2009年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃--麗水移動(dòng)-資料下載頁
2025-02-21 20:53本頁面
【正文】 接入的維護(hù)方式，繼續(xù)推行“可分析、可控制、可提高”的維護(hù)，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的維護(hù)能力。 ?優(yōu)化面對(duì)外部的技術(shù)支撐流程（含協(xié)同市場(chǎng)部門）。形成例行的溝通機(jī)制，主動(dòng)介入信息化項(xiàng)目開發(fā)和優(yōu)化目前和市場(chǎng)的分工，組織新技術(shù)沙龍?zhí)岣?ICT能力。 ?根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，優(yōu)化WLAN的維護(hù)機(jī)制。 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運(yùn)營水平 通過典型案例推進(jìn)短板指標(biāo)的落實(shí)和改進(jìn) 施工單位將不是簡(jiǎn)單的按區(qū)域分配方式，而是先預(yù)分配，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成談點(diǎn)的，將調(diào)整施工單位，從而讓施工單位相互競(jìng)爭(zhēng)，增加壓力，提高工程協(xié)調(diào)解決能力。 明確監(jiān)理職責(zé)和要求，細(xì)化監(jiān)理工作表，監(jiān)理、隨工人員按表逐一對(duì)照檢查并進(jìn)行隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)簽證和拍照留底。 嚴(yán)把工程驗(yàn)收關(guān)，引進(jìn)第三方驗(yàn)收、廠家交叉驗(yàn)收等方式。 1 2 3 設(shè)計(jì)整合，統(tǒng)一施工，減少對(duì)業(yè)主的干擾。 4 室分建設(shè) 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運(yùn)營水平 通過典型案例推進(jìn)短板指標(biāo)的落實(shí)和改進(jìn) 每萬用戶投訴比 ?爭(zhēng)取一切可利用資源如尋求政府支持等加快解決弱覆蓋區(qū)域覆蓋情況； ?創(chuàng)新基站建設(shè)模式，如便攜式基站、與信號(hào)燈共站的街道站等等，解決疑難 站點(diǎn)建站 問題； ?及時(shí)處理基站故障，縮短故障歷時(shí)。 ?廣泛收集干擾器信息，做好與干擾單位的溝通，從時(shí)間上、范圍上加以控制， 盡量減少干擾器的使用。 ?做好縣市網(wǎng)絡(luò)投訴“綠色通道”，及時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解網(wǎng)絡(luò)狀況，減 少重復(fù)投訴； ?做好工程信息發(fā)布，減少工程原因引起的投訴； ?做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)審核，減少因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤引起的擁塞等投訴。 成本、投資優(yōu)化 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運(yùn)營水平 ?投資排序：寬帶接入－－ 2G/3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化－－ TD建設(shè)跟進(jìn)－－ 基 礎(chǔ)承 載網(wǎng)－－ 信息化支撐。 ?費(fèi)用排序：優(yōu)化－－ 代維－－ 改造。 ?建立項(xiàng)目經(jīng)理制。 制度流程梳理 ?建立制度、流程梳理工作小組 。 ?以崗位職責(zé)優(yōu)化為基礎(chǔ)，推進(jìn)制度流程梳理。 ?清理不合時(shí)宜的流程、制度；建立簡(jiǎn)結(jié)高效的流程，提高執(zhí)行力。 ?定期組織學(xué)習(xí)和宣貫。 全面質(zhì)量管理 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運(yùn)營水平 成立部門質(zhì)量管理組織 推行月度質(zhì)量分析制度 部門牽頭參加解決涉及跨專業(yè)的關(guān)鍵短板 －－完成跨中心的 QC活動(dòng) 1－ 2個(gè) 通過典型案例推進(jìn)各類制度的落實(shí)和改進(jìn) 工程建設(shè)管理優(yōu)化 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運(yùn)營水平 ?提升項(xiàng)目建設(shè)的計(jì)劃性、可控性，分批下達(dá)投資計(jì)劃和規(guī)模。年 初制訂各項(xiàng)目的進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目的采購、到貨、施工、驗(yàn)收等關(guān)鍵 環(huán)節(jié)明確時(shí)間要求。 每月跟蹤通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，重點(diǎn)關(guān)注未按計(jì)劃 執(zhí)行項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)展信息實(shí)現(xiàn)部門、專業(yè)間的共享，避免流程脫節(jié)。 ?提升項(xiàng)目建設(shè)的流程化、程序化。進(jìn)一步梳理項(xiàng)目管理流程，優(yōu) 化固化管理流程，規(guī)范關(guān)鍵控制點(diǎn)要求。明確各流程節(jié)點(diǎn)約束關(guān) 系，利用系統(tǒng)來剛性控制按流程實(shí)施，避免項(xiàng)目管理的隨意性。 ?提升工程轉(zhuǎn)資的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。要按照 sox要求，工程投產(chǎn)后 一個(gè)月內(nèi)完成工程轉(zhuǎn)資，不滯后、不突擊。 ?依托投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度的可跟蹤、工程成本的可 比對(duì)、工程質(zhì)量的可追溯，提升工程管理水平和效率。 代維管理優(yōu)化 目標(biāo)及措施 開展網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化 提升精益運(yùn)營水平 代維管 理優(yōu)化 督促代維公司加強(qiáng)人員技能培養(yǎng)，周期性組織技能比武等檢驗(yàn)措施 督促代維公司加強(qiáng)對(duì)高技能人才的激勵(lì)，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍 督促代維公司優(yōu)化員工激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)隊(duì)伍積極性 加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，交接更新后維護(hù)跟蹤及輔導(dǎo) 歡迎批評(píng)指正！
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