2009年工作總結(jié)及20xx年工作計劃--麗水移動-資料下載頁
2025-02-21 20:53本頁面
【正文】 接入的維護方式，繼續(xù)推行“可分析、可控制、可提高”的維護，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的維護能力。 ?優(yōu)化面對外部的技術(shù)支撐流程（含協(xié)同市場部門）。形成例行的溝通機制，主動介入信息化項目開發(fā)和優(yōu)化目前和市場的分工，組織新技術(shù)沙龍?zhí)岣?ICT能力。 ?根據(jù)業(yè)務(wù)特點及提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，優(yōu)化WLAN的維護機制。 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運營水平 通過典型案例推進短板指標(biāo)的落實和改進 施工單位將不是簡單的按區(qū)域分配方式，而是先預(yù)分配，在規(guī)定時間內(nèi)不能完成談點的，將調(diào)整施工單位，從而讓施工單位相互競爭，增加壓力，提高工程協(xié)調(diào)解決能力。 明確監(jiān)理職責(zé)和要求，細化監(jiān)理工作表，監(jiān)理、隨工人員按表逐一對照檢查并進行隱蔽工程現(xiàn)場簽證和拍照留底。 嚴(yán)把工程驗收關(guān)，引進第三方驗收、廠家交叉驗收等方式。 1 2 3 設(shè)計整合，統(tǒng)一施工，減少對業(yè)主的干擾。 4 室分建設(shè) 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運營水平 通過典型案例推進短板指標(biāo)的落實和改進 每萬用戶投訴比 ?爭取一切可利用資源如尋求政府支持等加快解決弱覆蓋區(qū)域覆蓋情況； ?創(chuàng)新基站建設(shè)模式，如便攜式基站、與信號燈共站的街道站等等，解決疑難 站點建站 問題； ?及時處理基站故障，縮短故障歷時。 ?廣泛收集干擾器信息，做好與干擾單位的溝通，從時間上、范圍上加以控制， 盡量減少干擾器的使用。 ?做好縣市網(wǎng)絡(luò)投訴“綠色通道”，及時對用戶進行回訪，了解網(wǎng)絡(luò)狀況，減 少重復(fù)投訴； ?做好工程信息發(fā)布，減少工程原因引起的投訴； ?做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)審核，減少因數(shù)據(jù)錯誤引起的擁塞等投訴。 成本、投資優(yōu)化 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運營水平 ?投資排序：寬帶接入－－ 2G/3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化－－ TD建設(shè)跟進－－ 基 礎(chǔ)承 載網(wǎng)－－ 信息化支撐。 ?費用排序：優(yōu)化－－ 代維－－ 改造。 ?建立項目經(jīng)理制。 制度流程梳理 ?建立制度、流程梳理工作小組 。 ?以崗位職責(zé)優(yōu)化為基礎(chǔ)，推進制度流程梳理。 ?清理不合時宜的流程、制度；建立簡結(jié)高效的流程，提高執(zhí)行力。 ?定期組織學(xué)習(xí)和宣貫。 全面質(zhì)量管理 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運營水平 成立部門質(zhì)量管理組織 推行月度質(zhì)量分析制度 部門牽頭參加解決涉及跨專業(yè)的關(guān)鍵短板 －－完成跨中心的 QC活動 1－ 2個 通過典型案例推進各類制度的落實和改進 工程建設(shè)管理優(yōu)化 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運營水平 ?提升項目建設(shè)的計劃性、可控性，分批下達投資計劃和規(guī)模。年 初制訂各項目的進度，對項目的采購、到貨、施工、驗收等關(guān)鍵 環(huán)節(jié)明確時間要求。 每月跟蹤通報項目進展，重點關(guān)注未按計劃 執(zhí)行項目，項目進展信息實現(xiàn)部門、專業(yè)間的共享，避免流程脫節(jié)。 ?提升項目建設(shè)的流程化、程序化。進一步梳理項目管理流程，優(yōu) 化固化管理流程，規(guī)范關(guān)鍵控制點要求。明確各流程節(jié)點約束關(guān) 系，利用系統(tǒng)來剛性控制按流程實施，避免項目管理的隨意性。 ?提升工程轉(zhuǎn)資的及時性、準(zhǔn)確性。要按照 sox要求，工程投產(chǎn)后 一個月內(nèi)完成工程轉(zhuǎn)資，不滯后、不突擊。 ?依托投資項目管理系統(tǒng)，實現(xiàn)工程進度的可跟蹤、工程成本的可 比對、工程質(zhì)量的可追溯，提升工程管理水平和效率。 代維管理優(yōu)化 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運營水平 代維管 理優(yōu)化 督促代維公司加強人員技能培養(yǎng)，周期性組織技能比武等檢驗措施 督促代維公司加強對高技能人才的激勵，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊伍 督促代維公司優(yōu)化員工激勵措施，調(diào)動隊伍積極性 加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，交接更新后維護跟蹤及輔導(dǎo) 歡迎批評指正！
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