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2025-02-21 04:17本頁面
【正文】 Training Team 37 為什么我的集成網(wǎng)卡總是丟失？ 為什么我的 D630筆記本剛開機(jī)，在電池狀態(tài)下經(jīng)常找不到網(wǎng)卡，設(shè)備管理器中也沒有網(wǎng)卡驅(qū)動？ 這是因為 Dell隨機(jī)帶的系統(tǒng)中，已經(jīng)安裝了 Dell的節(jié)能軟件： Quickset。它會默認(rèn)在使用電池時，禁用集成網(wǎng)卡。我們可以在任務(wù)欄中找到Quickset圖標(biāo)，點擊左鍵，選擇 “ 內(nèi)部網(wǎng)卡 ” ，將默認(rèn) “ 使用電池時總是去活 ” 改成 “ 使用電池時總是激活 ” 。 對于 D630等新機(jī)器，可能會出現(xiàn)設(shè)備管理器中不能找到網(wǎng)卡，插入電源或修改 Quickset 設(shè)置為： “ 使用電池時總是激活 ” 也不能啟用網(wǎng)卡。 解決方案： ,斷電 ,冷啟動。 BIOS升級到最新版本將解決這個問題。 DELL OSV CC Training Team 38 為什么筆記本會漏電？ Dell產(chǎn)品通過了國際相關(guān)安全測試標(biāo)準(zhǔn) CB、 TUV、 UL和中國的 3C認(rèn)證，且出廠都經(jīng)過嚴(yán)格的抗電強(qiáng)度測試。出現(xiàn)漏電現(xiàn)象，很重要的原因就是我們使用環(huán)境是否有標(biāo)準(zhǔn)的三相電源插座接地。注意防靜電和保持地線連接，是目前主要的解決方法。電腦漏電是一種懸浮電壓（即靜電），其漏電流估計在 1毫安以下，不會對人體造成傷害。 NB 外殼帶電如何處理？ 請讓用戶先檢查用電環(huán)境。如果用戶是 2pin adapter，請聯(lián)系 CC幫用戶申請更換 3pin adapter。如果更換 adapter不能解決問題而且客戶不能接受，請根據(jù) case具體情況咨詢 L2是否能由 CC出 service， TS support Part。 DELL OSV CC Training Team 39 如何確認(rèn)筆記本是否購買藍(lán)牙？ 藍(lán)牙不是標(biāo)配件，購機(jī)時加配了藍(lán)牙就有，否則就沒有， Bios里可以看到藍(lán)牙狀態(tài)。 我們可以在 DCSSII里的 Components里面通過 Crtl+F，輸入下面關(guān)鍵詞 “ BLTH”來搜索是否帶藍(lán)牙。 DELL OSV CC Training Team 40 為什么我的筆記本溫度已經(jīng)很高，但風(fēng)扇還是沒有轉(zhuǎn)動 ? 由于 Latitude的機(jī)型設(shè)計較薄， CPU長時間高速運作時會導(dǎo)致機(jī)箱底部溫度升高。這并非故障或質(zhì)量問題，而是由它的設(shè)計特點引起的。系統(tǒng)會根據(jù)本身的溫度自動控制風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，以進(jìn)行散熱。 具體技術(shù)參數(shù)如下： ： 當(dāng)熱傳感器顯示溫度達(dá) 72攝氏度， BIOS啟動風(fēng)扇低速運轉(zhuǎn)； 當(dāng)熱傳感器顯示溫度達(dá) 74攝氏度，風(fēng)扇以高速運轉(zhuǎn)； 當(dāng)溫度升至 75攝氏度，風(fēng)扇持續(xù)高速運轉(zhuǎn)， CPU時鐘轉(zhuǎn)速減低 25%； 當(dāng)溫度達(dá) 79攝氏度，系統(tǒng)自動關(guān)閉。 ： 當(dāng)熱傳感器顯示溫度達(dá) 72攝氏度， BIOS將 CPU時鐘轉(zhuǎn)速降低 25%； 當(dāng)熱傳感器顯示溫度達(dá) 74攝氏度， CPU 時鐘轉(zhuǎn)速進(jìn)一步降低至正常值的50%； 當(dāng)溫度升至 75攝氏度，風(fēng)扇以高速運轉(zhuǎn)， CPU 時鐘轉(zhuǎn)速保持在正常值的50%； 當(dāng)溫度升至 77攝氏度，風(fēng)扇以高速運轉(zhuǎn)， CPU 時鐘轉(zhuǎn)速降低 75%； 當(dāng)溫度升至 79攝氏度，系統(tǒng)自動關(guān)閉。 注：開機(jī)風(fēng)扇不停轉(zhuǎn)，需重啟多次才能恢復(fù)正常 DELL OSV CC Training Team 41 Q amp。 A
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