單方式和郵件方式提問的問題：三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù) ?對電話、郵件咨詢問題管理的要求： ? 及時(shí)整理進(jìn)咨詢服務(wù)系統(tǒng)中，通過此系統(tǒng)管理和發(fā)布 46 數(shù)字化咨詢服務(wù)系統(tǒng)的部署要求 ?在各數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目的服務(wù)網(wǎng)站上部署的要求 ?在數(shù)據(jù)庫服務(wù)網(wǎng)站上必須設(shè)置有咨詢臺、意見反饋、常見問題欄目，這三個(gè)欄目分別鏈接到咨詢服務(wù)系統(tǒng)為此數(shù)據(jù)庫定制的相應(yīng)頁面上 ?咨詢服務(wù) /咨詢臺： 名稱空間第三段字符串 (即 xxxx)]/ ?意見反饋： 第三段字符串 (即 xxxx)]/ ?常見問題： 第三段字符串 (即 xxxx)]/ 注意 ：如果 URI名稱空間第三段字符串中包含 26個(gè)英文字符和數(shù)字以外的符號，請將符號去掉。 47 數(shù)字化咨詢服務(wù)系統(tǒng)的部署要求 ?例如： ?聚變數(shù)據(jù)庫 ?咨詢臺：tml ?意見反饋：tml ?常見問題：ml 48 數(shù)字化咨詢服務(wù)系統(tǒng)的部署要求 ? 可以修改為各主題 /專題 /參考 /專業(yè)數(shù)據(jù)庫定制出的咨詢服務(wù)頁面的頁頭標(biāo)題文字 ? 默認(rèn)名稱： ? 中文標(biāo)題： 【 數(shù)據(jù)庫名稱 】 咨詢臺 ? 英文標(biāo)題： Questions amp。 Answers ? 修改辦法：各數(shù)據(jù)庫可通過下面的任一種，提出修改要求，咨詢服務(wù)系統(tǒng)管理員將根據(jù)修改要求修改 ? 登錄咨詢服務(wù)系統(tǒng)，以表單提問的方式，將修改要求寫在問題描述表單中提交。問題標(biāo)題使用“要求修改為 [xxx數(shù)據(jù)庫 ]定制出的咨詢服務(wù)頁面的頁頭標(biāo)題文字”；問題描述中寫明要求使用的中文標(biāo)題和英文標(biāo)題；問題類別選擇“咨詢服務(wù)系統(tǒng)的利用 ”。 ? 以郵件方式，將數(shù)據(jù)庫名、要求為該數(shù)據(jù)庫的咨詢服務(wù)頁面設(shè)置的中英文標(biāo)題在郵件內(nèi)容中寫明，發(fā)送給我（） 。 49 數(shù)字化咨詢服務(wù)系統(tǒng)的部署要求 ?可以為各 數(shù)據(jù)庫修改問題類別名及設(shè)置子問題類別 ?目前，咨詢服務(wù)系統(tǒng)中直接將各數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫名稱作為了問題類別名，且未在其下再劃分子級問題類別。 ?為各數(shù)據(jù)庫修改問題類別名的辦法：與定制頁面頁頭標(biāo)題文字的修改辦法類似，各數(shù)據(jù)庫通過在咨詢服務(wù)系統(tǒng)中填寫問題描述表單的方式或者以郵件的方式，將修改要求提交過來，系統(tǒng)管理員根據(jù)要求做相應(yīng)修改。 50 數(shù)字化咨詢服務(wù)系統(tǒng)的部署要求 ? 為各數(shù)據(jù)庫設(shè)置子問題類別的方法：數(shù)據(jù)庫的咨詢員通過“類別申請”功能，將希望為相應(yīng)數(shù)據(jù)庫設(shè)置的子問題類別提交到系統(tǒng)中；系統(tǒng)管理員根據(jù)申請為相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫添加子問題類別。 51 Thanks for your attention！ Any Questions？ * 咨詢服務(wù)系統(tǒng)用戶手冊下載地址 ：pages/ 52
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